Mengembangkan Customer Relationship Marketing di Perpustakaan
Teks penuh
Dokumen terkait
Untuk dapat membangun hubungan dengan nasabahnya, perusahaan perbankan syariah dapat menggunakan relationship marketing sebagai salah satu kunci untuk mencapai customer
Standar Kompetensi : Setelah mengikuti mata kuliah Customer Relationship Management (CRM), mahasiswa dapat memahami konsep hubungan antara pelanggan dengan organisasi
Salah satu cara yang dapat ditempuh perusahaan dalam memenangkan persaingan tersebut adalah membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui
Hasil dari penelitian ini ialah (1) tanggapan pemustaka terhadap pemutaran musik di perpustakaan diterima baik oleh pemustaka; (2) adanya suatu hubungan musik
Qalyubi (2007) menyebutkan bahwa untuk memenuhi kebutuhan informasi bagi pemustaka, perpustakaan harus mampu mengkaji, menganalisis siapa pemustaka dan informasi apa saja
Penerapan IDIC model pada CRM dapat membangun perancangan 4 perpesktif CRM yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan melalui 4 langkah IDIC model seperti collaborative
CRM sebagai salah satu strategi pemasaran sudah selayaknya diaplikasikan dalam layanan informasi di perpustakaan, karena perpustakaan merupakan lembaga yang menyediakan
Kehadiran Customer Relationship Management CRM akan mampu untuk mengatasi masalah tersebut di atas karena tujuan CRM adalah untuk mendapatkan inti dari konsep pelanggan yang tidak
