BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Metodologi Penelitian

Metodologi penelitian adalah gambaran suatu proses yang sistematis dari tahapan sebuah penelitian. Berikut adalah flowchart dari metodologi penelitian dapat dilihat pada Gambar 3.1

3.2. Subjek dan Objek Penelitian 1) Subjek Penelitian

Subjek dari penelitian ini adalah karyawan PT. Industri Kereta Api (Persero) Madiun

2) Objek Penelitian

Objek penelitian ini adalah persepsi kayawan terhadap berbagai skala faktor manusia seperti kepuasan kerja, kerja tim, pengawasan, kualitas tempat kerja, lingkungan kerja, komunikasi, kegunaan dari sistem, beban kerja, budaya kesehatan dan keselamatan kerja, jam kerja, kelelahan, stress akibat kerja.

3.3. Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini merupakan penelitian observasional analitik dan cross sectional deskriptif yaitu penelitian yang menjelaskan adanya perbedaan antara variabel melalui pengujian hipotesa.

3.4. Definisi Operasional Variabel

Dalam penelitian ini variabel yang digunakan adalah skala faktor manusia yang meliputi kepuasan kerja, kerja tim, pengawasan, kualitas tempat kerja, lingkungan kerja, komunikasi, kegunaan dari sistem, beban kerja, budaya kesehatan dan keselamatan kerja, jam kerja, kelelahan, stress akibat kerja.

3.5. Teknik Pengumpulan Data 1) Observasi

Observasi dilakukan dengan mengamati secara langsung pada objek penelitian.

2) Kuesioner

Kuesioner yang digunakan pada penelitian ini mengacu pada Rail Ergonomics Questionnaire (REQUEST) yang sudah dikembangkan oleh Ryan dkk. [2008. Developing a rail ergonomics questionnaire (REQUEST).

Appl. Ergon., doi:10.1016/j.apergo.2008.04.006.]. Kuesioner REQUEST yang digunakan dapat dilihat pada Lampiran 1.

3) Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel pada penelitin ini menggunakan teknik sampling Random Sampling dan metode Slovin untuk menentukan jumlah sampel. Berikut merupakan rumus Slovin (Sevilla dkk., 1960:182):

n = (1) Keterangan :

n : Jumlah sampel N : Jumlah populasi

E : Batas toleransi kesalahan 3.6. Teknis Analisis Data

3.6.1. Uji Normalitas Data

Pada penelitian ini uji normalitas data terhadap jumlah sampel dengan menggunakan uji Kolmogorov-smirnow. Data dapat dikatakan memenuhi asumsi normal jika pada Kolmogorov-Smirnov nilai sig.

>0.050.

3.6.2. Uji Homogenitas Data

Uji homogenitas pada penelitian ini menggunakan uji homogenitas variabel. Variabel yang diuji homogenitasnya adalah variabel skala faktor manusia. Pertimbangan efisiensi dengan menggunakan fungsi univariate pada program SPSS. Kriteria yang digunakan adalah:

a. Jika nilai sig, < α (0,050) atau Fhitung > F_tabel maka data dapat dikatakan tidak homogen.

b. Jika nilai sig. > α (0,050) atau Fhitung ≤ F_tabel maka data dapat

3.6.3. Analisis ANOVA

Perbedaan antara peringkat rata-rata dari responden dalam berbagai peran yang berbeda di analisis dengan menggunakan analisis variansi (Two Way Anova). Faktor utama dalam analisis ini yaitu variansi antar kelompok dan variansi di dalam kelompok. Variansi ditempatkan digunakan sebagai pembilang dan variansi di dalam kelompok sebagai penyebut. Untuk memudakan menguji data, pada penelitian ini menggunakan progam SPSS 16.0 for windows.

Hipoptesis :

Ha : Adanya perbedaan antara skala faktor manusia dilihat dari peran kerja atau divisi kerja

Ho : Tidak adanya perbedaan antara skala faktor manusia dilihat dari peran kerja atau divisi kerja

Kriteria Keputusan:

a. Jika nilai signifikansi > 0,05 maka H^a ditolak dan Ho diterima sehingga tidak ada perbedaan

b. Jika nilai signifikansi < 0,05 maka H^a ditolak dan Ho diterima sehingga ada perbedaan

3.6.4. Analisis Chi-square

Untuk memperbandingkan tanggapan dari berbagai peran yang berbeda terhadap faktor beban kerja serta shift kerja diidentifikasi dengan menggunakan chi-square.

Berikut merupakan rumus dari Chi-Square:

X² = ∑[ (2)

Keterangan :

X² = nilai chi-square

F_o = frekuensi yang diperoleh F_e = frekuensi yang diharapkan

Untuk memudakan menguji data, pada penelitian ini menggunakan progam SPSS 16.0 for windows. Dasar pengambilan keputusan berdasarkan perbandingan nilai Chi-aquare hitung dengan nilai Chi- square tabel sebagai berikut :

a. Jika nilai Chi-square hitung < Chi-square tabel maka dapat dinyatakan hipotesis (H_o) diterima

b. Jika nilai Chi-square hitung < Chi-square tabel maka dapat dinyatakan hipotesis (Ho) ditolak

Sedangkan jika dasar pengambilan keputusan berdasarkan dengan tingkat signifikansi atau nilai α sebesar 95% sebagai berikut:

a. Jika probabilitas > α (0,05) maka dapat dinyatakan hipotesis (Ho) diterima

b. Jika probabilitas ≤ α (0,05) maka dapat dinyatakan hipotesis (Ho) ditolak

3.7. Analisis dan Pembahasan

Setelah melakukan pengolahan data maka tahap selanjutnya adalah melakukan analisa terhadap hasil dari pengolahan data kuesioner REQUEST.

3.8. Kesimpulan dan Saran

Tahap yang terakhir adalah penarikan kesimpulan dari hasil analisa pengolahan data. Selain penarikan kesimpulan juga memberikan saran bagi perusahaan dan peneliti selanjutnya.

Lampiran 1

BAGIAN 1 RINCIAN PENDAHULUAN 1.1. Tanggal:_________________

1.2. Pada divisi mana anda bekerja ? o Div. Satuan Pengawas Intern (SPI) o Div. Seketaris Perusahaan

o Div. Keuangan & Akuntansi o Div. SDM & GA

o Div. Teknologi

o Div. Riset & Pengembangan o Div. Pemasaran

o Div. Perencanaan Operasi & Penyedia Jasa 1.3. Apakah jabatan anda ?

o GM o SM o M o SPV o Spesialis o Staff o PKWT

1.4. Apa jenis kelamin anda?

o Laki-laki o Perempuan 1.5. Berapa usia anda?

o Dibawah 25 o 25 – 34 o 35 – 44 o 45 – 56

o Diatas 56

1.6. Berapa lama anda bekerja di industri kereta api?

o Kurang dari 1 tahun o 1 – 5 tahun

o 6 – 10 tahun o 11 – 19 tahun o Lebih dari 20 tahun

1.7. Sudah berapa lama anda berada di posisi anda saat ini?

o Kurang dari 1 tahun o 1 – 5 tahun

o 6 – 10 tahun o 11 – 19 tahun o Lebih dari 20 tahun

BAGIAN 2. ANDA DAN PEKERJAAN ANDA

2.1 Silahkan menilai seberapa puaskah anda tentang berbagai aspek pekerjaan anda

Lingkari nomor yang sesuai dengan tingkat kepuasan terhadap berbagai aspek pekerjaan nda. Sebagai contoh, pertanyaa “rekan kerja anda” dan anda merasa puas dengan rekan-rekan anda, maka anda haus menjawab sebagai berikut:

Sangat puas Puas Cukup puas Netral Cukup tidak puas

Tidak puas Sangat tidak puas

Rekan-rekan anda ^{1 2 3 4 5 6 7}

Sangat puas Puas Cukup puas Netral Cukup tidak puas

Tidak puas Sangat tidak puas

1. Kondisi kerja fisik anda ^{1 2 3 4 5 6 7}

2. Pengakuan yang anda dapatkan untuk pekerjaan yang baik

1 2 3 4 5 6 7

3. Atasan anda ^{1 2 3 4 5 6 7}

4. Jumlah tanggung jawab yang diberikan ^{1 2 3 4 5 6 7}

2

5. Gaji yang diberikan ^{1 2 3 4 5 6 7} 6. Kesempatan untuk menggunakan

kemampuan anda

1 2 3 4 5 6 7

7. Kesempatan promosi ^{1 2 3 4 5 6 7}

8. Cara organisasi dikelola ^{1 2 3 4 5 6 7}

9. Perhatian yang diberikan pada saran yang anda buat

1 2 3 4 5 6 7

10. Jam kerja ^{1 2 3 4 5 6 7}

11. Jumlah variasi dalan pekerjaan anda ^{1 2 3 4 5 6 7}

12. Keamanan kerja ^{1 2 3 4 5 6 7}

13. Hubungan industry antara majemen dan para karyawan

1 2 3 4 5 6 7

14. Sistem shift tempat anda bekerja ^{1 2 3 4 5 6 7}

15. Jumlah pelatihan yang diterima ^{1 2 3 4 5 6 7}

16. Pekerjaan anda secara keseluruhan ^{1 2 3 4 5 6 7}

2.2 Sejauh mana anda setuju atau tidak setuju untuk pertanyaan berikut ini?

Sangat setuju

Setuju Netral Tidak setuju

Sangat tidak setuju

1. Atasan saya selalu memberi informasi tentang isu-isu penting ^{1 2 3 4 5} 2. Orang-orang di shift saya bekerjasama sebagai sebuah tim ^{1 2 3 4 5} 3. Ketika perubahan dilakukan yang memengaruhi saya, atasan saya

selalu jelas menjelaskan alasannya

1 2 3 4 5

4. Rekan kerja saya akan menbantu saya mengatasi masalah pekerjaan ^{1 2 3 4 5} 5. Atasan saya melibatkan saya dalam membahas dan merencanakan

perubahan

1 2 3 4 5

6. Ada beberapa argument diantara oang-orang yang bekerja paling dekat dengan saya

1 2 3 4 5

7. Rekan kerja saya memberi tahu saya ketika saya telah melakukan pekerjaan dengan baik

1 2 3 4 5

8. Saya memiliki kenyakinan pada ketrampilan rekan kerja saya ^{1 2 3 4 5} 9. Rekan-rekan saya dan saya bekerjasama ketika kami membutuhkan ^{1 2 3 4 5} 10. Saya dapat mengandalkan anggota dari shift lain untuk

menyelesaikan semua tugas

1 2 3 4 5

11. Saya dapat mempercayai orang-orang yang berkerja dengan saya untuk membantu saya jika saya mebutuhkan

1 2 3 4 5

12. Saya dapat berbicara dengan rekan kerja saya tentang masalah pribadi

1 2 3 4 5

2.3 Silahkan nilai aspek-aspek pekerjaan anda berikut ini:

Sangat setuju

Setuju Netral Tidak setuju

Sangat tidak setuju

1. Saya dapat memilih bagaimana saya mengatur lalu lintas di sektor saya

1 2 3 4 5

2. Saya bisa tahu dari pergerakan lalu lintas ketika saya telah melakukan pekerjaan dengan baik

1 2 3 4 5

3. Saya harus dapat melacak lebih dari satu hal sekaligus ^{1 2 3 4 5} 4. Saya menyelesaikan kegiatan dasar yang sama sebagian besar waktu ^{1 2 3 4 5}

5. Saya menangani masalah yang sulit dipecahkan ^{1 2 3 4 5}

6. Saya jarang terganggu dan sering memiliki waktu luang dalam pekerjaan saya

1 2 3 4 5

baru

8. Saya sering membutuhkan upaya mental dan konsentrasi yang luas dalam pekerjaan saya

1 2 3 4 5

9. Saya tertantang oleh pekerjaan saya ^{1 2 3 4 5}

10. Masalah atau frustasi menyebabkan tekanan tinggi dalam pekerjaan saya

1 2 3 4 5

11. Saya merasa pekerjaan saya bermanfaat dan tidak sepele ^{1 2 3 4 5} 12. Kesalahan pada bagian saya dapat menyebabkan insiden keamanan ^{1 2 3 4 5}

BAGIAN 3 TEMPAT KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA 3.1 Bagaimana perasaan anda tentang tempat kerja anda?

Jika pertanyaan tidak relevan untuk tempat kerja anda, lingkari kotak yang tidak berlaku (NA)

Sangat setuju

Setuju Netral Tidak setuju

Sangat tidak setuju

1. Ruang kaki dibawah meja memadai ^{1 2 3 4 5 NA}

2. Secara keseluruhan kursi nyaman ^{1 2 3 4 5 NA}

3. Semua peralatan yang saya gunakan di workstation mudah ^{1 2 3 4 5 NA}

dijangkau

4. Semua informasi kertas yang saya butuhkan mudah ditemukan ^{1 2 3 4 5 NA} 5. Semua informasi berbasis computer yang saya butuhkan

mudah dilihat

6. Saya dapat menyesuaikan posisi peralatan kerja saya dengan mudah (termasuk workstation, kursi, monitor PC)

1 2 3 4 5 NA

7. Ada ruang bagi orang lain untuk melewati statiun kerja saya tanpa mengganggu saya

1 2 3 4 5 NA

8. Secara keseluruhan, tata letak workstation saya bagus ^{1 2 3 4 5 NA} 9. Ada orang yang yang cukup untuk bergerak disekitar lantai

operasi

1 2 3 4 5 NA

10. Area ini bebas dari bahaya tersandung (misalnya kabel dll) ^{1 2 3 4 5 NA}

3.2 Seberapa puas anda dengan lingkungan kerja anda ?

Sangat puas Puas Cukup puas Netral Cukup tidak puas

Tidak puas Sangat tidak puas

1. Suhu panas ^{1 2 3 4 5 6 7}

2. Suhu dingin ^{1 2 3 4 5 6 7}

3. Tingkat ventilasi di workstasiun ^{1 2 3 4 5 6 7}

4. Adanya draft ^{1 2 3 4 5 6 7}

5. Tingkat pencahayaan ^{1 2 3 4 5 6 7}

6. Tingkat kebisingan ^{1 2 3 4 5 6 7}

7. Tingkat kesilau pada layar PC atau panel ^{1 2 3 4 5 6 7}

8. Lingkungan kerja keseluruhan ^{1 2 3 4 5 6 7}

BAGIAN 4 KEGUNAAN SISTEM PENGENDALIAN / KOMPUTER

4.1 Apa sistem kontrol atau computer apa yang anda gunakan untuk melakukan pekerjaan anda o Mis.Office

o Autocad o Panel

o Visual Display Unit

o Lainnya ________

4.2 Harap tunjukkan seberapa banyak anda setuju atau tidak setuju dengan pertanyaan berikut tentang sistem yang paling sering anda gunakan

Sangat setuju

Setuju Netral Tidak setuju

Sangat tidak setuju

1. Pada awalnya belajar mengoperasikan sistem ini sulit ^{1 2 3 4 5 NA}

2. Umpan balik yang diberikan pada sistem ini bermanfaat ^{1 2 3 4 5 NA}

3. Sistem mudah digunakan ^{1 2 3 4 5 NA}

4. Kebanyakan orang belajar untuk menggunakan sistem ini cepat

1 2 3 4 5 NA

5. Tugas mudah diselesaikan dengan sistem ini ^{1 2 3 4 5 NA}

6. Menggunakan sistem ini membuat frustasi ^{1 2 3 4 5 NA}

7. Sistem mudah mengetahui apa yang saya inginkan ^{1 2 3 4 5 NA}

8. Setelah menggunakan sistem ini melakukan pemeliharan rutin ^{1 2 3 4 5 NA}

9. Sistem ini tidak dapat diandalkan dan sering “macet” ^{1 2 3 4 5 NA}

10. Mengoperasikan tuas / kontrol membutuhkan upaya fisik ^{1 2 3 4 5 NA}

Untuk yang menggunakan sistem VDU dan panel saja:

Sangat setuju

Setuju Netral Tidak setuju

Sangat tidak setuju

11. Sitem tidak menyediakan pesan kesalahan yang berguna ^{1 2 3 4 5 NA}

12. Informasi disajikan dengan jelas ^{1 2 3 4 5 NA}

13. Panel atau layar sulit dibaca ^{1 2 3 4 5 NA}

14. Tidak ada informasi yang cukup pada panel atau layar ^{1 2 3 4 5 NA} 15. Saya dapat memahami dan bertindak berdasarkan informasi

dai panel atau layar

1 2 3 4 5 NA

BAGIAN 5 KOMUNIKASI

5.1 Harap mengisi sejauh mana anda setuju atau tidak setuju dengan pernyataan berikut:

Sangat setuju Setuju Netral Tidak setuju

Sangat tidak setuju

1. Sistem telekomunikasi kami (telepon/radio) umumnya mendukung saya dalam pekerjaan saya

1 2 3 4 5

2. Komunikasi verbal sangat terstruktur dengan baik dan jelas ^{1 2 3 4 5}

3. Kesalahan komunikasi sangat jarang terjadi ^{1 2 3 4 5}

4. Saya puas dengan keterampilan komunikasi saya ^{1 2 3 4 5}

5.2 Silahkan menilai apa yang anda rasakan tentang komunikasi

1. Komunikasi dengan signalers o Baik o Cukup o Buruk

2. Komunikasi dengan ECRO o Baik o Cukup o Buruk

3. Komunikasi dengan controller o Baik o Cukup o Buruk

4. Komunikasi dengan pengemudi o Baik o Cukup o Buruk

5. Komunikasi dengan pekerja Trackside atau PICOP o Baik o Cukup o Buruk BAGIAN 6 BEBAN KERJA

6.1 Selama layanan normal apakah beban kerja anda dapat diterima atau tidak dapat diterima?

o Diterima o Tidak dapat diterima

BAGIAN 7 BUDAYA UMUM DAN KESELAMATAN

7.1 Harap menunjukkan sejauh mana anda setuju atau tidak setuju dengan pernyataan berikut:

Sangat setuju

Setuju Netral Tidak setuju

Sangat tidak setuju

1. Keselamatan memiliki prioritas tertinggi dalam perusahaan ^{1 2 3 4 5 NA} 2. Di tempat kerja saya manajemen mengabaikan masalah

keselamatan

1 2 3 4 5 NA

3. Manajer saya berkonsultasi dengan saya untuk membantu menyelesaikan masalah di tempat kerja

1 2 3 4 5 NA

4. Manajemen bereaksi cepat terhadap masalah keselamatan kerja

1 2 3 4 5 NA

5. Manajer saya selalu memberitahu saya tentang masalah keselamatan yang relevan

1 2 3 4 5 NA

6. Saya didorong untuk menawarkan gagasan tentang keselamatan kerja

1 2 3 4 5 NA

7. Jika saya melaporkan masalah keselamatan, saya merasa disalahkan atas masalah tersebut

1 2 3 4 5 NA

8. Saya dapat mendekati manajer saya untuk membahas masalah terkait pekerjaan

1 2 3 4 5 NA

9. Tidak terlalu banyak orang yang melakukan pekerjaan dengan aman

1 2 3 4 5 NA

10. Umpan balik dari setiap insiden keselamatan itu baik ^{1 2 3 4 5 NA} 11. Saya tidak dapat melakukan pekerjaan saya jika saya

mengikuti prosedur atau aturan dengan tepat

1 2 3 4 5 NA

12. Tidak mengetahui semua prosedur yang relevan dengan pekerjaan saya

1 2 3 4 5 NA

13. Pelatihan mencangkup aspek-aspek penting keselamatan kerja ^{1 2 3 4 5 NA} 14. Terkadang tindakan orang lain menghalangi saya untuk

melakukan pekerjaan saya secara efisien

1 2 3 4 5 NA

15. Tindakan saya dapat memengaruhi keamanan dari pekerjaan mereka

1 2 3 4 5 NA

BAGIAN 8 JAM KERJAN DAN KESEHATAN

8.1 Rata-rata berapa jam anda bekerja dalam satu minggu (termasuk jam lemur)?_____jam

8.2 Selama 12 bulan terakhir berapa jumlah maksimum anda bekerja dalam satu minggu?_____jam 8.3 Apa pola shift kerja tipikal anda anda ?

o Earlies – lates – nights (rotasi o Night – lates – earlies (rotasi ke o Hari permanen

12 jam hari / 12 jam malam

8.4 Berapa banyak shift jam kerja awal yang anda lakukan berturut-turut?_____

o Tidak ada shift

8.5 Berapa shift malam yang biasanya andalakukan secara berturut-turut?______

o Tidak ada shift

8.6 Selama 12 bulan terakhir, shift apa yang berturut-turut yang anda alami tanpa hari istirahat?____

8.7 Selama 12 terakhir, seberapa sering anda memiliki kurang dari 12 jam off antara shift?

o Tidak pernah o Sangat jarang o Jarang o Sering 8.8 apakah anda merasa cukup tidur ?______

8.9 Apakah anda memiliki kesempatan yang cukup untuk istirahat saat bekerja?_____

8.10 Seberapa banyak anda merasakan gangguan kelelahan karena pekerjaan ? o Tidak pernah

o Banyak waktu o Sangat jarang o Jarang o Cukup banyak 8.11 Kapan anda merasa paling sangat kelelahan pada saat shift pagi dan malam ?________

Pagi o Awal shift

o Sepanjang shift o Pertengahan shift

o Tidak ada shift o Akhir shift

Malam o Awal shift

o Sepanjang shift o Pertengahan shift

o Tidak ada shift o Akhir shift

8.12 Menurut anda apa penyebab utama kelelahan yang anda rasakan ?________

8.13 Dalam 4 minggu terakhir, apakah anda merasakan gejala masalah fisik (misal, perasaan sakit, sakit, tidak nyaman, atau kelelahan berlebihan) pada bagian tubuh anda, baik selama shift atau setelah shift kerja anda?

o Ya o Tidak

Jika iya, tolong berikan perincian singkat masalah dan apa yang anda pikir penyebab dari masalah tersebut?

BAGIAN 9 STRES KERJA

9.1 Harap sebutkan jumlah stress yang anda alami dari berbagai penyebab

Kami menyadari bahwa ini mungkin berbeda dari hari ke hari, namun tolong jawab dengan sebaik mungkin untuk pekerjaaan anda secara umum.

Tidak ada stres sama sekali

Sangat stres

1. Terlalu banyak pekerjaan yang harus dilakukan 0 1 2 3 4 5

2. Tekanan waktu dan tenggat waktu 0 1 2 3 4 5

3. Kesulitan dan mengubah shift 0 1 2 3 4 5

4. Tidak punya cukup pekerjaan untuk dilakukan 0 1 2 3 4 5

5. Mengikuti perkembangan teknologi baru 0 1 2 3 4 5

6. Ancaman kehilangan pekerjaan 0 1 2 3 4 5

7. Tugas yang membosankan dan berulang 0 1 2 3 4 5

8. Membuat keputusan penting 0 1 2 3 4 5

9. Merasa terisolasi 0 1 2 3 4 5

10. Memiliki kekurangan kekuatan dan pengaruh 0 1 2 3 4 5

11. Kurangnya dukungan dan dorongan dari atasan 0 1 2 3 4 5

12. Kekurangan staf 0 1 2 3 4 5

13. Pelatihan yang tidak memadai 0 1 2 3 4 5

14. Pengaturan shift yang sangat buruk 0 1 2 3 4 5

15. Beberapa peluang untuk pengembangan pribadi dan karier

0 1 2 3 4 5

16. Tuntutan pekerjaan rumah dan kehidupan pribadi saya 0 1 2 3 4 5

17. Terlalu banyak tugas administrasi atau pekerjaan kertas 0 1 2 3 4 5

18. Harus berurusan dengan insiden diluar kendali 0 1 2 3 4 5

19. Moral rendah diperusahaan 0 1 2 3 4 5

20. Kurangnya konsultasi dan komunikasi 0 1 2 3 4 5