88 KUISIONER
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUKPINJAMAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PINJAMAN PADA
PT.BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
A. Identitas Responden (No. Responden: )
Nama :
Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita
Usia : a. ≤ 25 tahun
b. 26 - 35 tahun c. ≥ 36 tahun
Pekerjaan : PNS/ Pegawai BUMN/ Pegawai Swasta/ Lainnya
B. Petunjuk Pengisian Keterangan :
STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju
KS = Kurang Setuju
S = Setuju
SS = Sangat Setuju
89 A. Variabel Diferensiasi Produk
No. Pernyataan STS TS KS S SS
1 Suku bunga kredit cukup ringan
2 Suku bunga yang ringan menguntungkan nasabah 3 Prosedur kredit lebih mudah
dari bank lain
4 Persyaratan kredit yang diajukan mudah dipenuhi nasabah
5 Produk kredit memiliki banyak keunggulan yang menguntungkan nasabah
6 Pelunasan kredit dalam
tenggang waktu yang cukup lama (sesuai jenis kredit)
B. Variabel Promosi
No. Pernyataan STS TS KS S SS
7 Promosi kredit selalu ditemukan nasabah 8 Pegawai tetap bersedia
memberikan informasi perkreditan untuk nasabah 9 Informasi mengenai kredit
mudah didapat dan didengar dari orang lain
10 Pesan yang disampaikan menggunakan bahasa yang benar
11 Pesan iklan yang disampaikan sesuai kenyataan
12 Prmosi kredit menggunakan tokoh dengan pesan yang cukup baik
13 Bahasa yang digunakan menarik perhatian calon nasabah
90 C. Variabel Keputusan Pembelian
No. Pernyataan STS TS KS S SS
15 Pinjaman dapat membantu pemenuhan kebutuhan nasabah
16 Prosedur pengajuan kredit tidak menyulitkan nasabah 17 Produk kredit menjadi pilihan
nasabah untuk membantu memenuhi kebutuhan atau usaha
18 Produk kredit masing-masing memiliki keunggulan yang dapat dimanfaatkan oleh banyak nasabah
19 Keunggulan produk kredit dan bunga yang ringan membuat nasabah tertarik untuk meminjam
