1
KOMPLEKSITAS SISTEM, PENGARUH PEMAKAI
DAN KOMPLEKSITAS TUGAS
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
UMI KUSUMA WARDANI
NIM : B 200 030 381
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
PENGARUH HUBUNGAN PARTISIPASI PEMAKAI DENGAN KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI YANG DIMODERASI
KOMPLEKSITAS SISTEM, PENGARUH PEMAKAI DAN KOMPLEKSITAS TUGAS
Yang dipersiapkan dan disusun oleh
UMI KUSUMA WARDANI B 200 030 381
Telah dipersiapkan di depan penguji pada tanggal :
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima
Pembimbing
Dra. Mujiyati, M.Si, Ak
Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi
MOTTO
Tundukkan nafsu dengan akal, tundukkan akal
dengan ilmu, tundukkan ilmu dengan aqlak. (UMY)
Hidup adalah perjuangan bagaikan berjalan
dijalan yang kanan kirinya terdapat jurang yang
curam dan setiap perjalanan penuh dengan
kehati-hatian maka kalau sedikit saja lengah
akan masuk kedalam jurang tersebut, tangan
adalah do’a dan kaki adalah sebagai pengantar
dalam perjuangan hidup. (UMY)
Kejujuran adalah modal awal dalam hidup
meskipun pahit rasanya akan tetapi manis di
PERSEMBAHAN
Setiap detak jantung dalam kehidupanku merupakan ridlo, rahmad, hidayah,
inayah, serta anugerah yang tak terhingga dari Alloh Swt dengan segala
keagungan.
Kehidupan didunia ini adalah suatu perjuangan dalam memelihara bumi ini
merawat serta menghidupkan suasana baik malam maupun siang sebagaimana
kita dititahkan sebagai kholifah yang meneruskan perjuangan Syayidina
Muhammad SAW.
Setiap jejak langkah keberhasilan dalam kehidupan merupakan perwujudan do’a
restu, kasih sayang serta pe ngorbanan, dari : Bapak-Ibu, Guruku/UMY
Fauziah, Kekasihku sekaligus my husbant, adikku, serta dukungan semua santri
Pondok yang selalu membangkitkan semangat perjuangan dalam menyelesaikan
skripsi ini.
Setiap goresan warna-warni dalam pelangi kehidupan merupakan senyum dan
keceriaan yang tulus dari teman dan sahabatku.
Setiap lembar dalam karya sederhana ini merupakan hasil dari menimba
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirobbilaalamiin, Segala Puji dan Syukur terpanjatkan kehadirat Allah SWT, yang tak pernah terhenti melimpahkan segala cinta bagi manusia, sehingga penulis dapat menyelesaikan salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jenjang strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan judul : “ PENGARUH HUBUNGAN PARTISIPASI PEMAKAI DENGAN KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI YANG DIMODERASI KOMPLEKSITAS SISTEM, PENGARUH PEMAKAI DAN KOMPLEKSITAS TUGAS”
Dalam menyusun skripsi ini penulis menyadari masih banyak kekurangan yang perlu ditambahkan dalam karya ini, oleh karena itu segala kritikan, masukan dan revisi sangat penulis harapkan dari pembaca yang budiman.
Banyak bantuan, dukungan, bimbingan juga pengarahan yang penulis dapatkan, baik selama proses penyusunan, maupun selama menempuh studi sebagai mahasiswa Fakultas Ekonomi, sehingga penulis dapat mencapai kemampuan seperti sekarang. Tidak ada penghargaan yang lebih tinggi dari pada ucapan terima kasih atas segala pengorbanan dari berbagai pihak yang penulis dapatkan dari awal hingga terselesainya skripsi ini. Maka penulis ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada :
1. Bp. Drs. H. Syamsuddin, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Dra. Mujiyati, M.Si, Ak, selaku dosen pembimbing penulis atas waktu yang diberikan untuk membimbing penulis dalam menyusun skripsi.
4. Bp. Drs. Fatchan A.Y. selaku Pembimbing Akademik.
5. Seluruh Dosen dan staf pengajar jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu yang berguna bagi penulis.
6. Kepada Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis.
7. Teman-teman seperjuangan satu pembimbing, terima kasih untuk semuanya. 8. Teman-teman sekaligus sahabat Akuntanasi Kelas H yang telah membagi
keceriaan selama di kampus.
9. Semua pihak yang penulis tidak dapat penulis sebutkan satu persatu baik secara langsung maupun tidak langsung yang membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi, terima kasih untuk segalanya.
Atas bantuan yang diberikan, penulis menghaturkan banyak terima kasih yang sedalam-dalamnya, semoga Allah SWT membalas kebaikan semua pihak yang telah membantu penulis selama ini.
Selain itu, penulis menyadari pula bahwa didalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan serta kesalahan-kesalahan yang penulis perbuat. Untuk itu penulis sangat mengharap kepada pembaca sekalian memberikan maaf dan memakluminya. Penulis sangat mengharapkan saran dan kritik dari pembaca yang budiman yang sifatnya membangun.
Besar harapan penulis semoga penulisan skripsi ini dapa berguna dan dapat membentu perkembangan untuk kepentingan profesional maupun kemajuan dunia pendidikan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Januari 2007
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KAESLIAN SKRIPSI... iii
MOTTO ... iv
PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI... viii
DAFTAR TABEL... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
ABSTRAKSI ... xiv
BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1
B. Perumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Masalah... 7
D. Manfaat Penelitian ... 7
E. Sistematika Penulisan ... 8
BAB II. LANDASAN TEORI A. Sistem Informasi Akuntansi... 10
1. Pengertian Sistem... 10
3. Pengertian Informasi... 11
4. Sistem Informasi ... 12
5. Sistem Informasi Akuntansi... 16
6. Karakteristik-karakteristik Sistem Informasi Akuntansi . 17 B. Pengembangan Sistem ... 18
1. Hakekat Pengembanagn Sistem... 18
2. Pertimbangan-pertimbangan Perilaku dalam Pengembangan Sistem ... 19
3. Siklus Hidup Pengembangan Sistem ... 20
a. Tahap Analisis ... 21
b. Tahap Desain... 22
c. Tahap Implementasi... 23
4. Beberapa Kebijakan Konvensional dalam Siklus Pengembangan Sistem ... 24
C. Pengendalian Produktifitas Analisis atau Pemrogram... 25
D. Hubungan Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi... 27
E. Kompleksitas Tugas dan Kompleksitas Sistem dalam Pengembangan Sistem Informasi... 30
F. Pengaruh Pemakai (user influence) Dalam Pengembangan Sistem Informasi ... 31
G. Kerangka Teori ... 32
H. Penelitian Terdahulu ... 32
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian... 34
B. Populasi dan Sampel Penelitian... 34
C. Data dan Sumber Data ... 35
D. Definisi Operasional Variabel... 36
E. Metode Analisis Data... 38
1. Uji Instrumen ... 38
a. Uji Validitas ... 38
b. Uji Reabilitas... 39
2. Asumsi Klasik ... 41
a. Uji Normalitas... 42
b. Uji Multikolinearitas... 42
c. Uji Heterokedastisitas ... 43
3. Uji Hipotesis ... 44
a. Uji t ... 44
b. Uji F ... 45
c. Koefisien Determinasi... 46
BAB IV. ANALISIS DATA A. Pengumpulan Data ... 48
B. Hasil Uji Validitas... 49
C. Hasil Uji Reabilitas ... 53
D. Hasil Uji Asumsi Klasik 1. Normalitas ... 53
3. Multikolineariaritas ... 55 E. Hasil Analisis Data... 55 BAB V. PENUTUP
A. Kesimpulan ... 61 B. Keterbatasan Masalah... 62 C. Saran... 63 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Halaman
IV.1 Data Responden ... 35
IV.2 Hasil validitas kompleksitas Tugas... 35
IV.3 Hasil validitas Partisipasi Pemakai ... 36
IV.4 Hasil validitas Kepuasan Pemakai... 36
IV.5 Hasil validitas Pengaruh Pemakai... 37
IV.6 Hasil validitas Kompleksitas Sistem... 37
IV.7 Hasil uji reabilitas ... 38
IV.8 Hasil uji normalitas ... 39
IV.9 Hasil uji heterokedastisitas... 39
IV.10 Hasil uji multikolinearitas ... 40
IV.11 Hasil Analisis MRA... 41
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1 Tahap-tahap A System Development Life Cycle ... 21
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Data Tabulasi Kuesioner Penelitian Lampiran 4 Uji Instrumen
Lampiran 3 Uji Asumsi Klasik Lampiran 5 Uji Hipotesis
Lampiran 6 Tabel Values of rproduct moment
ABSTRAKSI
Hubungan antara partisipasi pemakai dan kepuasan pemakai dalam proses pengembangan sistem masih menjadi masalah yang menarik , karena belum ada hasil empirik yang konsisten. Dalam menjelaskan beberapa kepastian hasil pengaruh dari tiga faktor kontijensi Kompleksitas tugas, komnpleksitas sistem, dan Pengaruh Pemakai dalam hubungan antara Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi telah diteliti.
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris tentang hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai dalam pengembagan sistem informasi, dan apakah kompleksitas sistem, pengaruh pemakai, kompleksitas tugas, sebagai moderasi variabel terhadap hubungan antara partisipasi dan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Populasi dari penelitian ini adalah Universitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) di Surakarta, dengan sampel Dosen dan Karyawan yang menggunakan dan terlibat dalam pengembangan sistem informasi. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, dari 60 kuesioner yang kembali kepada peneliti sebanyak 40 kuesioner. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan
Moderated Regression Analysis (MRA). Data diolah dengan menggunakan program SPSS versi. 11 yang lebih dahulu diuji dengan menggunakan Asumsi Klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, serta uji heterokedastisitas.
Berdasarkan pengujian hipotesis yang dilakukan diperoleh hasil penelitian yang menunjukkan bahwa partisipasi pemakai; partisipasi pemakai dan kompleksitas tugas; partisipasi pemakai, kompleksitas tugas, interaksi antara kompleksitas tugas dan partisipasi pemakai; partisipasi pemakai dan kompleksitas sistem; partisipasi, kompleksitas sistem dan interaksi antara partipasi pemaki dengan kompleksitas sistem; partisipasi pemakai dan pengaruh pemakai; dan partisipasi pemakai, pengaruh pemakai dan interaksi antara partisipasi pemakai dengan pengaruh pemakai secara bersama-sama dapat mempengaruhi kepuasan pemakai.partisipasi pemakai dapat mempengaruhi kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi dan dikatakan bahwa partisipasi pemakai, kompleksitas tugas, interaksi antara partisipasi pemakai dan kompleksitas tugas secara bersama-sama dapat mempengaruhi kepuasan pemakai. Serta partisipasi pemakai, pengaruh pemakai dan interaksi antara partisipasi pemakai, pengaruh pemakai secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pemakai.
