BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN
A. Hasil penelitian
1. Gambaran Umum
a. Sejarah singkat Koperasi Serba Usaha BMT Al-Iqtishady Mataram
BMT Al-Iqtishady terbentuk berawal dari keperihatinan terhadap kondisi ekonomi masyarakat terutama pada tingkat mikro diwilayah NTB khususnya pulau Lombok, maka muncullah pemikiran untuk membuat suatu organisasi ekonomi yang bisa membantu meringankan permasalahan tersebut. Pada tahun 2010, tepatnya pada tanggal 12 juni 2010 di gedung Pasar Ikan Higenis Kebon Roek Mataram berlangsung pertemuan beberapa orang untuk menindaklanjuti pemikiran tersebut. Pada pertemuan tersebut disepakati bahwa akan dibentuk lembaga ekonomi ummat yang dapat membantu meringankan beban masyarakat terutama pelaku usaha kecil dan mikro dari jerat rentenir yang sudah berakar dalam sistem ekonomi masyarakat. Untuk mempercepat proses pembentukannya maka ditunjuklah tiga orang untuk mempersiapkan hal-hal yang dibutuhkan dalam pembentukan lembaga dan persiapan operasionalnya.66
Tiga orang tersebut adalah Muhammad Nasir Jailani, Iwan Wahyudi, dan Muhamad Syafarwadi. Pada tanggal 18 juni 2010 berlangsung pertemuan lanjutan untuk membahas jenis organiasi yang akan digunakan serta struktur pengelolanya.
Pada saat itu disepakati organisasi tersebut berbentuk lembaga keuangan mikro dan disepakati namanya LKM BMT Al-Iqtishady. Nama Al-iqtishady dipilih karena disesuaikan dengan tujuan terbentuknya lembaga ini yaitu pemberdayaan ekonomi. Kemudian pada tanggal 18 juni 2010 ditetapkan sebagai hari lahirnya
66 BMT Al-Iqtishady “Sejarah”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25 April 2021, pukul
10:05.
BMT Al-Iqtishady. Mulai hari itu LKM BMT Al-Iqtishady resmi beroperasi dengan dana awal Rp. 12.500.000,- dengan fasilitas hanya buku kas dan lembaran kwitansi, tanpa peralatan yang lain dan juga tanpa kantor. Singkatnya pada tanggal 14 pebruari 2012 LKM BMT Al-Iqtishady melegalkan badan hukumnya dengan memilih badan huklum koperasi dengan nama Koperasi Serba Usaha BMT Al- Iqtishady yang berlokasi di komplek ruko pegesangan di jalan KH Ahmad Dahlan no. 8 Pagesangan Mataram dengan unit usaha inti yaitu unit Usaha Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (USPPS) dan unit Baitul Maal Iqtishady.67
b. Visi dan misi serta Tujuan BMT Al-Iqtishady
Berikut di bawah ini visi, misi dan tujuan dari BMT Al- Iqtishady:68 1) Visi
Mewujudkan Lembaga yang istiqamah dan amanah, serta senantiasa berusaha meningkatkan kualitas hidup anggota dan masyarakat yang relevan dengan perkembangan zaman.
2) Misi
a) Mensejahterakan Anggota dan masyarakat pada umumnya.
b) Memberikan pelayanan sosial kepada anggota dan kepada masyarakat dhu‟afa yang membutuhkan bantuan.
c) Meberikan pelayanan berupa pengelolaan baik pengumpulan dana maupun penyaluran dana dengan menggunakan prinsip- prinsip islami.
d) Menumbuhkan dan mengembangkan jiwa wirausaha di kalangan anggota dan masyarakat.
e) Mengembangkan usaha kecil dan menengah yang viable, modern dan adaptive, sehingga mampu menyediakan lapangan kerja baru.
3) Tujuan
67 BMT Al-Iqtishady “Sejarah”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25 April 2021, pukul
10:05.
68 BMT Al-Iqtishady “Visi, Misi dan Tujuan”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25
April 2021, pukul 10:05.
Terwujudnya Lembaga Usaha Islami yang professional dan bermanfaat bagi ummat.
c. Data Lembaga BMT Al-Iqtishady
Berikut di bawah ini data lembaga BMT Al-Iqtishady :69 Nama Lembaga : KSU BMT Al-Iqtishady Tanggal berdiri : 18-06-2010
No akte pendirian : 35, Tanggal 31-01-2012
No dan tanggal badan hukum :ss518/264/BH/XXVIII/DINAS KOPERASI UMKM/II/2012
Alamat : Jalan KH. Ahmad Dahlan No. 8 Pagesangan, Kota Mataram, NTB.
Telepon/Fax : (0370) 642691
d. Legalitas BMT Al-Iqtishady
Berikut di bawah ini data legalitas BMT Al-Iqtishady :
Izin Usaha Simpan Pinjam Syariah : No.518/00304/VI/BKPMPT/2016 Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) : 03.202.642.9-911.000
Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) : 2307/BPMP2T/2016 Tanda Daftar Perusahaan (TDP) : 2307.2.64.00179/2016 Izin Gangguan (HO) : 530/0612/BPMP2T/IX/2016 e. Struktur Organisasi BMT Al-Iqtishady
Berikut dibawah ini struktur organisasi berserta bagian dan tugasnya yaitu:
69 BMT Al-Iqtishady “Data Lembaga”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25 April 2021,
pukul 10:05.
RAPAT TAHUNAN ANGGOTA STRUKTUR ORGANISASI KSU BMT AL-IQTISHADY
NUSA TENGGARA BARAT
Gambar 1.2
f. Letak Geografis BMT Al-Iqtushady
BMT Al-Iqtishady berada di lokasi yang strategis yaitu Jl KH Ahmad Dahlan No. 8 Pagesangan, Kota Mataram. Selain itu lokasinya berada di pinggir jalan raya dan terdapat pusat perdagangan/perbelanjaan sehingga banyak menarik minat masyarakat khususnya para pelaku usaha mikro kecil menengah untuk melakukan transaksi simpan pinjam di BMT Al-Iqtishady. Adapun batasan- batasannya yaitu:70
Sebelah kanan/ utara : Pangkas Rambut, Toko Siswa Alat Tulis
70 BMT Al-Iqtishady “Geografis”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25 April 2021, pukul 10:05.
UNIT SIMPAN PINJAM &
PEMBIAYAAN SYARIAH
UNIT BAITUL MAAL IQTISHADY M. SYAFARWADI, SE PAUZI, SE
UNIT USAHA PPOPB & TICKETING
Teller/Kasir Customer Service Funding Finance AFRIANIL, M. Amd SUNDUSIAH, SE PAUZI, SE L. M. FADRISNO DEWAN PENGAWAS SYARIAH
AHMAD TAUHID, SHI, ME ZAENUDDIN SULAIMAN, Lc
PENGURUS MUH. NASIR JAILANI, SE
IWAN WAHYUDI M. SYAFARWADI, SE
DEWAN PENGAWAS MANAJEMEN H. IRFAN EL-HUD, S. Ag.
SUNANDAR PS, SH. MH.
RIRIN SATRIANI, P. SE
UNIT BAITUL MAAL IQTISHADY
PAUZI, SE UNIT SIMPAN PINJAM &
PEMBIAYAAN SYARIAH M. SYAFARWADI, SE
UNIT USAHA PPOPB & TICKETING
finance L. M. FADRISNO Funding
PAUZI, SE Customer Service
SUNDUSIAH, SE Teller/Kasir
AFRIANIL, M. Amd
Sebelah kiri/selatan : Sanken Cahaya Electronik Sebelah barat : Bank Mandiri, Kenzie Collection
g. Produk BMT Al-Iqtishady
Adapun produk dari BMT Al-Iqtishady ini ada dua macam produk yaitu ada Produk Simpanan dan Produk Pembiayaan:71
1) Macam-macam Produk Simpanan di BMT Al-Iqtishady:
a) Simpanan Iqtishady
Merupakan produk simpanan pada umumnya, dimana nasabah bisa menabung kapan saja dengan ketentuan- ketentuan yang berlaku. Simpanan ini menggunakan akad wadi‟ah (titipan). Tidak hanya itu simpanan Iqtishady juga memiliki beberapa manfaat:
1. Bebas riba atau bunga.
2. Mudah dalam pembuatan rekening simpanan
3. Efisien dalam penyetorannya bila tidak dapat ke BMT, nanti akan di jemput setorannya (jemput bola)
4. Uang tersimpan secara aman dan amanah.
5. cepat dan mudah ketika dicairkan sewaktu-waktu.
Adapun persyaratan pembukaan rekening simpanan wadi‟ah di BMT Al-Iqtishady adalah sebagai berikut:72
1. Fotocopy identitas diri/KTP/KK
2. Mengisi formulir pembukaan rekening 3. Setoran awal minimum Rp10.000,-
Prosedur pembukaan produk Simpanan Iqtishady:
1. Menjelaskan kepada calon penabung syarat-syarat umum tabungan
71 BMT Al-Iqtishady “Produk”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25 April 2021, pukul
10:05.
72 BMT Al-Iqtishady, Dokumentasi, Mataram 20 Mei 2021.
(misalnya setoran awal, saldo minimum, maksimum frekuensi penarikan, minimum jumlah setoran, dan lain sebagainya)
2. Meminta calon penabung untuk mengisi dan menanandatangani:
a. Permohonan pembukaan rekening tabungan b. Syarat-syarat umum tabungan
c. Kartu tandatangan
3. Meminta kartu tanda penegenal/identitas calon penabung yang sah dan masih berlaku yaitu KTP
4. Mencatat nomor serta dikeluarkannya pada formulir dan cocokan tandatangannya dengan tandatangan yang tertera di atas formulir atau dokumen tabungan bubuhkan paraf mengenai kecocokan tanda tangan dan kebenaran dari dokumen tersebut setelah dibubuhi cap atau stempel sesuai dengan aslinya.
5. Lakukan pembukaan nomor rekening tabungan pada komputer.
6. Periksa dan yakinkan bahwa tandatangan penabung tersebut sama dengan yang tercantum dalam kartu identitas dan kartu contoh tandatangann (aplikasi pembukuan)
7. Menginformasikan pada supervisor untuk mengotorisasi pembukaan rekening simpanan tersebut dan menandatangani buku tabungan sebagai pejabat bank yang akan diserahkan nasabah.
8. Menyerahkan buku tabungan tersebut kepada bagian kas untuk dicetak transaksi. Jenis transaksi bila dilakukan berupa tunai, atau pemindah bukuan.
b) Simpanan Siswa Mandiri
Merupakan simpanan yang diperuntukan untuk mempersiapkan kebutuhan biaya pendidikan. Contohnya pembayaran SPP dan berbagai kebutuhan pendidikan lainnya. Jika sebagai perorangan, simpanan Siswa
Mandiri akan diberikan setiap 6 bulan atau setiap ajaran baru 1 tahun sesuai kesepakatan, jika mengatas namakan sekolah, pihak sekolah dapat mengumpulkan secara kolektif. Simpanan ini menggunakan akad wadi‟ah (titipan).
c) Simpanan Qurban
Merupakan simpanan yang diperuntukan bagi persiapan qurban.
Simpanan ini dapat diambil pada saat masyarakat menjalankan ibadah qurban atau pada saat jatuh tempo. BMT Al-Iqtishady dapat memberikan pelayanan pengadaan hewan qurban baik secara berkelompok maupun individu. simpanan ini menggunakan akad wadi‟ah (titipan).
d) Simpanan Aqiqah
Merupakan simpanan yang diperuntukan untuk mempersiapkan ibadah aqiqah. Simpanan ini dapat diambil pada saat nasabah akan menunaikan aqiqah atau pada saat jatuh tempo. Simpanan ini menggunakan akad wadi‟ah (titipan).
e) Simpanan Walimah
Merupakan simpanan untuk mempersiapkan pernikahan, simpanan dapat ditarik pada saat menjelang pernikahan atau setelah melakukan proses lamaran (khitbah). Simpanan ini menggunakan akad wadiah (titipan).
f) Simpanan Umrah dan Haji
Merupakan simpanan yang diperuntukan atau diniatkan untuk ibadah umrah/haji. simpanan ini dapat diambil ketika akan melaksanakan ibadah haji/umrah atau pada saat jatuh tempo. simpanan ini menggunakan akad wadi‟ah (titipan).73
g) Simpanan Lebaran
73 BMT Al-Iqtishady “Produk”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25 April 2021, pukul
10:05.
Merupakan simpanan persiapan untuk menyambut lebaran (idul fitri/idul adha). Simpanan ini dapat diambil oleh pada saat menjelang lebarang (5 hari sebeluh hari H). Simpanan ini menggunakan akad wadiah (titipan).
h) Simpanan Ibu Siaga
Merupakan simpanan yang diperuntukan bagi ibu-ibu yang sedang merencanakan untuk mempunyai momongan. Simpanan ini diambil pada saat yang bersangkutan sedang berada di rumah persalinan atau pada saat menjelang melahirkan. Simpanan ini menggunakan akad wadi‟ah (titipan).
2) Macam-macam Produk Pembiayaan di BMT Al-Iqtishady
Adapun produk pembiayaan yang ada di BMT Al-Iqtishady yaitu:74 a) Pembiayaan Modal Kerja
Merupakan fasilitas pembiayaan yang diberikan kepada perorangan atau usaha mikro kecil menengah yang sudah berjalan minimal 2 tahun dengan pembiayaan maksimal Rp.50 juta untuk kegunaan penambahan modal kerja. Akad yang di gunakan sesuai dengan prinsip syari‟ah yaitu akad jual beli (murabahah), musyarakah, mudharabah dan ijarah (sewa menyewa).
b) Pembiayaan Barang dan Jasa
Merupakan produk pembiayaan BMT Al-Iqtishady untuk sektor produktif usaha mikro baik berbentuk bbadan usaha maupun perseorangan.
c) Pembiayaan Konsumtif Multiguna
Merupakan pembiayaan untuk berbagai keperluan pribadi dan keluarga yang bersifat non produktif.
2. Hasil Penelitian
74 BMT Al-Iqtishady “Produk”, dalam www.bmtaliqtishady.com, diakses tanggal 25 April 2021, pukul
10:05.
a. Strategi pemasaran produk Simpanan Wadi’ah Iqtishady yang diterapkan oleh KSU BMT Al-Iqtishady Mataram dalam meningkatkan jumlah nasabah
Layanan Simpanan mempunyai peran penting bagi suatu lembaga keuangan bank maupun non bank, layanan ini bertujuan tidak hanya untuk menguntungkan lembaga tapi juga bertujuan untuk menguntungkan nasabah.
Layanan simpanan dibentuk atas dasar untuk menghimpun dana nasabah untuk disimpan dan disalurkan kembali kepada nasabah lain yang membutuhkan dana, tidak terkecuali khususnya BMT Al-Iqtishady untuk memudahkan nasabah melakukan transaksi simpanan kapanpun dan dimanapun. Berbicara tentang strategi pemasaran yang BMT Al-Iqtishady lakukan terkait dalam meningkatkan jumlah nasabah untuk menggunakan Simpanan Iqtishady, BMT melakukan beberapa cara strategi pemasaran, berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa informan mengenai strategi pemasaran BMT diantaranya yaitu Product Strategic, Price Strategic, Place Strategic, Promotion Strategic maka dapat dipaparkan sebagai berikut:
1) Product Strategic (Strategi produk)
Berdasarkan hasil wawancara yang peneliti lakukan, menurut Manajer Unit Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah Bapak Syafarwadi menjelaskan bentuk strategi produk yang dilakukan oleh BMT Al-Iqtishady adalah membentuk produk simpanan yang dapat meringankan beban nasabah/masyarakat menengah kebawah tanpa adanya beban biaya dan bunga (riba), hal itu sebagaimana yang dijelaskan Bapak Syafarwadi selaku Manajer Unit Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah yang menyatakan bahwa:
“Menciptakan kemasan, Kemasan yang dimaksud merupakan pembungkus suatu produk yaitu pelayanan atau jasa BMT kepada nasabah simpanan.75 BMT Al-Iqtishady menciptakan kemasan dengan memberikan feed back berupa hadiah dari BMT kepada nasabah yang aktif melakukan transaksi simpanan di BMT, kemudian pelayanan kepada nasabah berupa layanan khusus seperti ada nasabah simpanan
75 Syafarwadi (Manajer Unit Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah), Wawancara, Mataram, 20 Mei
2021.
yang ingin menabung tetapi nasabah tidak dapat mengantarkannya langsung ke BMT, maka pegawai BMT Al-Iqtishady sendirilah yang datang menghampiri nasabah simpanan tersebut ke tempat nasabah (jemput bola) tanpa adanya tambahan biaya yang diberikan kepada BMT. Tidak hanya itu BMT Al-Iqtishady juga memberikan pelayanan yang baik terhadap nasabah dengan pelayanan pegawai yang baik dan ramah, terutama Custumer Service yang mengedapankan kepuasan, kenyamanan, serta keramahan terhadap nasabah/calon nasabah simpanan, mendengarkan keluhan nasabah dan memberikan solusi terbaik sehingga dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan.”76
2) Price Strategic (Strategi harga)
Price Strategic Bapak Syafarwadi Manajer Unit Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah menjelaskan:
“Harga dari produk Simpanan Iqtishady pada BMT Al-Iqtishady yaitu mulai dari pembukaan rekening dengan administrasi Rp. 20.000,- dan simpanan Iqtishady setoran awalnya minimal Rp.10.000,-. Sedangkan untuk setoran selanjutnya minimal Rp 10.000,- dan sisa saldo minimal Simpanan Iqtishady adalah sebesar Rp.10.000,- nasabah tidak dikenakan biaya perawatan/maintenance per bulan, dan juga nasabah tidak memebayar biaya penggantian buku tabungan apabila buku nasabah penuh. Hal tersebutlah yang kami tetapkan oleh dalam mengembangkan Simpanan Iqtishady untuk memperbesar market share sehingga mampu diharapkan untuk meningkatkan jumlah nasabah dan diharapkan pula nasabah pesaing beralih ke produk Simpanan Iqtishady.”77
Demikian pula dijelaskan oleh beberapa orang nasabah Simpanan Iqtishady pada BMT Al-Iqtishady Mataram, salah satunya Bapak Sapwan beliau menjelaskan:
“Tertarik menjadi nasabah Simpanan Iqtishady disebabkan karena proses untuk pembukaan rekening Simpanan Iqtishady tersebut cepat, mudah dan murah, dengan setoran awal yang tidak terlalu besar, tempatnya yang dekat dengan tempat kami berdagang dan yang terpenting tidak adanya bunga, karena mereka menerangkan karena kami orangnya sedikit faham jika bunga adalah riba dan riba dilarang dalam Islam tuturnya.78
Senada pula dengan pendapat yang disampaikan ibu Diana nasabah BMT Al-Iqtishady yang menjelaskan:
“tertariknya beliau menggunakan Simpanan Iqtishady dikarena efektif, efisien, dan murah. Hal ini disebabkan BMT dekat dengan tempatnya
76 Ibid.,
77 Ibid.,
78 Sapwan (Nasabah), Wawancara, Mataram, 24 Mei 2021.
bekerja tidak seperti lembga sembelumnya yang diharuskan membayar perawatan/maintenance perbulannya atau sejenisnya tutur beliau.79 Hal terpenting yang harus diperhatikan adalah BMT tidak memaksa nasabah untuk mewajibkan melakukan setoran tiap minggu atau tiap bulan dengan jumlah nominal tertentu, akan tetapi setidaknya pada bulan itu setidaknya ada terjadinya transaksi simpanan, ini bertujuan untuk menjaga ataupun menambah kas BMT.”
3) Place Strategic (strategi tempat)
Menurut penjelasan Manajer Unit Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah terkait Strategi lokasi/tempat BMT Al-Iqtishady Mataram menuturkan:
”BMT merupakan salah satu Koperasi yang di gemari di daerah Kota Mataram yang notabennya dikelilingi oleh Lembaga Keuangan lainnya.
Dibandingkan dengan BMT/Koperasi lainnya yang ada di Kota Mataram BMT Al-Iqtishady cukup familiar dikalangan masyarakat menengah kebawah. BMT Al-Iqtishady terletak di kawasan yang cukup strategis yaitu Jl KH. Ahmad Dahlan No. 8 Pagesangan, Kota Mataram.”80
“Selain itu Muh. Nasir selaku Manejer Umum juga menerangkan lokasi BMT yang berada di pinggir jalan raya dan terdapat pusat perdagangan/pasar tradisional sehingga banyak menarik minat masyarakat khususnya para pelaku usaha mikro kecil menengah untuk melakukan transaksi simpan pinjam di BMT Al-Iqtishady, dan hal ini juga merupakan salah satu bentuk promosi secara tidak langsung mengenai BMT Al-Iqtishady Mataram. Disamping letak lokasi BMT Al-Iqtishady Mataram yang cukup strategis dan berada di dekat pusat pemukiman penduduk.”81
Menurut beberapa nasabah salah satunya Ibu Lia menerangkan tentang:
“Bentuk dan tata ruang Koprasi/BMT sangat nyaman dan sederhana baik dekorasi dan tata letaknya untuk nasabah melakukan transaksi, ruang tunggu nasabah juga disediakan media cetak seputar perkembangan-perkembangan lembaga mikro, produk-produknya, dan media-media cetak yang membahas topic-topik seputar ekonomi dan keuangan tuturnya82. Hal ini disediakan untuk menghilangkan kebosanan para nasabah yang sedang menunggu ujar Manejer Umum.”
Senada dengan pendapat Ibu Lia, Ibu Ida Astuti menjelaskan:
"Lebih memilih menggunakan produk Simpanan Iqtishady daripada produk simpanan di tempat lain. Hal ini disebabkan letak BMT yang dekat dengan tempat saya bekerja/berdagang tuturnya, terlebih lagi dikarenakan di BMT tidak diharuskan menyimpan dana ke BMT, BMT bisa memberikan layanan menghampiri kami (jemput bola) untuk
79 Diana (Nasabah), Wawancara, Mataram, 24 Mei 2021.
80 Syafarwadi (Manajer Unit Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah), Wawancara, Mataram, 20 Mei
2021.
81 Muh. Nasir Jaelani (Manajer Umum), Wawancara, Mataram,20 Mei 2021.
82 Lia (Nasabah), Wawancara, Mataram, 24 Mei 2021.
terima setoran simpanann, ini memudahkan saya tidak perlu repot-repot untuk kesasana-kemari untuk setoran tuturnya.”83
4) Promotion Strategic (Strategi Promosi)
Berdasarkan hasil wawancara, menurut Manajer Unit Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah, Pada BMT Al-Iqtishady Mataram dalam melakukan kegiatan promosi bertujuan untuk menjual hasil dari produk BMT Al-Iqtishady Mataram itu sendiri langsung ke masyarakat. BMT Al-Iqtishady Mataram dalam melakukan kegiatan promosi, melalui beberapa bentuk-bentuk promosi sebagai berikut:
a) Periklanan
Pada wawancara yang peneliti lakukan dengan Manejer Umum BMT, bentuk promosi yang dilakukan dengan cara periklanan yaitu:
1) Media Massa
“Seperti melakukan kegiatan promosi melalui brosur- brosur tentang produk Iqtishady salah satunya adalah produk simpanan yang diberikan kepada masyarakat. Karena BMT Al-Iqtishady mempromosikan produk-produknya dengan cara memberikan brosur kepada masyarakat yang datang ke BMT Al-Iqtishady. Tapi hal ini seharusnya juga bisa dilakukan bukan hanya di BMT saja melainkan juga bisa dibagikan kepada masyarakat yang ada di kawasan Kota Mataram, Kabupaten Lombok Barat, Lombok Tengah, Lombok Timur, Lombok Utara, bahkan seprovinsi NTB, dan seharusnya BMT melakukan pemasangan spanduk/banner unik seputar BMT di sekitar kawasan jalan raya Mataram sehingga lebih banyak masyarakat yang memperhatikan/melihatnya, tutur Manejer Umum.”84
2) Media Elektronik
Berdasarkan hasil wawancara Manejer Umum menyatakan:
“Promosi melalui media elektronik dilakukan dengan radio, internet website dan akun facebook BMT Al-Iqtishady tetapi untuk radio jarang karena saat ini masyaraakat jarang mendengarkan radio tutur Manejer Umum. Promosi melalui media elektronik cukup baik, karena BMT Al-Iqtishady Mataram dapat mencangkup dan menyebarkan informasi seputar BMT secara luas, bila perlu harusnya ditambah dengan melakukan promosi melalui akun-akun social media yang digemari masyarakat seperti, Instagram, Youtube dan sejenisnya tapi itu bertahap tentunya, sehingga masyarakat lebih sering
83 Ida (Nasabah), Wawancara, Mataram, 24 Mei 2021.
84 Muh. Nasir Jaelani (Manajer Umum), Wawancara, Mataram,20 Mei 2021
mendengar informasi terbaru tentang produk-produk BMT Al- Iqtishady Mataram.”85
”Beberapa nasabah seperti Ibu Lia menjelaskan bahwa promosi yang dilakukan BMT cukup menarik dari berbagai media yang telah dipromosikan oleh BMT, saya awalnya tertarik dikarenakan diinformasikan oleh saudara, tetapi saya juga mencari tahu tentang produk ini (Simpanan Iqtishady) di internet (Facebook) dan informasi yang saya dapatkan cukup lengkap dan efektif mengenai promosi produk Simpanan Iqtishady.”86
3) Personal Selling
Berdasarkan hasil wawancara dengan bagian marketing Bapak pauzi menjelaskan merupakan kegiatan promosi yang dilakukan oleh marketing BMT langsung kepada nasabah. Kegiatan personal selling dilakukan dengan beberapa bentuk, diantaranya:87
a) Market Three
Pada BMT Al-Iqtishady Mataram kegiatan market three yang dimaksud adalah melalui jaringan nasabah, dapat dilihat bada gambar berikut:
Gambar 1.3
Skema Promosi Market Three
“Sehingga nasabah (suami) adalah nasabah simpanan Iqtishady, maka pihak BMT bisa mengajak istri atau kerabat suami/istri untuk ikut bergabung dengan BMT Al-Iqtishady Mataram melalui informasi dari nasabah (suami). Seperti konsep
85 Ibid.,
86 Lia (Nasabah), Wawancara, Mataram, 24 Mei 2021.
87 Pauzi (Funding), Wawancara, Mataram,25 Mei 2021
(Nasabah) Suami
Istri
Kerabat Suami
Kerabat Istri
yang dilakukan Rasulullah ketika menyebarkan agama Islam konsep market Three ini serupa ketika mengenalkan produk simpanan.
Kegiatan ini dilakukan oleh marketing melalui telepon atau mendatangi langsung calon nasabah untuk menawarkan produk simpanan wadi‟ah dalam penyimpanan dana mereka, dan dalam kegiatan ini juga tidak menutup kemungkinan untuk menjadi nasabah pembiayaan. Biasanya hal ini dilakukan oleh marketing untuk mendapatkan nasabah peluangnya lebih besar dibandingkan mencari calon nasabah lain untuk bergabung dengan BMT Al- Iqtishady Mataram.”88
b) Referensi Nasabah Excisty
“Merupakan kegiatan promosi yang dilakukan oleh BMT Al- Iqtishady Mataram untuk mendapatkan nasabah melalui kenalan- kenalan nasabah (teman dari nasabah) yang bisa direkomendasikan untuk bekerja sama dengan BMT Al-Iqtishady Mataram untuk membuka rekning simpanan Iqtishady. Kegiatan ini tidak jauh berbeda dengan kegiatan market three yang membedakan hanya pada referensi nasabah excisty ini lebih diutamakan kepada kenalan- kenalan nasabah selain keluarga yang mempunyai kelebihan dana, karena tidak menutup kemungkinan masyarakat lebih percaya pada mereka yang pernah menggunakan produk daripada langsung dari marketingnya langsung.”89
c) Maintanance Nasabah
Merupakan kegiatan promosi yang dilakukan oleh BMT Al- Iqtishady Mataram dalam bentuk mengutamakan perhatian terhadap calon nasabah. Hal ini dilakukan oleh BMT Al-Iqtishady Mataram untuk lebih mendekatkan diri dengan calon nasabah, untuk mendapatkan nasabah tersebut. BMT Al-Iqtishady Mataram melakukan kegiatan ini biasanya melalui:90
1) On The Spot
“Yaitu kegiatan yang dilakukan oleh marketing dengan cara pihak BMT bertemu langsung (tatap muka) dengan calon nasabah untuk membicarakan lebih lanjut tentang tawaran produk simpanan Iqtishady. Dalam kegiatan ini karyawan yang ditunjuk, diharapkan mampu lebih agresif dalam menjualkan produk simpanan Iqtishady dengan menjelaskan sejelas-jelasnya tentang simpanan Iqtishady sehingga dapat membuat calon nasabah lebih antusias untuk mendengarnya sehingga calon sabah tersebut dapat tertarik untuk membuka rekening simpanan
88 Ibid.,
89 Ibid.,
90 Ibid.,