DISTRIBUTI
DISTRIBUTION
ON SUPPLY
SUPPLY CHAIN
CHAIN
MANAGEMENT
MANAGEMENT
Case: IKEA
Case: IKEA
Oleh :
Oleh :
H
Ha
an
nn
na
a D
Diitta
a P
Pu
ussp
piitta
a
!
!"
"!
!#
#!
!$
$%
%$
$
&
&ii'
'(
( IIss)
)a
an
n'
'a
a**
!
!"
"#
#"
"!
!$
$%
%$
$
H
H(
(n
n+
+ ,
,a
atth
hu
u*
* R
R
!
!"
"#
#"
"!
!$
$%
%$
$
-
-PROGRAM STUDI MAGISTER MANA.EMEN
PROGRAM STUDI MAGISTER MANA.EMEN
,AKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
,AKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNI&ERSI
UNI&ERSITA
TAS AIRLANGGA
S AIRLANGGA
#"-"/"/
"/"/ Pen'Pen'ahuluahuluanan IKE
IKEA Group A Group (IK(IKEA) EA) adaadalah lah periperitel tel globglobal al dari dari SkaSkandinndinavia avia yanyang g memmembuatbuat furnitur dan aksesori. Menurut rofil Marketline erusahaan (!"#$)% perusahaan induk furnitur dan aksesori. Menurut rofil Marketline erusahaan (!"#$)% perusahaan induk dari IKEA Group perusahaan adalah I&GKA 'olding % perusahaan s*asta di elanda dari IKEA Group perusahaan adalah I&GKA 'olding % perusahaan s*asta di elanda yang terdaftar% yang pada pada akhirnya dimiliki oleh Sti+hting I&GKA ,oundation. yang terdaftar% yang pada pada akhirnya dimiliki oleh Sti+hting I&GKA ,oundation. Sti
Sti+hti+hting ng I&GI&GKA ,ounKA ,oundatidation on didididirikrikan an pada tahun pada tahun #-! oleh#-! oleh In01a* Ka2p*a'In01a* Ka2p*a' dandan yayasan ini dimiliki oleh keluarga Kamprad. IKEA beroperasi di // negara di Eropa% yayasan ini dimiliki oleh keluarga Kamprad. IKEA beroperasi di // negara di Eropa% Amerika 0tara% Asia dan Australia dan bermarkas di 1elft% elanda. erusahaan ini Amerika 0tara% Asia dan Australia dan bermarkas di 1elft% elanda. erusahaan ini mempeker2akan #$-.""" orang dan men2ual -.3"" produk home furnishing di !- ritel4 mempeker2akan #$-.""" orang dan men2ual -.3"" produk home furnishing di !- ritel4 toko di seluruh dunia.
toko di seluruh dunia. IKEA me
IKEA mena*arkan berbagai furniture untuk na*arkan berbagai furniture untuk ruang tamu% kamar ruang tamu% kamar tidurtidur% dapur % dapur dandan kamar anak4anak. erusahaan ini mena*arkan sofa yang terbuat dari kain% sofa dari kamar anak4anak. erusahaan ini mena*arkan sofa yang terbuat dari kain% sofa dari kulit% kursi% tempat tidur sofa%
kulit% kursi% tempat tidur sofa% tempat duduk rotan% rak tempat duduk rotan% rak buku% selimut% lemaribuku% selimut% lemari% rak % rak +ukur%+ukur% rak dinding% penyimpanan 51 dan 11% peralatan 6% me2a kopi% dan me2a4me2a untuk rak dinding% penyimpanan 51 dan 11% peralatan 6% me2a kopi% dan me2a4me2a untuk ruang tamu. 0ntuk kamar tidur% mereka mena*arkan tempat tidur% kasur% selimut% bantal% ruang tamu. 0ntuk kamar tidur% mereka mena*arkan tempat tidur% kasur% selimut% bantal% spre
sprei% i% tirtirai% ai% dan dan lemlemariari. . MerMereka eka 2uga 2uga menmena*aa*arkan rkan perlperlengkengkapan apan dapudapur r yaiyaitu tu detadetailil perlegkapan
perlegkapan dapur% pembuatan dapdapur% pembuatan dapur bebas ur bebas biaya% aksesbiaya% aksesoris dapur oris dapur dan peralatan dan peralatan lainnya.lainnya. 0ntuk anak4anak% IKEA 2uga mena*arkan me2a pengasuhan% perlengkapan tidur% makan% 0ntuk anak4anak% IKEA 2uga mena*arkan me2a pengasuhan% perlengkapan tidur% makan% tempat penyimpanan dan berbagai mainan.
tempat penyimpanan dan berbagai mainan.
Semua took ritel4IKEA memiliki pelanggan restoran yang mena*arkan pilihan Semua took ritel4IKEA memiliki pelanggan restoran yang mena*arkan pilihan hida
hidangan ngan lokalokal. l. KebaKebanyanyakan kan ritritel4tel4toko oko 2uga 2uga memmemilikiliki i toko toko makmakanananan% % ,oo,ood d MarkMarketet S*e
S*edia% yang dia% yang menmen2ual makana2ual makanan n le7le7at at S*eS*edia dia sepeseperti rti baksbakso% o% a+aa+ar r ikan herrinikan herring% g% rotiroti kering% dan selai loganberry. Ada sekitar -" produk yang di2ual di ba*ah merek makanan kering% dan selai loganberry. Ada sekitar -" produk yang di2ual di ba*ah merek makanan IKEA. eberapa took ritel4IKEA 2uga memiliki area bermain bernama Sm8land untuk IKEA. eberapa took ritel4IKEA 2uga memiliki area bermain bernama Sm8land untuk anak usia /4#" tahun.
anak usia /4#" tahun.
"/#/
"/#/ &i&isi 'an Misi Pe*usasi 'an Misi Pe*usahaanhaan
isi IKEA adalah 90ntuk men+iptakan kehidupan baik sehari4hari yang lebih isi IKEA adalah 90ntuk men+iptakan kehidupan baik sehari4hari yang lebih bagi banyak orang:.
bagi banyak orang:.
Misi IKEA adalah 90ntuk mena*arkan berbagai produk ran+angan IKEA yang Misi IKEA adalah 90ntuk mena*arkan berbagai produk ran+angan IKEA yang baik%
baik% produk produk home home furnishing furnishing yang yang murti4guna murti4guna dengan dengan harga harga sangat sangat rendah rendah sehinggasehingga banyak orang yang ak
banyak orang yang akan mampu membelinya:.an mampu membelinya:.
"/$/
"/$/ St*aSt*ate0i Pe*uste0i Pe*usahaaahaann
,okus IKEA apada penyediaan produk4produk home furnishing dengan harga ,okus IKEA apada penyediaan produk4produk home furnishing dengan harga rendah telah men2adi alasan utama untuk menambah pelanggannya di berbagai biografi rendah telah men2adi alasan utama untuk menambah pelanggannya di berbagai biografi
duni
dunia. a. ererusahusahaan aan ini ini menmendesadesain% in% memmemprodproduksiuksi% % menmenganggangkut% kut% menmen2ual 2ual dan dan memerakirakitt barang
barang dagangan dagangan untuk untuk meminimalkan meminimalkan biaya biaya pada pada setiap setiap tingkat. tingkat. 0ntuk 0ntuk membantumembantu men2aga harga rendah% IKEA memastikan bah*a peralatan produksi dan bahan baku men2aga harga rendah% IKEA memastikan bah*a peralatan produksi dan bahan baku yan
yang g digudigunakanakan n se+ase+ara ra efiefisiensien. . KetKeterlierlibatbatan an elelangganggan an 2uga 2uga memmemberiberikan kan kontkontriburibusisi un
untutuk k hahargrga a rerendndahah. . IKIKEEA A 2u2uga ga beberrgagantntunung g papada da pepelalangnggagan n ununtutuk k mmememililihih%% mengumpulkan% transportasi dan merakit produk itu sendiri dan mena*arkan layanan mengumpulkan% transportasi dan merakit produk itu sendiri dan mena*arkan layanan pengiriman rumah hanya
pengiriman rumah hanya dengan biaya tambahan.dengan biaya tambahan.
Strategi lain yang diadopsi oleh IKEA adalah untuk mena*arkan layanan yang Strategi lain yang diadopsi oleh IKEA adalah untuk mena*arkan layanan yang unik dimana para pesaingnya belum bisa memberikannya kepada pelanggan. Menurut unik dimana para pesaingnya belum bisa memberikannya kepada pelanggan. Menurut rofil Marketline erusahaan (!"#$)% hal ini men2adi sangat sulit bagi penge+er spesialis rofil Marketline erusahaan (!"#$)% hal ini men2adi sangat sulit bagi penge+er spesialis untu
untuk k menmenemukemukan an relerelevansvansi i sebasebagai gai pedapedagang gang dan dan masmassa4msa4mer+her+handiandiser ser memmemperlperluasuas untuk menangkap pangsa pasar
untuk menangkap pangsa pasar peralatperalatan an rumah tangga. 1engan demikian% pengalamanrumah tangga. 1engan demikian% pengalaman belan2a difasilitas
belan2a difasilitasi melalui peni melalui peningkatan 2aingkatan 2angkauan% harga% suasngkauan% harga% suasana% tata letak ana% tata letak dan fasilitasdan fasilitas bisa
bisa men2adi men2adi salah salah satu satu faktor faktor pembeda pembeda tersebut tersebut untuk untuk spesialis spesialis yang yang dapat dapat memberimemberi mereka keunggulan kompetitif. Menurut survei yang dilakukan oleh perusahaan riset mereka keunggulan kompetitif. Menurut survei yang dilakukan oleh perusahaan riset terkem
terkemuka% konsumen uka% konsumen telah men+etak telah men+etak IKEA tiIKEA tinggi nggi pada loyalitas% berdasarkan berbagaipada loyalitas% berdasarkan berbagai perbaikan%
perbaikan% harga% harga% suasana% suasana% tata tata letak% letak% dan dan fasilitas. fasilitas. 'al 'al ini ini menun2ukkan menun2ukkan pentingnyapentingnya fakt
faktor4or4faktfaktor or ini ini kepakepada da konskonsumeumen n ketketika ika memmembuat buat kepukeputusatusan n belabelan2a. n2a. MenMenangganggapiapi tekanan pada penge+er global untuk hidup berdampingan dengan lingkungan% IKEA tekanan pada penge+er global untuk hidup berdampingan dengan lingkungan% IKEA memiliki 2uga telah beker2a menu2u keberlan2utan se2ak tahun #--" ketika kelompok memiliki 2uga telah beker2a menu2u keberlan2utan se2ak tahun #--" ketika kelompok dikembangkan kebi2akan lingkungan.
dikembangkan kebi2akan lingkungan.
"/!
"/!// SupSuppl+ Chapl+ Chainin
Menurut ;onsson% <udberg = 'olmberg (!"#$)% IKEAs telah tumbuh luar biasa Menurut ;onsson% <udberg = 'olmberg (!"#$)% IKEAs telah tumbuh luar biasa sela
selama ma bebebeberapa rapa tahutahun n terterakhiakhir r dan dan pen2pen2ualaualan n masmasih ih tumtumbuh. buh. SaaSaat t IKEIKEA beren+aA beren+anana membuka #"4!" gerai baru
membuka #"4!" gerai baru setiap tahun dengan tu2uan untuk setiap tahun dengan tu2uan untuk melipamelipatgandakan pen2ualantgandakan pen2ualan dalam lima tahun
dalam lima tahun mendatamendatang. Mengingat la2u ng. Mengingat la2u pertumpertumbuhan pen2ualan% banyak toko4tokobuhan pen2ualan% banyak toko4toko da
dan n gugudadangng% % dadan n fafaktkta a babah*h*a a bebebeberarapa pa dadaererah ah bibisnsnis is beberurubabah h hihingngga ga $"$"> > dadariri berma+am4ma+am
berma+am4ma+am mereka mereka setiap setiap tahun% tahun% peren+anaan peren+anaan supply supply +hain +hain adalah adalah tantangantantangan nyata. <antai pasokan kebutuhan kontrol yang ketat dan tingkat tinggi visibilitas untuk nyata. <antai pasokan kebutuhan kontrol yang ketat dan tingkat tinggi visibilitas untuk men2aga harga turun dan menghindari persediaan usang dan ? atau saham4out.
men2aga harga turun dan menghindari persediaan usang dan ? atau saham4out.
<antai pasokan terutama make4to4sto+k dan hanya beberapa produk yang dibuat <antai pasokan terutama make4to4sto+k dan hanya beberapa produk yang dibuat untu
untuk k pesapesanan nan pelapelangganggan. n. AkAkibatibatnyanya% % seluseluruh ruh rantrantai ai pasopasokan kan sangsangat at tertergangantung tung padapada perkiraan.
perkiraan. 1aerah 1aerah dan dan toko toko tradisional tradisional memiliki memiliki kekuatan kekuatan yang yang kuat kuat dan dan tingkat tingkat tinggitinggi kebebasan lokal dalam hal
meny
menyebabkebabkan an pereperen+ann+anaan aan rantrantai ai pasopasokan kan terterfragfragmenmentasi tasi dengdengan an optioptimasmasi i lokalokal l dandan banyak
banyak intervensi intervensi manual manual dengan dengan ren+ana ren+ana seluruh seluruh rantai rantai pasokan. pasokan. Selan2utnya% Selan2utnya% karenakarena situasi kekurangan sering% beberapa daerah senga2a dibesar4besarkan permintaan untuk situasi kekurangan sering% beberapa daerah senga2a dibesar4besarkan permintaan untuk memastikan pengiriman% yang pada gilirannya telah menyebabkan ketidakseimbangan memastikan pengiriman% yang pada gilirannya telah menyebabkan ketidakseimbangan dalam hal +akupan permintaan. @leh karena itu% beberapa pasar telah menderita dari dalam hal +akupan permintaan. @leh karena itu% beberapa pasar telah menderita dari saham4out selama 2angka *aktu yang lama% sedangkan pasar lain telah berakhir dengan saham4out selama 2angka *aktu yang lama% sedangkan pasar lain telah berakhir dengan persediaan usan
persediaan usang.g. er
eren+aen+anaan naan ini ini diladilakukakukan n di di tingtingkat kat regiregional onal dengdengan an sekisekitar tar #!" #!" pengpenggunaguna ber2uang
ber2uang untuk untuk tu2uan tu2uan yang yang berbeda berbeda dan dan menggunakan menggunakan metode metode yang yang berbeda. berbeda. SebagianSebagian dari pen2elasan untuk ini adalah bah*a IKEA tidak memiliki peren+anaan taktis umum dari pen2elasan untuk ini adalah bah*a IKEA tidak memiliki peren+anaan taktis umum dan
dan terterstrustruktur ktur permpermintaintaan an dan dan pengpengisiaisian. n. 1al1alam am hal hal pereperen+ann+anaan aan kapakapasitsitas% as% semsemuaua bagian
bagian yang yang berbeda berbeda dari dari rantai rantai pasokan pasokan (toko% (toko% gudang% gudang% daerah% daerah% dll) dll) men+oba men+oba untuk untuk mengoptimalkan bagian mereka sendiri dari rantai pasokan% yang mengarah ke satu set mengoptimalkan bagian mereka sendiri dari rantai pasokan% yang mengarah ke satu set ren+ana pasokan tidak seimbang dengan total throughput rendah dan
ren+ana pasokan tidak seimbang dengan total throughput rendah dan tidak stabil dengantidak stabil dengan kali pengisian pan2ang untuk rantai pasokan se+ara keseluruhan.
kali pengisian pan2ang untuk rantai pasokan se+ara keseluruhan.
Situasi ini menyebabkan se2umlah masalah yang memiliki dampak langsung pada Situasi ini menyebabkan se2umlah masalah yang memiliki dampak langsung pada kiner2a dalam beberapa +ara. ertama4tama% rantai pasokan memiliki orientasi fungsional kiner2a dalam beberapa +ara. ertama4tama% rantai pasokan memiliki orientasi fungsional de
dengngan an trtrananspspararanansi si yyanang g teterbrbatatasas% % yayang ng memengngararah ah ke ke peperirilalaku ku rereakaktitif f dedengnganan berfluktuasi
berfluktuasi ketersediaan ketersediaan barang barang (kadang4kadang (kadang4kadang saham4out saham4out situasi situasi dan dan kadang4kadangkadang4kadang ov
overer4s4stoto+k+k). ). IKIKEA EA 2u2uga ga didigugunanakakan n pepekeker2r2aaaan n mamanunual al yayang ng luluas as dadalalam m prprososeses peren+anaan
peren+anaan dan peren+anaadan peren+anaan didasarkan didasarkan pada inforn pada informasi peren+anaan masi peren+anaan terfragmentasi dterfragmentasi danan tida
tidak k dapadapat t diadiandalndalkan. @leh kan. @leh karekarena na ituitu% % ada ada kurakurangnyngnya a kepekeper+ayr+ayaan aan antaantara ra bagibagian4an4 bagian
bagian yang yang berbeda berbeda dari dari rantai rantai pasokan% pasokan% yang yang selan2utnya selan2utnya memperburuk memperburuk efek efek bull*hipbull*hip dalam rantai pasokan. Masalah lain yang berkaitan dengan kiner2a supply +hain adalah dalam rantai pasokan. Masalah lain yang berkaitan dengan kiner2a supply +hain adalah kesulitan dalam pemeliharaan data% kurangnya tepat tindak lan2ut alat untuk memantau kesulitan dalam pemeliharaan data% kurangnya tepat tindak lan2ut alat untuk memantau perkiraan
perkiraan penyimpangan% penyimpangan% sulit sulit untuk untuk mengubah mengubah pola pola pikir pikir di di kalangan kalangan pengguna% pengguna% dandan tidak ada sinkronisasi ketertiban dan saham data% untuk nama tapi beberapa.
tidak ada sinkronisasi ketertiban dan saham data% untuk nama tapi beberapa.
0ntuk mengatasi situasi yang sulit% IKEA memprakarsai sebuah program yang 0ntuk mengatasi situasi yang sulit% IKEA memprakarsai sebuah program yang bertu2uan
bertu2uan mengambil mengambil kontrol kontrol yang yang lebih lebih baik baik dari dari rantai rantai pasokan% pasokan% dan dan meningkatkanmeningkatkan kine
kiner2a r2a daladalam m hal hal laylayanan anan pengpengirimiriman an dan dan biaybiaya. a. SebSebuah uah konskonsep ep pereperen+ann+anaan aan barubaru dikembangkan dan saat ini sedang dilaksanakan. ilar yang saling terintegrasi proses dikembangkan dan saat ini sedang dilaksanakan. ilar yang saling terintegrasi proses peren+anaan%
peren+anaan% organisasi organisasi peren+anaan peren+anaan terpusat% terpusat% fokus fokus pada pada kualitas kualitas data% ddata% dan penan penggunaanggunaan dukungan perangkat lunak +anggih. Sebagai langkah pertama dalam mengembangkan dukungan perangkat lunak +anggih. Sebagai langkah pertama dalam mengembangkan ko
perhitungan
perhitungan untuk untuk mengontrol mengontrol tingkat tingkat stok stok dan dan pengisian pengisian seluruh seluruh rantai rantai pasokan pasokan se+arase+ara keseluruhan. roses peren+anaan baru dimulai dengan
keseluruhan. roses peren+anaan baru dimulai dengan a.
a. 5or5orporaporate te salesales pls plannianningng b.
b. 6a6a+ti+al demand plannin+ti+al demand planning a+tivities at the #! bg a+tivities at the #! business areasusiness areas +.
+. 6he 6he fore+astfore+asts are s are thereafthereafter iter input tnput to the o the need need planning planning pro+esspro+ess d.
d. SupSupplieplier r +apa+apa+ity plann+ity planning pro+esing pro+ess s and the and the plaplanninnning g of the of the distdistribuributiotion n suppsupplyly +hain
+hain
roses peren+anaan dimiliki oleh fungsi sentral
roses peren+anaan dimiliki oleh fungsi sentral'i IKEA 'a*i S3e'ia 4iOS'i IKEA 'a*i S3e'ia 4iOS)% di)% di mana keputusan mengenai 2umlah artikel% pembelian% pemasok% distribusi% dan koordinasi mana keputusan mengenai 2umlah artikel% pembelian% pemasok% distribusi% dan koordinasi rit
ritelel4to4toko ko yayang ng dibdibuatuat. . 1e1engangan n demdemikiikianan% % i@i@S S adaadalalah h puspusat at dadari ri semsemua ua kekegiagiatatann peren+anaan d
peren+anaan dalam proses barualam proses baru a.
a. enen2ual2ualan an dimdimulai dengan perkiulai dengan perkiraaraan n penpen2ual2ualan an kesekeselurluruhan yang uhan yang dildilakukakukan an oleolehh Management Group (GM) di IKEA.
Management Group (GM) di IKEA. b.
b. 6a6ahap selan2utnya dhap selan2utnya dari proses ini adalah peari proses ini adalah peren+anaan kebutuhanren+anaan kebutuhan..
erkiraan operasional adalah perkiraan manual kebutuhan pengisian dari ritel4toko erkiraan operasional adalah perkiraan manual kebutuhan pengisian dari ritel4toko selama tiga minggu mendatang% sedangkan perkiraan taktis (berdasarkan se2arah selama tiga minggu mendatang% sedangkan perkiraan taktis (berdasarkan se2arah pen2ualan)
pen2ualan) +.
+. erlu perlu peren+anaaeren+anaan adalah n adalah tahap betahap berikutnyrikutnya dalam a dalam proses.proses. d.
d. perlperlu u perhperhitunitungan yang gan yang digudigunakanakan n untuuntuk k mermeren+en+anakanakan an kebukebutuhatuhan n kapakapasitasitas s didi pemasok.
pemasok. 1a
1alalam m peper2r2anan2i2ian an umumum um anantatara ra IKIKEEA A dadan n pepemmasasokoknynya% a% IKIKEA EA seseriringng berkomitmen
berkomitmen untuk untuk memberikan memberikan volume volume tertentu tertentu untuk untuk pemasok. pemasok. Ini Ini adalah adalah untuk untuk me
membmbuat uat pempemasoasok k berbersedsedia ia untuntuk uk berberininvesvestatasi si daldalam am pabpabririk k dadan n perperalalataatan n untuntuk uk men
menghasghasilkailkan n prodproduk uk yanyang g diidiinginnginkan. kan. SelSelan2uan2utnytnya% a% pempemasok asok berberkomkomunikunikasi asi batabatass kapasitas untuk IKEA hingga yang 2aminan pemasok pengiriman volume.
kapasitas untuk IKEA hingga yang 2aminan pemasok pengiriman volume.
"/%/
"/%/ I2pleI2ple2ent2entati(ati(nn
1alam rangka me*u2udkan konsep peren+anaan rantai pasokan baru% ;onsson% 1alam rangka me*u2udkan konsep peren+anaan rantai pasokan baru% ;onsson% <u
<udbdbererg g = = ''ololmmbeberrg g (!(!"#"#$) $) mmenengigidedentntififikikasasi i emempapat t enenabableler r ututamama a ununtutuk k pelaksanaannya
pelaksanaannya
( I ) organisasi peren+anaan% ( I ) organisasi peren+anaan% (ii ) kualitas data%
(ii ) kualitas data%
(iii) dukungan perangkat lunak dan (iii) dukungan perangkat lunak dan
(iv) proyek dan perubahan mana2emen peren+anaan.. (iv) proyek dan perubahan mana2emen peren+anaan..
4i5 (*0anisasi
4i5 (*0anisasi eren+aeren+anaan 2a*ab rantnaan 2a*ab rantai pasokan dipusaai pasokan dipusatkan untuk i@Stkan untuk i@S% dan dua posisi% dan dua posisi peren+anaan
peren+anaan khusus khusus (demand (demand planner planner dan dan kebutuhan kebutuhan peren+ana) peren+ana) dikembangkan dikembangkan untuk untuk men
mengambgambil il tangtanggung gung 2a*2a*ab ab atas proses atas proses utamutama a daladalam m konskonsep ep pereperen+ann+anaan. Ada $!aan. Ada $! peren+ana pe
peren+ana permintaan dan peran rmintaan dan peran mereka adalah unmereka adalah untuk mengamankan batuk mengamankan bah*a peren+anaanh*a peren+anaan pen2ualan d
2a*ab
2a*ab termasuk termasuk global global akurasi akurasi perkiraan perkiraan pen2ualan% pen2ualan% keterlibatan keterlibatan dalam dalam prosesproses peren+anaan
peren+anaan pen2ualan% pen2ualan% perubahan perubahan berbagai berbagai produk produk dan dan pengembangan pengembangan metodologimetodologi perkiraan
perkiraan pen2ualan.perlu pen2ualan.perlu peren+ana peren+ana fokus fokus pada pada memastikan memastikan bah*a bah*a kebutuhankebutuhan peren+anaan
peren+anaan terus terus +o+ok +o+ok peren+anaan peren+anaan kapasitas. kapasitas. erlu erlu peren+ana peren+ana bertanggung bertanggung 2a*ab2a*ab untuk tingkat pelayanan dan tingkat saham di ritel4toko dan 15% proses peren+anaan untuk tingkat pelayanan dan tingkat saham di ritel4toko dan 15% proses peren+anaan kebutuhan% menyeimbangkan kebutuhan dan kapasitas per pemasok ? kategori ? materi% kebutuhan% menyeimbangkan kebutuhan dan kapasitas per pemasok ? kategori ? materi% tindakan pada
tindakan pada penge+uapenge+ualian kapasitas% lian kapasitas% dan akurasi dan akurasi pasokan4repasokan4ren+ana. Isu4isu n+ana. Isu4isu peren+anperen+anaanaan 2angka
2angka pan2ang% pan2ang% seperti seperti memeriksa memeriksa dan dan mengamankan mengamankan kapasitas kapasitas pemasok% pemasok% melibatkanmelibatkan pembelian
pembelian dan dan perdagangan perdagangan organisasi organisasi pendukung pendukung bisnis bisnis strategis. strategis. embentukan embentukan duadua posisi
posisi peren+ana peren+ana terpusat terpusat penting penting untuk untuk men+iptakan men+iptakan kompetensi kompetensi spesialis spesialis yangyang diperlukan dalam permintaan dan perlu peren+anaan% tetapi 2uga untuk membuat biaya diperlukan dalam permintaan dan perlu peren+anaan% tetapi 2uga untuk membuat biaya yang efisien dan praktis mungkin untuk melaksanakan proses peren+anaan dengan +ara yang efisien dan praktis mungkin untuk melaksanakan proses peren+anaan dengan +ara stan
standardar. . &am&amun% un% ada ada bebebeberapa rapa masmasalah alah menmeneraperapkan kan konskonsep ep pereperen+ann+anaan aan baru baru dandan met
metode ode ker2ker2a% a% sebasebagian gian karekarena na kurakurangnyngnya a pelapelatihatihan n pengpengguna guna akhiakhir r dan dan dukudukunganngan%% kura
kurangnyngnya a pengpengetaetahuan huan dan dan keteketerlirlibatabatan n manmana2ema2emen en linlini% i% dan dan ketiketidakbdakbiasaiasaan an dengdenganan soft*are peren+anaan.
soft*are peren+anaan.
4II5 )ualitas 'ata
4II5 )ualitas 'ata. entingnya meningkatkan kualitas data diidentifikasi a*al sebagai. entingnya meningkatkan kualitas data diidentifikasi a*al sebagai enabler untuk keberhasilan pelaksanaan konsep peren+anaan. emeliharaan +ukup data enabler untuk keberhasilan pelaksanaan konsep peren+anaan. emeliharaan +ukup data le
lead ad titimme e mmemembeberi ri mmasasukukan an yyanang g sasalalah h dedengngan an peperhrhititunungagan n kekebubututuhahan n dadann menyebab
menyebabkan masalah saham4out di kan masalah saham4out di ritel4toritel4toko. roses perbaikan adalah sulit ko. roses perbaikan adalah sulit karena datakarena data +apture kompatibel dan pengukuran *aktu memimpin seluruh rantai pasokan. Sebagai +apture kompatibel dan pengukuran *aktu memimpin seluruh rantai pasokan. Sebagai respon terhadap masalah ini% konsep lead time baru yang memberikan tanggung 2a*ab respon terhadap masalah ini% konsep lead time baru yang memberikan tanggung 2a*ab yang
yang 2el2elas as kepakepada da pelapelaku ku yanyang g berbberbeda eda dildilaksaaksanakanakan. n. SelSelan2uan2utnytnya% a% kelokelompompok k ker2ker2aa dibe
dibentuk dengan ntuk dengan angganggota ota di di seluseluruh ruh rantrantai ai pasopasokan kan memmemutusutuskan kan metmetode ode ker2ker2a a dandan ma
masalsalah ah lelead ad titime me dan dan aplaplikikasi asi beberbarbasis sis *e*eb b (b(berderdasaasarkarkan n sosolulusi si dadata ta *a*arehrehousouse)e) di+iptakan untuk memvisualisasikan kali memimpin dan penge+ualian pada hilang lead di+iptakan untuk memvisualisasikan kali memimpin dan penge+ualian pada hilang lead time data. Ada 2uga beberapa masalah dengan di4transit dan sinkronisasi saham4data% time data. Ada 2uga beberapa masalah dengan di4transit dan sinkronisasi saham4data% yang kadang4kadang mengakibatkan penghitungan ganda saham. 0pdate status data di4 yang kadang4kadang mengakibatkan penghitungan ganda saham. 0pdate status data di4 transit tidak selalu tersedia di seluruh rantai pasokan. 'al ini mengakibatkan perhitungan transit tidak selalu tersedia di seluruh rantai pasokan. 'al ini mengakibatkan perhitungan kebu
kebutuhatuhan n yanyang g salasalah h dan dan tertertundtunda a genegenerasi rasi keteketertirtiban% ban% yanyang g menmengakigakibatbatkan kan risrisikoiko saham4out. ;uga% kualitas data master kadang4kadang kualitas +ukup% misalnya% karena saham4out. ;uga% kualitas data master kadang4kadang kualitas +ukup% misalnya% karena proses
proses updating updating yang yang salah. salah. Singkatnya% Singkatnya% angka angka data data yang yang tidak tidak benar benar sehingga sehingga akurasiakurasi peren+anaan
peren+anaan yang yang buruk buruk menurun menurun keper+ayaan keper+ayaan dalam dalam ren+ana ren+ana dan dan 2uga 2uga mengakibatkanmengakibatkan peker2aan manual
manual dengan ren+ana% yang kontra4produktif dengan ide4ide utama dengan konsep manual dengan ren+ana% yang kontra4produktif dengan ide4ide utama dengan konsep metode ker2a umum. Seperti sekarang% akurasi ren+ana pasokan masih +ukup rendah% metode ker2a umum. Seperti sekarang% akurasi ren+ana pasokan masih +ukup rendah% ter
terututamama a karkarena ena rerendandah h akuakurarasi si perperkirkiraaaan n proproduduk k babaru% ru% intinterervenvensi si mamanuanual l dedengangann ren+ana% dan karena semua orang tidak mengikuti metode ker2a yang telah ditetapkan. ren+ana% dan karena semua orang tidak mengikuti metode ker2a yang telah ditetapkan. ;uga% proyek tersebut masih dalam proses dan telah se2auh ini hanya dilaksanakan di ;uga% proyek tersebut masih dalam proses dan telah se2auh ini hanya dilaksanakan di bagian
bagian rantai rantai pasokan pasokan (terutama (terutama untuk untuk pemasok pemasok untuk untuk 15 15 dan dan sebagian sebagian untuk untuk 15 15 keke ritel4toko)
ritel4toko)
4iii5 'u)un0an S(6t3a*e
4iii5 'u)un0an S(6t3a*e. IKEA memiliki tambal sulam lama sistem dan aplikasi% dan itu. IKEA memiliki tambal sulam lama sistem dan aplikasi% dan itu suli
sulit t untuuntuk k menmengubagubah h salasalah h satu dari satu dari mermereka. &amun% untuk eka. &amun% untuk memmemudahudahkan kan konskonsepep peren+anaan
peren+anaan baru% baru% Advan+ed Advan+ed eren+anaan eren+anaan dan dan en2ad*alan en2ad*alan (AS) (AS) perangkat perangkat lunak lunak daridari ;1A Soft*are Group dilaksanakan untuk mendukung sebagian besar proses peren+anaan. ;1A Soft*are Group dilaksanakan untuk mendukung sebagian besar proses peren+anaan. ;1A ;aring
;1A ;aringan an ModuModul l ererminmintaan taan diladilaksanksanakaakan n untuuntuk k menmendukudukung ng prosproses es peraperamalmalan.an. era
erangkangkat t lunalunak k ini% ini% daladalam m komkombinabinasi si dengdengan an peruperubahabahan n orgorganisanisasi% asi% memmemungkiungkinkannkan untuk mengurangi 2umla
untuk mengurangi 2umlah peramal dari #!" men2adi sekitar $"% dan h peramal dari #!" men2adi sekitar $"% dan pada saat yang samapada saat yang sama rata4rata akurasi perkiraan meningkat dari B"> men2adi ">. Modul ;1A emenuhan rata4rata akurasi perkiraan meningkat dari B"> men2adi ">. Modul ;1A emenuhan dila
dilaksanksanakan akan untuuntuk k menmendukudukung ng C" C" pereperen+ann+ana a kebukebutuhatuhan n daladalam m prosproses es pereperen+ann+anaanaan perhitungan
perhitungan kebutuhan kebutuhan dan dan kapasitas kapasitas pemasok. pemasok. Ini Ini 2uga 2uga mendukung mendukung peran peran lain lain dalamdalam or
orgaganisnisasasi i perperen+en+ananaan aan IKIKEA EA dendengan gan infinformormasi asi yayang ng akuakurat rat dadan n up4up4toto4da4date te padpadaa kebu
kebutuhatuhan n bersbersih% ih% tingtingkat kat stokstok% % perhperhitunitungan gan safesafety ty sto+sto+k% k% dan dan kebukebutuhatuhan n pengpengisiaisian.n. Si
Singngkakatntnyya% a% pepermrminintataan an dadan n pepememenunuhahan n sosoftft*a*are re memendndukukunung g peperaramamalalan n dadann perhitungan
perhitungan kebutuhan kebutuhan dengan dengan fungsi fungsi untuk untuk melaksanakan melaksanakan peramalan peramalan kuantitatif kuantitatif sering%sering% peren+anaan
peren+anaan kebutuhan kebutuhan distribusi% distribusi% menggabungkan menggabungkan dan dan disaggregating disaggregating perkiraan% perkiraan% tetapitetapi 2uga
2uga dengan dengan antarmuka antarmuka yang yang ramah ramah pengguna pengguna memungkinkan memungkinkan untuk untuk visualisasivisualisasi disesuaikan% pembuatan laporan dan penge+ualian metode ker2a berdasarkan.
disesuaikan% pembuatan laporan dan penge+ualian metode ker2a berdasarkan. 4i15 P*(+e) 'an 2ana7e2en pe*u8ahan
4i15 P*(+e) 'an 2ana7e2en pe*u8ahan. IKEA telah dari *aktu ke *aktu ber2uang. IKEA telah dari *aktu ke *aktu ber2uang dengan men+apai hasil yang konsisten dari upaya pelaksanaannya. Meskipun beberapa dengan men+apai hasil yang konsisten dari upaya pelaksanaannya. Meskipun beberapa proyek
proyek mengakibatkan mengakibatkan implementasi implementasi sukses% sukses% sebaliknya sebaliknya 2uga 2uga ter2adi% ter2adi% mengakibatkanmengakibatkan beberapa
beberapa karya*an karya*an tidak tidak sepenuhnya sepenuhnya disesuaikan disesuaikan dengan dengan metode metode ker2a ker2a baru baru dan dan alat.alat. roses perubahan itu tidak +ukup diakui dan karya*an yang terkena terkadang telah roses perubahan itu tidak +ukup diakui dan karya*an yang terkena terkadang telah dib
diba*a*a a teterlrlamambat bat untuntuk uk proproses ses atatau au didititinggnggalalkakan n sesendindiri ri teterlrlalalu u didini ni papada da tatahaphap implementasi. 0ntuk mengatasi situasi ini% model empat4langkah telah ditetapkan yang implementasi. 0ntuk mengatasi situasi ini% model empat4langkah telah ditetapkan yang 2elas
2elas mengakui mengakui kebutuhan kebutuhan untuk untuk men+iptakan men+iptakan kesadaran kesadaran pada pada langkah langkah pertama%pertama% men+iptakan minat dalam apa yang datang pada langkah kedua% membuat pengguna men+iptakan minat dalam apa yang datang pada langkah kedua% membuat pengguna men+oba solusi pada langkah
keempat dan terakhir.pengalaman se2auh ini bah*a organisasi yang menerima benar4 keempat dan terakhir.pengalaman se2auh ini bah*a organisasi yang menerima benar4 benar
benar menghargai menghargai pendekatan pendekatan implementasi implementasi ini ini dan dan hasilnya hasilnya sangat sangat baik. baik. endekatanendekatan seperti ini membutuhkan staf itu% terampil dalam komunikasi dan pembela2aran aktif% seperti ini membutuhkan staf itu% terampil dalam komunikasi dan pembela2aran aktif% mendukun
mendukung g peker2a line. 'al ini peker2a line. 'al ini mungkin sekilas dianggap sebagai biaya tambahan% tapimungkin sekilas dianggap sebagai biaya tambahan% tapi keyakinan yang benar adalah bah*a membuat hal4hal yang benar dari a*al menghemat keyakinan yang benar adalah bah*a membuat hal4hal yang benar dari a*al menghemat uang pada akhirnya.
uang pada akhirnya. Kesi
Kesimpumpulannlannya% ya% penepeneraparapan n konskonsep ep pereperen+ann+anaan aan baru baru IKEIKEA A menmenyebyebabkaabkan n bebebeberaparapa perbaikan
perbaikan dalam dalam rantai rantai pasokan% pasokan% seperti seperti sebagai sebagai tingkat tingkat stok stok berkurang berkurang dan dan layananlayanan ditingkatakan.
ditingkatakan.
Dist*i8usi Dist*i8usi
Sebagai bagian dari ekspansi IKEA di Amerika Serikat% itu membangun pusat Sebagai bagian dari ekspansi IKEA di Amerika Serikat% itu membangun pusat baru
baru C3".""" C3".""" sD sD ft ft distribusi distribusi (15) (15) di di ort ort eent*orth% nt*orth% Georgia% Georgia% yang yang terletak terletak dekatdekat pelabuhan
pelabuhan Savannah. Savannah. Menurut Menurut 6rebil+o+k 6rebil+o+k (!"##)% (!"##)% pegangan pegangan 15 15 $.3"" $.3"" baris baris homehome furnishing berbeda dengan throughput B"" palet
furnishing berbeda dengan throughput B"" palet per 2am pada per 2am pada kapasitakapasitas penuh. Ada #/"s penuh. Ada #/" kary
karya*an a*an yanyang g bekebeker2a r2a tu2utu2uh h hari seminghari seminggu. gu. 6i6iga ga prinprinsip sip datadatang ng ke ke daladalam m bermbermainain dalam desain fasilitas% menurut ;im Feddy% mana2er ekspansi IKEA untuk Amerika 0tara% dalam desain fasilitas% menurut ;im Feddy% mana2er ekspansi IKEA untuk Amerika 0tara% dan Ed Morris% mana2er Georgia 15.
dan Ed Morris% mana2er Georgia 15. e
ertrtamama a adaadalalah h penpengakgakuan uan bahbah*a *a IKEIKEA A adaadalalah h perperususahaahaan an gloglobalbal. . KKamamii memasukkan desain yang didasarkan pada model yang digunakanoleh 15 serupa lainnya memasukkan desain yang didasarkan pada model yang digunakanoleh 15 serupa lainnya di seluruh dunia% 2elas Morris. Hang kedua adalah lokasi. Sementara desain 15 adalah di seluruh dunia% 2elas Morris. Hang kedua adalah lokasi. Sementara desain 15 adalah global% lokasi fasilitas ini memungkinkan untuk +epat memberikan produk bergerak +epat global% lokasi fasilitas ini memungkinkan untuk +epat memberikan produk bergerak +epat untuk IKEA ritel4toko di lo+al pasar di selatan4timur Amerika Serikat% termasuk &orth untuk IKEA ritel4toko di lo+al pasar di selatan4timur Amerika Serikat% termasuk &orth 5aro
5arolinalina% % ,lo,lorida rida dan dan 66eeas. as. SemSementaentara ra IKEIKEA A adaladalah ah peruperusahasahaan an globglobal% al% lokalokasi si 1515 dip
dipililih ih untuntuk uk posposisi isi pepenggnggererak ak teter+r+epaepat t yayang ng palpaling ing dekdekat at dendengan gan riritetel4tl4toko oko untuntuk uk pengisian.
pengisian. HHang ang tidak tidak hanya hanya meningkatkan meningkatkan layanan layanan kali% kali% itu itu 2uga 2uga mengurangi mengurangi biayabiaya tran
fasilitas yang sangat4otomatis di negara lain% ini adalah pertama otomatis 15 di Amerika fasilitas yang sangat4otomatis di negara lain% ini adalah pertama otomatis 15 di Amerika 0tara.
0tara. 1al
1alam am kasukasus s iniini% % 15 15 diradiran+ann+ang g sekisekitar tar #$4d#$4derek erek penypenyimpimpanan anan otomotomatis atis dandan pengambilan
pengambilan (AS (AS ? ? <S) <S) Sistem Sistem menampilkan menampilkan #"" #"" kaki kaki setinggi setinggi tinggi4bay tinggi4bay sistem sistem rak rak didi rumah. ada operasi penuh% sistem dapat memproses B"" palet satu 2am% atau hampir satu rumah. ada operasi penuh% sistem dapat memproses B"" palet satu 2am% atau hampir satu pallet
pallet per per menit menit dari dari setiap setiap derek. derek. Kombinasi Kombinasi faktor faktor telah telah mengurangi mengurangi perputaran perputaran padapada pesanan ke ritel4
pesanan ke ritel4toko dari C! 2am untoko dari C! 2am untuk !/ 2am saat mengambil tuk !/ 2am saat mengambil hampir C"" mil dari 2arak hampir C"" mil dari 2arak dari 15 ke ritel4toko dan dari port ke 15. Seperti kita meningkatkan 2umlah Jritel toko dari 15 ke ritel4toko dan dari port ke 15. Seperti kita meningkatkan 2umlah Jritel toko dan
dan volvolumume e yayang ng diditantangangani i di di fafasilsilitaitas s ititu% u% <@<@I I kamkami i JlJlaba aba ataatas s ininvesvestatasi si akaakann meningkatkan karena peningkatan throughput dalam sistem% kata Morris. Fokasi dan meningkatkan karena peningkatan throughput dalam sistem% kata Morris. Fokasi dan des
desaiain n 2ug2uga a akaakan n mememumungkngkinkinkan an IKEIKEA A untuntuk uk memenggnggandandakaakan n kapkapasiasitatas s sesebagbagaiai perusahaan terus
perusahaan terus toko yang bukatoko yang buka. Sebelum 15 baru dibangun% IKEA memiliki hanya dua. Sebelum 15 baru dibangun% IKEA memiliki hanya dua ritel4toko di sepan2ang pesisir selatan4timur satu di Atlanta dan satu di irginia. Mereka ritel4toko di sepan2ang pesisir selatan4timur satu di Atlanta dan satu di irginia. Mereka ritel4toko yang didukung oleh
ritel4toko yang didukung oleh 15 di 15 di erryvierryville% Maryland. IKEA% &amun% dalam moduslle% Maryland. IKEA% &amun% dalam modus pertumbuhan.
pertumbuhan. Kita Kita harus harus memiliki memiliki strategi strategi distribusi distribusi yang yang dapat dapat mendukung mendukung ritelritel tumbuh kami operasi% kata Feddy. Kami membuka Jritel toko di ,lorida dan 5harlotte% tumbuh kami operasi% kata Feddy. Kami membuka Jritel toko di ,lorida dan 5harlotte% &orth 5arol
&orth 5arolina% ditambah ina% ditambah kami memiliki kami memiliki tiga ada tiga ada Jritel tokJritel toko di o di 6e6eas. as. ort eort ent*orthnt*orth dipilih karena kedekatannya dengan Savannah% hanya empat
dipilih karena kedekatannya dengan Savannah% hanya empat mil dari mil dari terbesar pelabuhanterbesar pelabuhan laut di pantai timur dengan ruang untuk tumbuh. Karena sebagian besar produk kami laut di pantai timur dengan ruang untuk tumbuh. Karena sebagian besar produk kami diterim
diterima a melalumelalui i angkutan laut% kami angkutan laut% kami membelmembeli i di properti di properti pelabuhanpelabuhan% kata % kata FeddyFeddy% yang% yang menga*a
menga*asi si pemilipemilihan han lokasi dan lokasi dan property pembangunproperty pembangunan an untuk IKEA di Ameriuntuk IKEA di Amerika 0tara.ka 0tara. ,asilitas baru memungkinkan IKEA untuk membuat strategi distribusi baru. ,asilitas ,asilitas baru memungkinkan IKEA untuk membuat strategi distribusi baru. ,asilitas err
erryviyville lle seksekaranarang g memenanganangani ni prodproduk uk voluvolume me rendrendah ah untuuntuk k seluseluruh ruh bagibagian an timtimur ur Amerika Serikat. Sementara itu%
Amerika Serikat. Sementara itu% 15 regional% 15 regional% seperti ort seperti ort entent*orth% dapat *orth% dapat menangamenanganini produk
produk ter+epat ter+epat yang yang bergerak bergerak di2ual di2ual oleh oleh ritel4toko ritel4toko dilayani dilayani oleh oleh orang4orang orang4orang 15.15. Kami menempatkan produk volume yang lebih tinggi yang lebih dekat ke pasar% yang Kami menempatkan produk volume yang lebih tinggi yang lebih dekat ke pasar% yang me
mengunguranrangi gi trtransansporportatasi si *a*aktktu% u% dadan n memengungurarangi ngi tototal tal 2a2arak rak kikita ta peperlu rlu memelalakukkukanan per2alanan untuk
per2alanan untuk mendukung toko% kata mendukung toko% kata Feddy.Feddy.
Sama seperti lokasi yang penting% 2adi desain% yang didasarkan pada implementasi Sama seperti lokasi yang penting% 2adi desain% yang didasarkan pada implementasi sukses di pusat distribusi IKEA lain di seluruh dunia% sampai ke tiga desain palet yang sukses di pusat distribusi IKEA lain di seluruh dunia% sampai ke tiga desain palet yang digunakan untuk penyimpanan dirak dan di AS ? <S A pallet Euro standar% setengah digunakan untuk penyimpanan dirak dan di AS ? <S A pallet Euro standar% setengah palet
palet dan dan palet palet IKEA% IKEA% yang yang merupakan merupakan Euro Euro lebih lebih dari dari ukuran ukuran palet. palet. ada ada bagian% bagian% yangyang memungkinkan IKEA untuk menggunakan kemasan standar untuk pengiriman. Kami memungkinkan IKEA untuk menggunakan kemasan standar untuk pengiriman. Kami mengontrol pipa produk kami% 2adi kami meran+ang produk kami di seluruh tiga ukuran mengontrol pipa produk kami% 2adi kami meran+ang produk kami di seluruh tiga ukuran
pallet
pallet standar standar tersebut% tersebut% kata kata Feddy. Idenya Feddy. Idenya adalah adalah bah*a bah*a tidak tidak peduli peduli di di mana mana produk produk kami diproduksi% dapat dikirimkan ke salah satu fasilitas kami di mana sa2a di dunia. kami diproduksi% dapat dikirimkan ke salah satu fasilitas kami di mana sa2a di dunia.
6api% menambahkan Morris% ada manfaat operasional lain untuk menggunakan 6api% menambahkan Morris% ada manfaat operasional lain untuk menggunakan desain global. 1engan global yang 15 desain di tempat% kami meran+ang prosedur desain global. 1engan global yang 15 desain di tempat% kami meran+ang prosedur operasi standar dalam model4model. Ketika itu ter2adi% akan adahanya men2adi salah satu operasi standar dalam model4model. Ketika itu ter2adi% akan adahanya men2adi salah satu +ara untuk beker2a ketika 15 baru akan terbuka di masa depan% dengan penge+ualian +ara untuk beker2a ketika 15 baru akan terbuka di masa depan% dengan penge+ualian lokal% tentu sa2a. Selain itu% proses standar dan desain memungkinkan IKEA untuk lokal% tentu sa2a. Selain itu% proses standar dan desain memungkinkan IKEA untuk mene
menerapkrapkan an hasihasil l proyproyek ek per+per+ontoontohan han di di seluseluruh ruh orgorganisanisasi% asi% menmen+ipt+iptakan akan perbperbaikaikanan eksponensial. Ketika Anda men+oba sesuatu yang baru% Anda dapat menentukan apakah eksponensial. Ketika Anda men+oba sesuatu yang baru% Anda dapat menentukan apakah masuk akal untuk beradaptasi bah*a proses di fasilitas lain% kata Morris.
masuk akal untuk beradaptasi bah*a proses di fasilitas lain% kata Morris. Mate*ial Han'lin0
Mate*ial Han'lin0
ada bulan @ktober !"##% IKEA mengumumkan bah*a mereka akan phase out ada bulan @ktober !"##% IKEA mengumumkan bah*a mereka akan phase out palet kayu se+ar
palet kayu se+ara global. kayu akan a global. kayu akan digantikan dengadigantikan dengan platform pengiriman n platform pengiriman IKEA IKEA adalahadalah memanggil daerah bahan palet kertasL. 6u2uan perubahan ini adalah untuk mengurangi memanggil daerah bahan palet kertasL. 6u2uan perubahan ini adalah untuk mengurangi biaya
biaya dan dan men+iptakan men+iptakan bisnis bisnis yang yang lebih lebih berkelan2utan berkelan2utan dengan dengan memiliki memiliki dampak dampak yangyang kurang pada lingkungan% IKEA men2elaskan di situsnya. IKEA telah bereksperimen kurang pada lingkungan% IKEA men2elaskan di situsnya. IKEA telah bereksperimen dengan alternatif untuk palet kayu selama beberapa tahun% menggunakan tiga standar% dengan alternatif untuk palet kayu selama beberapa tahun% menggunakan tiga standar% palet
palet kertas kertas yang yang unik unik di di operasinya operasinya di di dekat dekat Savannah% Savannah% Georgia% Georgia% serta serta menggunakanmenggunakan platform
platform yang yang pengiriman pengiriman plastik plastik yang yang unik unik yang yang membuat membuat lebih lebih efisien efisien penggunaanpenggunaan ruang di dalam pengiriman kontainer.
ruang di dalam pengiriman kontainer. S(u*9in0
S(u*9in0 Se2
Se2umlumlah ah karakarakterkteristiistik k yang yang berbberbeda eda terkterkait ait dengdengan an prinprinsip4sip4prinprinsip sip soursour+ing+ing memungkinkan IKEA untuk tetap kompetitif di antarmuka dengan pemasok. Sebuah memungkinkan IKEA untuk tetap kompetitif di antarmuka dengan pemasok. Sebuah landasan strategi sour+ing adalah
landasan strategi sour+ing adalah kepemikepemilikan hak likan hak produk% memungkinproduk% memungkinkan kan IKEA untuk IKEA untuk beralih
beralih pemasok pemasok bila bila diperlukan. diperlukan. Selain Selain itu% itu% IKEA IKEA tampaknya tampaknya berkonsentrasi berkonsentrasi padapada sedikitny
sedikitnya a pemasok dan sebagai beberapa pasar pemasok dan sebagai beberapa pasar pasokan mungkin. selektipasokan mungkin. selektivitas ini berartivitas ini berarti bah*a
bah*a IKEA IKEA adalah adalah efektif efektif dalam dalam menyeimbangkan menyeimbangkan pilihan pilihan pasar pasar berkonsentrasiberkonsentrasi kegiatan sour+ing di
kegiatan sour+ing di *ilay*ilayah ah geografigeografis s tertenttertentu u dengan berkomitmdengan berkomitmen en untuk dan untuk dan investasinvestasii di beberapa pasar% saat memutuskan untuk mengorbankan kesempatan pada orang lain. di beberapa pasar% saat memutuskan untuk mengorbankan kesempatan pada orang lain. Sebuah studi dari salah satu rantai pasokan IKEA oleh 'ultman% 'ert7% ;ohnsen = Sebuah studi dari salah satu rantai pasokan IKEA oleh 'ultman% 'ert7% ;ohnsen = ;ohnsen (!""-) menun2ukkan sifat global pendekatan sour+ing. intu geser
;ohnsen (!""-) menun2ukkan sifat global pendekatan sour+ing. intu geser untuk IKEAuntuk IKEA AN lemari dirakit di S*edia% Slovakia dan 5hina oleh Sapa rofiler% sebuah perusahaan AN lemari dirakit di S*edia% Slovakia dan 5hina oleh Sapa rofiler% sebuah perusahaan S*
S*ediedia a yayang ng memeruprupakaakan n salsalah ah satsatu u dardari i dua dua pempemasoasok k didikonkontrtrak ak untuntuk uk memelalakukkukanan kegiatan ini.
6abel ! memberikan gambaran tentang pasokan set4up untuk komponen utama 6abel ! memberikan gambaran tentang pasokan set4up untuk komponen utama dari pintu geser untuk sistem lemari AN Susunan sumber yang paling kompleks ka+a dari pintu geser untuk sistem lemari AN Susunan sumber yang paling kompleks ka+a tempered% karena kontribusi yang signifikan terhadap total biaya aksesoris bersumber tempered% karena kontribusi yang signifikan terhadap total biaya aksesoris bersumber (sekitar sepertiga) % dan berat dan kerapuhan yang membuatnya sangat menuntut untuk (sekitar sepertiga) % dan berat dan kerapuhan yang membuatnya sangat menuntut untuk mengangkut. Selain itu% kualitas ka+a tempered dalam produk sangat terlihat% karena mengangkut. Selain itu% kualitas ka+a tempered dalam produk sangat terlihat% karena merupakan bagian depan dari sistem lemari yang ditangani dan dilihat kepala4on oleh merupakan bagian depan dari sistem lemari yang ditangani dan dilihat kepala4on oleh konsumen. Alasan utama untuk sumber ka+a tempered di 5ina adalah potensi untuk konsumen. Alasan utama untuk sumber ka+a tempered di 5ina adalah potensi untuk mengurangi biaya. eberapa komponen dari sistem lemari AN yang bersumber se+ara mengurangi biaya. eberapa komponen dari sistem lemari AN yang bersumber se+ara global dengan sumber utama atau satu4satunya di Eropa. Empat kategori komponen yang global dengan sumber utama atau satu4satunya di Eropa. Empat kategori komponen yang bersumber
bersumber dari dari Eropa Eropa untuk untuk unit unit produksi produksi di di 5ina. 5ina. Ada Ada beberapa beberapa alasan alasan untuk untuk terusterus sour+ing di Eropa baik paten (sliding profil)% kontrak yang terkait dengan IKEA (fitting)% sour+ing di Eropa baik paten (sliding profil)% kontrak yang terkait dengan IKEA (fitting)% atau bah*a pasar
atau bah*a pasar sumber 5ina tidak memenuhi kebutuhan sumber (komponen karet dansumber 5ina tidak memenuhi kebutuhan sumber (komponen karet dan ko
kompmpononen en baba2a2a). ). SeSe2a2ak k #-#-""4a4an n IKIKEA EA tetelalah h diditutu2u2ukakan n ununtutuk k memengngenendadalilikakann pembangunan
pembangunan dan dan penyediaan penyediaan alat alat kelengkapan kelengkapan dalam dalam berbagai berbagai produk. produk. 1alam 1alam kasuskasus pintu
pintu geser geser untuk untuk sistem sistem lemari lemari AAN% N% fitting fitting bersumber bersumber dari dari IKEA IKEA Komponen Komponen didi Slo*
Slo*akia akia dan dan 5hi5hina. na. ,it,itting ting bersbersumbumber er dari dari IKEIKEA A KomKomponeponen% n% bagabagaimaimanapunapun% n% padapada gili
gilirannrannya ya mermereka eka 2uga bersum2uga bersumber ber se+ase+ara ra globglobal al dengdengan an intintegraegrasi si seluseluruh ruh dunidunia a didi sel
seluruuruh h rerentantang ng IKEIKEA. A. katkategoegori ri komkomponponen en lailainnynnya a yayang ng bebersursumbmber er se+se+arara a loklokalal.. Misa
Mengenai bahan kemasan untuk pintu geser untuk sistem lemari AN% IKEA Komponen Mengenai bahan kemasan untuk pintu geser untuk sistem lemari AN% IKEA Komponen yang lagi terlibat dalam kontrak dengan pemasok pilihan% misalnya% kardus.
yang lagi terlibat dalam kontrak dengan pemasok pilihan% misalnya% kardus. Supplie* Mana0e2ent
Supplie* Mana0e2ent 1al
1alam am rangrangka ka untuuntuk k memmemastiastikan kan bah*bah*a a pempemasok asok teltelah ah sessesuai uai dengdengan an tu2utu2uanan keberlan2utan% IKEA telah mengembangkan nya IAH (IKEA ay) kode praktek% yang keberlan2utan% IKEA telah mengembangkan nya IAH (IKEA ay) kode praktek% yang memberlakukan standar minimum pada lingkungan% keselamatan% sosial%
memberlakukan standar minimum pada lingkungan% keselamatan% sosial% dan kondisi ker2a. 6he IAH kode praktek mengharapkan pemasok untuk dan kondisi ker2a. 6he IAH kode praktek mengharapkan pemasok untuk
OO MengMengikutikuti hui hukum kum nasinasional onal dan dan intinternaernasionsionalal OO 6i6idak dak memenggnggunaunakan pkan pekeeker2a r2a ananak ak
OO 6i6idak medak menggunggunakanakan kayu dan len kayu dan lem dari hum dari hutan nontan non4ber4berkelakelan2utn2utanan OO MeMengunguranrangi lgi limimbah dbah dan ean emimisi msi mereerekaka
OO eerkrkonontrtribibususi dai daur uur ulalangng
OO MemMemenuhenuhi peri persyarsyaratan atan kesekesehatahatan dan n dan kesekeselamlamatanatan OO ededululi li liningkgkunungagann
OO eedulduli tei terharhadap kdap karyarya*a*an man mererekaeka..
enerapan kode menimbulkan standar. Masing4masing dari persyaratan dalam enerapan kode menimbulkan standar. Masing4masing dari persyaratan dalam kode etik
kode etik membantmembantu u untuk mengembanguntuk mengembangkan kegiatan bisnis kan kegiatan bisnis yang berkelan2utan. Merekayang berkelan2utan. Mereka memiliki dampak positif pada lingkungan bisnis di mana pemasok beroperasi. Mereka memiliki dampak positif pada lingkungan bisnis di mana pemasok beroperasi. Mereka 2uga
2uga meningkatkan meningkatkan pengalaman pengalaman orang orang yang yang beker2a beker2a untuk untuk bisnis bisnis mereka. mereka. 0ntuk 0ntuk memanta
memantau u pemasokpemasok% % IKEA teratur IKEA teratur melakmelakukan ukan audit audit IIAAHH. Ini . Ini melibamelibatkan tkan berbi+arberbi+araa dengan karya*an dan
dengan karya*an dan memermemeriksa dokumen dan iksa dokumen dan +atatan+atatan. IKEA mengun2un. IKEA mengun2ungi pemasok gi pemasok didi tempat pada se2umlah kesempatan untuk memastikan bah*a mereka mengikuti kode tempat pada se2umlah kesempatan untuk memastikan bah*a mereka mengikuti kode etik
etik. . Kode etik Kode etik bagi pemasobagi pemasok k dan dan bekebeker2a r2a dengdengan an orgorganisanisasi asi lailain n menmenggarggarisbaisba*ahi*ahi komitmen IKEA untuk Lharga rendah tapi tidak dengan harga apapunL. Meskipun IKEA komitmen IKEA untuk Lharga rendah tapi tidak dengan harga apapunL. Meskipun IKEA ingi
ingin n pelapelangganggan n untuuntuk k menmenikmikmati ati harharga ga rendrendah% ah% ini ini sehaseharusnrusnya ya tidatidak k terter2adi 2adi dengdenganan mengorbankan prinsip P prinsipnya. #3 bisnis IKEA memiliki tu2uan untuk membuat mengorbankan prinsip P prinsipnya. #3 bisnis IKEA memiliki tu2uan untuk membuat semua pemasok sesuai dengan kode IAH praktek. 1alam laporan keberlan2utan terbaru% semua pemasok sesuai dengan kode IAH praktek. 1alam laporan keberlan2utan terbaru% perusahaan
perusahaan mengatakan mengatakan diharapkan diharapkan beberapa beberapa vendor vendor yang yang ada ada tidak tidak akan akan sepenuhnyasepenuhnya sesuai dengan batas *aktu akhir September !"#!% dan sedang mempersiapkan untuk sesuai dengan batas *aktu akhir September !"#!% dan sedang mempersiapkan untuk Lpha
Lphase se outL orang4ooutL orang4orang yang rang yang tidtidak ak memmemenuhi enuhi stastandarndar. . Se+Se+ara ara tottotal% al% B" B" perspersen en daridari pemasok
pemasok IAIAH disetu2ui. eberapa H disetu2ui. eberapa -" dan -" dan -/ perse-/ persen dari n dari vendor vendor di Eropa di Eropa dan Amerikadan Amerika ya
yangng% % tatapi pi hahanynya a ## ## pepersrsen en di di 5i5inana. . ananyyak ak pepemmasasok ok di di 5i5ina na titidadak k mememamatutuhihi persyaratan
persyaratan yang yang berkaitan berkaitan dengan dengan 2am 2am ker2a% ker2a% dan dan tidak tidak realistis realistis untuk untuk menutupmenutup kesen2anga
kesen2angan antara 2am n antara 2am ker2a undangkan dan realitas dalam *aktu ker2a undangkan dan realitas dalam *aktu singkat%singkat% kata kata laporanlaporan itu. Akib
itu. Akibatnyatnya% a% vendvendor or ini ini telatelah h diidii7ink7inkan an untuuntuk k menmengopegoperasirasikan kan B" B" 2am 2am semseminggingguu beker2a% sebagai lan
ada tahun !"##% penge+er diakhiri bisnis dengan #- pemasok% delapan karena ada tahun !"##% penge+er diakhiri bisnis dengan #- pemasok% delapan karena gagal mematuhi IAH dan ## untuk isu4isu non4kepatuhan lainnya. 6ahun sebelumnya% gagal mematuhi IAH dan ## untuk isu4isu non4kepatuhan lainnya. 6ahun sebelumnya% pena*aran
pena*aran berakhir berakhir dengan dengan !C vend!C vendor. Ini dilakuor. Ini dilakukan kan --$ aud--$ audit padit pada tahun a tahun !"##% dengan!"##% dengan C#
C## # dardari i memerekreka a tatanpa npa pepembmberieritahtahuanuan. . IKIKEA EA 2ug2uga a berbernianiat t untuntuk uk memempmperperpan2an2angang pelaksanaan
pelaksanaan kode kode IAIAHH. ada . ada tahun tahun !"#! !"#! penyedia penyedia pembersihan% pembersihan% pengelolaan pengelolaan sampahsampah dan
dan laylayanan anan keamkeamanan anan di di IKEIKEA ritelA ritel4tok4toko o haruharus s menmendaftdaftar ar untuuntuk k kode etik. kode etik. SemSemuaua pen2ual
pen2ual makanan makanan global global saat saat ini ini 2uga 2uga sudah sudah dikonfirmasi dikonfirmasi sebagai sebagai +ompliant. +ompliant. penge+er penge+er 2uga
2uga beren+ana beren+ana untuk untuk menggelar menggelar nya nya Lkeper+ayaan Lkeper+ayaan garisL garisL 4 4 di di mana mana pemasok pemasok dapatdapat meminta saran atau melaporkan perilaku tidak etis 4 untuk semua pemasok di seluruh meminta saran atau melaporkan perilaku tidak etis 4 untuk semua pemasok di seluruh dunia pada akhir September !"#!. 0ntuk mendukung kemitraan berkelan2utan dengan dunia pada akhir September !"#!. 0ntuk mendukung kemitraan berkelan2utan dengan pemasok%
pemasok% IKEA IKEA beker2a beker2a dengan dengan organisasi4organisasi organisasi4organisasi lainnya. lainnya. ada ada tahun tahun !""" !""" IKEAIKEA men2alin ker2asama dengan 0&I5E, untuk beker2a pada program komunitas di India men2alin ker2asama dengan 0&I5E, untuk beker2a pada program komunitas di India 0tara. 6u2uan dari peker2aan itu untuk men+egah peker2a anak dengan meningkatkan 0tara. 6u2uan dari peker2aan itu untuk men+egah peker2a anak dengan meningkatkan kesadaran dan mengatasi akar
kesadaran dan mengatasi akar penyebabpenyebab. . IKEA 2IKEA 2uga telah uga telah membemembentuk kemitraan denganntuk kemitraan dengan
((*l*l' ' iil'l'lili6e 6e ,u,un' n' 44,,55. . IIKKEEA A dadan n , , tteellaah h beberrkokommiittmmeen n uuntntuuk k mempromosikan pemanfaatan berkelan2utan sumber daya alam. 'al ini membantu untuk mempromosikan pemanfaatan berkelan2utan sumber daya alam. 'al ini membantu untuk memastikan bah*a hutan dapat digunakan baik sekarang dan di masa depan. Misalnya% memastikan bah*a hutan dapat digunakan baik sekarang dan di masa depan. Misalnya% tindakan IKEA dan , telah menyebabkan
tindakan IKEA dan , telah menyebabkan
OO KurKursus pelsus pelatihatihan pada oranan pada orang4org4orang di <usiang di <usia% ula% ulgarigaria% <uma% <umania dan 5hania dan 5hina yanina yangg berhubungan den
berhubungan dengan pengelolaan hgan pengelolaan hutan.utan. OO enengemgembangbangan an ren+ren+ana ana kehukehutanatanan dn di 5i 5ina.ina.
OO elatielatihan unthan untuk muk mana2er ana2er di Fdi Fatvia atvia tentang tentang tanggung tanggung 2a*abny2a*abnya terhaa terhadap hudap hutan.tan. Semua proyek tersebut menun2ukkan komitmen IKEA untuk mendukung praktek4 Semua proyek tersebut menun2ukkan komitmen IKEA untuk mendukung praktek4 praktek berkelan2
praktek berkelan2utan.utan.
DA,TAR PUSTAKA DA,TAR PUSTAKA
Ikea.+om% ;uly !"#$ Ikea.+om% ;uly !"#$ Mittal% &avita 9
Mittal% &avita 9 IKEA’ IKEA’s s Low Price StrategyLow Price Strategy:% +mus+m.blogspot.+o.uk% 3 ,ebruary !"#$:% +mus+m.blogspot.+o.uk% 3 ,ebruary !"#$ “The 10 Most
“The 10 Most Culturally ViCulturally Vibrat !ra"s#brat !ra"s#% ,orbes.+om% !" Mar+h !"#$.% ,orbes.+om% !" Mar+h !"#$. 1ahl
1ahlvig% Andervig% Anderss “The IKEA e"ge$ !uil"ig %lobal %rowth a" Social %oo" at the“The IKEA e"ge$ !uil"ig %lobal %rowth a" Social %oo" at the &orl"’s Most Icoic 'o(e Store#)
&orl"’s Most Icoic 'o(e Store#) M+Gra*4'ill% !"#!. M+Gra*4'ill% !"#!. ;on
;onsssson% on% aatrtrik ik <u<udbedbergrg% % MaMartirtin n 'o'olmlmbebergrg% % StStefaefann “Ce“Cetrtralialise" se" su*su**ly *ly chachaii *laig at
*laig at IKEA#)IKEA#) Supply 5hain Management An International ;ournal% ol.Supply 5hain Management An International ;ournal% ol. # Iss $% pp $$C4$3"% !"#$.
# Iss $% pp $$C4$3"% !"#$. 6rebil+o+k% ob
6rebil+o+k% ob “IKEA$ Thi+ %lobal) Act Local ,or &arehouse -istributio#)“IKEA$ Thi+ %lobal) Act Local ,or &arehouse -istributio#) Modern Modern Materials 'andling% !3 August !"##.
99 IKEA IKEA to to *hase *hase out out woo"e woo"e *allets#)*allets#) ModModern ern MaMaterteriaials ls 'a'andlndlining% g% $"$" &ovember% !"##.
&ovember% !"##.
'ultman% ;ens 'ert7% Susanne ;ohnsen% <hona ;ohnsen% 6homas 9
'ultman% ;ens 'ert7% Susanne ;ohnsen% <hona ;ohnsen% 6homas 9%lobal Sourcig %lobal Sourcig -e.elo*(et at
-e.elo*(et at IKEA$ A Case Stu"y#IKEA$ A Case Stu"y#% +onferen+e paper% !3th IM 5onferen+e%% +onferen+e paper% !3th IM 5onferen+e% !""-.
!""-.
“!uil"ig a Sustaiable Su**ly Chai#
“!uil"ig a Sustaiable Su**ly Chai#% ***.thetimes#"".+o.uk.% ***.thetimes#"".+o.uk. “IKEA Pre*ares to -ro* /o Co(*liat Su**liers#
“IKEA Pre*ares to -ro* /o Co(*liat Su**liers#% Supply Management% !3% Supply Management% !3 ,ebruary !"#!.
