BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
B. Hasil Penelitian
2. Deskripsi Variabel Penelitian
d. Penghasilan
Tabel 4.4
Penghasilan Responden
Penghasilan Jumlah
responden
Presentase
<Rp.500.000 25 34,7%
Rp.500.000 - Rp.1.000.000 11 15,3%
Rp. 1JT – Rp. 2JT 36 50%
Total 72 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner, 2019
Berdasarkan tabel 4.4 dapat dilihat bahwa penghasilan
<Rp.500.000 sebanyak 25 orang (34,7%), Rp.500.000 – Rp.1.000.000 sebanyak 11 orang (15,3%), Rp. 1JT – Rp. 2JT sebanyak 36 orang (50%) responden yang merupakan responden terbanyak dalam penenlitian ini.
a. Kualitas Pelayanan (X1)
Tabel 4.5
Persepsi Responden Tentang Variabel Kualitas Pelayanan (X1) Butir
Pernyataan
SS 5 S 4 KS 3 TS 2 STS
1 Jumlah
F % F % f % f % f % Bobot Rata2
X.1.1 38 53,00 34 47,00 - - - 326 4,52
X.1.2 26 36,00 46 64,00 - - - 314 4,36
X.1.3 22 31,00 47 65,00 3 4,00 - - - - 307 4,26
X.1.4 19 26,00 44 61,00 9 13,00 - - - - 298 4,13
X.1.5 27 38,00 42 58,00 3 4,00 - - - - 312 4,33
X.1.6 26 36,00 44 61,00 2 3,00 - - - - 312 4,33
X.1.7 27 38,00 44 61,00 1 1,00 - - - - 314 4,36
X.1.8 23 32,00 38 53,00 11 15,00 - - - - 300 4,16
X.1.9 34 47,00 35 49,00 3 4,00 - - - - 319 4,43
X.1.10 26 36,00 43 60,00 3 4,00 - - - - 311 4,31
Rata-Rata - 37,3 - 57,9 - 4,8 - - - - 100 4,319 Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner, 2019
Pada tabel 4.5 diatas dapat dilihat untuk item pernyataan 1 menunjukan 38 responden (53%) menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.1, dan sisanya 34 responden (47%) yang menyatakan setuju. Pada item pernyataan 2 menunjukan 26 responden (36%) menyatakan sangat setuju pada X.1.2, dan sisanya 46 responden (64%) yang menyatakan setuju. Pada item pernyataan 3 menunjukkan 22 responden (31%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.3, 47 responden (65%) yang menyatakan setuju, dan sisanya 3 responden (4%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan 4 menunjukkan 19 responden (26%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.4, 44 responden (61%) yang menyatakan setuju, dan sisanya 9 responden (13%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 5 menunjukkan 27 responden (38%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.5, 42
responden (58%) yang menyatakan setuju, dan 3 responden (4%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 6 terdapat 26 responden (36%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.6, sisanya 44 responden (61%) yang menyatakan setuju, dan 2 responden (3%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 7 terdapat 27 responden (38%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.7, sisanya 44 responden (61%) yang menyatakan setuju dan 1 responden (1%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 8 terdapat 23 responden (32%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.8, sisanya 38 responden (53%) yang menyatakan setuju dan 11 responden (15%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 9 terdapat 34 responden (47%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.9, sisanya 35 responden (49%) menyatakan setuju dan 3 responden (4%) menyatakan kurang setuju. Pernyataan ke 10 terdapat 26 responden (36%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.1.10, sisanya 43 responden (60%) menyatakan setuju dan 3 responden (4%) menyatakan kurang setuju.
b. Kualitas Produk (X2)
Tabel 4.6
Persepsi Responden Tentang Variabel Kualitas Produk (X2) Butir
Pernyataan
SS 5 S 4 KS 3 TS 2 STS
1 Jumlah
f % f % f % f % f % Bobot Rata2
X.2.1 27 38,00 45 62,00 - - - 315 4,37
X.2.2 25 35,00 46 64,00 1 1,00 - - - - 312 4,33
X.2.3 28 39,00 44 61,00 - - - 316 4,38
X.2.4 27 38,00 45 62,00 - - - 315 4,37
X.2.5 21 29,00 48 67,00 3 4,00 - - - - 306 4,25
X.2.6 23 32,00 43 60,00 6 8,00 - - - - 305 4,24
Rata-Rata - 35,17 - 62,66 - 2,17 - - - - 100 4,32 Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner, 2019
Pada tabel 4.6 diatas dapat dilihat untuk item pernyataan 1 menunjukan 27 responden (38%) menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.2.1, dan sisanya 45 responden (62%) yang menyatakan setuju. Pada item pernyataan 2 menunjukkan 25 responden (35%) menyatakan sangat setuju pada X.2.2, dan sisanya 46 responden (64%) yang menyatakan setuju dan 1 responden (1%) yang kurang setuju. Pada item pernyataan 3 menunjukkan 28 responden (39%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.2.3, 44 responden (61%) yang menyatakan setuju. Pada penyataan 4 menunjukkan 27 responden (38%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.2.4, 45 responden (62%) yang menyatakan setuju. Pada penyataan ke 5 menunjukkan 21 responden (29%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.2.5, 48 responden (67%) yang menyatakan setuju, dan 3 responden (4%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 6 terdapat 23 responden (32%) yang menyatakan sangat setuju pada butir
pernyataan X.2.6, sisanya 43 responden (60%) yang menyatakan setuju, dan 6 responden (8%) yang menyatakan kurang setuju.
c. Promosi Penjualan(X3)
Tabel 4.7
Persepsi Responden Tentang Variabel Promosi Penjualan (X3) Butir
Pernyataan
SS 5 S 4 KS 3 TS 2 STS
1 Jumlah
f % f % F % f % f % Bobot Rata2
X.3.1 30 42,00 41 57,00 1 1,00 - - - - 315 4,37
X.3.2 28 39,00 43 60,00 1 1,00 - - - - 315 4,37
X.3.3 24 33,00 45 63,00 3 4,00 - - - - 309 4,29
X.3.4 27 38,00 41 57,00 4 5,00 - - - - 311 4,32
X.3.5 20 28,00 50 69,00 2 3,00 - - - - 306 4,25
X.3.6 25 35,00 46 64,00 1 1,00 - - - - 312 4,33
X.3.7 29 40,00 33 46,00 10 14,00 - - - - 307 4,26 Rata-Rata - 36,43 - 59,43 - 4,14 - - - - 100 4,31 Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner, 2019
Pada tabel 4.7 diatas dapat dilihat untuk item pernyataan 1 menunjukan 30 responden (42%) menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.3.1, sisanya 41 responden (57%) yang menyatakan setuju dan 1 responden (1%). Pada item pernyataan 2 menunjukan 28 responden (39%) menyatakan sangat setuju pada X.3.2, dan sisanya 43 responden (60%) yang menyatakan setuju dan 1 responden (1%) yang kurang setuju. Pada item pernyataan 3 menunjukkan 24 responden (33%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.3.3, 45 responden (63%) yang menyatakan setuju, dan sisanya 3 responden (4%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan 4 menunjukkan 27 responden (38%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.3.4, 41 responden (57%) yang menyatakan setuju, dan sisanya 4 responden (5%) yang menyatakan
kurang setuju. Pada pernyataan ke 5 menunjukkan 20 responden (28%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.3.5, 50 responden (69%) yang menyatakan setuju, dan 2 responden (3%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 6 terdapat 25 responden (35%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.3.6, sisanya 46 responden (64%) yang menyatakan setuju, dan 1 responden (1%) yang menyatakan kurang setuju. Pada pernyataan ke 7 terdapat 29 responden (40%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan X.3.7, sisanya 33 responden (46%) yang menyatakan setuju dan 10 responden (14%) yang menyatakan kurang setuju.
d. Minat Beli Konsumen (Y) Tabel 4.8
Persepsi Responden Tentang Variabel Minat Beli Konsumen (Y) Butir
Pernyataan
SS 5 S 4 KS 3 TS 2 ST
S 1 Jumlah
f % F % f % f % f % Bobot Rata2
Y.1 29 40,00 41 57,00 2 3,00 - - - - 315 4,37
Y.2 31 43,00 40 56,00 1 1,00 - - - - 318 4,41
Y.3 22 31,00 50 69,00 - - - 310 4,30
Y.4 24 33,00 44 61,00 4 6,00 - - - - 308 4,27
Y.5 20 28,00 43 60,00 9 12,00 - - - - 299 4,15
Y.6 31 43,00 40 56,00 1 1,00 - - - - 319 4,43
Y.7 25 35,00 44 61,00 3 4,00 - - - - 310 4,30
Y.8 27 38,00 41 57,00 4 6,00 - - - 311 4,32
Rata-Rata - 36,36 - 59,62 - 4,12 - - - - 100 4,32 Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner, 2019
Pada tabel 4.8 diatas dapat dilihat untuk item pernyataan 1 menunjukan 29 responden (40%) menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan Y.1, sisanya 41 responden (57%) yang menyatakan setuju dan 2 responden (3%) yang menyatakan kurang setuju. Pada item
pernyataan 2 menunjukan 31 responden (43%) menyatakan sangat setuju pada Y.2, sisanya 40 responden (56%) yang menyatakan setuju dan 1 responden (1%) yang menyatakan kurang setuju. Pada item pernyataan 3 menunjukkan 22 responden (31%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan Y.3, 50 responden (69%) yang menyatakan setuju. Pada penyataan 4 menunjukkan 24 responden (33%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan Y.4, 44 responden (61%) yang menyatakan setuju, dan sisanya 4 responden (6%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 5 menunjukkan 20 responden (28%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan Y.5, 43 responden (60%) yang menyatakan setuju, dan 9 responden (12%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 6 terdapat 31 responden (43%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan Y.6, sisanya 40 responden (56%) yang menyatakan setuju, dan 1 responden (1%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 7 terdapat 25 responden (35%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan Y.7, sisanya 44 responden (61%) yang menyatakan setuju dan 3 responden (4%) yang menyatakan kurang setuju. Pada penyataan ke 8 terdapat 27 responden (38%) yang menyatakan sangat setuju pada butir pernyataan Y.8, sisanya 41 responden (57%) yang menyatakan setuju dan 4 responden (6%) yang menyatakan kurang setuju.