Saran - lagi, dengan lebih baik

BAB V PENUTUP

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan yang di peroleh pada penelitian ini, maka diajukan saran sebagai berikut :

1. Kepada Pemilik perusahaan

Disarankan pada pemilik perusahaan untuk lebih senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan, kualitas produk dan promosi penjualan yang lebih sesuai dengan produk yang ditawarkan kepada konsumen agar terciptanya minat beli konsumen yang lebih maksimal.

Dengan terciptanya minat beli konsumen maka konsumen dapat mempertahankan loyalitas kepada perusahaan, akan tetap berlangganan terus menerus dan akan merekomendasikan kepada kerabat terdekat ataupun teman.

2. Bagi Manejer Perusahaan

Bagi Manajer Perusahaan agar lebih memerhatikan betapa pentingnya ketika lebih meningkatkan lagi kualitas pelayanan dari segi jaminan hal ini penting untuk diperhatikan agar karyawan menjaga dengan baik kualitas pelayanan terkait sikap ramah dan

sopan dalam memberikan pelayanan, sikap dapat dipercaya, begitupun kualitas produk yang dimiliki perusahaan apabila suatu produk tersebut berada pada tingkat kualitas produk yang baik dari segi ukuran, kemasan, dan promosi penjualan agar kiranya digunakan untuk mendukung berbagai strategi pemasaran agar sesuai dengan keinginan konsumen maka hal itu sangat berpengaruh terhadap tingginya minat beli konsumen Amanda Brownies.

3. Bagi Peneliti Selanjutnya

Bagi peneliti selanjutnya yang ingin melakukan penelitian yang sejenis diharapkan lebih memperhatikan beberapa faktor selain faktor yang digunakan dalam penelitian ini yang dianggap berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Nilai R square dalam penelitian ini sebesar 64,7% mengindikasikan besarnya pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan promosi penjualan terhadap minat beli konsumen pada Amanda Brownies Alauddin kota Makassar sedangkan sisanya 35,3 % agar dapat menjadi referensi bagi peneliti-peneliti di masa yang akan datang.

DAFTAR PUSTAKA

A.Mifta Rizki Utami. 2018. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Berbasis Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen CV. Osphinachi Arlos Gemilang Makassar. Skripsi: Universitas Muhammadiyah Makassar.

Cristina Roshinta Sari. 2016. Pengaruh promosi penjualan dan citra terhadap loyalitas pelanggan di perigon fitness studio yogyakarta. Skripsi.

Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.

Devonalita Agusli dan Yohanes Sondang Kunto. 2013. Analisa Pengaruh Dimensi Ekuitas Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Midtown Hotel Surabaya.Jurnal Manajemen Pemasaran PETRA. 1(2) :1-8.

Faradiba, Sri Rahayu Tri Astuti. 2013. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen.Diponegoro Journal of Management. 2(3) : 1-11.

Freida Triastuti Rj. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Penjualan Terhadap Beli Ulang (Studi Pada Konsumen Buket Koffe Dan Jazz). Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro Semarang.

Ghozali. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19.

Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hendra Hure. 2013. Lokasi Keberagaman Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati calaca.Jurnal EMBA. 1(3) : 273-283.

Ilham Rasyadi. 2017. Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhdap Minat Konsumen Mobil Mitsubishi Tipe Pajero (Kasus Dealer pekan perkasa berlian motor Pekanbaru).JOM FISIP. 4(1) : 5.

Jackson R.S. Weenas, 2013. Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya terhadap Keputusan pembelian spiring Bed Comforta. Jurnal EMBA 607 Vol.1 No.4 Desember 2013. Hal, 607- 618.

Jimmy Sugianto dan Sugiono Sugiharto. 2013. Analisa PengaruhService Quality, Food Quality, dan Price Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Yung Ho Surabaya.Jurnal Manajemen Pemasaran.1(2) :1-10.

Mh Ariyanto Pratama Putra. 2015. Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Brownies Amanda Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Sebagai Variable Intervening. Skripsi. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang.

Nanang Martono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder. Depok: PT Rajagrafindo Persada.

Nawari. 2017. Analisisi Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Amanda Brownies Cabang Sidoarjo.Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri. 2(2): 168-182.

Ni Luh Julianti, Made Nuridja, Made Ary Meitriana. 2014. Pengaruh Suasana Toko (Store Atmosphere) Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toserba Nusa Permai di kecamatan Nusa Penida. Jurnal Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha. 4(1): 2014.

Sarini Kodu. 2013. Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza. Jurnal EMBA.

1(3): 1251-1259.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

A M

P

I

R

A

N

NUR FATNIAR, lahir di Pangkajene pada tanggal 08 oktober 1995, anak ke empat dari empat bersaudara, buah kasih pasangan H. Takwin dan Hj. St. Nursiah, S.Pd. Penulis pertama kali menempuh pendidikan di SD Negeri 6 Lokkasaile pada tahun (2001) dan tamat pada tahun (2007).

Pada tahun yang sma penulis melanjutkan pendidikan di SMP Negeri 1 Pangkajene dan tamat pada tahun (2010). Penulis kemudian melanjutkan pendidikan di SMA Negeri 1 Pangkajene dan tamat pada tahun (2013).

Pada tahun yang sama penulis terdaftar sebagai mahasiswi Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Makassar melalui jalur SPMB pada tahun tersebut. Penulis menyelesaikan

menyelesaikan pendidikan S1 (strata satu) pada tahun (2019).

Yth,

Bapak/Ibu Responden Amanda Brownies Alauddin Makassar

Dengan Hormat,

Dalam rangka penyusunan skripsi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar dengan judul

“Pengaruh Kualitas

Pelayanan, Kualitas Produk dan Promosi Penjualan terhadap

Minat Beli Konsumen Amanda Brownies Alauddin dikota Makassar” maka

peneliti mempunyai kewajiban untuk melakukan penelitian. Untuk kepentingan data penelitian ini Bapak/Ibu dimohon untuk mengisi kusioner berdasarkan pernyataan yang diajukan sesuai dengan kondisi yang sesungguhnya.

Data yang dibutuhkan semata-mata untuk kepentingan penelitian dan akan dijaga kerahasiaannya. Bapak/Ibu dimohon mengecek kembali semua jawaban dalam setiap bagian, peneliti berharap tidak ada butir/pernyataan yang terlewatkan atau tidak dijawab.

Terima kasih sebesar-besarnya atas bantuan Bapak/Ibu yang telah berpartisipasi dalam penelitian ini. Saya sangat menghargai waktu Bapak/Ibu gunakan untuk mengisi kuesioner ini secara sungguh-sungguh.

Hormat saya,

Nur Fatniar

Jenis Kelamin : Laki-Laki / Perempuan

Usia :

Pekerjaan :

Penghasilan :

(< 500.000) (500.000

–

1.000.000) (1JT

–

2 JT) 2. Penilaian Jawaban

Pada pernyataan berikut ini, Anda dimohon untuk memberikan tanda

checklist(√ )

pada salah satu jawaban yang tersedia dan sesuai dengan jawaban anda.

Jawaban yang Anda berikan akan dinilai berdasarkan ketentuan seperti yang tercantum dibawah ini.

Keterangan jawaban :

a. Sangat Setuju diberi skor 5 b. Setuju diberi skor 4

c. Kurang Setuju diberi skor 3 d. Tidak Setuju diberi skor 2

e. Sangat Tidak Setuju diberi skor 1

sesuai dengan yang diharapkan.

2. Penyampaian informasi diberikan dengan jelas.

3. Pelayanan yang diberikan cepat dan tepat.

4. Cepat tanggap dalam mengatasi masalah pada keluhan konsumen.

5. Karyawan bekerja dengan profesional dan dapat diandalkan 6. Karyawaan dapat memberikan

kepercayaan, ketetapan waktu, dan keamanan kepada konsumen.

7. Karyawan peduli akan keinginan konsumen.

8. Menjaga hubungan baik kepada konsumen (melakukan Gethering).

9. Fasilitas yang diberikan sesuai dengan yang diharapkan oleh pelanggan.

10. Penataan interior-interior ruangan beserta fasilitas lainnya menarik.

2. Kualitas Produk (X

)

No Item Pernyataan SS S KS TS STS

1. Kebersihan dalam menyajikan makanan.

2. Amanda Brownies merupakan produk makanan yang layak

konsumsi “halal”.

3. Produk Amanda Brownies

3 hari.

5. Produk Amanda Brownies sesuai dengan standar kualitas yang ditawarkan.

6. Produk Amanda Brownies adalah produk yang jangka waktunya ditentukan dalam kemasan produk.

3. Promosi Penjualan (X

)

No Item Pernyataan SS S KS TS STS

1. Amanda Brownies selalu

memperkenalkan Produknya yang baru diluncurkan dan menerima saran kelemahan produk baru tersebut.

2. Amanda Brownies selalu mengadakan event-event untuk menawarkan produknya.

3. Amanda Brownies senantiasa menerima kritik dan saran dengan baik.

4. Amanda Brownies senantiasa melakukan penawaran khusus dalam jangka waktu tertentu.

5. Amanda Brownies menawarkan paket hemat beli 3 lebih murah.

6. Besarnya diskon yang diberikan oleh Amanda Brownies menarik perhatian anda.

7. Amanda Brownies sering ditemui

mensponsori sebuah acara.

Brownies selalu menarik perhatian konsumen.

2. Tampilan produk Amanda Brownies mempunyai keunikan sendiri dalam menarik perhatian konsumen.

3. Amanda Brownies lebih diminati oleh konsumen dibandingkan produk pesaing.

4. Amanda Brownies membuat konsumen berminat membeli produk tersebut dengan berulang kali.

5. Produk Amanda Brownies mendorong keinginan untuk membeli produk.

6. Merek Amanda Brownies menjadi pilihan saya saat membeli kue Brownies.

7. Produk Amanda Brownies mampu meyakinkan saya untuk melakukan pembelian terhadaap produk tersebut.

8. Saya akan mengumpulkan

informasi sebanyak mungkin

sebelum membeli kue Amanda

Brownies.

1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4,1

5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4,2

6 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4,9

7 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4,4

8 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4,9

9 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4,8

10 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4,9

11 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4,8

12 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4,9

13 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4,8

14 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4,9

15 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4,7

16 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4,7

17 4 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4,6

18 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4,7

19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

20 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4,6

21 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4,9

22 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4,6

23 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3,9

24 4 4 4 3 3 5 5 4 4 3 3,9

25 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4,5

26 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4

27 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4,9

28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

29 4 4 5 4 4 4 4 4 5 3 4,1

30 4 4 4 4 3 5 5 3 5 4 4,1

31 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4,5

32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

34 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4,1

35 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4,1

36 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4,6

37 4 4 3 4 4 3 4 3 5 4 3,8

40 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3,8

41 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4,1

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

46 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4,2

47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

48 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4,8

49 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4,7

50 5 5 4 5 5 4 5 4 5 3 4,5

51 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3,8

52 4 4 4 3 4 4 4 3 5 4 3,9

53 4 4 3 3 4 4 4 3 5 5 3,9

54 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4,1

55 4 4 4 3 5 4 4 4 3 5 4

56 4 5 4 3 5 4 5 4 3 5 4,2

57 5 5 5 4 4 5 4 3 5 4 4,4

58 4 4 4 4 5 4 5 5 3 5 4,3

59 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4,5

60 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4,2

61 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4,2

62 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4,2

63 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4,1

64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

66 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4,6

67 4 4 4 3 4 4 4 3 5 5 4

68 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3,8

69 5 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4,3

70 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4,3

71 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4,5

72 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4,5

3 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 4 4 4

6 5 5 5 4 5 5 4,8333333

7 5 5 5 4 4 4 4,5

8 4 5 5 4 5 4 4,5

9 5 5 5 5 5 5 5

10 5 4 5 5 5 5 4,8333333

11 5 5 5 5 5 5 5

12 5 5 5 5 5 5 5

13 5 5 5 4 5 5 4,8333333

14 4 4 5 4 5 4 4,3333333

15 5 4 5 5 5 5 4,8333333

16 4 5 4 4 5 5 4,5

17 4 5 5 5 5 5 4,8333333

18 4 4 5 4 4 4 4,1666667

19 5 5 5 4 4 4 4,5

20 4 4 4 5 5 5 4,5

21 5 5 5 5 5 5 5

22 5 5 4 4 4 4 4,3333333

23 4 4 4 5 4 4 4,1666667

24 4 4 5 5 3 3 4

25 4 3 4 4 4 4 3,8333333

26 4 4 5 5 5 4 4,5

27 4 4 5 5 4 4 4,3333333

28 4 4 4 5 5 5 4,5

29 4 4 4 5 4 4 4,1666667

30 4 4 4 4 4 3 3,8333333

31 5 5 5 5 4 4 4,6666667

32 4 4 4 4 4 4 4

33 4 4 4 4 4 4 4

34 4 4 4 4 4 4 4

35 4 4 4 4 4 4 4

36 5 5 5 5 5 5 5

37 4 4 4 4 4 3 3,8333333

38 4 4 5 5 4 5 4,5

39 4 4 4 4 4 3 3,8333333

42 4 4 4 4 4 4 4

43 4 4 4 4 4 4 4

44 4 4 4 4 4 4 4

45 4 4 4 4 5 4 4,1666667

46 5 4 4 4 4 4 4,1666667

47 4 4 4 4 4 4 4

48 5 5 5 5 5 5 5

49 5 4 5 5 4 5 4,6666667

50 5 5 5 5 5 5 5

51 4 4 4 4 4 5 4,1666667

52 4 4 4 4 4 4 4

53 5 5 5 4 4 4 4,5

54 4 4 4 4 4 4 4

55 4 5 4 5 4 4 4,3333333

56 5 4 5 5 4 5 4,6666667

57 5 5 5 4 4 5 4,6666667

58 4 5 4 5 3 5 4,3333333

59 5 5 5 4 5 5 4,8333333

60 4 4 4 5 4 4 4,1666667

61 4 4 4 5 5 5 4,5

62 5 4 4 4 4 4 4,1666667

63 5 4 4 4 4 4 4,1666667

64 4 4 4 4 4 4 4

65 4 4 4 4 4 4 4

66 5 4 4 4 4 4 4,1666667

67 5 5 4 4 4 3 4,1666667

68 4 4 4 4 4 3 3,8333333

69 4 4 4 4 4 4 4

70 5 5 4 4 4 4 4,3333333

71 4 5 4 5 4 4 4,3333333

72 4 5 5 5 4 4 4,5

3 5 4 4 4 4 4 4 4,14285714

4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 5 4 4 4,14285714

6 5 5 4 5 5 5 5 4,85714286

7 4 4 4 4 4 5 5 4,28571429

8 5 5 4 5 5 4 5 4,71428571

9 5 5 5 5 4 5 5 4,85714286

10 5 5 4 5 4 5 5 4,71428571

11 5 4 5 5 5 5 5 4,85714286

12 5 5 5 5 4 5 5 4,85714286

13 5 5 5 5 5 4 5 4,85714286

14 5 5 5 5 4 5 5 4,85714286

15 5 5 4 5 5 4 4 4,57142857

16 4 5 5 5 4 5 5 4,71428571

17 5 5 5 5 5 5 5 5

18 4 5 5 5 4 4 5 4,57142857

19 5 4 4 4 5 5 4 4,42857143

20 5 5 5 5 4 4 4 4,57142857

21 4 4 4 4 4 4 4 4

22 4 4 4 3 4 5 5 4,14285714

23 4 4 4 5 3 4 4 4

24 4 4 4 4 4 4 4 4

25 4 4 4 3 5 5 5 4,28571429

26 4 4 4 5 5 5 4 4,42857143

27 5 5 5 5 5 5 5 5

28 4 4 4 5 5 5 5 4,57142857

29 5 5 5 5 5 5 5 5

30 4 4 4 3 4 3 4 3,71428571

31 5 5 5 4 4 4 5 4,57142857

32 4 4 4 4 4 4 4 4

33 4 4 4 4 4 4 4 4

34 5 4 4 4 4 4 4 4,14285714

35 4 4 4 4 4 4 4 4

36 4 4 4 4 4 4 5 4,14285714

37 4 4 3 4 4 5 3 3,85714286

38 5 5 5 5 4 5 5 4,85714286

39 4 4 4 5 5 4 3 4,14285714

42 4 4 4 4 4 4 4 4

43 5 4 4 4 4 4 4 4,14285714

44 4 4 4 5 4 4 4 4,14285714

45 4 4 4 3 4 4 4 3,85714286

46 4 5 4 4 4 4 4 4,14285714

47 4 4 4 4 4 4 4 4

48 5 5 5 5 4 5 5 4,85714286

49 5 5 5 5 5 5 5 5

50 5 5 5 5 5 5 5 5

51 4 3 4 4 4 4 3 3,71428571

52 4 4 4 4 4 4 3 3,85714286

53 4 4 5 4 4 4 3 4

54 4 5 4 4 4 4 4 4,14285714

55 3 4 4 4 4 4 5 4

56 5 5 5 4 5 4 5 4,71428571

57 5 5 5 5 3 5 5 4,71428571

58 5 5 5 4 5 4 5 4,71428571

59 5 5 5 5 4 5 5 4,85714286

60 5 5 4 4 4 5 4 4,42857143

61 4 4 4 4 4 4 4 4

62 4 4 4 4 4 4 4 4

63 4 4 5 4 4 4 4 4,14285714

64 4 4 4 4 4 4 4 4

65 4 4 4 4 4 4 5 4,14285714

66 4 4 5 4 4 4 4 4,14285714

67 4 4 4 5 4 4 3 4

68 4 4 3 4 4 4 4 3,85714286

69 5 5 4 4 4 4 3 4,14285714

70 4 4 4 4 5 5 3 4,14285714

71 5 5 5 4 4 4 3 4,28571429

72 5 4 4 4 5 4 4 4,28571429

3 4 4 4 4 3 4 4 4 3,875

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 4 4 4 4 4 4 4 4,125

6 5 4 5 5 4 5 5 5 4,75

7 5 5 4 5 4 5 4 5 4,625

8 5 4 5 5 5 5 5 5 4,875

9 5 5 5 4 5 5 5 5 4,875

10 5 5 4 5 5 5 5 5 4,875

11 5 5 5 5 5 5 4 5 4,875

12 5 5 5 4 5 5 5 4 4,75

13 5 4 5 5 5 5 5 5 4,875

14 5 5 4 5 5 5 5 5 4,875

15 4 5 5 4 5 5 5 5 4,75

16 4 4 4 5 5 5 4 5 4,5

17 4 5 4 5 4 5 4 5 4,5

18 4 5 4 5 4 5 5 4 4,5

19 5 5 4 4 4 4 5 5 4,5

20 4 5 5 5 5 4 5 5 4,75

21 4 5 4 5 5 5 5 5 4,75

22 5 5 5 4 4 4 5 5 4,625

23 4 4 4 4 5 5 5 5 4,5

24 5 4 4 4 4 4 4 4 4,125

25 5 5 5 5 4 4 4 4 4,5

26 4 3 4 4 4 4 4 4 3,875

27 4 5 5 4 4 4 3 3 4

28 5 5 5 5 4 5 5 4 4,75

29 5 5 5 4 4 4 4 4 4,375

30 4 4 4 3 4 3 4 5 3,875

31 5 5 5 4 5 5 5 5 4,875

32 4 4 4 4 4 4 4 4 4

33 4 4 4 4 4 4 4 4 4

34 4 4 4 4 4 5 4 4 4,125

35 4 4 4 4 4 4 4 4 4

36 5 4 5 4 5 4 4 4 4,375

37 4 4 4 4 4 5 3 4 4

38 5 5 5 5 4 5 5 5 4,875

39 4 4 4 3 3 4 4 4 3,75

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4

43 4 4 4 5 4 4 4 4 4,125

44 4 4 4 4 4 4 4 4 4

45 5 5 4 4 4 4 4 4 4,25

46 4 4 4 4 3 4 4 4 3,875

47 4 5 4 4 4 4 4 4 4,125

48 5 5 5 4 5 5 5 3 4,625

49 4 5 4 4 4 5 4 5 4,375

50 5 4 4 5 5 5 5 5 4,75

51 4 4 4 5 3 4 4 3 3,875

52 4 5 4 4 3 4 4 4 4

53 4 5 4 5 3 4 4 4 4,125

54 4 4 4 3 4 4 4 3 3,75

55 3 4 4 5 4 5 4 5 4,25

56 4 4 4 5 4 5 4 5 4,375

57 5 5 5 4 5 5 5 5 4,875

58 5 4 5 4 5 4 5 4 4,5

59 5 5 5 5 4 5 5 5 4,875

60 5 5 5 4 4 5 5 5 4,75

61 4 5 4 4 4 4 4 4 4,125

62 4 4 4 4 4 4 4 5 4,125

63 4 4 5 5 5 5 4 4 4,5

64 4 4 4 4 4 4 4 4 4

65 4 4 4 4 4 4 3 4 3,875

66 3 4 4 4 4 4 4 4 3,875

67 4 4 4 4 3 4 4 4 3,875

68 5 5 4 4 4 4 4 4 4,25

69 4 4 4 4 3 4 4 4 3,875

70 4 4 4 4 4 4 4 4 4

71 5 5 4 4 5 5 5 4 4,625

72 5 4 4 5 4 5 5 4 4,5

Correlations

Kualitas_Pelayanan X1.1 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.645^**

.000 72 X1.2 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.685”

.000 72 X1.3 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.578”

.000 72 X1.4 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.738”

.000 72 X1.5 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.690”

.000 72 X1.6 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.672”

.000 72 X1.7 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.617”

.000 72 X1.8 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.775”

.000 72 X1.9 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.533”

.000 72 X1.10 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.556”

.000 72 Kualitas_Pelayanan Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

1 72

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

N %

Cases Valid 72 100.0

Excluded^a 0 .0

Total 72 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.875 11

Correlations

Kualitas_Produk X2.1 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.653”

.000 72 X2.2 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.683”

.000 72 X2.3 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.782”

.000 72 X2.4 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.600”

.000 72 X2.5 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.702”

.000 72 X2.6 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.784”

.000 72 Kualitas_Produk Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

1 72

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 72 100.0

Excluded^a 0 .0

Total 72 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

.853 7

N 72 X3.2 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.799”

.000 72 X3.3 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.735”

.000 72 X3.4 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.713”

.000 72 X3.5 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.462”

.000 72 X3.6 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.669”

.000 72 X3.7 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.731”

.000 72 Promosi_Penjualan Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

1 72

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 72 100.0

Excluded^a 0 .0

Total 72 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Correlations

Minat_Beli_Konsumen Y1.1 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.680”

.000 72 Y1.2 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.589”

.000 72 Y1.3 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.650”

.000 72 Y1.4 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.588”

.000 72 Y1.5 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.726”

.000 72 Y1.6 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.761”

.000 72 Y1.7 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.785”

.000 72 Y1.8 Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

.650”

.000 72 Minat_Beli_Konsumen Pearson Correlation

Sig. (2-tailed) N

1 72

N %

Cases Valid 72 100.0

Excluded^a 0 .0

Total 72 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

.869 9

Jenis_Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1,00 35 48,6 48,6 48,6

2,00 37 51,4 51,4 100,0

Total 72 100,0 100,0

Usia

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1,00 6 8,3 8,3 8,3

2,00 34 47,2 47,2 55,6

3,00 14 19,4 19,4 75,0

4,00 6 8,3 8,3 83,3

5,00 7 9,7 9,7 93,1

6,00 5 6,9 6,9 100,0

Total 72 100,0 100,0

2,00 18 25,0 25,0 27,8

3,00 5 6,9 6,9 34,7

4,00 4 5,6 5,6 40,3

5,00 1 1,4 1,4 41,7

6,00 6 8,3 8,3 50,0

7,00 4 5,6 5,6 55,6

8,00 2 2,8 2,8 58,3

9,00 1 1,4 1,4 59,7

10,00 9 12,5 12,5 72,2

11,00 17 23,6 23,6 95,8

12,00 3 4,2 4,2 100,0

Total 72 100,0 100,0

Penghasilan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1,00 25 34,7 34,7 34,7

2,00 11 15,3 15,3 50,0

3,00 36 50,0 50,0 100,0

Total 72 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 4,00 34 47,2 47,2 47,2

5,00 38 52,8 52,8 100,0

Total 72 100,0 100,0

X1.2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 4,00 46 63,9 63,9 63,9

5,00 26 36,1 36,1 100,0

Total 72 100,0 100,0

X1.3

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 3 4,2 4,2 4,2

4,00 47 65,3 65,3 69,4

5,00 22 30,6 30,6 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 44 61,1 61,1 73,6

5,00 19 26,4 26,4 100,0

Total 72 100,0 100,0

X1.5

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 3 4,2 4,2 4,2

4,00 42 58,3 58,3 62,5

5,00 27 37,5 37,5 100,0

Total 72 100,0 100,0

X1.6

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 2 2,8 2,8 2,8

4,00 44 61,1 61,1 63,9

5,00 26 36,1 36,1 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 44 61,1 61,1 62,5

5,00 27 37,5 37,5 100,0

Total 72 100,0 100,0

X1.8

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 11 15,3 15,3 15,3

4,00 38 52,8 52,8 68,1

5,00 23 31,9 31,9 100,0

Total 72 100,0 100,0

X1.9

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 3 4,2 4,2 4,2

4,00 35 48,6 48,6 52,8

5,00 34 47,2 47,2 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 43 59,7 59,7 63,9

5,00 26 36,1 36,1 100,0

Total 72 100,0 100,0

Frequency Table Kualitas Produk (X2)

X2.1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 4,00 45 62,5 62,5 62,5

5,00 27 37,5 37,5 100,0

Total 72 100,0 100,0

X2.2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 1 1,4 1,4 1,4

4,00 46 63,9 63,9 65,3

5,00 25 34,7 34,7 100,0

Total 72 100,0 100,0

5,00 28 38,9 38,9 100,0

Total 72 100,0 100,0

X2.4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 4,00 45 62,5 62,5 62,5

5,00 27 37,5 37,5 100,0

Total 72 100,0 100,0

X2.5

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 3 4,2 4,2 4,2

4,00 48 66,7 66,7 70,8

5,00 21 29,2 29,2 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 43 59,7 59,7 68,1

5,00 23 31,9 31,9 100,0

Total 72 100,0 100,0

Frequency Table Promosi Penjualan (X3)

X3.1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 1 1,4 1,4 1,4

4,00 41 56,9 56,9 58,3

5,00 30 41,7 41,7 100,0

Total 72 100,0 100,0

X3.2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 1 1,4 1,4 1,4

4,00 43 59,7 59,7 61,1

5,00 28 38,9 38,9 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 45 62,5 62,5 66,7

5,00 24 33,3 33,3 100,0

Total 72 100,0 100,0

X3.4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 4 5,6 5,6 5,6

4,00 41 56,9 56,9 62,5

5,00 27 37,5 37,5 100,0

Total 72 100,0 100,0

X3.5

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 2 2,8 2,8 2,8

4,00 50 69,4 69,4 72,2

5,00 20 27,8 27,8 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 46 63,9 63,9 65,3

5,00 25 34,7 34,7 100,0

Total 72 100,0 100,0

X3.7

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 10 13,9 13,9 13,9

4,00 33 45,8 45,8 59,7

5,00 29 40,3 40,3 100,0

Total 72 100,0 100,0

Frequency Table Minat Beli Konsumen (Y)

Y.1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 2 2,8 2,8 2,8

4,00 41 56,9 56,9 59,7

5,00 29 40,3 40,3 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 40 55,6 55,6 56,9

5,00 31 43,1 43,1 100,0

Total 72 100,0 100,0

Y.3

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 4,00 50 69,4 69,4 69,4

5,00 22 30,6 30,6 100,0

Total 72 100,0 100,0

Y.4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 4 5,6 5,6 5,6

4,00 44 61,1 61,1 66,7

5,00 24 33,3 33,3 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 43 59,7 59,7 72,2

5,00 20 27,8 27,8 100,0

Total 72 100,0 100,0

Y.6

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 1 1,4 1,4 1,4

4,00 40 55,6 55,6 56,9

5,00 31 43,1 43,1 100,0

Total 72 100,0 100,0

Y.7

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3,00 3 4,2 4,2 4,2

4,00 44 61,1 61,1 65,3

5,00 25 34,7 34,7 100,0

Total 72 100,0 100,0

4,00 41 56,9 56,9 62,5

5,00 27 37,5 37,5 100,0

Total 72 100,0 100,0

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 Promosi_Penjualan, Kualitas_Produk, Kualitas_Pelayanan

. Enter

a. Dependent Variable: Minat_Beli_Konsumen b. All requested variables entered.

Model Summary^b

Model R

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Change Statistics

Durbin- Watson R

Square Change

Change df1 df2

Sig. F Change

1 .805^a .647 .632 .22482 .647 41.596 3 68 .000 1.824

a. Predictors: (Constant), Promosi_Penjualan, Kualitas_Produk, Kualitas_Pelayanan b. Dependent Variable: Minat_Beli_Konsumen

ANOVA^b

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 6.307 3 2.102 41.596 .000^a

Residual 3.437 68 .051

Total 9.745 71

a. Dependent Variable: Minat_Beli_Konsumen

b. Predictors: (Constant), Promosi_Penjualan, Kualitas_Produk, Kualitas_Pelayanan

Dalam dokumen lagi, dengan lebih baik – Merry Riana (Halaman 68-107)