Gambaran Umum Tentang Perpustakaan Universitas Sumatera Utara (USU)

(1)

Lampiran I

Gambaran Umum Tentang

Perpustakaan Universitas Sumatera Utara (USU)

1.1.Sejarah Singkat Perpustakaan USU

Perpustakaan USU didirikan pada tahun 1970. Sebelumnya selama delapan belas tahun, USU hanya memiliki perpustakaan fakultas. Untuk meningkatkan efisiensi, sejak tahun 1989 perpustakaan di lingkungan USU berubah menjadi sistem terpusat. Perubahan tersebut ditandai dengan digunakannya sebuah gedung baru perpustakaan yang terletak di kampus Padang Bulan. Gedung ini memiliki luas lantai 6.090 meter persegi dengan kapasitas 1000 tempat duduk, dibangun di atas lahan seluas 3 Ha.

1.2.Visi, Misi dan Tujuan 1.2.1 Visi

Menjadi perpustakaan pendidikan tinggi terkemuka di Indonesia dalam hal pelayanan kepada pengguna.

1.2.2 Misi

Menyediakan akses terhadap informasi dan layanan informasi secara tepat waktu, tepat guna dan efektif untuk mendukung Tridharma USU melalui pengadaan dan penyediaan bahan pustaka baik cetak maupun elektronik dan membantu mahasiswa dan dosen sehingga menjadi terampil dalam menemukan informasi yang relevan dengan kebutuhan mereka.

1.2.3 Tujuan

1. Mendukung fungsi pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat USU dengan mengidentifikasi, memilih, mengadakan, mengatalog, memproses dan menjadikan bahan pustaka tersedia dengan memperhatikan faktor relevansi, kemutakhiran, keseimbangan dan pemeliharaan koleksi.

(2)

2. Menyediakan fasilitas yang memudahkan penggunaan koleksi dan pelayanan perpustakaan.

3. Mengupayakan perencanaan keuangan yang efektif untuk pengembangan perpustakaan.

4. Merencanakan, mempromosikan dan mengevaluasi kegiatan perpustakaan dalam kerangka proses penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat di lingkungan USU.

5. Mengupayakan pelayanan perpustakaan disediakan secara efektif dan efisien dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi.

6. Mengupayakan manajemen dan struktur organisasi yang tepat untuk mencapai tujuan dan sasaran perpustakaan.

7. Menciptakan suatu lingkungan, peluang dan kondisi yang tepat untuk memungkinkan staf dapat mencapai dan memelihara kinerja yang baik dan meningkatkan karir.

1.3. Jumlah Anggota Perpustakaan

Jumlah anggota perpustakaan adalah seluruh sivitas akademika Universitas Sumatera Utara (USU) yang terdaftar sebagai anggota perpustakaan.

Tabel-1: Jumlah Anggota Perpustakaan

No Kategori Jumlah Terdaftar Jumlah Anggota Perpustakaan Persentase 1 Mahasiswa 24.549 24.549 100 % 2 Dosen 1.710 1.710 100 % 3 SPs 3.481 3.481 100 % Jumlah 29.740 29.740 100 %

(3)

1.4 Koleksi

Koleksi yang dimiliki Perpustakaan USU sampai tahun 2007 dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel-2: Jumlah Koleksi Berdasarkan Jenis

No Jenis Koleksi

Jumlah

Judul Eksamplar Kepingan CD, Disket, Kaset

1 Buku 112.944 405.393 -

2 Jurnal (tercetak) 2.556 33.187 -

3 Jurnal (Mikrofis) 515 61.440 -

4 Jurnal Elektronik (CD-ROM & Online)

8.849 - 5.114 5 Kaset audio/video 186 - 394 6 Disket Komput er 316 - 838 7 CD-ROM, database 30 - 1.571 8 CD-ROM, multimedia 152 - 167 9 CD-ROM, fulltext 762 - 1.307 10 Deposit USU 18.504 21.441 - 11 Deposit ADB 4.324 4.773 - 12 Deposit WB 1.196 1.331 - 13 American Corner 1.737 2.599 - Jumlah 151.971 530.164 9.391

Sumber: Laporan Akuntabilitas kinerja Perpustakaan Universitas 2007

1.5. Personil Ketenagaan

Untuk dapat mengetahui besarnya jumlah pegawai pada Perpustakaan USU berdasarkan golongan, dapat dilihat pada Tabel-3 berikut ini:

Tabel-3: Jumlah Pegawai Menurut Golongan

No Satuan Kerja Jumlah

1 2 3 4 5 6 7 8 I/d II/a II/b II/c II/d III/a III/b III/c 1 4 2 9 4 11 5 4

(4)

9 10 11 12 13 14 III/d IV/a IV/b IV/c IV/d Honorer 5 5 - 1 - 42 Jumlah 93

Sumber: Laporan Akuntabilitas Kinerja Perpustakaan Universitas 2006

1.6. Jam Buka Perpustakaan

Jam buka perpustakaan selama masa kuliah dan hari kerja adalah sebagai berikut:

Seluruh Fasilitas:

Senin s.d. Jumat, pukul 08.00-16.00 WIB

Sabtu 08.00-13.00 WIB

Fasilitas lantai-1:

Koleksi Pinjam Singka t (KPS), Ruang Baca, dan Akses Internet.

Senin s.d. Jumat 08.00-21.30 WIB

Sabtu 08.00-18.00 WIB

Selama libur semester Perpustakaan ditutup lebih awal kecuali fasilitas yang terdapat di lantai-1 tetap dibuka seperti biasa. Selain itu, perpustakaan ditutup ketika pelaksanaan penerimaan mahasiswa baru.

1.7. Jenis Pelayanan

Jenis-jenis pelayanan yang disediakan oleh Perpustakaan USU terdiri dari: 1) Pemanduan Keanggotaan

Layanan ini berfungsi untuk membantu pengguna dalam menggunakan perpustakaan secara lebih efisien. Pustakawan yang bertugas membantu mengatasi masalah dalam mendapatkan informasi atau bahan-bahan yang diperlukan, memberi petunjuk cara menggunakan katalog dan menjawab pertanyaan yang diajukan pengguna. Staf yang bertugas pada kaunter ini juga melayani hal-hal yang berkaitan dengan

(5)

keanggotaan perpustakaan termasuk penerbitan Kartu Tanda Anggota (KTA) dan penggantian kartu yang hilang dan habis masa berlakunya. 2) Sirkulasi

Layanan ini berkaitan dengan peredaran bahan pustaka untuk koleksi umum dan KPS. Semua pengguna yang telah memiliki KTA berhak meminjam bahan pustaka yang termasuk kategori untuk dipinjamkan. Ada dua kaunter sirkulasi yaitu:

a. Sirkulasi Utama (Lobby Lantai-2) melayani peminjaman, pengembalian dan perpanjangan koleksi umum.

b. Sirkulasi KPS (Lobby Lantai-1) melayani peminjaman, pengembalian dan perpanjangan KPS.

Proses peminjaman setiap transaksi peminjaman, pengembalian dan perpanjangan pinjaman hanya memerlukan waktu yang singkat dengan sistem terautomasi.

3) Bantuan Pengguna

Layanan ini terdapat di setiap lantai dengan petunjuk ”Bantuan Pengguna”, melayani setiap pengguna yang mengalami kesulitan dalam menemukan bahan pustaka atau menggunakan peralatan yang tersedia di lantai yang bersangkutan.

4) Akses Internet

Terminal di sini dapat digunakan untuk mengakses sumber daya elektronik, baik yang dimiliki atau dilanggan oleh perpustakaan maupun sumber daya lain yang terdapat di luar perpustakaan. Sumberdaya yang dimiliki oleh perpustakaan termasuk Koleksi Deposit USU versi elektronik dan jurnal elekronik.

5) Layanan Digital

Bagian ini memberikan layanan khusus untuk penelusuran bahan-bahan elektronik baik jurnal online maupun dalam bentuk CD. Di ruangan ini tersedia lebih dari 13.000 judul jurnal elektronik dalam bentuk CD yang dilanggan oleh perpustakaan. Akses versi online juga dapat dilakukan dari sini atau melalui jaringan kampus. Petugas dapat membantu dan memberikan bimbingan apabila diperlukan.

(6)

Layanan ini diperuntukkan terutama bagi mahasiswa pascasarjana dan dosen untuk mengakses jurnal elektronik. Penggunaan terminal tidak dikenakan biaya, kecuali untuk mencetak artikel.

6) Fotokopi

Terdapat di lantai-1 dan 3, disediakan dengan operator. Fotokopi di lantai-3 hanya diperuntukkan untuk memfotokopi koleksi perpustakaan yang tidak dipinjamkan keluar (check-out). Tidak dibenarkan untuk memfotokopi secara utuh suatu bahan pustaka.

7) Pendidikan Pengguna

Perpustakaan dapat menyelenggarakan kelas singkat orientasi perpustakaan dan penelusuran literatur untuk kelompok pengguna tertentu apabila diminta. Kelas diselenggarakan di Ruang Konferensi lantai-1. Pemesanan kelas dapat dilakukan melalui kaunter pemanduan dan keanggotaan.

8) Layanan Antar Perpustakaan

Perpustakaan melayani permintaan artikel jurnal atau bagian dari buku yang tidak tersedia di perpustakaan ke unit-unit informasi atau perpustakaan lain baik di dalam ataupun di luar negeri. Biaya untuk layanan ini seluruhnya dibebankan kepada pengguna yang meminta. Pemesanan dapat dilakukan pada staf yang bertugas di ruang Layanan Digital.

9) Usulan Pengadaan Bahan Pustaka Baru

Pengguna dapat setiap saat mengusulkan pembelian suatu judul bahan pustaka dengan mengisi Formulir Usulan Pengadaan Bahan Pustaka yang dapat diperoleh pada Kaunter Pemanduan dan Bantuan Pengguna. Pengguna juga dapat mengisi formulir usulan melalui homepage perpustakaan. Sivitas akademika juga dapat memesan buku untuk dimiliki atas biaya sendiri.

1.8. Jumlah Kunjungan

Jumlah kunjungan pada Perpustakaan USU dalam kurun waktu Januari sampai dengan Desember 2007 dapat dilihat pada Tabel-4 berikut ini:

(7)

Tabel-4: Jumlah Pengunjung Perpustakaan

No Kurun Waktu Jumlah Kunjungan

1 Januari 80.703 2 Februari 85.416 3 Maret 86.635 4 April 89.896 5 Mei 87.426 6 Juni 84.968 7 Juli 71.253 8 Agustus 88.264 9 September 101.243 10 Oktober 95.673 11 November 98.238 12 Desember 100.246 Jumlah 1.069.961

Sumber: Laporan Akuntabilitas Kinerja Perpustakaan Unversitas 2007

1.9. Struktur Organisasi Perpustakaan USU

Untuk dapat melaksanakan tugas pokok dan fungsi organisasi, dibutuhkan sumber daya manusia yang handal dan terampil. Selain itu, struktur organisasi yang jelas juga dibutuhkan untuk memperjelas kedudukan serta pembagian tugas dari masing-masing unit kerja.

Unsur Pimpinan

Kepala Perpustakaan : Drs. A. Ridwan Siregar, SH.,

M.lib.

Wakil Kepala : Drs. Jonner Hasugian, M.Si.

Sekretaris : Drs. Irham, SE.

Kasubag Tata Usaha : Ir. Masriani

Kepala Divisi Pengadaan : Drs. Syakirin Pangaribuan,

SH.

Kepala Divisi Pengatalogan : Dra. Panti Astuti Kepala Divisi Pelayanan Pengguna : Siti Rohana

(8)

Kepala Divisi Sirkulasi : Drs. Nurdin Salmi

Kepala Divisi ICT : Fahrizal Halomoan, AMd.

Kepala Sub Divisi Pengadaan Buku : Murniaty, S.Sos. Kepala Sub Divisi Pengadaan Jurnal : Rosmina Purba Kepala Sub Divisi Pengatalogan Buku : Sofyan, BA.

Kepala Sub Divisi Pengatalogan Non Buku : Dra. Lili Damayanti Nasution

Kepala Sub Divisi Perawatan : Swandi, SE.

Kepala Sub Divisi Pelayanan Ref. Dan Kol : Asayati Br. Sembiring S.Sos. Kepala Sub Divisi Pel. Kol. 600-999 : Rosmawaty, SH.

Kepala Sub Divisi Pel. Serial : Abdul Hai, AMd.

Kepala Sub Divisi Pel. Deposit dan A/V : Lena Sembiring, AMd. Kepala Sub Divisi Keanggotaan : Junaida, S.Sos.

Kepala Sub Divisi Sirkulasi : Soripada, AMd.

Kepala Sub Divisi KPS : Nevitriany Gea, S.Sos.

Kepala Sub Divisi Sistem Terautomasi : Rasiman, S.Sos. Kepala Sub Divisi Pel. Online : Evi Yulfimar, S.Sos. Kepala Sub Divisi Pel. Publikasi Web : Elisa Ekaningsih, S.Sos.

(9)

STRUKTUR ORGANISASI PERPUSTAKAAN USU

Sumber: Panduan Perpustakaan 2004-2005

Divisi Sirkulasi Divisi ITC Layanan Serial Keanggotaan Layanan Deposit & Audio Visual Sirkulasi Utama Publikasi Elektronik Layanan Elektronik Sistem Automasi Koleksi Pinjam Singkat REKTOR Unit . Sekr Kepala Sub. Bag. Tata Usaha Kelompok Pustakawan Staf Ahli Divisi Pengadaan Pengatalogan Buku Perawatan Pustaka Divisi Pengatalogan & Perawatan Pengadaan Jurnal Pengadaan Buku Pengatalogan Non Buku Divisi Pelayanan Pengguna Layanan Referen & Kol. 000-499 Layanan Kol. 500-999

(10)

Lampiran II

No. Kuesioner :

Kuesioner Penelitian

HUBUNGAN PEMBERIAN INSENTIF DENGAN

PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA PUSTAKAWAN

DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Dengan segala kerendahan hati, saya mohon bantuan Bapak/Ibu/Sdr untuk mengisi kuesioner ini dengan sejujurnya, untuk keperluan penelitian saya mengenai : “Hubungan Pemberian Insentif Dengan Peningkatan Produktivitas Kerja Pustakawan di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara.

Jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr tidak akan dipublikasikan dan akan dirahasiakan. Jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr berikan sangat dibutuhkan sebagai data dalam penulisan skripsi saya. Atas bantuan Bapak/Ibu/Sdr saya mengucapkan terima kasih.

A. Petunjuk

1. Sebelum Bapak/Ibu/Sdr menjawab pertanyaan di bawah ini, bacalah dengan baik dan tenang.

2. Nama BapakIbu/Sdr tidak perlu dicantumkan

3. Lingkarilah jawaban yang tersedia yang menurut Bapak/Ibu/Sdr paling benar

4. Setiap jawaban punya bobot nilai

5. Usahakan untuk menjawab seluruh item yang diajukan

B. Pertanyaan

I. Pemberian Insentif

1. Apakah Bapak/Ibu/Sdr pernah mendapatkan insentif ditempat Bapak/Ibu/Sdr bekerja ?

a. Selalu b. Sering

c. Kadang-kadang d. Tidak pernah

(11)

2. Apakah insentif yang Bapak/Ibu/Sdr terima didasarkan pada jabatan yang Bapak/Ibu/Sdr miliki ? a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah

3. Apakah Bapak/Ibu/Sdr pernah mendapatkan uang makan (diluar gaji pokok) ditempat Bapak/Ibu/Sdr bekerja ?

a. Selalu b. Sering

4. Apabila Bapak/Ibu/Sdr bekerja di luar jam kerja yang telah ditentukan, apakah Bapak/Ibu/Sdr diberi tunjangan lembur ?

a. Selalu b. Sering

5. Apabila Bapak/Ibu/Sdr melakukan pekerjaan khusus/incidental (tim khusus), apakah Bapak/Ibu/Sdr diberi imbalan khusus untuk pekerjaan tersebut ?

a. Selalu b. Sering

6. Kalau ada suatu pertemuan khusus diluar pekerjaan, apakah Bapak/Ibu/Sdr diikutsertakan dengan diberikan uang transport seperlunya ?

a. Selalu b. Sering

7. Apakah Bapak/Ibu/Sdr pernah mendapatkan tunjangan hari besar keagamaan (Hari Raya Idul Fitri/Tahun Baru) ditempat Bapak/Ibu/Sdr bekerja ?

a. Selalu b. Sering

(12)

8. Dalam hal pengalaman kerja, apakah Bapak/Ibu/Sdr pernah mangalami mutasi ? a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah

9. Menurut Bapak/Ibu/Sdr, apakah penempatan kerja saat ini sesuai dengan keahlian yang Bapak/Ibu/Sdr miliki ?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai

10. Apakah Bapak/Ibu/Sdr pernah mengikuti pendidikan dan pelatihan pustakawan ?

a. Selalu b. Sering

II. Produktivitas Kerja

1. Apakah Bapak/Ibu/Sdr masuk kantor tepat pada waktunya ? a. Selalu

b. Sering

2. Apakah Bapak/Ibu/Sdr dapat menyelesaikan tugas dengan tepat waktu ? a. Selalu

b. Sering

3. Bila pimpinan memberikan tugas kepada Bapak/Ibu/Sdr, apakah tugas tersebut dikerjakan dengan segera mungkin ?

a. Selalu b. Sering

(13)

4. Apakah Bapak/Ibu/Sdr mengutamakan ketelitian dan kerapian dalam menyelesaikan pekerjaan ? a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah

5. Untuk menyelesaikan suatu pekerjaan, apakah Bapak/Ibu/Sdr pernah bekerjasama dengan staf perpustakaan yang lain untuk meningkatkan produktivitas kerja ?

a. Selalu b. Sering

6. Apabila Bapak/Ibu/Sdr mendapatkan tugas tambahan, apakah Bapak/Ibu/Sdr dapat menyelesaikan dengan baik ?

a. Selalu b. Sering

7. Apakah dengan adanya promosi jabatan, dapat meningkatkan produktivitas kerja Bapak/Ibu/Sdr ?

a. Sangat mempengaruhi b. Mempengaruhi

c. Kurang mempengaruhi d. Tidak mempengaruhi

8. Apakah dengan diberikannya tunjangan lembur, dapat meningkatkan produktivitas kerja Bapak/Ibu/Sdr ?

c. Kurang mempegaruhi d. Tidak mempengaruhi

9. Apakah dengan diberikannya tunjangan berupa uang makan dapat meningkatkan produktivitas kerja Bapak/Ibu/Sdr ?

c. Kurang mempengaruhi d. Tidak mempengaruhi

(14)

10. Menurut Bapak/Ibu/Sdr, apakah tingkat kepuasan terhadap pekerjaan diperlukan untuk meningkatkan produktivitas kerja ?

a. Sangat diperlukan b. Diperlukan

c. Kurang diperlukan d. Tidak diperlukan

(15)

Lampiran III

NILAI VARIABEL X DAN VARIABEL Y

No. Kuesioner Total Skor X Total Skor Y X2 Y2 XY 1. 31 39 961 1521 1209 2 34 33 1156 1089 1122 3. 36 37 1296 1369 1332 4. 27 22 729 484 594 5. 25 34 625 1156 850 6. 32 32 1024 1024 1024 7. 32 33 1024 1089 1056 8. 35 36 1225 1296 1260 9. 29 38 841 1444 1102 10. 30 33 900 1089 990 11. 22 29 484 841 638 12. 25 32 625 1024 800 13. 31 29 961 841 899 14. 24 25 576 625 600 15. 34 29 1156 841 969 16. 27 37 729 1369 999 17. 23 36 529 1296 828 18. 20 29 400 841 580 19. 28 30 784 900 840 20. 26 28 676 784 728 21. 27 28 729 784 756 22. 31 38 961 1444 1178 23. 30 33 900 1089 990 24. 29 34 841 1156 986 25. 24 31 576 961 744 26. 22 26 484 676 572 27. 24 38 576 1444 912 28. 29 37 841 1369 1073 29. 28 38 784 1444 1064 30. 28 33 784 1089 924 31. 30 35 900 1225 1050 32. 24 31 576 961 744 33. 30 40 900 1600 1200 34. 23 26 529 676 598 35. 31 28 961 784 868 36. 28 36 784 1296 1008 37. 26 33 676 1089 858 38. 33 36 1089 1296 1188 39. 27 36 729 1296 972 40. 26 35 676 1225 910

(16)

41. 28 32 784 1024 896 42. 27 35 729 1225 945 43. 35 33 1225 1089 1155 44. 29 33 1089 1089 957 45. 31 37 1369 1369 1147 46. 33 36 1296 1296 1188 47. 27 29 841 841 783

(17)

Lampiran IV

Distribusi Jawaban Responden

Variabel X (Pemberian Insentif) Variabel Y (Produktivitas Kerja)

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Responden 1 4 4 1 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 Responden 2 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 2 4 4 4 1 3 4 4 4 3 Responden 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 Responden 4 3 2 3 4 3 3 1 3 3 4 2 2 2 4 2 2 1 2 2 3 Responden 5 4 1 3 3 3 3 1 3 3 4 4 4 4 4 1 4 4 4 1 4 Responden 6 4 3 3 4 3 3 1 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 4 1 4 Responden 7 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 1 4 Responden 8 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 Responden 9 4 3 1 3 3 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 Responden 10 4 4 4 4 3 1 4 2 3 3 4 4 4 4 1 4 3 2 4 3 Responden 11 3 3 1 4 3 1 1 1 3 3 4 4 4 4 1 4 2 2 1 3 Responden 12 3 3 4 4 3 1 4 1 3 4 4 4 4 4 1 4 2 2 4 3 Responden 13 3 3 4 3 3 3 1 2 3 3 4 4 3 3 1 2 2 4 3 3 Responden 14 4 3 1 4 3 1 4 1 2 3 2 3 4 2 3 2 2 2 2 3 Responden 15 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 2 2 2 2 4 4 2 4 4 3 Responden 16 3 3 3 3 4 4 4 2 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 Responden 17 3 3 1 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 Responden 18 4 3 1 3 1 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 4 1 4 1 3 Responden 19 4 3 4 4 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Responden 20 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 4 4 4 1 4 1 1 4 1 Responden 21 4 3 1 4 2 3 4 2 3 3 3 3 4 4 2 3 1 3 1 4 Responden 22 4 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 Responden 23 4 2 3 4 3 3 4 3 3 2 4 4 1 4 3 4 3 3 3 4 Responden 24 4 4 3 4 3 3 4 3 3 1 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3 Responden 25 4 2 1 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 Responden 26 3 3 4 4 3 1 4 3 2 2 4 4 4 3 3 1 2 1 1 3 Responden 27 3 2 4 3 3 3 4 4 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 Responden 28 4 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 Responden 29 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 Responden 30 4 4 3 4 4 3 4 3 1 4 4 2 3 4 2 4 2 4 4 4 Responden 31 4 4 3 4 4 1 1 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 Responden 32 4 3 3 3 2 3 1 3 2 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 Responden 33 4 4 3 4 1 3 1 3 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Responden 34 4 4 3 3 2 3 1 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 1 4 Responden 35 4 4 3 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 1 3 2 4 Responden 36 4 3 3 3 2 3 4 2 3 2 4 4 4 3 4 4 3 2 4 4 Responden 37 4 3 3 3 2 3 4 2 3 1 4 3 3 4 2 2 4 4 4 3 Responden 38 4 3 3 3 1 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 Responden 39 4 3 3 3 3 3 4 2 3 2 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 Responden 40 4 3 3 3 3 3 4 2 3 1 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 Responden 41 4 3 3 3 3 3 4 2 3 4 4 3 3 4 3 2 2 4 3 4 Responden 42 4 2 3 3 3 3 4 2 3 2 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3

(18)

Responden 43 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 2 4 4 4 1 3 4 4 4 3 Responden 44 4 4 1 3 3 4 4 3 2 3 4 4 4 4 1 4 3 2 4 3 Responden 45 4 4 3 4 3 1 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 Responden 46 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 Responden 47 4 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 4 4 2 4 1 4 1 3