• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Kendal

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Kendal"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1.1 Definisi Operasional dan Variabel Penelitian
Tabel 2 nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) atas kinerja PT Pegadaian (Persero)  Cabang Kendal :
Tabel 3. Analisis Regresi dan Uji Signifikasi t Variabel Bukti Fisik, Kehandalan,Daya  Tanggap, Jaminan, dan Empati terhadap Kepuasan Nasabah
Tabel 4. Analisis Regresi Berganda dan Uji Signifikasi Variabel Bukti Fisik, Kehandalan,  Daya Tanggap, Jaminan, Empati terhadap Kepuasan Nasabah secara simultan

Referensi

Dokumen terkait

Pengaruh Kualitas dan Diskonfirmasi Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Prioritas Pada PT.. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

BNI (Persero) Tbk cabang Manado tidak boleh hanya memperhatikan dua variabel diatas namun harus memperhatikan semua variabel untuk lebih meningkatkan kepuasan nasabah

Taspen (Persero) Kantor Cabang Mataram) Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada

Tujuan dari penulisan skripsi ini yaitu untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan peserta aktif pada PT Taspen (Persero) Cabang

Nasabah PT Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Ahmad Yani Pekanbaru berjumlah 2.310 orang, sedangkan karyawan PT Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Ahmad Yani

Faktor-faktor kualitas pelayanan yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan nasabah asuransi kerugian PT Asuransi Asei Indonesia Persero Cabang Medan adalah

Selain dari jenis layanan yang diberikan PT Pegadaian (Persero), kualitas pelayanan yang diberikan oleh karyawan lini depan dalam pengaplikasiannya kepada nasabah atau

Variabel yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah Tabungan BTN Batara pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Palembang yaitu dimensi Tangible dan dimensi Emphaty