PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN PERSEPSI
KUALITAS TERHADAP MINAT BELI
(Survei Pada Mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara Pengguna Smartphone Xiaomi)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
STARSIA SEPTIANDA 130907104
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL ILMU DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI
NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : Starsia Septianda
NIM : 130907104
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul : Pengaruh Country of Origin dan Persepsi Kualitas Terhadap Minat Beli (Survei Pada Mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Uninversitas Sumatra Utara Pengguna Smartphone Xiaomi)
Medan, Agustus 2017
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Onan M. Siregar, S.Sos, M.Si Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A NIP. 197401162014041001 NIP.195908161986011003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, M.Si
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Starsia Septianda
NIM : 130907104
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul:
Pengaruh Country of Origin dan Persepsi Kualitas Terhadap Minat Beli (Survei
Pada Mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Uninversitas Sumatra
Utara Pengguna Smartphone Xiaomi)
Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai dengan ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima sanksi yang berlaku.
Medan, Agustus 2017
ABSTRAK
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP MINAT BELI
(Survei Pada Mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Pengguna Smartphone Xiaomi)
Nama : Starsia Septianda
NIM : 130907104
Program Studi : Ilmu Admnistrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dosen Pembimbing : Onan M. Siregar, S.Sos., M.Si.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan internet saat ini, manusia telah banyak menghasilkan berbagai macam produk yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia, salah satunya adalah produk smartphone. Saat ini telah banyak produk smartphone dengan merek yang beragam beredar di Indonesia. Banyaknya merek smartphone ini, menuntut produsen berlomba-lomba untuk menarik minat beli masyarakat Indonesia dengan menunjukkan label negara asal (Country of Origin) dan persepsi kualitas dari produk tersebut. Hal ini dikarenakan masyarakat Indonesia menyukai produk impor terutama produk dari negara maju yang dianggap handal dalam menghasilkan produk dan memiliki kualitas produk yang baik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari
Country of Origin dan persepsi kualitas terhadap minat beli smartphone Xiaomi di kalangan mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Metode pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji instrumen, uji asumsi klasik analisis regresi berganda, uji analisis regresi berganda, dan uji hipotesis. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan
software pengolah data statistik.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara variabel Country of Origin terhadap minat beli, terdapat pengaruh variabel persepsi kualitas terhadap minat beli dan terdapat pengaruh antara variabel Country of Origin dan persepsi kualitas terhadap minat beli. Variabel
Country of Origin dan persepsi kualitas memberikan sebesar 57,9% sumbangan pengaruh terhadap variabel minat beli.
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF COUNTRY OF ORIGIN AND PERCEIVED QUALITY ON INTEREST IN BUYING
(Survey On Student Faculty of Social Science and Political Science University of North Sumatra Xiaomi Smartphone Users)
Name : Starsia Septianda
College Student Number : 130907104
Course Of Study : Business Administration Science Faculty : Social and Political Sciences Counseling Lecturer : Onan M. Siregar, S. Sos., M.Si.
Along with the development of technology and the internet nowadays, man has much produce a range of products that can meet the needs and desires of man, one of which is the product of a smartphone. It currently has a lot of products with diverse brands smartphone launched in Indonesia. The large number of brands of this smartphone, demands manufacturers vying to attract the interest of Indonesia buying by showing the label of the country of origin the perceived quality of the product. This is because Indonesian community likes imported products especially products from developed countries, which is considered reliable in producing quality products and have good products.
This research aims to find out and analyze the influence of Country of Origin and the perceived quality on interest in buying smartphone Xiaomi among students Faculty of social and political science University of North Sumatra.
This research is quantitative research with the associative approach. Sampling method was purposive sampling with a respondent's number of as many as 100 people respondents. Methods of data analysis used is instruments test, the classical assumptions of multiple regression analysis test, multiple regression analysis test, and hypotheses test. Testing is carried out using the help of statistical data processing software.
Based on the results of the study it can be concluded that there was no influence among variable of Country of Origin on interest in buying, there are influence among the variabel of perceived quality on interest in buying, there are influences between variables of Country of Origin and perceived quality on interest in buying. The variables of Country of Origin and the perceived quality providing influence donations of 57.9% to variable of interest in buying.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat
dan rahmat-Nya, penulis menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh
Country Of Origin dan Persepsi Kualitas Terhadap Minat Beli (Survei Pada
Mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Pengguna Smartphone Xiaomi)”.
Adapun maksud dan tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi
persyaratan dalam menyelesaikan program Strata 1 (S-1) di Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara, Medan.
Pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada
semua pihak yang telah banyak membantu, membimbing, dan mengarahkan
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, yaitu kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
5. Bapak Onan M. Siregar, S.Sos., M.Si. selaku Dosen Pembimbing penulis yang
telah bersedia meluangkan banyak waktu untuk memberikan bimbingan dan
6. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku Bagian
Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara atas kebaikan hatinya,
kesabarannya, dukungannya, yang telah banyak membantu penulis dalam
mengurus dan melengkapi keperluan administrasi dalam penyusunan skripsi
ini.
7. Seluruh Dosen Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara yang tidak dapat penulis sebutkan satu per
satu yang telah banyak membantu selama berlangsungnya kegiatan akademi
sampai pada penyelesaian skripsi ini.
8. Kedua orang tua penulis dan keluarga besar penulis yang telah banyak
memberikan dorongan materil maupun moril kepada penulis selama
penyusunan skripsi ini.
10. Seluruh teman di Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis dan terutama
teman-teman stambuk 2013 kelas B yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
Terima kasih banyak atas bantuan dan dukungan teman-teman selama
masa-masa perkuliahan.
11. Seluruh responden yang telah bersedia meluangkan waktunya dalam mengisi
kuesioner penelitian ini.
12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu oleh penulis yang telah
banyak membantu dan memberikan pertolongan kepada penulis.
Besar harapan penulis, bahwa skripsi ini nantinya akan berguna bagi peneliti
yang akan melakukan penelitian sejenis meskipun tidak dapat dipungkiri bahwa
Maka dari itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun demi melengkapi kekurangan dari skripsi ini dan membantu peneliti
lainnya di masa yang akan datang.
Medan, Juli 2017
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.2 Perspektif Country of Origin Dalam Pemasaran ... 8
2.1.3 Indikator-indikator Country Of Origin ... 10
2.2 Persepsi Kualitas ... 11
2.2.1 Pengertian dan Konsep Persepsi ... 12
2.2.2 Pengertian dan Konsep Persepsi Kualitas ... 14
2.2.3 Indikator-indikator Persepsi Kualitas ... 15
2.3 Minat Beli ... 16
2.3.1 Pengertian Minat Beli ... 16
2.3.2 Indikator-indikator Minat Beli ... 20
3.9.3 Uji Analisis Regresi Linear Berganda ... 40
3.9.4 Uji Hipotesis ... 41
BAB IV HASIL PENELTIAN 4.1 Deskripsi Umum Perusahaan ... 43
4.1.1 Sejarah Perusahaan Xiaomi ... 43
4.1.2 Produk-produk Smartphone Xiaomi ... 46
4.2 Penyajian Data ... 47
4.2.1 Identitas Responden ... 47
4.2.2 Distribusi Data Penelitian ... 50
4.3 Analisis Data ... 73
4.3.1 Uji Instrumen ... 73
4.3.2 Uji Asumsi Klasik Regresi Berganda ... 77
4.3.3 Uji Analisis Regresi Linear Berganda ... 80
4.3.4 Uji Hipotesis ... 81
4.4 Pembahasan ... 86
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ... 87
5.2 Saran ... 89
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara ... 27
Tabel 3.2 Definisi Operasional ... 28
Tabel 3.3 Skala Likert ... 38
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 47
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Program Studi ... 48
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Angkatan... 49
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Lama Penggunaan ... 50
Tabel 4.5 Pernyataan Mengenai Cina Merupakan Negara yang Menggunakan Teknologi yang Sudah Canggih Dalam Menghasilkan Produk Smartphone ... 51
Tabel 4.6 Pernyataan MengenaiCina Dikenal Menghasilkan dan Memasarkan Banyak Produk Smartphone ... 51
Tabel 4.7 Pernyataan Mengenai Cina Dikenal Menghasilkan Produk Smartphone yang Beragam ... 52
Tabel 4.8 Pernyataan Mengenai Cina Memproduksi Smartphone Dengan Tipe yang Bervariasi ... 53
Tabel 4.9 Pernyataan Mengenai Perasaan Percaya Diri Ketika Menggunakan Produk Smartphone Merek Cina ... 53
Tabel 4.10 Pernyataan Mengenai Perasaan Bangga Ketika Menggunakan Produk Smartphone Cina ... 54
Tabel 4.11 Pernyataan Mengenai Produk Smartphone dari Cina Memiliki Daya Tahan yang Baik ... 55
Tabel 4.12 Pernyataan Mengenai Produk Smartphone dari Cina Mudah Digunakan ... 56
Tabel 4.13 Pernyataan Mengenai Cina Merupakan Negara yang Kreatif Dalam Menghasilkan Produk Smartphone ... 56
Tabel 4.14 Pernyataan Mengenai Cina Merupakan Negara yang Menghasilkan Produk Smartphone Terbaik ... 57
Tabel 4.15 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Berfungsi Dengan Baik Ketika Digunakan ... 58
Tabel 4.16 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Mudah Digunakan ... 58
Tabel 4.17 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Sudah Menggunakan Jaringan 4G LTE dan OS Terbaru ... 59
Tabel 4.18 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Memiliki Kapasitas Penyimpanan (Memory) Data yang Besar ... 60
Tabel 4.19 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Cepat Ketika Membuka Aplikasi ... 61
Tabel 4.21 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Memiliki Tampilan dan Ukuran Sesuai Dengan yang
Ditawarkan ... 62
Tabel 4.22 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Memiliki Fitur (Seperti RAM, Prosesor, Sistem Operasi, Kamera, dll) Sesuai Dengan yang Ditawarkan ... 63
Tabel 4.23 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Memiliki Daya Tahan Baterai yang Lama Ketika Digunakan... 63
Tabel 4.24 Pernyataan Mengenai Layar Smartphone Xiaomi Tidak Mudah Rusak Atau Pecah Ketika Terjatuh ... 64
Tabel 4.25 Pernyataan Mengenai Service Center Smartphone Xiaomi Mudah Dijumpai ... 65
Tabel 4.26 Pernyataan Mengenai Komponen Smartphone Xiaomi yang Rusak Dapat Diperbaiki di Service Center Xiaomi ... 66
Tabel 4.27 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Memiliki Desain Atau Tampilan yang Menarik ... 66
Tabel 4.28 Pernyataan Mengenai Smartphone Xiaomi Memiliki Kombinasi Warna Yang Menarik ... 67
Tabel 4.29 Pernyataan Mengenai Minat Untuk Membeli Xiaomi Karena Produk Xiaomi Sesuai Dengan Kebutuhan ... 68
Tabel 4.30 Pernyataan Mengenai Minat Untuk Membeli Xiaomi Setelah Melihat Promo Yang Ditawarkan ... 69
Tabel 4.31 Pernyataan Mengenai Minat Untuk Memberikan Informasi Mengenai Produk Xiaomi Kepada Orang Lain ... 69
Tabel 4.32 Pernyataan Mengenai Minat Untuk Merekomendasikan Produk Xiaomi Kepada Orang Lain ... 70
Tabel 4.33 Pernyataan Mengenai Minat Untuk Membeli Xiaomi Karena Lebih Tertarik Kepada Produk Xiaomi daripada Smartphone Lainnya ... 71
Tabel 4.34 Pernyataan Mengenai Minat Untuk Tetap Menggunakan Xiaomi Jika Xiaomi Yang Saya Pakai Saat Ini Mengalami Kerusakan ... 71
Tabel 4.35 Pernyataan Mengenai Pencarian Informasi Mengenai Xiaomi Melalui Internet Dan Brosur ... 72
Tabel 4.36 Pernyataan Mengenai Pencarian Informasi Mengenai Xiaomi Melalui Orang Yang Sudah Pernah Menggunakannya ... 73
Tabel 4.37 Hasil Uji Validitas Instrumen Country of Origin ... 74
Tabel 4.38 Hasil Uji Validitas Instrumen Persepsi Kualitas ... 75
Tabel 4.39 Hasil Uji Validitas Instrumen Minat Beli ... 76
Tabel 4.40 Hasil Uji Reliabilitas ... 77
Tabel 4.41 Hasil Uji Multikolinearitas... 78
Tabel 4.42 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 79
Tabel 4.43 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda ... 80
DAFTAR GAMBAR
Halaman
