SKRIPSI
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN PENERAPAN MANAJEMEN PENGETAHUAN PADA PT X
OLEH
INGRID SONIA TIORISMA LUMBANTOBING 090502164
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN PENERAPAN MANAJEMEN PENGETAHUAN PADA PT X
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui hubungan Budaya Organisasi dengan Penerapan Manajemen Pengetahuan pada PT X.
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT X, dengan mengambil jumlah sampel sebanyak 37 responden dengan menggunakan Metode Sampling Jenuh (metode sensus). Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Variabel diukur dengan menggunakan Skala Likert. Pengujian hipotesis menggunakan analisis korelasi Pearson.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang positif dan signifikan antara budaya organisasi dengan penerapan manajemen pengetahuan. Hal ini ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi (r) yang positif sebesar 0,760, yang berarti hipotesis diterima. Pengaruh efektif budaya organisasi terhadap penerapan manajemen pengetahuan ditunjukkan dengan hasil koefisien determinasi sebesar 57,76%. Hasil ini menunjukkan bahwa pencapaian penerapan manajemen pengetahuan yang baik pada PT X dipengaruhi oleh budaya organisasi sebesar 57,76%, sedangkan sisanya 42,24 dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
ABSTRACT
THE CORRELATION BETWEEN ORGANIZATIONAL CULTURE WITH IMPLEMENTATION OF KNOWLEDGE MANAGEMENT AT PT X
The aim of the study were to analize and to know the correlation between organizational culture with implementation of knowledge management at PT X.
This study was assosiative study. The population in this case was all the employess of PT X, with 37 correspondents which were taken by using Saturrated Sampling Method. The data used are primary and secondary data. Collecting the data were done by interviewing, questionnaire, and documentation studies. Variable measured using Likert Scale. Hypothesis test in this study was used corellation Pearson analysis.
Organizational culture significantly has correlation with the implementation of knowledge management. That shown by correlation coefficient value (r) 0,760, it mean the hypothesis of this research is accepted. Influence contribution of organizational culture to implementation of knowledge management indicated by the coefficient of determination of 57,76%, while as much 42,24% is influenced by other factors.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis sampaikan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat dan anugerah-Nya yang selalu menyertai penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan Budaya Organisasi dengan Penerapan Manajemen Pengetahuan pada PT X”, sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Secara khusus dengan ketulusan dan kerendahan hati, penulis mempersembahkan skripsi ini kepada orang tua tercinta, Ayahanda Poltak Lumban Tobing dan Ibunda Rita Simangunsong yang telah bekerja keras untuk memperjuangkan kebahagiaan keluarga dan dengan kesabaran yang luar biasa membimbing dan mengarahkan penulis. Terima kasih atas kasih sayang, semangat, ketulusan, doa, dan pengorbanan Ayah dan Ibu kepada penulis.
Selama masa perkuliahan hingga skripsi ini selesai penulis memperoleh banyak bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
6. Ibu Dra. Komariah Pandia, M. Si., selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 8. Pimpinan PT X yang diwakilkan oleh Bapak Jansen Tobing dan Bapak
Risdianto, serta seluruh karyawan PT X. Terima kasih atas bantuan dan dukungan yang telah diberikan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini. 9. Saudara-saudaraku terkasih, Kakak Artika Tobing, Abang Ipar Jobtan
Ritonga, Kakak Juita Tobing, dan Adik Rico Tobing yang telah memberikan perhatian, doa, semangat, dan dukungan bagi penulis.
11. Margareth Simangunsong, yang selalu menyemangati dan mendengarkan keluh kesah penulis disetiap pergumulan yang penulis hadapi. Terima kasih untuk ketulusan, perhatian, kasih sayang, doa dan dukungan yang telah diberikan.
12. Davio Laurens, yang selalu mendengarkan keluh kesah penulis dan membangun kembali semangat penulis disaat penulis mengalami pergumulan dalam penyusunan skripsi ini. Terima kasih untuk perhatian, kasih sayang, doa, dan dukungan yang telah diberikan.
13. Sahabat-sahabat tersayang: Fransisca Gultom, Mia Mierza, Ester Aritonang, Debora Bangun, dan Monica Siahaan. Terima kasih untuk kasih sayang, perhatian, dukungan, dan persahabatan yang telah diberikan.
14. Sahabat dan teman-teman tersayang di Manajemen Stambuk 2009: Ani Yunita Manihuruk, Novia Sihombing, Naomi Siahaan, Anggi Pardede, Dosmaria Simamora, Haryati Manurung, Hasiholan Sinaga, Harri Pranata, Rieza Kurniawan, Garry Hadi, Suma Wijaya serta teman-teman lainnya yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu. Terima kasih atas kasih sayang, perhatian, dukungan dan persahabatan yang telah diberikan selama masa perkuliahan hingga penyelesaian skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan peneliti lainnya.
Medan, Juli 2013 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ... ABSTRACT ... KATA PENGANTAR ... DAFTAR ISI ... DAFTAR TABEL ... DAFTAR GAMBAR ... DAFTAR LAMPIRAN ... BAB I PENDAHULUAN ... 1.1 Latar Belakang ... 1.2 Perumusan Masalah... 1.3 Tujuan Penelitian... 1.4 Manfaat Penelitian... BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 2.1 Uraian Teoritis ... 2.1.1. Budaya Organisasi ... 2.1.1.1. Pengertian Budaya Organisasi ... 2.1.1.2. Karakteristik Budaya Organisasi ... 2.1.1.3. Fungsi Budaya Organisasi ... 2.1.1.4. Tingkatan (Level) Budaya Organisasi ... 2.1.1.5. Tipe Budaya Organisasi ... 2.1.1.6. Budaya Kuat Versus Budaya Lemah ... 2.1.1.7. Dimensi Budaya Organisasi Efektif ... 2.1.2. Manajemen Pengetahuan ... 2.1.2.1. Pengertian Pengetahuan ... 2.1.2.2. Pengertian Manajemen Pengetahuan ... 2.1.2.3. Komponen Manajemen Pengetahuan ... 2.1.2.4. Perspektif Manajemen Pengetahuan ... 2.1.2.5. Dimensi Manajemen Pengetahuan ... 2.2 Penelitian Terdahulu ... 2.3 Kerangka Konseptual ... 2.4 Hipotesis ... BAB III METODE PENELITIAN ... 3.1. Jenis Penelitian ... 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ... 3.3. Batasan Operasional ... 3.4. Definisi Operasional Variabel ... 3.5. Skala Pengukuran Variabel ... 3.6. Populasi dan Sampel Penelitian ...
3.7. Jenis dan Sumber Data ... 3.8. Teknik Pengumpulan Data ... 3.9. Uji Validitas dan Uji Realibilitas ... 3.9.1. Uji Validitas ... 3.9.2. Uji Reliabilitas ... 3.10. Metode Analisis Data ... 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ... 3.10.2 Metode Analisis Statistik ... 3.10.1.1 Analisis Statistik Korelasi ... 3.10.1.2 Pengujian Hipotesis ... BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT X ... 4.1.1 Sejarah dan Perkembangan PT X ... 4.2.2 Visi, Misi, Budaya Organisasi, dan Tujuan PT X ... 4.2.3 Logo PT X ... 4.2.4 Produk PT X ... 4.2.5 Struktur Organisasi PT X ... 4.2 Hasil Penelitian ... 4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 4.2.1.1 Uji Validitas ... 4.2.1.2 Uji Reliabilitas ... 4.2.2 Analisis Deskriptif ... 4.2.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 4.2.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 4.2.3 Analisis Statistik...
4.2.3.1 Analisis Statistik Korelasi ... 4.2.3.2 Hasil Pengujian Hipotesis ... 4.2.4 Pembahasan ... BAB V KESIMPULAN ... 5.1 Kesimpulan ... 5.2 Saran ... DAFTAR PUSTAKA ...
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Data Pengguna E-Learning PT X Tahun 2008-2012 ... 8
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 35
3.2 Instrumen Skala Likert ... 36
3.3 Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r... 41
4.1 Uji Validitas ... 57
4.2 Uji Reliabilitas ... 59
4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ... 60
4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Usia... 61
4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja ... 62
4.6 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 62 4.7 Distribusi Jawaban Responden terhadap Keterlibatan pada PT X ... 64 4.8 Distribusi Jawaban Responden terhadap Misi pada PT X 64 4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Adaptasi pada PT X ... 65 4.10 Distribusi Jawaban Responden terhadap Konsistensi pada PT X ... 65 4.11 Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Identifikasi pada PT X ... 66 4.12 Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Refleksi pada PT X ... 67 4.13 Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Berbagi pada PT X ... 67 4.14 Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Penggunaan pada PT X ... 68 4.15 Uji Korelasi Pearson ... 69
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
1.1 Tingkatan Budaya ... 14
2.2 Kerangka Konseptual ... 32
4.1 Logo PT X ... 49
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1. Kuesioner Penelitian ... 80
2. Daftar Distribusi Jawaban Responden ... 83
3. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 85
