BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian
1. Deskripsi Lokasi Penelitian
a. Sejarah Pendirian Bank BNI Syariah
Terpaan Krisis Moneter tahun 1997 membuktikan ketangguhan sistem perbankan syariah. Prinsip syariah dengan 3 (tiga) pilarnya, yaitu adil, transparan dan maslahat mampu menjawab kebutuhan masyarakat terhadap Sistem perbankan yang lebih adil.
Dengan berlandaskan pada Undang-Undang No. 10 tahun 1998 pada tanggal 29 April 2000 didirikan Unit Usaha Syariah (UUS) BNI dengan 5 Kantor Cabang di Yogyakarta, Malang, Pekalongan, Jepara dan Banjarmasin, Selanjutnya UUS BNI terus berkembang menjadi 28 Kantor Cabang dan 31 Kantor Cabang Pembantu.
Di samping itu nasabah juga dapat layanan syariah di Kantor Cabang BNI Konvensional (office channeling) dengan lebih kurang 1500 outlet yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Di samping pelaksanaan operasional perbankan, BNI Syariah tetap memperhatikan kepatuhan terhadap aspek syariah. Dengan Dewan Pengawas Syariah (DPS) yang saat itu diketuai oleh KH. Ma’ruf Amin, semua produk BNI Syariah telah melalui pengujian dari (DPS) sehingga telah memenuhi aturan syariah.
Berdasarkan Keputusan Gubernur Bank Indonesia Nomor 12/41/KEP.GBI/2010 Tanggal 21 Mei 2010 mengenai pemberian izin usaha kepada PT Bank BNI Syariah. Di dalam Corporate Plan UUS BNI tahun 2003 ditetapkan bahwa status UUS bersifat temporer dan akan dilakukan spin off tahun 2009. Rencana tersebut terlaksana pada tanggal 19 juni 2010 dengan beroperasinya BNI Syariah sebagai Bank Umum Syariah (BUS).
Realisasi waktu spin off bulan juni 2010 tidak terlepas dari faktor eksternal berupa aspek regulasi yang kondusif yaitu dengan terbitnya UU No. 19 tahun 2008 tentang Surat Berharga Syariah Negara (SBSN) dan UU No. 21 tahun 2008 tentang Perbankan Syariah. Di samping itu, komitmen Pemerintah terhadap pengembangan perbankan syariah semakin kuat dan kesadaran terhadap keunggulan produk perbankan syariah juga semakin meningkat.
Juni 2014 jumlah cabang BNI Syariah mencapai 65 Kantor Cabang. 161 Cabang Pembantu, 17 Kantor Kas, 22 Mobil Layanan Gerak, dan 20 Payment Point.
b. Profil Bank BNI Syariah
Nama : PT. BNI Syariah Cabang Mataram Alamat : Jl. Pejanggik Cakranegara Kota Mataram Telp dan faks :0370-644622
Alamat Website : www.bnisyariah.co.id
Tanggal Berdiri : Surat Keputusan Menteri Hukum & HAM No:
AHU-15574, AH.01.01 Tahun 2010, Tanggal 25 Maret 2010
Nama Perusahaan PT BANK BNI SYARIAH
Alamat Email [email protected]
Alamat Perseroan Gedung Tempo Pavilion 1 jl. HR Rasuna Said Kav 10-11, Lt 3-8, Jakarta 12950, Indonesia Alamat Website www.bnisyariah.co.id
Dasar Hukum Pendirian Surat Mentri Hukum dan HAM Nomor : AHU-15574, AH01.01.TAHUN 2010 TANGGAL 25 MARET 2010
Jaringan a. 67 Kantor Cabang/Branch Offices
b. 165 Kantor Cabang Pembantu/Sub- Branches
c. 17 Kantor Kas/Cash Office
d. 8 Kantor Fungsional/Funcional Office e. 22 Mobil Layanagn Gerak/Mobile Services
Vehicles
f. 20 Payment Piont/Payment Points g. 202 Mesin Atm Bni/Bni Atm Machines h. 1500 Outlet/Outlets
Kegiatan usaha Bergerak di Bidang Usaha Perbankan Syariah sesuai dengan Anggaran Dasar BNI Syariah No. 160 tanggal 22 Maret 2010
Kepemilikan a. PT BANK NEGARA INDOENSIA (PERSERO) TBK : 99,94%
b. PT BNI LIFE INSURANCE : 0.06%
Lembaga dan Profesi Penunjangan
a. Kantor Akuntan Public Accouting Firm Tanjudiredja, Wibisana & Rekan Plaza 89, Jl H.R Rasuna Said Kav X-7 No. 6 Jakarta 12940, PO Box 2473 JKP 10001 Telpon +6221 -5212901 Fax: +6221 -52905050 www.pwc.com/id
b. Lembaga Pemeringat Efek Credit Rating Agency PT Pefindo Panin Tower Senayan City Lantai 17 Jl. Asia Afrika Lot 19 Jakarta 10270, Indonesia Telepon: +6221- 7278-2370 Website: www.pefindo.com c. Notaris Notary Fathiah Helmi, S.H. Graha
Irama Lantai 6-C Jl HR Rasuna Said Kav 1-2 BI X-1 Kuningan Timur, Setiabudi Jakarta 12950 Telepon: +6221 -52907304, +6221 -52907305, +6221 -52907306, +6221 -5261136
d. Wali amanat PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Gedung BRI, Lantai 3 Jl.
Jend. Sudirman Kav. 44-46 Jakarta 10210 Telp 021 575 8130 Fax. 021 251 0316
Modal Dasar Rp 4.004.000.000.000
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh
Rp 2.501.500.000.000
No. Telp/Fax +62-212970 1946 (T) / +62-21 2966 7947 (F) Segmen Usaha Pembiayaan a. Bisnis Komersial (Commercial Buisness)
b. Bisnis Konsumer & Riet (Cosumer And
Retail Buisness)
c. Bisnis Mikro (Micro Buisness)
d. Bisnis Tresuri Dan Internasional (Treasury And Internstional Buisness)
Tanggal Efktif Oprasional 19 Juni 2010
Sumber : Dokumen Bank BNI Syariah Cabang Mataram c. Letak Geografis Bank BNI Syariah KC Mataram
Kantor Cabang Bank BNI Syariah yang berlokasi di Cakranegara, jln. Pejanggik, Cakranegara Barat, kec. Cakranegara, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat. Kantor tersebut berada di tengah-tengah kota Mataram dan tepat berada di pinggir jalan. Oleh karena itu, masyarakat tidak akan mengalami kesulitan, jika ingin berkunjung ke lokasi Kantor tersebut.
Letak lokasi yang strategis secara tidak langsung dapat menarik minat masyarakat untuk melakukan transaksi simpanan, pembiayaan, penarikan, pencairan dan transaksi-transaksi lainnya yang disediakan oleh Bank BNI Syariah KC Mataram. Dengan adanya lembaga atau instansi keuangan di lokasi tersebut memberikan dampak positif kepada masyarakat. Adapun batas-batas lokasi Kantor adalah sebagai berikut:
Sebelah Utara : Pura.
Sebelah Selatan : Rumah Warga.
Sebelah Barat : Pura Pemaksaan Sebelah Timur : Toko atau Ruko
d. Visi Dan Misi 1. Visi
“Menjadikan Bank Syariah pilihan masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja”.
2. Misi
a) Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan peduli pada kelestarian lingkungan.
b) Memberikan solusi bagi masyarakat untuk kebutuhan jasa perbankan syariah.
c) Memberikan nilai investasi yang optimal bagi investor.
d) Menciptakan wahana terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi bagi pegawai sebagai perwujudan ibadah.
e) Menjadi acuan tata kelola perusahan yang amanah.
f) Budaya kerja.
e. Situasi dan Kondisi Fisik
Adapun kondisi fisik PT. Bank Syariah Kantor Cabang Mataram memiliki bangunan yang berupa gedung berlantai 3 di antaranya sebagai berikut:
a. Lantai bawah terdiri dari Customer Service, Teller, ruang penyimpanan uang, ruang Pimpinan, ruang Manajer Operasional, ruang File (berkas), ruang rahn (ruang tertutup atau steril) dan toilet.
b. Lantai dua terdiri dari Customer Sales (pembiayaan, Marketing Processing), ruang Pimpinan Cabang (Brand Manager) ruang meeting dan toilet.
c. Lantai tiga terdiri dari ruang umum (humas), gedung, dapur dan mushola.
f. Tugas dan Fungsi dari Masing-masing Struktur Organisasi yaitu:
1. Pimpinan Cabang
Berperan mengambil seluruh keputusan dalam BNI Syariah Cabang Mataram.
2. Pimpinan Bidang Operasional
Memimpin dan memutuskan setiap jalannya usaha dalam bidang operasional bank.
3. Mengelola Pemasaran
Memasarkan produk dan jasa bank kepada nasabah dan calon nasabah, mengelola permohonan kredit ritel, pemantauan nasabah dan kolektibilitas kredit, melakukan perbaikan atau menyempurnakan temuan hasil audit, menerima penyelesaian dari atasan, mengelola permohonan pembiayaan, melakukan pemantauan nasabah dan kolektibilitas pinjaman, melayani dan mengembangkan hubungan nasabah Wholesale dan Middle.
4. Teller
Melayani semua jenis transaksi kas/tunai, pemindahan dan kliring, melayani kegiatan eksternal payment point, kas mobil,
Kantor kas dan capem, melaksanakan perbaikan/penyempurnaan audit.
5. Customer Service
Melayani nasabah yang akan membuat rekening, menyiapkan formulir dengan akad Wadiah dan akad Mudharabah, melayani nasabah yang bermasalah dengan ATM atau kehilangan buku tabungan, mendengar keluh kesah nasabah dengan cermat, mengelola transaksi Giro, Tabungan, Deposito, melayani jasa dalam negeri, melayani nasabah inti dan Custodian.
6. Asisten Administrasi Keuangan Umum
Mengelola sistem otomatis cabang dan cabang pembantu, memeriksa/akurasi transaksi keuangan, mengelola output/laporan harian dari sistem, mengelola laporan cabang, mengelola masalah pegawaian, menyelenggarakan administrasi umum dan melaksanakan perbaikan /penyempurnaan hasil temuan audit.
7. Unit Administrasi Pembiayaan
Entri data nasabah, entri data karyawan PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Mataram dan melayani nasabah pembiayaan.