LAPORAN HASIL SURVEI DAN TINDAK LANJUT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN

(1)

LAPORAN HASIL SURVEI DAN TINDAK LANJUT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES

PEMBELAJARAN

PROGRAM STUDI S1 PENDIDIKAN BIOLOGI TAHUN AKADEMIK 2019/2020

SEMESTER GANJIL

FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN

INSTITUT TEKNOLOGI DAN SAINS NAHDLATUL ULAMA PASURUAN

2020

▸ Baca selengkapnya: laporan hasil supervisi dan tindak lanjut

(2)

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap Alhamdulillah pada akhirnya laporan hasil survei dan tindak lanjut kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan dapat kami selesaikan dengan baik. Kepuasan ini bertujuan untuk memonitor/evaluasi sejauh mana peningkatan dan perbaikan proses belajar-mengajar selanjutnya guna memfasilitasi mahasiswa mencapai tujuan pembelajaran yang diharapkan.

Kami mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah banyak membantu dalam pelaksanaan kegiatan ini, dari mulai awal sampai akhir pelaksanaan kegiatan sehingga dapat tersusun dalam bentuk laporan hasil survei dan tindak lanjut kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan.

Laporan hasil survei dan tindak lanjut kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan ini tentunya masih ada kekurangan, oleh karenanya kami sangat berharap banyak masukan dari segenap civitas akademika sebagai umpan balik untuk dijadikan perbaikan dalam pelaksanaan pengukuran dan evaluasi periode yang akan datang.

Pasuruan, 30 Januari 2020

Penyusun

▸ Baca selengkapnya: refleksi dan tindak lanjut adalah

(3)

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR DAFTAR ISI

I. Pendahuluan ... 3

II. Tujuan Kegiatan ... 3

III. Waktu Pelaksanaan Kegiatan ... 3

IV. Komponen dan Aspek Pengukuran ... 3

V. Metode Analisis Data ... 4

VI. Hasil Kepuasan dan Pembahasan ... 4

VII. Rekomendasi dan Tindak Lanjut ... 7 LAMPIRAN

▸ Baca selengkapnya: tindak lanjut hasil belajar siswa

(4)

LAPORAN HASIL SURVEI DAN TINDAK LANJUT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN

PROGRAM STUDI S1 PENDIDIKAN BIOLOGI

I. Pendahuluan

Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan melakukan proses evaluasi terhadap proses pembelajaran secara rutin. Proses evaluasi dilakukan dengan tujuan untuk menjaga keberlangsungan berjalannya sebuah sistem sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan.

Kepuasaan mahasiswa ini merupakan salah satu baramoter stakeholder terhadap proses pembelajaran di lingkungan Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan. Pemberian angket kepuasaan merupakan saranan evaluasi dan perbaikan untuk kegiatan proses pembelajaran selanjutnya.

II. Tujuan Kegiatan

Tujuan kegiatan dilakukan kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran yaitu untuk menjaga keberlangsungan pelaksanaan sistem mutu di Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan. Hasil evaluasi yang diperoleh akan digunakan sebagai umpan balik bagi Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan dalam hal peningkatan kualitas proses pembelajaran untuk menyusun rencana program kerja pengembangan lembaga, sesuai arah kebijakan dalam RENSTRA dan RENOP ITSNU Pasuruan.

III. Waktu Pelaksanaan Kegiatan

Pelaksanaan kegiatan kepuasan mahaiswa terhadap proses pembelajaran Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan pada tanggal 21 Januari 2020, dengan menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa.

(5)

IV. Komponen dan Aspek Pengukuran

Kepuasaan mahasiswa yang diukur adalah kinerja dosen dalam proses pembelajaran. Pertanyaan yang diberikan untuk mengukur (1) Keandalan (Reliability); (2) Daya Tanggap (Responsiveness); (3) Kepastian (Assurance); (4) Empati (Empathy) ; dan (5) Tangible.

V. Metode Analisis Data

Hasil penilaian proses pembelajaran dari mahasiswa Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan dihitung skor dari tiap pernyataan yang diberikan. Adapun skor yang diperoleh dari tiap penyataan yaitu: skor 1 (sangat tidak puas), skor 2 (tidak puas), skor 3 (puas), dan skor 4 (sangat puas).

Proses pengolahan data disajikan dalam bentuk tabel dan diagram lingkaran. Sedangkan data yang berupa deskripsi analisisnya dilakukan secara kualitatif. Selanjutnya melakukan penyusunan tabel klasifikasi untuk menentukan nilai rata-rata, sehingga dapat disimpulkan tingkat skala terhadap aspek yang dinilai.

Rekomendasi dan tindak lanjut akan diberikan berdasarkan deskripsi analisis.

VI. Hasil Kepuasaan Mahasiswa dan Pembahasan

Kepuasaan mahasiswa terhadap proses pembelajaran dilakukan terhadap seluruh mahasiswa Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan Institut Teknologi dan Sains Nahdlatul Ulama Pasuruan yang berjumlah 47 mahasiswa. Seluruh mahasiswa tersebut telah mengisi kuesioner di google form. Mahasiswa menilai kinerja dosen dalam pembelajaran untuk meningkatkan kualitas mutu dosen. Adapun hasil kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran dalam bentuk persentase sebagai berikut.

Tabel 1 Persentase Kuesioner Kepuasan Mahasiswa terhadap Proses Pembelajaran di Program Studi S1 Pendidikan Biologi

Program Studi S1 Pendidikan Biologi Keandalan (Reliability)

NO Pernyataan SP P TP STP

1

Penjelaskan sistem perkuliahan, referensi, aturan, dan sistem evaluasi dan tugas pada pertemuan pertama

88,17 8,35 3,48 0,00

(6)

Program Studi S1 Pendidikan Biologi

2 Penyampaian tata tertib perkuliahan 86,18 7,84 5,98 0,00

3 Ketepatan dosen hadir dan mengakhiri

perkuliahan 86,22 8,19 5,59 0,00

4 Kemampuan dosen mampu dalam

menyampaikan materi 88,25 8,65 3,10 0,00

5

Pemberian umpan balik dari dosen terhadap tugas yang diberikan selama satu semester

87,21 9,76 3,03 0,00

Rata-rata 87,21 8,56 4,24 0,00

Daya Tanggap (Responsiveness)

6 Kesigapan dosen dalam menjawab

pertanyaan. 87,23 10,94 1,83 0,00

7

Tindakan/perilaku dosen dalam menumbuhkan minat dan semangat belajar

87,18 10,35 2,47 0,00

8

Tindakan/perilaku dosen dalam menumbuhkan suasana belajar yang menyenangkan.

88,17 9,62 2,21 0,00

9 Kesediaan dosen untuk berkonsultasi 89,25 8,26 2,49 0,00

Rata-rata 87,95 9,79 2,25 0,00

Kepastian (Assurance)

10 Pengembalian lembar jawaban ujian 84,22 12,45 3,33 0,00

11 Standar penilaian yang ditetapkan oleh

dosen 85,20 11,25 3,55 0,00

12 Ketepatan dosen dalam mengumumkan

nilai ujian 85,18 10,93 3,89 0,00

Rata-rata 84,86 11,54 3,59 0,00

Empati (Empathy)

13 Perhatian dosen terhadap kemajuan

mahasiswa. 90,17 6,97 2,86 0,00

14 Kesediaan dosen untuk membantu

mahasiswa dalam masalah perkuliahan 90,18 7,37 2,45 0,00

15 Pemberian masukan/pujian dosen

terhadap jawaban mahasiswa 89,20 8,83 1,97 0,00

Rata-rata 89,85 7,72 2,43 0,00

Tangible

16 Strategi pembelajaran yang menarik 87,15 11,1 1,75 0,00

17 Media/alat bantu pembelajaran yang

digunakan oleh dosen 88,23 9,87 1,90 0,00

18 Bahasa yang digunakan oleh dosen 88,24 9,82 1,94 0,00

19 Kejelasan suara dosen dalam

menerangkan perkuliahan 88,18 10,44 1,38 0,00

20 Penampilan dan cara berpakaian dosen 87,22 9,86 2,92 0,00

Rata-rata 87,80 10,23 1,98 0,00

(7)

Keterangan:

SP : Sangat Puas P : Puas

TP :Tidak Puas

STP : Sangat Tidak Puas

Berdasarkan Tabel di atas pendapat mahasiswa tentang kinerja dosen di Program Studi S1 Pendidikan Biologi Fakultas Ilmu Pendidikan ITSNU Pasuruan tergolong memberikan penilaian dengan skala sangat puas. Pada Program Studi S1 Pendidikan Biologi untuk aspek keandalan kategori nilai sangat puas sebesar 87,21%, kategori nilai puas sebesar 8,56%, kategori nilai tidak puas sebesar 4,24% dan kategori nilai sangat tidak puas sebesar 0%. Aspek daya tanggap kategori nilai sangat puas sebesar 87,95%, kategori nilai puas sebesar 9,79%, kategori nilai tidak puas sebesar 2,25% dan kategori nilai sangat tidak puas sebesar 0%. Aspek kepastian kategori nilai sangat puas sebesar 84,86%, kategori nilai puas sebesar 11,54%, kategori nilai tidak puas sebesar 3,59% dan kategori nilai sangat tidak puas sebesar 0%. Aspek empati kategori nilai sangat puas sebesar 89,85%, kategori nilai puas sebesar 7,23%, kategori nilai tidak puas sebesar 2,43% dan kategori nilai sangat tidak puas sebesar 0%. Aspek tangible kategori nilai sangat puas sebesar 87,80%, kategori nilai puas sebesar 10,22%, kategori nilai tidak puas sebesar 1,98% dan kategori nilai sangat tidak puas sebesar 0%.

Apabila disajikan dalam bentuk diagram lingkaran sebagai berikut:

Saran untuk kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran diantaranya adalah

87%

10%

3% 0%

Kepuasan Mahasiswa terhadap Proses Pembelajaran Program Studi S1 Pendidikan Biologi

Sangat Puas Puas Tidak Puas Sangat Tidak Puas

(8)

1. Dosen kurang menyampaikan tata tertib perkuliahan 2. Dosen jarang mengembalikan lembar jawaban ujian

3. Dosen hadir dan mengakhiri perkuliahan kurang tepat waktu 4. Dosen kurang jelas memberikan standar penilaian

5. Dosen kurang tepat waktu mengumumkan nilai ujian VII. Rekomendasi danTidak Lanjut

Pendapat mahasiswa tentang proses pembelajaran di Program Studi S1 Pendidikan Biologi setidaknya merekomendasikan dan dapat ditindak lanjuti sebagai berikut:

Rekomendasi Tindak Lanjut

Perlu menyampaikan tata tertib perkuliahan

Membuat kontrak perkuliahan dan menyampaikan di awal perkuliahan Perlu mengembalikan lembar jawaban

ujian

Mengembalikan lembar jawaban ujian setelah 1 minggu pelaksanaan ujian Perlu hadir dan mengakhiri perkuliahan

tepat waktu

- Manajemen waktu perkuliahan - Mengikuti Pelatihan Peningkatan

Keterampilan Dasar Teknik Instruksional (PEKERTI)

Perlu menyampaikan standar penilaian Membuat kontrak perkuliahan dan menyampaikan di awal perkuliahan Perlu mengumumkan nilai ujian dengan

tepat waktu

Mengumumkan nilai ujian setelah 1 minggu pelaksanaan ujian

(9)

Lampiran 1. Kuesioner Kepuasan Mahasiswa terhadap Proses Pembelajaran

(10)

(11)