Istilah Kunci

kepemimpinan otentik pemrosesan yang seimbang dilema etika integritas

kepemimpinan etis

perspektif moral yang terinternalisasi perspektif pemangku kepentingan yang beragam transparansi relasional kepemimpinan yang melayani

kesadaran diri

kepemimpinan spiritual pengembangan moral kognitif yang mentransformasi kepemimpinan

KAS US

Kepemimpinan yang tidak etis di Enron

Enron adalah perusahaan energi dan komunikasi yang berkembang pesat setelah deregulasi pasar energi di Amerika Serikat pada tahun 1988. Pada awal tahun 2001, perusahaan ini mempekerjakan sekitar 22.000 orang, dan pada saat itu Kenneth Lay menjabat sebagai Chairman of the Board dan CEO-nya adalah Jeffrey Skilling. Majalah Fortune menobatkan Enron sebagai "Perusahaan Paling Inovatif di Amerika" selama 6 tahun berturut-turut dari tahun 1996 hingga 2001. Perusahaan ini termasuk dalam daftar 100 perusahaan terbaik untuk bekerja di Amerika versi Fortune pada tahun 2000, dan secara luas dipuji karena memiliki tunjangan yang baik dan manajemen yang efektif. Namun, citra publik tentang kebajikan dan manajemen yang efektif ternyata salah, dan perusahaan ini tidak sesukses yang terlihat.

Dengan bantuan akuntan dan pengacara mereka, para eksekutif puncak menciptakan anak perusahaan yang tampak seperti kemitraan dan memungkinkan untuk menjual aset dan menciptakan pendapatan palsu. Entitas luar negeri digunakan untuk menghindari pajak, menggelembungkan aset dan keuntungan, dan menyembunyikan kerugian. Usaha-usaha baru yang berisiko dimulai, seperti EnronOnline, layanan berbasis web untuk membeli, menjual, dan memperdagangkan kontrak energi. Aturan-aturan konflik kepentingan dilonggarkan untuk memungkinkan para eksekutif mendapatkan keuntungan pribadi dari usaha-usaha meragukan yang dalam banyak kasus menguras dana perusahaan dan mengakibatkan kerugian. Penipuan keuangan yang menyimpang digunakan untuk menyembunyikan kerugian dan menciptakan ilusi keuntungan miliaran. Praktik ini menaikkan harga saham Enron ke tingkat yang baru, dan pada bulan Agustus 2000, saham tersebut mencapai nilai tertingginya sebesar $90.

Praktik-praktik yang tidak etis tidak hanya dilakukan oleh para eksekutif puncak, dan budaya perusahaan yang mengedepankan individualisme, inovasi, dan pengejaran keuntungan yang tidak terkendali telah mengikis perilaku etis banyak karyawan Enron. Dalam salah satu skema yang digunakan untuk meningkatkan keuntungan, energi ditransfer keluar dari California untuk menciptakan pemadaman listrik dan meningkatkan harga listrik. Kemudian energi tersebut ditransfer kembali ke California dan dijual dengan harga yang lebih tinggi, menghasilkan miliaran dolar dalam bentuk keuntungan tambahan. Di bawah Skilling, Enron mulai menggunakan praktik akuntansi di mana pendapatan yang diantisipasi di masa depan dari kesepakatan apa pun dihitung sebagai pendapatan aktual dalam periode pelaporan saat ini.

Untuk mencapai tujuan laba yang tidak realistis dan meningkatkan bonus mereka, para karyawan didorong untuk membesar-besarkan perkiraan laba masa depan dari penjualan.

Karyawan yang terlibat dalam mengatur penjualan ditekan untuk mengungguli satu sama lain sedapat mungkin. Setiap tahun, 15 hingga 20 persen karyawan dengan kinerja terendah dipecat dan digantikan oleh karyawan baru. Siapa pun yang mempertanyakan praktik-praktik yang tidak etis atau konflik kepentingan di Enron akan dipecat, dipindahtugaskan, atau tidak

REFLEKSI PRIBADI

Manakah dari nilai-nilai etika berikut ini yang paling penting bagi Anda: kejujuran, kesetiaan, keadilan, altruisme, kebaikan hati, akuntabilitas, atau transparansi? Jika Anda pernah ditekan oleh orang lain untuk mengorbankan satu atau beberapa nilai penting Anda, aspek-aspek apa saja dari situasi tersebut yang memengaruhi respons Anda? Jika Anda menghadapi tekanan seperti itu di masa depan, apa, jika ada, yang akan Anda lakukan secara berbeda?

mendapat promosi.

Para eksekutif puncak di Enron yang mengetahui tentang penipuan keuangan dan kerugian yang terus bertambah mulai menjual saham perusahaan mereka sendiri senilai jutaan dolar. Pada saat yang sama, mereka mengatakan kepada para investor dan karyawan untuk membeli saham tersebut karena harganya akan terus naik lebih tinggi. Ketika para eksekutif menjual saham mereka, harga saham mulai turun, tetapi Kenneth Lay tampil untuk menenangkan para investor dan meyakinkan mereka bahwa Enron menuju ke arah yang benar. Skilling mengundurkan diri pada bulan Agustus 2001 karena "alasan pribadi" dan diizinkan untuk menjual sejumlah besar saham dengan harga premium

harga. Dia digantikan sebagai CEO oleh Kenneth Lay, yang berjanji kepada publik bahwa tidak ada masalah tersembunyi di Enron. Pada tanggal 15 Agustus 2001, harga saham turun menjadi

$15, namun banyak investor masih mempercayai Lay dan terus memegang saham mereka atau membeli lebih banyak. Kejatuhan nilai saham terakhir terjadi setelah ditemukannya penggelembungan aset dan keuntungan Enron serta hutang dan kerugian perusahaan yang tidak dilaporkan secara akurat. Pada saat itu, beberapa eksekutif tergoda untuk menutupi tindakan tidak etis mereka dengan menghancurkan catatan yang dapat digunakan sebagai bukti terhadap mereka, dan mereka berusaha untuk mengalihkan kesalahan atas masalah tersebut kepada orang lain.

Enron mengajukan kebangkrutan pada bulan Desember 2001. Ini adalah kasus kebangkrutan terbesar dan paling rumit dalam sejarah AS, dan berdampak buruk pada ribuan karyawan dan investor. Skandal ini juga menyebabkan pembubaran Arthur Andersen, salah satu firma akuntansi terbesar pada saat itu, setelah karyawan firma tersebut diketahui telah menghancurkan dokumen-dokumen yang berkaitan dengan audit keuangan Enron. Andersen seharusnya berperan sebagai auditor independen untuk keuangan Enron, namun pada saat yang sama menerima bayaran jutaan dolar sebagai konsultan manajemen. Konflik kepentingan ini dapat menjelaskan mengapa penipuan keuangan Enron tidak terungkap oleh audit Andersen.

Ditulis oleh Gary Yukl; berdasarkan Fox (2003), Fusaro dan Miller (2002), McLean dan Elkind (2003), dan Sims dan Brinkmann (2003).

Pertanyaan

1. Bagaimana teori-teori dalam bab ini dapat digunakan untuk menjelaskan praktik-praktik tidak etis di Enron?

2. Apa yang dapat dilakukan untuk mengurangi jenis kepemimpinan yang tidak etis ini di masa depan?

KAS

US

Alat Cukur Buaya

Fred Johnson adalah manajer umum sebuah perusahaan baru di Inggris bernama Crocodile Shavers, yang memproduksi pisau cukur elektrik bertenaga baterai untuk pria.

Produk utamanya adalah pisau cukur elektrik dengan teknologi daya baru yang memungkinkan konsumsi daya yang lebih rendah dibandingkan dengan sebagian besar pisau cukur bertenaga baterai lainnya di pasaran. Pada tahun 2015, Fred meluncurkan produk tersebut di pasar Inggris dengan kampanye pemasaran online yang agresif. Pisau cukur baru ini sangat sukses;

pelanggan tertarik pada desain ergonomis, kualitas, dan yang paling penting, fakta bahwa daya baterai dapat bertahan sekitar 15% lebih lama daripada merek lain.

Untuk mempertahankan penjualan yang kuat di pasar yang sangat kompetitif untuk pisau cukur elektrik, Fred mendorong pengembangan model kedua yang lebih baik. Daya baterai untuk model baru ini diharapkan dapat bertahan 25% lebih lama dibandingkan dengan merek lain di pasar. Fred mengetahui nilai dari fitur ini bagi pelanggan, dan sebagian besar kampanye iklan akan difokuskan pada fitur ini. Saat mendekati masa produksi, Fred mengalokasikan anggaran yang cukup besar untuk kampanye iklan berikutnya dan mempekerjakan manajer media digital yang sangat berpengalaman, David Right, untuk merencanakan dan mengelola kampanye pemasaran online. Fred mengatakan kepadanya bahwa pemasaran produk

perusahaan yang efektif adalah prioritas utamanya, dan David harus melakukan apa pun untuk mempromosikan produk tersebut, bahkan jika perlu untuk membohongi konsumen. Dia meminta David untuk memfokuskan sebagian besar iklan untuk model baru pada kebutuhan yang lebih rendah untuk mengisi ulang baterai pisau cukur, dan David mengembangkan iklan yang diperlukan.

Sayangnya, pengujian produk awal model baru ini menunjukkan bahwa performa baterai tidak lebih baik daripada model sebelumnya, dan penyempurnaan produk tambahan apa pun bisa memakan waktu hingga satu tahun. Namun demikian, Fred tetap ingin meluncurkan model baru ini, karena