DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. 2006. Managing Brand Equity: Capitalizing on The Value of a Brand Name. United States of America: The Free Press.
Agriani. Gobel. 2012. Pengaruh brand equity terhadap keputusan Pembelian mobil Toyota pada PT. Hadji kalla Cabang urip di Makassar. Jurnal Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Hasanuddin Makassar.
Anonimous, 2013. http://www.mediabpr.com/kamus-bisnis-bank/baki_debet.aspx.
Arianis, Chan. 2010. Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen : Studi Kasus Bank Muamalat Indonesia Cabang Bandung. Jurnal. Jurusan Administrasi Niaga Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UniversitasPadjadjaran.
Astuti, Sri Wahjuni dan Cahyadi, I Gde. 2007. Pengaruh Elemen Ekuitas Merek terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Kartu Perdana IM3. Majalah Ekonomi, Tahun XVII, No. 2 Agustus 2007.
Barnes, James G. 2003. Secrets Of Customer Relationship Management, ANDI, Yogyakarta.
Damayanti Isrina. 2006. Analisis Pengaruh Free Cash Flowdan Struktur Kepemilikan Saham terhadap Kebijakan Hutang pada Perusahaan Manufaktur di Indonesia. Media Riset Akuntansi, Auditing & Informasi, Volume 04 Nomor 2. Fakultas Ekonomi, Universitas Trisakti.
Davis, Keith dan Newstrom, 2000, Perilaku Dalam Organisasi, Edisi ketujuh, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Doney, Patricia and Canon. J. An Examination of Nature of Trust in Buyer-Seller Relationship. Journal Of Marketing Science.
Dinawan. 2010. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang). Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Diponegor Semarang.
Durianto, Darmadi, Sugiarto, L. J. Budiman. 2004. Brand Equity Ten Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Egan, Jhon. 2001. Relationship Marketing: Exploring Relationship Strategies in Marketing. Pearson Education Limited. England.
Flavian, dan Giunaliu. 2007. Measure on web usability Websites. Journal of Computer Information Systems 48(1) 17-123.
Ferdinand. Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Gilbert, David. 2003. Retailing Marketing Management. 2th Edition. England, Endinburgh Gate: Pearson Educated Limited.
Hardin, Garret. 2000. The Tragedy of the commons. Joernal Science. Vol. 162, pp. 1234-1248.
Hennig. P. and Hansen. 2000. Understanding Relationship Outcomes: An Integration of Relational Benefits and Relationship Quality. Journal of Service Research. Vol. 4. No. 3. pp. 230-247.
Jasfar, Farida. 2009. Manajemen Jasa, Bogor : Ghalia.
Kasmir. 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi Revisi. Raja grafindo Persada. Jakarta.
Knapp, Duane E. 2001. The Brand Mindset. Megraw Hill Companies Inc.
Kotler, G. Amstrong. 2001. Principles of Marketing. Fifth Edition. Prentice-Hall International. Engelwood Cliffs.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen P emasaran. Edisi Keduabelas Jilid 1. Erlangga.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Erlangga.
Lamb, Chales W., Hair, Joseph F., and McDaniel, Carl. 2001. Pemasaran. Buku Pertama. Penerjemah: David Octeravia. Jakarta: Salemba Empat.
Luarn, Pin. and Hsin-Hui Lin. 2003. A customer Loyalty Model for E-Service Context. Journal of Electronic Commerce Research, Joernal. Vol. 4, No. 4, 2003, 156 – 167.
Maman. 2007. Analisis, Korelasi, Regresi, dan Jalur dalam Penelitian. Bandung: Pustaka Setia.
Morgan, R.M & Hunt. S.D. 2003. The Commitment-Trust of The Relationship Marketing. Journal of Marketing, July, Vol. 58, No.3, pp.20- 38.
Mowen, J. C. 2001. Consumer Behavior 4th edition. New Jersey. Prentice Hall.
Norasiah Omar, Muhamad Azrin Nazri, Nor Khalidah Abu, Zoharah Omar. 2009. Parents’ Perceived Service Quality, Satisfaction and Trust of a Childcare Centre: Implication on Loyalty. International Review of Business Research Papers Vol. 5 No. 5 September 2009 Pp. 299-314.
Rahardja, Prathama. 2001. Makro Ekonomi. Masalah dan Kebijakan. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Rosvita. D. Lembang. 2010. Analisis pengaruh kualitas produk, Harga, promosi, dan cuaca terhadap Keputusan pembelian teh siap minum Dalam kemasan merek teh botol sosro (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi S1 Reguler di Universitas Diponegoro). Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Diponegor. Semarang.
Sadono Sukirno. 2006. Ekonomi Pembangunan Proses masalah dan Dasar Kebijakan. cetakan ketiga. Penerbit Kencana. Jakarta.
Samuelson dan Nordhaus. 2004. Ilmu Ekonomi Makro. Penterjemah: Edi. Jakarta: Media GlobalEdukasi.
Sekaran, 2006. Metode Penelitian, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
Sheth, Jagdish N. and Banwari Mittal. 2004. Customer Behaviour: A Managerial Prespective. Penterjemah: Suhardi. Second Edition. Ohio: Thomson South-Western.
Simamora, Bilson. 2003. Panduan Riset Perilaku Konsumen, Penerbit. Ramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Sinulingga, Sukaria. 2011. Metode Penelitian. USU Press. Medan.
Soegoto. 2010. Pengaruh Nilai dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Nasabah Prioritas. Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Diponegor Semarang.
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Keempat. Alfabeta. Bandung.
Tjiptono, Fandy. 2002. Pemasaran Jasa. Edisi 1. Penerbit Andi. Yogyakarta.
