Lampiran 1. Kuesioner Kepuasan Pasien

(1)

Lampiran 1. Kuesioner Kepuasan Pasien

KUESIONER PENELITIAN

STUDI IMPLEMENTASI SISTEM BERBASIS BALANCED SCORECARD DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA RUMAH SAKIT PMI ACEH UTARA DI LHOKSEUMAWE

Medan, Desember 2009 Kepada Yth,

Bapak/Ibu Responden Pasien Rumah Sakit PMI Aceh Utara

Di- Tempat Dengan Hormat,

Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul ”Studi Implementasi Sistem Berbasis Balanced Scorecard Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Rumah Sakit PMI Aceh Utara di Lhokseumawe,” dengan ini saya mohon kepada Bapak/Ibu untuk berkenan mengisi kuesioner terlampir.

Kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis serta merupakan sumbangan pemikiran bagi Rumah Sakit PMI Aceh Utara dan Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara (USU).

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini saya ucapkan terima kasih.

Hormat Penulis,

A N W A R Petunjuk Pengisian :

1. Mohon berikan jawaban dari masing-masing pilihan yang tersedia dengan memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang Bapak/Ibu pilih disertai dengan menulis penjelasan singkat mengapa Bapak/Ibu memilih jawaban tersebut.

2. Pilihan hendaknya seobjektif mungkin, karena kuesioner ini dapat digunakan secara optimal apabila seluruh pertanyaan terjawab, untuk itu harap diteliti kembali apakah semua pertanyaan telah terjawab.

IDENTITAS RESPONDEN No. Responden : ...

Usia : ... Tahun

Alamat : ... ... Status : Menikah Belum Menikah

Pekerjaan : ... Sumber Pembiayaan : 1) Mandiri 2) ASKES 3) JAMSOSTEK 4) ………… Pendidikan Terakhir : ... Tempat Berobat : ... Rawat Inap Rawat Jalan

(2)

192

A. Bukti Fisik (Tangibles)

1. Menurut pendapat Bapak/Ibu, bagaimana untuk mencapai lokasi Rumah Sakit PMI Aceh Utara? a. Sangat mudah c. Agak Sulit e. Sangat sulit b. Mudah d. sulit

Berikan penjelasan Bapak/Ibu: ... ... 2. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kestrategisan lokasi dari Rumah Sakit PMI Aceh Utara?

a. Sangat strategis c. Kurang strategis e. Sangat tidak strategis b. Strategis d. Tidak strategis

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 3. Bagaimanakah kondisi fisik bangunan Rumah Sakit PMI, yang meliputi: kebersihan luar/dalam gedung

dan fasilitas parkir.

a. Sangat bersih c. Kurang bersih e. Sangat tidak bersih b. Bersih d. Tidak bersih

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 4. Apakah pendapat Bapak/Ibu mengenai kerapian dari penampilan pegawai pada Rumah Sakit PMI Aceh Utara ? a. Sangat rapi c. Kurang rapi e. Sangat tidak rapi

b. Rapi d. Tidak rapi

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 5. Menurut penilaian Bapak/Ibu, bagaimana kebersihan Tempat Tidur Rumah Sakit PMI Aceh Utara ? a. Sangat bersih c. Kurang bersih e. Sangat tidak bersih b. Bersih d. Tidak bersih

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 6. Menurut penilaian Bapak/Ibu, bagaimana kebersihan ruang dan meja kerja petugas Rumah Sakit PMI ? a. Sangat bersih c. Kurang bersih e. Sangat tidak bersih

b. Bersih d. Tidak bersih

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... B. Keandalan (Reliability)

7. Bagaimanakah pendapat Bapak/Ibu mengenai prosedur dalam pelaksanaan pelayanan di Rumah Sakit PMI Aceh Utara?

a. Sangat mudah dimengerti c. Kurang dimengerti e. Sangat tidak dimengerti b. Mudah dimengerti d. Tidak dimengerti

Berikan penjelasan Bapak/Ibu :... ... 8. Menurut penilaian Bapak/Ibu, bagaimana ketepatan waktu layanan pada Rumah Sakit PMI Aceh Utara ?

a. Sangat tepat waktu c. Kurang tepat waktu e. Sangat tidak tepat waktu b. Tepat waktu d. Tidak tepat waktu

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 9. Menurut Bapak/Ibu, bagaimana penanganan/pengadministrasian dokumen pada Rumah Sakit PMI Aceh Utara ?

a. Sangat rapi c. Kurang rapi e. Sangat tidak rapi b. Rapi d. Tidak rapi

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... C. Daya Tanggap (Responsiveness)

10. Menurut penilaian Bapak/Ibu, bagaimana rasa simpati pegawai dalam membantu pasien pada Rumah Sakit PMI Aceh Utara ?

a. Sangat simpati c. Kurang simpati e. Sangat tidak simpati b. Simpati d. Tidak simpati

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 11. Bagaimana menurut pendapat Bapak/Ibu, kecepatan tanggap Rumah Sakit PMI Aceh Utara dalam menangani

(3)

a. Sangat tanggap c. Kurang tanggap e. Sangat tidak tanggap b. Tanggap d. Tidak tanggap

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 12. Apakah Bapak/Ibu mendapat informasi yang memadai selama mendapat pelayanan di Rumah Sakit PMI Aceh

Utara?

a. Sangat memadai c. Kurang memadai e. Sangat tidak memadai b. Memadai d. Tidak memadai

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... D. Jaminan (Assurance)

13. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu tentang kejujuran secara umum yang dimiliki pegawai di Rumah Sakit PMI Aceh Utara?

a. Sangat jujur c. Kurang jujur e. Sangat tidak jujur b. Jujur d. Tidak jujur

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 14. Menurut Bapak/Ibu, bagaimana tingkat keterampilan karyawan dalam memberikan pelayanan kepada pasien di

Rumah Sakit PMI Aceh Utara ?

a. Sangat terampil c. Kurang terampil e. Sangat tidak terampil b. Terampil d. Tidak terampil

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 15. Untuk mendapat pelayanan Rumah Sakit PMI Aceh Utara, maka biaya yang dibayarkan adalah:

a. Sangat mahal c. Normal e. Sangat murah b. Mahal d. Murah

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 16. Bagaimanakah pandangan Bapak/Ibu, tingkat keramahan karyawan Rumah Sakit PMI Aceh Utara?

a. Sangat ramah c. Kurang ramah e. Sangat tidak ramah b. Ramah d. Tidak ramah

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... E. Empati (Empathy)

17. Menurut pendapat Bapak/Ibu, komunikasi yang dilakukan pegawai kepada pasien di Rumah Sakit PMI Aceh Utara adalah:

a. Sangat baik c. Kurang baik e. Sangat tidak baik b. Baik d. Tidak baik

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 18. Bagaimana kemudahan dalam menjalin hubungan antara pegawai dengan pasien di Rumah Sakit PMI Aceh

Utara dalam pandangan Bapak/Ibu?

a. Sangat mudah c. Agak Sulit e. Sangat sulit b. Mudah d. Sulit

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 19. Secara keseluruhan setelah mendapat pelayanan Rumah Sakit PMI Aceh Utara, kesan Bapak/Ibu adalah:

a. Sangat puas c. Kurang puas e. Sangat tidak puas b. Puas d. Tidak puas

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 20. Bagaimana kesediaan Bapak/Ibu untuk kembali memeriksakan kesehatan di Rumah Sakit PMI Aceh Utara?

a. Sangat bersedia c. Kurang bersedia e. Sangat tidak bersedia b. Bersedia d. Tidak bersedia

Berikan penjelasan Bapak/Ibu: ... ...

(4)

Lampiran 2. Kuesioner Kepuasan Karyawan

KUESIONER PENELITIAN

STUDI IMPLEMENTASI SISTEM BERBASIS BALANCED SCORECARD DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA RUMAH SAKIT PMI ACEH UTARA DI LHOKSEUMAWE

Medan, Desember 2009 Kepada Yth,

Bapak/Ibu Responden Pegawai/Karyawan

Rumah Sakit PMI Aceh Utara Di-

Tempat Dengan Hormat,

Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul ”Studi Implementasi Sistem Berbasis Balanced Scorecard Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Rumah Sakit PMI Aceh Utara di Lhokseumawe,” dengan ini saya mohon kepada Bapak/Ibu untuk berkenan mengisi kuesioner terlampir.

Kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis serta merupakan sumbangan pemikiran bagi Rumah Sakit PMI Aceh Utara dan Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara (USU).

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini saya ucapkan terima kasih.

Hormat Penulis,

A N W A R Petunjuk Pengisian :

1. Mohon berikan jawaban dari masing-masing pilihan yang tersedia dengan memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang Bapak/Ibu pilih disertai dengan menulis penjelasan singkat mengapa Bapak/Ibu memilih jawaban tersebut.

2. Pilihan hendaknya seobjektif mungkin, karena kuesioner ini dapat digunakan secara optimal apabila seluruh pertanyaan terjawab, untuk itu harap diteliti kembali apakah semua pertanyaan telah terjawab.

IDENTITAS RESPONDEN No. Responden : ...

Usia : ... Tahun

Alamat : ... ... Status : Menikah Belum Menikah

Pekerjaan : 1) PNS 2) PegawaiTidak Tetap 3)Pegawai Honorer Daerah (Honda) 4) Lainnya, sebutkan... Pengalaman/Masa Kerja : ...

Jabatan :……… Pendidikan Terakhir : ...

(5)

1. Menurut Bapak/Ibu, bagaimana kepuasan dalam bekerja sama di Rumah Sakit PMI Aceh Utara? a. Sangat puas c. Kurang puas e. Sangat tidak puas b. Puas d. Tidak puas

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 2. Apakah lingkungan kerja saat ini mendukung pengembangan potensi karyawan?

a. Sangat mendukung c. Kurang mendukung e. Sangat tidak mendukung b. Mendukung d. Tidak mendukung

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 3. Menurut penilaian Bapak/Ibu, bagaimana hubungan kerjasama antar pegawai?

a. Sangat harmonis c. Kurang harmonis e. Sangat tidak harmonis b. Harmonis d. Tidak harmonis

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 4. Apakah pengabdian yang Bapak/Ibu berikan kepada Rumah Sakit sudah maksimal?

a. Sangat maksimal c. Kurang maksimal e. Sangat tidak maksimal b. Maksimal d. Tidak maksimal

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 5. Bagaimana manajemen yang diterapkan Rumah sakit selama ini dalam pandangan Bapak/Ibu?

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 6. Apakah pimpinan Rumah Sakit selalu memperhatikan karyawannya ?

a. Sangat memperhatikan c. Kurang memperhatikan e. Sangat tidak memperhatikan b. Memperhatikan d. Tidak memperhatikan

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 7. Bagaimanakah masalah pengawasan yang dilakukan atasan bapak/ibu ?

a. Sangat teratur c. Kurang teratur e. Sangat tidak teratur b. Teratur d. Tidak teratur

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 8. Kewenangan yang diberikan Rumah Sakit kepada Bapak/Ibu dalam mengerjakan tugas adalah:

a. Sangat memadai c. Kurang memadai e. Sangat tidak memadai b. Memadai d. Tidak memadai

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 9. Bagaimanakah komunikasi kerja dengan atasan Bapak/Ibu (misalnya: pendelegasian tugas, keterlibatan dalam

pengambilan keputusan) ?

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ...

(6)

10. Dan bagaimana mengenai komunikasi Bapak/Ibu dengan pasien ?

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 11. Menurut pendapat Bapak/Ibu, bagaimana presensi (kehadiran) tentang kedisiplinan kerja yang diterapkan Rumah

Sakit selama ini?

a. Sangat disiplin c. Kurang disiplin e. Sangat tidak disiplin b. Disiplin d. Tidak disiplin

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 12. Pendapat Bapak/Ibu mengenai program pelatihan karyawan yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit selama ini

adalah:

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... ... 13. Bagaimanakah kenyamanan ruang kerja yang Bapak/Ibu gunakan ?

a. Sangat nyaman c. Kurang nyaman e. Sangat tidak nyaman b. Nyaman d. Tidak nyaman

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 14. Menurut Bapak/Ibu, bagaimana kelengkapan fasilitas kerja yang diberikan Rumah Sakit kepada anda ?

a. Sangat lengkap c. Kurang lengkap e. Sangat tidak lengkap b. Lengkap d. Tidak lengkap

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ... 15. Dan bagaimana kelengkapan fasilitas penunjang seperti: Masjid/Mushalla, Kantin, Tempat parkir dan fasilitas

lainnya?

a. Sangat lengkap c. Kurang lengkap e. Sangat tidak lengkap b. Lengkap d. Tidak lengkap

Berikan penjelasan Bapak/Ibu :... ... ... 16. Menurut pendapat Bapak/Ibu, bagaimana honorarium/gaji yang diberikan kepada karyawan selama ini ?

Berikan penjelasan Bapak/Ibu :... ... ... 17. Dan bagaimana ketepatan waktu pemberian honorarium/gaji setiap bulannya?

a. Sangat tepat waktu c. Kurang tepat waktu e. Sangat tidak tepat waktu b. Tepat waktu d. Tidak tepat waktu

Berikan penjelasan Bapak/Ibu : ... ...

18. Menurut penilaian Bapak/Ibu, bagaimana insentif yang diberikan Rumah Sakit selama ini ? a. Sangat puas c. Kurang puas e. Sangat tidak puas b. Puas d. Tidak puas

19. Bagaimanakah pendapat Bapak/Ibu mengenai pemberian izin/cuti kepada karyawan selama ini ? a. Sangat puas c. Kurang puas e. Sangat tidak puas b. Puas d. Tidak puas

(7)

Lampiran 3. Tabulasi Kuesioner Uji Validitas Kepuasan Pasien

No. _{Item Pertanyaan}

Bukti Fisik Keandalan Daya Tanggap Jaminan Empati

Resp. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 4 4 4 4 3 4 88 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 3 5 5 5 5 4 95 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 97 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 98 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 99 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 98 7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 94 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 99 10 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 99 11 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 90 12 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 91 13 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 89 14 5 3 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 5 5 5 5 5 88 15 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 90 16 5 4 5 5 5 5 4 3 4 3 3 3 5 3 3 5 5 5 5 5 85 17 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 97 18 5 4 5 3 4 5 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 93 19 5 5 5 4 4 3 3 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 5 91 20 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 90 21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 99 22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 95 23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 24 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 99 25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 99 26 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 96 27 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 98 28 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 92 29 3 4 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 89 30 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 3 5 3 3 4 4 73 Jlh 144 136 137 140 142 139 135 142 143 142 142 134 143 136 138 147 145 140 145 141 2811 r 0,636 0,52 0,543 0,38 0,47 0,54 0,64 0,66 0,679 0,44 0,531 0,76 0,33 0,428 0,626 0,08 0,578 0,41 0,387 0,423

(8)

Lampiran 4. Contoh perhitungan Uji validitas Butir Instrumen Variabel Kepuasan pasien

Contoh Butir Pertanyaan No. 1

No. Resp. X Y X2 Y2 XY 1 5 88 25 7744 440 2 5 95 25 9025 475 3 5 97 25 9409 485 4 5 98 25 9604 490 5 5 99 25 9801 495 6 5 98 25 9604 490 7 5 94 25 8836 470 8 5 100 25 10000 500 9 5 99 25 9801 495 10 5 99 25 9801 495 11 5 90 25 8100 450 12 4 91 16 8281 364 13 4 89 16 7921 356 14 5 88 25 7744 440 15 5 90 25 8100 450 16 5 85 25 7225 425 17 5 97 25 9409 485 18 5 93 25 8649 465 19 5 91 25 8281 455 20 5 90 25 8100 450 21 5 99 25 9801 495 22 5 95 25 9025 475 23 5 100 25 10000 500 24 5 99 25 9801 495 25 5 99 25 9801 495 26 5 96 25 9216 480 27 5 98 25 9604 490 28 5 92 25 8464 460 29 3 89 9 7921 267 30 3 73 9 5329 219 Jlh 144 2811 700 264397 13551

r

xy =







 



}

)

(

}{

)

(

{

)

)(

(

2 2 2 2

y

n

x

n

y

x

xy

n

t

tabel

= 0,361

t

hitung

= 0,636

Syarat valid adalah t

hit\ng

> t

tabel

sehingga butir 1 valid.

(9)

Lampiran 5. Tabulasi Kuesioner Uji Validitas Kepuasan Karyawan

No. Item Pertanyaan

Resp. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Total 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 4 4 4 4 3 84 2 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 88 3 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 2 2 5 3 5 5 5 72 4 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 55 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 92 6 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 89 7 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 74 8 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 88 9 2 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 88 10 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 92 11 5 5 5 2 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 85 12 4 4 4 2 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 84 13 4 3 4 2 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 78 14 5 3 4 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 89 15 4 3 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 2 2 5 82 16 4 4 5 5 5 5 4 3 5 5 5 3 5 3 3 5 5 5 5 84 17 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 79 18 5 4 5 3 4 5 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 88 19 5 5 5 4 4 3 3 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 86 20 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 80 21 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 89 22 5 3 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 82 23 5 3 4 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 84 24 5 4 5 5 5 5 4 3 4 3 3 3 5 3 5 5 4 4 5 80 25 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 90 26 5 4 5 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 4 4 5 73 27 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 79 28 4 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 86 29 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 30 3 3 5 5 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 4 67

Lanjutan Lampiran 5.

(10)

31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95 32 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 93 33 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 83 34 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 35 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 36 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 83 37 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 87 38 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 39 5 5 4 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 4 4 78 40 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 94 41 5 3 4 5 5 5 5 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 86 42 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 91 43 5 4 4 5 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 84 44 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 45 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 3 5 3 3 4 69 Jlh 200 197 206 189 202 194 184 195 193 195 201 196 206 199 205 212 204 202 212 3792 r 0,44 0,55 0,54 0,33 0,66 0,57 0,66 0,50 0,62 0,65 0,69 0,75 0,75 0,64 0,42 0,51 0,37 0,30 0,28 Ket Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Drop

(11)

Lampiran 6. Contoh perhitungan Uji validitas Kepuasan karyawan

Contoh Butir Pertanyaan No. 1

No. Resp. X Y X2 Y2 XY 1 5 84 25 7056 420 2 4 88 16 7744 352 3 5 72 25 5184 360 4 2 55 4 3025 110 5 5 92 25 8464 460 6 5 89 25 7921 445 7 3 74 9 5476 222 8 5 88 25 7744 440 9 2 88 4 7744 176 10 5 92 25 8464 460 11 5 85 25 7225 425 12 4 84 16 7056 336 13 4 78 16 6084 312 14 5 89 25 7921 445 15 4 82 16 6724 328 16 4 84 16 7056 336 17 4 79 16 6241 316 18 5 88 25 7744 440 19 5 86 25 7396 430 20 5 80 25 6400 400 21 5 89 25 7921 445 22 5 82 25 6724 410 23 5 84 25 7056 420 24 5 80 25 6400 400 25 5 90 25 8100 450 26 5 73 25 5329 365 27 4 79 16 6241 316 28 4 86 16 7396 344 29 4 94 16 8836 376 30 3 67 9 4489 201 31 5 95 25 9025 475 32 3 93 9 8649 279 33 5 83 25 6889 415 34 5 94 25 8836 470 35 5 94 25 8836 470 36 5 83 25 6889 415 37 5 87 25 7569 435 38 5 90 25 8100 450 39 5 78 25 6084 390 40 5 94 25 8836 470 41 5 86 25 7396 430 42 5 91 25 8281 455 43 5 84 25 7056 420

(12)

44 3 90 9 8100 270 45 3 69 9 4761 207 Jlh 200 3792 922 322468 16991

r

xy =







 



}

)

(

}{

)

(

{

)

)(

(

2 2 2 2

y

n

x

n

y

x

xy

n

t

tabel

= 0,294

t

hitung

= 0,442

Syarat valid adalah t

hit\ng

> t

tabel

sehingga butir 1 valid.

(13)

Lampiran 7. Tabulasi dan Perhitungan Data Reliabilitas Pertanyaan Kepuasan Pasien

No. Item Pertanyaan

Bukti Fisik Keandalan Daya Tanggap Jaminan Empati Resp. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Skor (X) Skor kuadrat (X2) 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 4 4 4 4 3 4 88 7744 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 3 5 5 5 5 4 95 9025 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 97 9409 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 98 9604 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 99 9801 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 98 9604 7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 94 8836 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 10000 9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 99 9801 10 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 99 9801 11 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 90 8100 12 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 91 8281 13 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 89 7921 14 5 3 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 5 5 5 5 5 88 7744 15 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 90 8100 16 5 4 5 5 5 5 4 3 4 3 3 3 5 3 3 5 5 5 5 5 85 7225 17 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 97 9409 18 5 4 5 3 4 5 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 93 8649 19 5 5 5 4 4 3 3 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 5 91 8281 20 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 90 8100 21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 99 9801 22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 95 9025 23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 10000 24 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 99 9801 25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 99 9801 26 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 96 9216 27 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 98 9604 28 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 92 8464 29 3 4 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 89 7921

(14)

Lanjutan Lampiran 7.

30 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 3 5 3 3 4 4 73 5329 Jlh 144 136 137 140 142 139 135 142 143 142 142 134 143 136 138 147 145 140 145 141 X2_{700 632 637 664 680 655 623 680 687 680 680 616 687 630 652 723 707 664 707 669}2811 264397 α2 x 0,293 0,216 0,379 0,356 0,262 0,366 0,582 0,179 0,449 0,262 0,262 0,582 0,179 0,449 0,573 0,090 0,206 0,356 0,206 0,210 6,456

Perhitungan varians total

n

Y

y







2 1 2 1 2

)

(



30

30 2811

264397

2 2

_





α

2

= 33,5433

Maka indeks reliabilitas dengan rumus Alpha Cronbach adalah :

(15)

Lampiran 8. Tabulasi dan Perhitungan Data Reliabilitas Pertanyaan Kepuasan Karyawan

No. Item Pertanyaan

Resp. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Skor (X) Skor kuadrat (X2₎ 1 _{5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 4 4 4 4 3 84 7056} 2 _{4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 88 7744} 3 _{5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 2 2 5 3 5 5 5 72 5184} 4 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 55 3025 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 92 8464 6 _{5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 89 7921} 7 _{3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 74 5476} 8 _{5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 88 7744} 9 _{2 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 88 7744} 10 _{5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 92 8464} 11 _{5 5 5 2 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 85 7225} 12 4 4 4 2 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 84 7056 13 4 3 4 2 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 78 6084 14 _{5 3 4 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 89 7921} 15 _{4 3 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 2 2 5 82 6724} 16 _{4 4 5 5 5 5 4 3 5 5 5 3 5 3 3 5 5 5 5 84 7056} 17 _{4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 79 6241} 18 _{5 4 5 3 4 5 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 88 7744} 19 _{5 5 5 4 4 3 3 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 86 7396} 20 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 80 6400 21 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 89 7921 22 _{5 3 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 82 6724} 23 _{5 3 4 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 84 7056} 24 _{5 4 5 5 5 5 4 3 4 3 3 3 5 3 5 5 4 4 5 80 6400} 25 _{5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 90 8100} 26 _{5 4 5 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 4 4 5 73 5329} 27 _{4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 79 6241} 28 4 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 86 7396 29 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 8836 30 _{3 3 5 5 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 4 67 4489}

(16)

Lanjutan Lampiran 8.

31 _{5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95 9025} 32 _{3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 93 8649} 33 _{5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 83 6889} 34 _{5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 8836} 35 _{5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 8836} 36 _{5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 83 6889} 37 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 87 7569 38 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 8100 39 5 5 4 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 4 4 78 6084 40 _{5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 94 8836} 41 _{5 3 4 5 5 5 5 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 86 7396} 42 _{5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 91 8281} 43 _{5 4 4 5 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 84 7056} 44 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 8100 45 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 3 5 3 3 4 69 4761 Jlh 200 197 206 189 202 194 184 195 193 195 201 196 206 199 205 212 204 202 212 X2 _{922 895 964 849 938 870 792 875 855 875 925 888 966 911 953 1012 944 928 1010}3792 322468 α2 _{0,7358 0,72 0,466 1,23 0,69 0,75 0,88 0,67 0,605 0,67 0,604 0,76 0,51 0,688 0,425 0,29 0,427 0,47 0,25} _11,84790123

(17)

Perhitungan varians total

n

Y

y







2 1 2 1 2

)

(



45

45 3792

322468

2 2

_





α

2

= 65,0844

Maka indeks reliabilitas dengan rumus Alpha Cronbach adalah :

= 1.0555 x 0.818 = 0.8634

(18)

STRUKTUR ORGANISASI

YAYASAN RS ISLAM MARHAMAH

SAMUDERA - LHOKSEUMAWE

BAGAN SUSUNAN ORGANISASI

DIREKTUR

KOMITE MEDIK

KOMITE

KEPERAWATAN

BIDANG PELAYANAN KEPERAWATAN SUB BIDANG PELAYANAN MEDIS & PENUNJANG MEDIS

PEMBIMBING & PENYULUHAN SUB BIDANG

KESEHATAN SUB BIDANG PELAYANAN & ASUHAN KEPERAWATAN BIDANG PELAYANAN MEDIS SUB BIDANG KETENAGAAN LOGISTIK,

MEDIS, PARA MEDIS NON PERAWATAN & UPAYA RUJUKAN

SUB BAGIAN KEUANGAN SUB BAGIAN

UMUM & KEPEGAWAIAN

SEKRETARIAT

BIDANG REKAM MEDIS

SUB BIDANG

REKAM MEDIS & PENGEMBANGAN KERJASAMA RS

INSTALASI

(19)

Lampiran 10.

SUSUNAN ORGANISASI DAN TATA KERJA

RUMAH SAKIT PALANG MERAH INDONESIA

CABANG ACEH UTARA

BAB I

Susunan Organisasi

Susunan Organisasi Rumah Sakit PMI Aceh Utara

a. Direktur ;

b. Sekretariat ;

c. Bidang Pelayanan Medis ;

d. Bidang Pelayanan Perawatan ;

e. Bidang Rekam Medis dan Diklat ;

f. Komite Medik ;

g. Komite Keperawatan ;

h. Instalasi

Direktur

(1) Direktur berkedudukan dibawah dan bertanggung jawab kepada yayasan Rumah Sakit PMI

Aceh Utara.

(2) Direktur Rumah Sakit PMI Aceh Utara membantu Yayasan Rumah Sakit PMI Aceh Utara

memimpin Rumah Sakit PMI Aceh Utara, mengkoordinasikan, menyiapkan dan

melaksanakan kebijaksanaan, mengembangkan, meningkatkan pelayanan di bidang

kesehatan meliputi kesekretariatan, pelayanan medis, pelayanan perawatan, pelayanan rekam

medis dan diklat serta tugas-tugas lain yang diberikan oleh Ketua Yayasan Rumah Sakit PMI

Aceh Utara sesuai bidang tugas dan fungsinya.

Sekretariat

(1) Sekretariat unsur pembantu Direktur di bidang pembinaan administrasi dan urusan rumah

tangga ;

(2) Sekretariat dipimpin oleh seorang Sekretaris yang berada di bawah dan bertanggung jawab

kepada Direktur.

(3) Sekretariat mempunyai tugas melaksanakan pengendalian administrasi, pelayanan

kesekretariatan, pengelolaan urusan umum, perlengkapan, kepegawaian, perencanaan

program dan keuangan serta pelayanan administratif kepada seluruh unit kerja diseluruh

lingkungan Rumah Sakit PMI Aceh Utara.

(4) Untuk menyelenggarakan tugas sebagai mana dimaksud dalam point (3), secretariat

mempunyai fungsi :

a. pengelolaan surat menyurat dan urusan kerumahtanggaan, protokoler dan kehumasan;

b. pengelolaan inventarisasi barang, pengadaan, penyimpanan, pendistribusiaan,

(20)

d. pengelolaan verifikasi dan pengurusan administrasi keuangan;

e. pengelolaan program Rumah Sakit;

f. penyusunan rancangan hukum dan ketatalaksanaan;

g. pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Direktur sesuai tugas dan fungsinya.

(5) 1. Sekretariat terdiri dari :

a. Sub Bagian Umum dan kepegawaian;

b. Sub Bagian Keuangan.

2. Masing-masing Sub Bagian sebagaimana dimaksud pada point 1, dipimpin oleh seorang

Kepala Sub Bagian dan berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Sekretaris sesuai

dengan bidang tugasnya.

(6) 1. Sub Bagian Umum dan Kepegawaian mempunyai tugas dan menyusun program,

melaksanakan urusan surat menyurat, kerumahtanggaan, protokoler, kearsipan, ekspedisi,

penggandaan dan administrasi perjalanan dinas, melakukan penyelenggaraan kegiatan

kebersihan, pengelolaan kendaraan dinas, kemanan dan ketertiban, perlengkapan,

perghudangan non medis dan pengelolaan asrama, tata usaha pengadaan barang dan jasa,

juga melakukan pengelolaan administrasi kepegawaian, penyiapan analisis kebutuhan

pegawai, penempatan pegawai, pembinaan disiplin, kesejahteraan pegawai, analilsis

jabatan, melaksanakan pendidikan dan pelatihan.

2. Sub Bagian Keuangan mempunyai tugas melakukan pengelolaan penyusunan

administrasi anggaran pembendaharaan, verifikasi dan mobilisasi dana.

Bidang Pelayanan Medis

(1) 1. Bidang Pelayanan Medis adalah unsur pelaksanaan tehnis di bidang pelayanan medis,

penunjang medis, pengendalian mutu pelayanan dan pelayanan rujukan.

2. Bidang Pelayanan Medis di pimpin oleh seorangb Kepala Bidang yang berada dibawah

dan bertanggung jawab kepada Direktur.

(2) Bidang Pelayanan Medis mempunyai tugas mengkoordinasikan, pelayanan medis dan

penunjang medis, melakukan pemantauan, pengendalian, pengawasan dan evaluasi terhadap

penggunaan fasilitas, kegiatan, etika dan mutu pelayanan medis, ketenagaan dan penunjang

medis serta pelayanan rujukan.

Untuk menyelenggarakan tugas-tugas sebagaimana tersebut pada point 2, Bidang Pelayanan

Medis mempunyai fungsi :

a. pengkoordinasian dan penyusunan program ;

b. Pelaksanaan pengendalian, pengawasan, penilaian penggunaan fasilitas dan kegiatan

pelayanan medis dan penunjang medis ;

c. Pelaksanaan dan pembinaan etika profesi dan pengendalian mutu pelayanan medis dan

penunjang medis ;

d. Pelaksanaan kebutuhan tenaga medis dan paramedis dan perawatan serta penyiapan

logistik untuk fasilitas pelayanan medis dan penunjang medis ;

e. Pelaksanaan pelayanan upaya rujukan ;

(21)

f. Penyiapan bahan dan penyusunan pelaporan ;

g. Pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Direktur sesuai tugas dan fungsinya.

(3) 1. Bidang Pelayanan Medis terdiri dari :

a. Sub Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis ;

b. Sub Bidang Ketenagaan, Logistik Medis dan Para Medis Non Perawatan ;

c. Sub Bidang Upaya Rujukan ;

2. Masing-masing Sub Bidang point 1, dipimpin oleh seorang Kepala Sub Bidang yang

berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Bidang Pelayanan Medis sesuai

dengan bidang tugasnya.

(4) 1. Sub Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis mempunyai tugas mengumpulkan

bahan penyusunan petunjuk teknis, melakukan bimbingan, pengawasan, pelaksanaan

kegiatan pelayanan sesuai dengan standar, prosedur pelayanan medis dan penunjang

medis serta membina, memantau, mengendalikan, menilai etika profesi dan mutu

pelayanan.

2. Sub Bidang Kenagaan, Logistik Medis, Para Medis Non Perawatan dan Upaya Rujukan

mempunyai tugas mengumpulkan, melakukan penyiapan data kebituhan tenaga medis

dan para medis non perawatan, melakukan penyiapan dan pemantauan logistik medis dan

penunjang medis, serta melakukan pelayanan upaya rujukan.

Bidang Pelayanan Keperawatan

(5) 1. Bidang Pelayanan Keperawatan adalah unsur pelaksana teknis di bidang

perawatan.

2. Bidang Pelayanan Keperawatan dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang berada di

bawah daan bertanggung jawab kepada Direktur.

(6) Bidang Pelayanan Keperawatan mempunyai tugas mengkoordinasikan, melakukan

bimbingan, pelaksanaan asuhan dan pelayanan keperawatan, melakukan pemantauan,

pengendalian dan evaluasi terhadap kegiatan, etika serta mutu keperawatan.

(7) Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana maksud dalam point (6), Bidang Pelayanan

Keperawatan mempunyai fungsi :

a. pengkoordinasian dan penyusunan program ;

b. penyelenggaraan bimbingan, pemantauan, penilaian dan pelaksanaan kegiatan program

asuhan dan pelayanan keperawatan ;

c. pelaksanaan penyusunan standar asuan keperawatan, pelayanan keperawatan, membina

pelaksanaan etika profesi keperawatan dan pengendalian mutu keperawatan ;

d. pelaksanaan kebutuhan tenaga keperawatan dan logistik untuk fasilitas pelayanan

keperawatan ;

e. penyelenggaraan bimbingan, prosedur pelayanan, penyeluhan kesehatan terhadap pasien

rawat jalan dan rawat inap ;

(22)

(8) 1. Bidang Pelayanan Keperawatan terdiri dari :

a. Sub Bidang Pelayanan dan Asuhan Keperawatan

b. Sub Bidang Pembimbing dan Penyuluhan Kesehatan

2. Masing-masing Sub Bidang sebagaimana dimaksudkan pada point 1, dipimpin oleh

seorang kepala Sub Bidang yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala

Bidang Pelayanan Keperawatan sesuai dengan bidang tugasnya.

(9) 1. Sub Bidang Pelayanan dan Asuhan Keperawatan mempunyai tugas melakukan penyiapan

bimbingan pelaksanaan Pelayanan Keperawatan, Asuhan Keperawatan dan

melaksanakan bimbingan, mengawasi, menilai, mengendalikan etika, mutu asuhan dan

pelayanan keperawatan.

2. Sub Bagian Pembimbing dan Penyuluhan Kesehatan mempunyai tugas melakukan

bimbingan, pemantau, pengawasan, penilaian pelaksanaan penyuluhan kesehatan

terhadap pasien rawat jalan dan rawat inap.

Bidang Rekam Medis

(1) 1. Bidang Rekam Medis adalah unsur pelaksanaan di bidang rekam medis.

2. Bidang Rekam Medis dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang berada di bawah dan

bertanggung jawab kepada Direktur.

(2) Bidang Rekam Medis mempunyai tugas mengkoordinasikan, menyiapkan bahan,

melaksanakan rekam medis rawat jalan dan rawat inap, pengolahan data rekam media dan

visum et repertum.

(3) Untuk melasanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam point (2), Bidang Rekam Medis

mempunyai fungsi :

a. Pengkoorddinasian daan penyusunan pelaporan;

b. Pelaksanaaan pengelohan cataaataan medik dan administrasi rekam medik rawat jalan

dan rawat inap ;

c. Pelaksanaan pengumpulan pengolahan dan laporan data rekam medis visum et repertum

serta evaluasi;

d. Perencanaan daan koordinasi penyusunan kebutuhan tenaga paraa medis, non medis, alat

atau bahan untuk fasilitas rekam medis.

e. Penyiapan bahan dan pelaporan;

f. Pelaksaanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh direktur sesuai tugas dan fungsinya.

(4) 1. Bidang rekam medis terrdiri dari : Sub Bidang Rekam medis dan Pengembangan

Kerjasama Rumah Sakit.

2. Sub Bidang sebagaimana dimaksudkan pada point 1. dipimpin oleh seorang Kepala Sub

Bidang yang beradaa dibawah dan bertanggungjawab kepada Kepala Bidang Rekam

Medis sesuai dengan bidang tugasnya.

(23)

(5) Sub Bidang Medis dan Pengembangan Kerjasama Rumah Sakit mempunyai tugas

melakukan pengumpulan data rekam medis, evaluasi segala rencana dan program serta

menyusun laporan rekam medis rawat jalan dan rawat inap, melakukan pengolahan data dan

laporan rekam medis serta melakukan administrasi visum et repertum, surat keterangan

kematian, surat keterangan asuransi kesehatan.dan juga melakukan penyiapan bimbingan

pelaksanaan kegiatan penelitian dan pengembangan, mengkoordinir dan membimbing

pegawai serta mahasiswa siswa yangmelakukan penelitian dan prakek lapangan dibidang

pendidikan, dan mengelola perpustakaan serta kegiatan pelaksanaan kerjasama dengan

Rumah Sakit, dan Institusi Pendidikan lain.

Komite Medik

(1) komite Medik adalah kelompok tenaga medis yang keanggotaannya dipilih dari anggota staf

medis fungsional

(2) Komite medik berada dan bertanggung jawab kepada Direktur

(3) Komite Medik mempunyai tugas membantu Direktur dalam menyusun standar pelayanan

dan memantau pelaksanaannya, melaksanakan pembinaan etika profesi, mengatur

kewenangan profesi anggota staf medik fungsional serta meningkatkan program pelayanan,

pendidikan dan pelatihan serta penelitian dan pengembangan.

(4) Keanggotaan Komite Medik terdiri dari kelompok tenaga medik yaitu ketua staf medik

fungsional atau anggota staf medik fungsional yang terpilih dari kelompoknya di Rumah

Sakit. Rapat Pleno Komite Medik untuk terpilih menjadi ketua komite oleh Direktur.

(5) Pembentukan Komite Medik pada Rumah Sakit PMI Aceh Utara ditetapkan dengan

keputusan Ketua Yayaan Rumah Sakit PMI Aceh Utara atas usul Direktur.

(6) Dalam melaksanakan tugasnya Komite Medik dapat dibantu oleh Panitia-panitia yang

anggotanya terdiri dari staf medik fungsional dan tenaga profesi lainnya.

(7) Panitia adalah kelompok kerja khusus didalam komite medik yang dibentuk untuk mengatasi

masalah khusus.

(8) Pembentukan panitia ditetapkan oleh Direktur atas usul komite medik.

(9) Tugas dan wewenang lain komite medik diberikan oleh Direktur.

Komite Keperawatan

(1) Komite Keperawatan merupakan kelompok profesi perawat dan bidan yang anggotanya

terdiri dari perawat dan bidan.

(2) Komite keperawatan berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Direktur

(3) Komite keperawatan di pimpin oleh seorang ketua yang dipilih oleh anggotanya.

(4) Komite keperawatan mempunyi tugas membantu Direktur menyusun standar, pembinaan,

asuhan keperawatan, melaksanakan pembinaan etika profesi keperawatan.

(24)