PENGARUH DIGITALIASI PERPAJAKAN TERHADAP
TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI
KPP PRATAMA PANGKALAN BUN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Oleh :
Wahyu Eko Priyanto
NIM : 201710170311041
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH DIGITALISASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN
WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA PANGKALAN BUN
Wahyu Eko Priyanto, Setu Setyawan
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No.246 Malang
Email :
wahyuep.odx8@gmail.com
Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh digitalisasi perpajakan terhadap tingkat
kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Pangkalan bun. Sistem e-Registration NPWP, e-Filling
Penyampaian SPT, e-Billing Pembayaran pajak merupakan digitalisasi sistem perpajakan. Di
penelitian ini data diperoleh melalui kuesioner (primer) yang dibagikan kepada wajib pajak yang
terdaftar di KPP Pratama Pangkalan Bun. Dan data sekunder diperoleh dari referensi yang
berhubungan dengan masalah yang diteliti. Analisis data yang digunakan yaitu analisi regresi
linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan e-Registration NPWP, e-
Filling Penyampaian SPT, e-Billing Pembayaran pajak berpengaruh positif dan signifikan
terhadapa tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Pangkalan Bun.
THE EFFECT OF DIGITALIZATION OF TAXATION ON THE LEVEL OF
COMPLIANCE OF INDIVIDUAL TAXPAYERS AT KPP PRATAMA PANGKALAN BUN
Wahyu Eko Priyanto, Setu Setyawan
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No.246 Malang
Email :
wahyuep.odx8@gmail.com
Abstract
The Purpose of this study was to determine the effect of tax digitalization on the level of taxpayer
compliance at KPP Pratama Pangkalan bun. NPWP e-Registration System, e-Filling SPT
Submission, e-Billing Tax Payments are the digitization of the tax system. In this study, data
were obtained through a questionnaire (primary) which was distributed to taxpayers registered
at the related to the problem under study. Analysis of the data used is multiple linear regression
analysis. The results of this study indicate that the application of e-Registration NPWP, e-Filling
SPT Submission, e-Billing Tax payments have a positive and significant effect on the level of
compliance of individual taxpayers at KPP Pratama Pangkalan Bun.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr. wb.
Bismillahirrohmanirrohim
Puji Syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Segala,
atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehingga Skripsi dengan judul “Pengaruh
Digitalisasi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP
Pratama Pangkalan Bun” ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan.
Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke hariban Junjungan kita Nabi
Muhammad SAW, Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa kesempurnaan
ajaran Tauhiddan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan do’a sholawat menetes
kepada segenap umatnya yang dengan tulus ikhlas mencintai dan menjunjung sunnahnya.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan
dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin
mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. Fauzan, M. Pd Selaku Rektor Universitas MuhammadiyahMalang.
2. Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Masiyah Kholmi, M.M., Ak., CA Selaku Ketua Jurusan Akuntansi
Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Bapak Drs. Setu Setyawan, MM Selaku Dosen Pembimbing.
5. Dra. Sri Wahjuni Latifah, MM.Ak.CA Selaku Dosen Penguji I.
6. Bapak Thoufan Nur, S.E., M.SA., Ak.,CPA., CA Selaku Dosen Penguji II.
7. Ucapan terimakasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua tercinta, adik-
adik serta keluarga besar yang telah mendo’akan, memberikan bantuan serta
memberikan dukungan kepada penulis hingga skripsi ini dapat diselesaikan.
8. Segenap Pimpinan dan Pegawai KPP Pratama Pangkalan Bun yang telah mengijinkan
dan memberikan informasi kepada penulis untuk melakukan penelitian pada Kantor
Pelayanan Pajak.
9. Seluruh teman-teman Akuntansi Kelas A Angkatan 2017 yang telah memberi
bantuan dan dukungan dari awal perkuliahan hingga akhir perkuliahan.
10. Seluruh teman-teman kontrakan bojo, kontrakan 2cm, kosan AA8, homebased, dan
Putra Perwira, Nusa Indah serta semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu
yang telah mendo’akan, mendukung, dan membantu penulis selama proses
pengerjaan skripsi.
Kepada mereka semua hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang dapat
saya persembahkan semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat
dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah yang tiada
ternilai. Aamiin.
Akhirnya dengan segala keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan karya
tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik konstruktif dan saran dari semua
pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya.
Terimakasih.
Billahittaufiq Wal Hidayah.
Wassalamu’alaikum wr. wb.
Malang, 2 Septermber 2021
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ...
i
DAFTAR TABEL ...
ii
DAFTAR LAMPIRAN ...
iii
ABSTRAK ...
iv
BAB I ...
1
1.1 Latar Belakang Penelitian ...
1
1.2 Rumusan Masalah ...
3
1.3 Tujuan Dan Manfaat Penelitian ...
3
BAB II ...
5
2.1 Penelitian Terdahulu ...5
2.2 Teori-teori ...6
2.3 Hipotesis...12
2.4 Kerangka Pemikiran ...13
BAB III ...15
3.1 Objek Penelitian ...15
3.2 Jenis Penelitian ...15
3.3 Jenis Dan Sumber Data Penelitian ...
15
3.4 Teknik Pengambilan Data ...
15
3.5 Populasi dan Sampel ...
16
3.6 Jenis dan Pengukuran Variabel ...
17
3.7 Teknik Analisa Data ...
18
BAB IV ...
20
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ...
21
4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif ...
24
4.4 Hasil Uji Instrumen ...
26
4.5 Analisis Regresi Linier Berganda ...
29
4.6 Uji Hipotesis ...
30
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ...
33
BAB V ...
35
A. Kesimpulan ...
35
B. Saran ...
35
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL
Gambar 1. Kerangka Pemikiran... 14
Gambar 2. Bagan Organisasi ... 21
Tabel 1. Jenis Kelamin ... 22
Tabel 2. Umur Responden ... 23
Tabel 3. Pendidikan Responden ... 23
Tabel 4. Hasil Uji Statistik Deskriptif ... 24
Tabel 5. Hasil Uji Validitas ... 27
Tabel 6. Hasil Uji Realibilitas ... 28
Tabel 7. Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 29
Tabel 8. Hasil Uji R ... 31
Tabel 9. Hasil Uji F ... 31
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ... 40 Lampiran 2. Jawaban Responden ... 47 Lampiran 3. Surat Izin ... 59
DAFTAR PUSTAKA
Asmi, & Tri Laksita. (2014). Current ratio, Debt to equity ratio, Total asset turnover, Return on Asset, Price to book Value sebagai faktor penentu Return saham. Management Analysis Journal 3.2. Bahmid, Nabila Suha, & Herry Wahyudi. (2018). Pengaruh Pemungutan Pajak Hotel dan Pajak Hiburan
Terhadap Peningkatan Pendapatan Asli Daerah Kota Medan. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis 18.1.
Fadilah, & Isyarah. (2018). Pengaruh penerapan e-registration, e-filling, dan e-billing terhadap tingkat kepuasan dan dampaknya pada kepatuhan wajib pajak. BS thesis.
Fransisca, Anna, & Hadion Wijoyo. (2020). Implementasi Metta Sutta terhadap Metode Pembelajaran di Kelas Virya Sekolah Minggu Sariputta Buddies. urnal Ilmu Agama dan Pendidikan Agama Buddha 2.1, 1-12.
In, Agytri Wardhatul Khurun, & Nur Fadjrih Asyik. (2019). Pengaruh kompetensi dan independensi terhadap kualitas audit dengan etika auditor sebagai variabel pemoderasi. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA) 8.8.
Kaban, & Sera Sabarina. (2014). Penerapan Pajak Pertambahan Nilai Pada Perum Perhutani KBM INK Surabaya. Diss. STIE PERBANAS SURABAYA.
Maaruf, Prasatria, & Indira Rachmawati. (2014). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Gee Eight Clothing Bandung. eProceedings of Management 1.3. Mandagi, Chorras, Harijanto Sabijono, & Victoria Tirayoh. (2014). Pengaruh Pemeriksaan Pajak
Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan Dalam Memenuhi Kewajiban Perpajakannya Pada KPP Pratama Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 2.3 .
Muthia, & Fella Ardhi. (2013). Pengaruh Moral Pajak Dan Budaya Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 1-10.
Ngadiman, & Daniel Huslin. (2015). Pengaruh Sunset Policy, Tax Amnesty, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan). Jurnal Akuntansi 19.2, 225-241.
Nomor, & Undang-Undang Republik Indonesia. (17). "tahun 2003 tentang Keuangan Negara.". Nomor, & Undang-Undang Republik Indonesia. (2007). Ketentuan umum dan tata cara perpajakan."
UU KUP.
Novarina, & Ayu Ika. (2005). Implementasi Electronic Filing System (E-Filing) dalam Praktik
Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) di Indonesia. Diss. Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro.
Prabowo, & Agung Dwi. (2015). Efektivitas Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan, Penyuluhan, Dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Tondano. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 3.1.
Rahayu, Sri, & Ita Salsalina Lingga. (2009). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Atas Wajib Pajak Badan Pada Kpp Pratama Bandung). Jurnal akuntansi 1.2, 119-138.
Rahayu, Sri, & Ita Salsalina Lingga. (2009). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Survei Atas Wajib Pajak Badan Pada Kpp Pratama Bandung. Jurnal akuntansi 1.2 , 119-138.
Ramdani, Rizky Fitra, Eva Faridah, & Elis Badriah. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terahdap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaran Bermotor. Akuntapedia 1.1. Rohmawati, Ufairoh, Nur Diana, & M Cholid. (2020). Pengaruh Kemudahan, Kepatuhan, Dan Kepuasan
Wajib Pajak Terhadap Penggunaan e-Filling Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi 9.08 . RW, Neng Siti, Agus Bagianto, & Yuniati . (2018). Pengaruh Pemeriksaan Pajak terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak dan Dampaknya terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Penghasilan Badan. urnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) 2.2 , 115-143.
RW, Neng Siti, Agus Bagianto, & Yuniati. (2018). Pengaruh Pemeriksaan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan Dampaknya terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Penghasilan Badan. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) 2.2, 115-143.
Safira, Melisa Rezky, & Drs.Noch. (2018). Pengaruh Penerapan Self Assesment System Dan
Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan . Diss. Perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas.
Sarunan, & Widya K. (2016). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasif Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dan Wajib Pajak Badan Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado. urnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 3.4. Sulistyorini, Murniati, Siti Nurlaela, & Yuli Chomsatu. (2017). Pengaruh Penggunaan Sistem
Administrasi E-Registration, E-Billing, E-Spt, Dan E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di RSUD Dr. Moewardi Surakarta). Prosiding Seminar Nasional & Internasional., Vol. 1 No.1.
Tiraada, & Tryana AM. (2013). Kesadaran perpajakan, sanksi pajak, sikap fiskus terhadap kepatuhan wpop di kabupaten minahasa selatan.". urnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 1.3.
