TUGAS AKHIR
PENERAPAN SISTEM INFORMASI DALAM MEMBERIKAN LAYANAN KEPADA NASABAH PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG
PEMBANTU UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (KCP USU)
OLEH :
TRI WIDIYA
142103046
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi pada program Diploma III Jurusan Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Tugas Akhir ini ini disusun berdasarkan penelitian saat melakukan kegiatan Magang yang dilakukan oleh penulis pada PT. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU yang beralamat di Jln. Dr. Mansyur No. 9 Medan, sejak tanggal 07 Maret 2017 sampai dengan tanggal 07 Mei 2017.
Dalam pelaksanaan Magang sampai dengan penulisan tugas akhir ini, tentu saja penulis banyak menemui kesulitan, kendala dan hambatan. Akan tetapi berkat bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, penulis dapat menyelesaikan laporan ini. Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Yang teristimewa penulis ucapkan terima kasih kepada kedua orang tua penulis Ayahanda Rianto dan Ibunda Mariati, kedua saudara kandung penulis Eka Syahfitri, Spd dan Suherman beserta keluarga yang telah mendukung secara moril maupun materil serta doanya.
2. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E, MS., sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Inneke Qomariah Lubis, S.E, M.Si., sebagai Sekretaris Program Studi DIII Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Bebby Karina Fawzeea Sembirinh, SE, MM sebagai Sekretaris S3 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang sebelumnya menjabat sebagai Ketua Program Studi DIII- Kesekretariatan Fakuktas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
6. Ibu Yeni Absah, SE, MSi sebagai dosen pembimbing tugas akhir penulis sekaligus dosen pengjar dan Sekretaris Program Studi S2 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
7. Dosen dan Staff pengajar serta pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
8. Terima kasih kepada Pemimpin PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu USU beserta seluruh staf dan pegawainya.
9. Rekan Kelompok Magang Penulis (Adriani FA Harahap dan Sahena Ulfia) di PT. Bank SUMUT KCP USU
10.Sahabat sekaligus orang terdekat penulis Reza Hari Kesuma dan Wina IN Batubara yang telah membantu dan mendukung penulis dalam menyeelesaikan Tugas Akhir ini.
12.Teman-teman seangkatan DIII Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Binsis Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa dalam menyajikan Tugas Akhir ini masih banyak terdapat kesalahan maupun kekurangan, jauh dari kata kesempurnaan. Penulis menerima saran dan kritik yang bersifat membangun untuk kesempurnaan tugas akhir ini. Akhir kata penulis mengucapkan semoga Tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Juni 2017 Penulis
TRI WIDIYA
DAFTAR ISI
C. Tujuan Penelitian………..………...…... 5
D. Manfaat Penelitian ………... 6
E. Sistematika Penelitian ……….……...…….. 8
F. Sistematika Pembahasan ……….. 8
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ………... .7
A. Sejarah Dan Profil ……….... 7
1. Sejarah Singkat Perusahaan………...…….... 7
2. Profil Perusahaan ………...8
B. Visi dan Misi Perusahaan ………. 9
C. Fungsi PT. Bank SUMUT ……… 9
D. Fungsi Kantor Cabang Pembantu ………. 9
E. Motto dan Statement Budaya ……… 10
F. Logo Dan Makna Perusahaan ………. 11
G. Stuktur Organisasi ………...……….…. 11
H. Job Description ………...……… 13
I. Kinerja Kegiatan Terkini ……….…... 21
J. Rencana Kegiatan Terkini ……….…. 22
BAB III PEMBAHASAN ... 23
1. Sistem Informasi Perbankan ... 23
2. Penerapan Sistem Informasi Pt. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU ... 32
BAB III KESIMPULAN DAN SARAN ……….. 39
A. Kesimpulan ……… 39
B. Saran ……….. 39
