SISTEM INFORMASI
DAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
Nilai Bisnis dari Pengambilan
Keputusan Yang Telah Ditingkatkan
Jenis Keputusan
Keputusan tidak terstruktur : adalah keputusan
yang pengambilan keputusannya harus
memberikan penilaian, evaluasi, dan pengertian
untuik memecahkan maslahnya. Keputusan
terstruktur sebaliknya bersifat berulang dan rutin
dan meoibatkan prosedur yang jelas dalam
menanganinya, sehingga tuidak perlu
diberlakukan seakan akan masih baru.
Proses Pengambilan Keputusan
Empat tapan berbeda dalam
pengambilan kreputusan : Kecerdasan terdiri
atas menemukan, mengindtifikais , dan
memahanmi maslaha yang terjadi pada
organisasi mengapa maslaah itu terjadi,
dimana , dan akibat apoa yang dialami
perushaaan. Rancangan melibatkan
identiufikasi daj pencarian berbagai solusi
maslaha. Pilihan adalah tentang memilih
Manajer dan pengambilan keputusan Dalam Dunia Nyata Peran Manajer
Manajemen Gya akLasik yang menjelaskan apa yang dilakukan
manajer, jarangs ekali dipertanyakan sejak awal munculnyab di tahun 1920 an hingga tahun-tahun belakangan inio. Model manajmeen klasik menjelaskan fungsi manajerial secara formal. Model keperilakuan
menyatakan bahwa perilaku manajer yang sebenarnya terlihat lebh tidak sistematis, lebih informal,dll. Peran manajerial adalah perkiraan2 aktivitas yang seharusnya dilakukan para manajer dalam, orgabnisasi. Peran interpesonal, manajer bertindak sebagai figur utama dalam
orgabisasi etika mereka mewakili perusahaan mereka kepada duania. Peran informasi , manajer bertindak sebagai pusat saraf dari
organisasi. Peran pengambil keputusan, merka bertindak sebagai wirausahawan dalam mengusulkan jeni-jenias aktivitas baru.
Pengambilan KeputusanDalam Dunia Nyata
Kualitas informasi , keputusan-keputusan yang berkualitas tinggi
membutuhkan informais berkualtas tinggi. Penyaringan manajemen. Manajer menerima informasi melalui berbagai tahap penyaringan yang masuk akal tentang dunia disekitar mereka. Politik dan inersia
Kecerdasan Bisnis Dalam Perusahaan APAKAH KECERDASAN BISNIS?
“Bisnis intelijen” adalah istilah yang digunakan oleh
hardware dan software vendor dan konsultan teknologi informasi untuk menggambarkan infrastruktur
pergudangan, mengintegrasikan, melaporkan, dan
menganalisis data yang berasal dari lingkungan bisnis. Infrastruktur dasar mengumpulkan, menyimpan,
membersihkan, dan membuat informasi yang relevan tersedia untuk manajer.
Vendor Business Intelligence
Hal ini penting untuk diingat bahwa intelijen bisnis dan
analisis adalah produk didefinisikan oleh vendor teknologi dan perusahaan konsultan. Mereka terdiri dari perangkat keras dan software suite dijual terutama oleh vendor
KECERDASAN BISNIS LINGKUNGAN
Ada enam elemen di lingkungan intelijen bisnis ini:
Data dari lingkungan bisnis: Bisnis harus berurusan dengan
kedua Data terstruktur dan tidak terstruktur dari berbagai sumber, termasuk perangkat mobile dan internet.
Infrastruktur Bisnis intelijen: Landasan yang mendasari bisnis
intelijen adalah sistem database yang kuat yang menangkap semua yang relevan Data untuk mengoperasikan bisnis.
analisis Bisnis toolset: Satu set perangkat lunak yang
digunakan untuk menganalisis data dan menghasilkan
laporan, menanggapi pertanyaan yang diajukan oleh manajer, dan melacak kemajuan bisnis dengan menggunakan indikator kunci kinerja.
pengguna Manajerial dan metode: Bisnis hardware dan
software intelijen hanya secerdas manusia yang
menggunakannya. Manajer memaksakan agar pada analisis data menggunakan berbagai metode manajerial yang
Pengiriman platform MIS, DSS, ESS. Hasil dari
intelijen bisnis dan analisis disampaikan kepada
manajer dan karyawan dalam berbagai cara,
tergantung pada apa yang mereka perlu tahu untuk
melakukan pekerjaan mereka. MIS, DSS, dan ESS,
yang kita diperkenalkan pada Bab 2, memberikan
informasi dan pengetahuan untuk orang yang berbeda
dan tingkat di karyawan perusahaan-operasional,
menengah, manajer, dan eksekutif senior.
User interface: Bisnis orang tidak lagi terikat dengan
KECERDASAN DAN ANALYTICS BISNIS KEMAMPUAN
Ada 5 fungsi analitik bahwa sistem BI memberikan untuk mencapai
tujuan ini:
Laporan Produksi: Ini adalah laporan yang telah ditetapkan berdasarkan
industri-spesifik
Parameterized laporan. Pengguna memasukkan beberapa parameter
seperti pada tabel pivot untuk menyaring data dan mengisolasi dampak dari parameter.
Panel Kontrol / Scorecard: Ini adalah alat visual untuk menyajikan kinerja data yang didefinisikan oleh pengguna
Ad hoc permintaan / search / pembuatan laporan: ini memungkinkan
pengguna untuk membuat mereka laporan sendiri berdasarkan permintaan dan pencarian
Menelusuri: ini adalah kemampuan untuk berpindah dari ringkasan
tingkat tinggi untuk lebih
tampilan rinci Prakiraan, skenario, model: ini termasuk kemampuan untuk
melakukan linear
peramalan, apa-jika analisis skenario, dan menganalisis data
menggunakan standar statistik
Contoh Aplikasi Business Intelligence
Output yang paling banyak digunakan dari suite BI alat
pra-dikemas produksi laporan.
Analytics prediktif
Analisis prediktif, sedang dibangun ke aplikasi utama
untuk pengambilan keputusan sehari-hari oleh semua jenis karyawan, terutama di bidang keuangan dan
pemasaran. Analisis prediktif juga telah bekerja terutama baik di industri kartu kredit untuk mengidentifikasi
Konstituen KECERDASAN BISNIS
DUKUNGAN KEPUTUSAN UNTUK
OPERASIONAL DAN TENGAH MANAJEMEN
Manajemen operasional dan menengah umumnya
dibebankan dengan pemantauan kinerja aspek
kunci dari bisnis, mulai dari down-time dari mesin di
lantai pabrik, dengan penjualan harian atau bahkan
per jam di waralaba makanan toko, lalu lintas
harian di situs Web perusahaan. Sistem informasi
manajemen (MIS) biasanya digunakan oleh
manajer menengah untuk mendukung jenis
Visualisasi Data dan Informasi Geografis Sistem
Dengan menyajikan data dalam bentuk visual, alat visualisasi
data membantu pengguna melihat pola dan hubungan dalam jumlah besar data yang akan sulit untuk membedakan jika data disajikan sebagai daftar tradisional teks. Data real-time
menunjukkan persis apa jenis pekerja yang tersedia di lokasi apa dan kapan proyek ini disebabkan diselesaikan. Jika proyek ini lebih cepat dari jadwal, informasi dari dashboard membantu pengambil keputusan dengan cepat menentukan kapan dan di mana untuk menetapkan kembali pekerjanya. Sistem informasi geografis (GIS) pengambil keputusan memvisualisasikan
DUKUNGAN KEPUTUSAN UNTUK MANAJEMEN SENIOR:
BALANCED SCORECARD DAN ENTERPRISE METODE MANAJEMEN KINERJA
Tujuan dari sistem eksekutif dukungan (ESS), adalah untuk manajer
eksekutif bantuan C-tingkat fokus pada kinerja benar-benar penting informasi yang mempengaruhi profitabilitas dan keberhasilan
perusahaan. Ada dua bagian untuk mengembangkan ESS.
Pertama, Anda akan perlu metodologi untuk memahami persis apa yang “informasi kinerja benar-benar penting” untuk sebuah
perusahaan tertentu yang perlu eksekutif, dan kedua, Anda akan perlu mengembangkan sistem yang mampu penyampaian informasi ini kepada orang yang tepat secara tepat waktu. Saat ini,
metodologi terkemuka untuk memahami benar-benar penting informasi yang dibutuhkan oleh eksekutif sebuah perusahaan disebut balanced scorecard Metode (Kaplan dan Norton, 2004; Kaplan dan Norton, 1992). Seimbang kartu skor adalah kerangka kerja untuk rencana strategis operasionalisasi sebuah perusahaan dengan berfokus pada hasil yang terukur pada empat dimensi
SISTEM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
KELOMPOK-DUKUNGAN (GDSS)
Sebuah GDSS adalah sistem berbasis komputer interaktif
untuk memfasilitasi solusi masalah tidak terstruktur oleh satu set pengambil keputusan bekerja sama sebagai kelompok di lokasi yang sama atau di lokasi yang berbeda. Sistem
kolaborasi dan Alat berbasis web untuk videoconference dan pertemuan elektronik dijelaskan sebelumnya dalam teks ini mendukung beberapa proses keputusan kelompok, tapi fokus mereka adalah terutama pada komunikasi. GDSS,
bagaimanapun, menyediakan alat-alat dan teknologi
diarahkan secara eksplisit terhadap pengambilan keputusan kelompok. Pertemuan GDSS dipandu berlangsung di ruang konferensi dengan hardware khusus dan perangkat lunak
untuk memfasilitasi pengambilan keputusan kelompok. GDSS menggunakan fasilitator dan dukungan staf profesional.
