PEDOMAN PELAYANAN BP UMUM.docx

(1)

PANDUAN PELAYANAN PEMERIKSAAN UMUM

PUSKESMAS ...

DINAS KESEHATAN KABUPATEN KULON PROGO

I.

I. PENDAHULUANPENDAHULUAN A.

A. LaLatatar r BeBelalakankangg

Undang-undang No. 36 tahun 2009 tentang Keehatan !aal " a#at 2 d$n#atakan %ah&a Undang-undang No. 36 tahun 2009 tentang Keehatan !aal " a#at 2 d$n#atakan %ah&a et

et$a! $a! oraorang ng 'e''e'!un#!un#a$ a$ hak hak daldala' a' 'e''e'!er!eroleoleh h !el!ela#aa#anan nan kekeehatehatan an #an#ang g a'aa'an(n( %er'utu( dan

%er'utu( dan ter)angkau. ter)angkau. Pela#anan keehatan Pela#anan keehatan 'el$!ut$ !ro'ot$*( !re+ent$*( ku'el$!ut$ !ro'ot$*( !re+ent$*( kurat$* danrat$* dan reha%$l$tat$*( %a$k !erorangan 'au!un kelo'!ok 'a#arakat.

reha%$l$tat$*( %a$k !erorangan 'au!un kelo'!ok 'a#arakat. Puat Ke

Puat Keehatan ,a#ehatan ,a#arakat #ang elarakat #ang elan)utan)utn#a d$e%ut Pun#a d$e%ut Puke'a ke'a adalah *aadalah *a$l$t$l$taa !ela#anan

!ela#anan keehatan keehatan !r$'er !r$'er #ang #ang 'en#elenggarakan 'en#elenggarakan u!a#a u!a#a keehatan keehatan 'a#arakat 'a#arakat dandan u!a#a keehatan !ereorang

u!a#a keehatan !ereorangan an t$ngkat$ngkat t !erta'!erta'a( a( dengan le%$h dengan le%$h 'engut'enguta'akan u!a#aa'akan u!a#a !ro'ot$*

!ro'ot$* dan dan !re+ent$*( !re+ent$*( untuk untuk 'ena!a$ 'ena!a$ dera)at dera)at keehatan keehatan 'a#arakat 'a#arakat #ang #ang et$ngg$- et$ngg$-t$ngg$n#a d$ &$la#ah ker)an#a.

t$ngg$n#a d$ &$la#ah ker)an#a. Dala' 'elakana

Dala' 'elakanakan kan u!a#a u!a#a keehakeehatan tan PukePuke'a haru 'a haru 'en#el'en#elenggaraenggarakan kan Pela#aPela#anannan Ke

Keehatehatan an #ang #ang 'en'engutguta'aka'akan an kea'kea'anaanan n dan dan kekeelaela'at'atan an !a!a$en$en( ( !et!etuga uga dandan !engun)ung.

!engun)ung. Pela#anan Pela#anan keehatan keehatan !erorangan !erorangan d$ d$ Puke'a Puke'a 'el$!ut$ 'el$!ut$ !ela#anan !ela#anan Bala$Bala$ Pe

Pengongo%a%atatan n U'U'u'u'( ( !e!ela#la#anaanan n KIKIA( A( PePelala#a#ananan n $$g$ g$ dadan n ,u,ululut t dadan n PelPela#a#anaanann Penun)ang.

Penun)ang. Bal

Bala$ a$ PengPengo%ato%atan an U'uU'u' ' adaladalah ah ararana ana !el!ela#aa#anan nan kekeehaehatan tan d$ d$ PuPukeke'a 'a #ang#ang 'elakanakan !engka)$an( !e'er$kaan( !enegakan d$agno$( !engo%atan( !e'%er$an 'elakanakan !engka)$an( !e'er$kaan( !enegakan d$agno$( !engo%atan( !e'%er$an eduka$ !erorangan dan reha%$lta$ ter%ata !ada !a$en u'u' %erdaarkan !ada tandar eduka$ !erorangan dan reha%$lta$ ter%ata !ada !a$en u'u' %erdaarkan !ada tandar ko'

ko'!et!etenen$ $ dokdokter ter la#la#anan anan !r$!r$'er 'er dan dan auauhan han ke!ke!eraera&at&atan an ererta ta auauhan han g$/g$/$ $ !ad!adaa !a$en

!a$en ra&at ra&at )alan. )alan. ela$n ela$n $tu $tu )uga )uga 'elakukan 'elakukan !roe !roe ru)ukan ru)ukan ke ke *a$l$ta *a$l$ta la#ananla#anan ke

keehaehatan tan t$t$ngkangkat t lanlan)ut )ut a!aa!a%$l%$la a %er%erdadaarkarkan an ka)ka)$an $an !u!uke'ke'a a t$dt$dak ak akan akan 'a''a'!u!u 'elakukan !engo%atan.

'elakukan !engo%atan.

La#anan Bala$ Pengo%atan U'u' #ang d$lakukan d$ Puke'a 'el$!ut$ !erenanaan( La#anan Bala$ Pengo%atan U'u' #ang d$lakukan d$ Puke'a 'el$!ut$ !erenanaan( !elakanaan

(2)

Pengo%atan U'u' #ang %a$k dan %erkual$ta !erlu d$uun !anduan !ela#anan !e'er$kaan u'u' #ang %aku dan d$lakanakan eara %erke$na'%ungan.

B. 1u)uan Pedo'an U'u' 

1era!a$n#a !ela#anan Bala$ Pengo%atan U'u' !uke'a #ang %erkual$ta dan 'e'uakan !elanggan.

Khuu 

. 1era!a$n#a !engka)$an a&al #ang %a$k dan er'at 2. 1era!a$n#a !e'er$kaan *$$k #ang te!at dan akurat 3. 1era!a$n#a !enegakan d$agno$ #ang te!at dan akurat 4. 1era!a$n#a !engo%atan #ang ra$onal dan adekuat ". 1era!a$n#a !e'%er$an eduka$ !erorangan #ang %a$k 6. 1era!a$n#a ru)ukan #ang te!at dan %erkual$ta

5. uang L$ngku! Pela#anan

uang l$ngku! Bala$ Pengo%atan U'u' 'el$!ut$ !ela#anan !engo%atan u'u' d$ Puke'a Induk( !uke'a !e'%antu( dan !uke'a kel$l$ng

D. Bataan 7!era$onal

Bala$ Pengo%atan U'u' adalah arana !ela#anan keehatan d$ Puke'a da )ar$ngann#a 8!uke'a !e'%antu #ang 'elakanakan !engka)$an( !e'er$kaan( !enegakan d$agno$( !engo%atan( !e'%er$an eduka$ !erorangan dan reha%$lta$ ter%ata !ada !a$en u'u' %erdaarkan !ada tandar ko'!eten$ dokter la#anan !r$'er dan auhan ke!era&atan erta auhan g$/$ !ada !a$en ra&at )alan. ela$n $tu )uga 'elakukan !roe ru)ukan ke *a$l$ta la#anan keehatan t$ngkat lan)ut a!a%$la %erdaarkan ka)$an !uke'a t$dak akan 'a'!u 'elakukan !engo%atan.

E. Landaan Huku'

. Undang-Undang No'or 36 1ahun 2009 tentang Keehatan 8Le'%aran Negara e!u%l$k Indone$a 1ahun 2009 No'or 44( 1a'%ahan Le'%aran Negara e!u%l$k Indone$a No'or "063:

2. Undang-undang No'or 29 1ahun 2004 tentang Prakt$k Kedokteran 3. Undang-undang No'or 36 1ahun 204 tentang 1enaga Keehatan 4. Undang-undang No'or 3; 1ahun 204 tentang Ke!era&atan

(3)

". Peraturan ,enter$ Keehatan No'or <"=,ENKE=PE=I>=204 tentang Puat Keehatan ,a#arakat.

II. 1ANDA KE1ENAAAN

A. Kual$*$ka$ u'%er Da#a ,anu$a

Kual$*$ka$ tenaga #ang d$!er#aratkan dala' la#anan !e'er$kaan u'u' d$ Puke'a ... adalah 

- Penanggung )a&a% un$t  dokter u'u'

- Pelakana la#anan  dokter u'u'( Pera&at( atau B$dan - 1enaga non tehn$  ,A edera)at

Pelakanaan !ela#anan #ang d$lakukan oleh ela$n dokter u'u' d$lakukan dengan 'e'%er$kan delega$ &e&enang atau 'andat ke!ada !era&at dan %$dan 'elalu$ !elat$han eua$ ke%utuhan.

B. D$tr$%u$ Ketenagaan Pelakanaan la#anan d$ 

- Puke'a Induk d$lakukan oleh dokter u'u' d$%antu oleh !era&at( - Puke'a Pe'%antu d$lakukan oleh !era&at atau %$dan

- Pul$ng d$lakukan oleh !era&at atau %$dan 5. ?adual Keg$atan

?adual la#anan !e'er$kaan u'u' d$ Puke'a ... adalah 

- Puke'a Induk  et$a! har$ ker)a dengan r$n$an )a' %uka e%aga$ %er$kut  -Har$ en$n =d Ka'$  )a' ;.00 @ 3.00 IB

-Har$ ?u'at  )a' ;.00 @ .00 IB -Har$ a%tu  )a' ;.00 @ .30 IB - Puke'a Pe'%antu d$lakukan eua$ Putu 'a$ng-'a$ng - Pul$ng eua$ ha$l kee!akatan dengan dea atau duun.

III. 1ANDA CAILI1A A. Denah uang

Denah ruang la#anan !e'er$kaan u'u' Puke'a ... adalah e%aga$ %er$kut  8ga'%ar

(4)

tandar *a$l$ta la#anan d$ Puke'a ... 'engau !ada tandar !eralatan #ang d$teta!kan oleh Ke'enter$an Keehatan I 'elalu$ Per,enKe No'or <" tahun 202 tentang Puat Keehatan ,a#arakat dengan %e%era!a !en#eua$an.

I. 1A1ALAKANA UPAA

Dala' 'elakukan u!a#a !ela#anan Pe'er$kaan u'u' d$ Puke'a ... 'engau !ada ke%$)akan dan standard operating procedure 87P #ang d$teta!kan( #a$tu 

Ke%$)akan

. Ke%$)akan tentang Hak dan Ke&a)$%an Pa$en 2. Ke%$)akan tentang Ind$kator ,utu Kl$n$

3. Ke%$)akan Pen$ngkatan ,utu dan Keela'atan Pa$en 4. Ke%$)akan tentang Pengo%atan a$onal

". Ke%$)akan tentang Cor'ular$u' Pengo%atan Standard Operating Procedure 87P

. 7P La#anan Kl$n$ = ,ed$ 2. 7P Auhan Ke!era&atan 3. 7P Aud$t Kl$n$

4. 7P u)ukan Internal = Ekternal ". 7P Ka)$an A&al

6. 7P #ang la$n

. PENEDIAAN L7I1IK

Log$t$k d$ la#anan Puke'a ... 'eru!akan %ahan #ang d$!erlukan untuk 'elakukan !ela#anan !e'er$kaan u'u' terd$r$ dar$ %ahan 'ed$ ha%$ !aka$ dan o%at e'ergen$. Pengelolaan log$t$k !e'er$kaan u'u' haru 'eng$kut$ ke%$)akan dan tandar o!erat$ng !roedure 87P #ang d$teta!kan. Ketered$aan log$t$k d$lakukan 'on$tor$ng dan e+alua$

eara !er$od$k.

I. KEELA,A1AN AAAN

Keela'atan aaran d$ un$t !e'er$kaan u'u' Puke'a ... haru 'en)ad$ !erhat$an dan &a)$% d$lakukan oleh eluruh tenaga !e'er$kaan u'u'. Pelakanaan !rogra' keela'atan aaran d$lakukan 'engau ke!ada Ke%$)akan dan 7P #ang d$teta!kan Puke'a $n$.

(5)

et$a! keg$atan #ang d$lakukan d$ Pe'er$kaan u'u' Puke'a da!at 'en$'%ulkan %aha#a=re$ko terhada! !etuga #ang %erada d$ dala' !e'er$kaan u'u' 'au!un l$ngkungan ek$tarn#a. Untuk 'engurang$= 'enegah %aha#a #ang ter)ad$( et$a! !etuga !e'er$kaan u'u' haru 'elakanakan tuga eua$ dengan ketentuan #ang %erlaku. Keg$atan tere%ut 'eru!akan u!a#a keehatan dan keela'atan ker)a !e'er$kaan u'u'. Progra' keela'atan ker)a d$ Puke'a ... &a)$% d$lakukan oleh tenaga !e'er$kaan u'u' eara %ertanggung )a&a% dan %erke$na'%ungan dengan 'eng$kut$ dan 'engau ke!ada ke%$)akan dan 7P tentang keela'atan !a$en (Patient Savety). Petuga !e'er$kaan u'u' eara !er$od$k 'elakukan e+alua$ !rogra' keela'atan ker)a eua$ dengan ketentuan #ang telah d$teta!kan. et$a! ke)ad$an #ang %erka$tan dengan keela'atan ker)a haru d$la!orkan ke!ada t$' untuk d$lakukan e+alua$ dan t$ndak lan)ut agar t$dak ter)ad$ hal #ang a'a.

III. PENENDALIAN ,U1U

Dala' rangka 'en)a'$n 'utu !ela#anan !e'er$kaan u'u' d$ Puke'a.... #ang %erkelan)utan 'aka !erlu d$lakukan !rogra' !engendal$an 'utu. Progra' !engendal$an

'utu 'el$!ut$  Bakuan ,utu

De'$ 'en)a'$n tera!a$ dan ter!el$haran#a 'utu dar$ &aktu ke &aktu( d$!erlukan %akuan 'utu %eru!a 

a. !edo'an=%akuan #ang tertul$ %. Ke%$)akan

. enana Per%a$kan ,utu dan Keela'atan Pa$en

d. 7P: #ang da!at d$)ad$kan !edo'an ker)a %ag$ tenaga !elakana. Aud$t Kl$n$

De'$ 'en)a'$n kual$ta !elakanaan !ela#anan !e'er$kaan u'u' d$ Puke'a .... %erdaarkan a!ek kl$n$ 'aka !erlu d$lakukan aud$t kl$n$ #ang 'el$%atkan eluruh !elakana !ela#anan kl$n$ 8dokter( !era&at( dan %$dan eara !er$od$k dala' %entuk d$ku$ kau dan !e'antauan ketaatan !etuga terhada! 7P. Aud$t kl$n$ d$!$'!$n oleh Koord$natot U!a#a Keehatan Perorangan atau dokter u'u' !enanggung )a&a%. Pelakanaan !e'antaua ketaatan !etuga terhada! 7P

(6)

da!at d$lakukan eara el* ae'ent atau !eer grou! dengan 'enggunakan ekl$t #ang telah d$uun.

Aud$t Internal

Ke%$)akan aud$t $nternal d$ Puke'a ... haru d$lakukan untuk 'en)a'$n !en$ngkatan kual$ta !ela#anan !e'r$kaan u'u'. Aud$t Internal d$ Puke'a ... d$lakukan oleh Aud$tor Internal #ang udah d$lat$h dan 'e'!un#a$ legal$ta dengan K Ke!ala Puke'a eara !er$od$k 6 %ulan ekal$. Ha$l aud$t $nternal d$a'!a$kan dala' !erte'uan a!at 1$n)auan ,ana)e'en 81, #ang d$had$r$ oleh eluruh kar#a&an Puke'a.

I>. PENU1UP

De'$k$an Panduan !ela#anan Pe'er$kaan u'u' Puke'a ... $n$ d$uun dan d$ahkan e%aga$ auan dala' 'elakanakan !ela#anan d$ Puke'a #ang %erkual$ta dan %erke$na'%ungan. eluruh kar#a&an !uke'a haru 'eng$kut$ !anduan $n$ dengan e%a$k-%a$kn#a. Panduan $n$ tentun#a 'a$h )auh dar$ kata e'!urna( oleh karena $tu !ener'atan dan 'aukan akan da!at 'en#e'!urnakan !anduan $n$.