• Menentang praktik-praktik yang tidak etis dalam organisasi.
• Menerapkan dan mendukung program-program untuk mempromosikan perilaku etis
2006). Para pemimpin dapat melakukan banyak hal untuk mempromosikan kejujuran, keadilan, saling menghormati, dan transparansi. Tindakan pemimpin sendiri memberikan contoh perilaku etis yang dapat ditiru oleh orang-orang yang mengagumi dan mengidentifikasikan diri mereka dengan pemimpin tersebut. Contoh-contoh tersebut termasuk pemeriksaan yang jujur dan terbuka terhadap masalah-masalah yang melibatkan isu-isu etis, bukannya mencoba untuk mengabaikannya atau menutup-nutupinya. Jika sesuatu yang dikatakan atau dilakukan oleh pemimpin secara tidak sengaja mendorong bawahan untuk menggunakan praktik yang tidak dapat diterima, maka kesalahan tersebut harus diakui.
• Membantu orang menemukan cara yang adil dan etis untuk menyelesaikan masalah dan konflik.
Salah satu fungsi kepemimpinan yang penting adalah mempengaruhi orang untuk mengakui adanya masalah yang penting, daripada menyangkalnya, meremehkan keseriusan masalah, menunda-nunda tindakan perbaikan, atau memberikan solusi palsu dan pengalihan yang mengurangi stres (Heifetz, 1994). Fungsi penting lainnya adalah membantu membingkai masalah dengan mengklarifikasi isu-isu utama, mendorong perbedaan pendapat, membedakan penyebab dari gejala, dan mengidentifikasi saling ketergantungan yang kompleks. Para pemimpin dapat memfasilitasi pemecahan masalah dengan membantu orang-orang mendapatkan informasi, dengan mengidentifikasi titik-titik kesepakatan dan ketidaksepakatan, dan dengan mendorong orang-orang untuk menemukan solusi integratif terhadap konflik.
Penting untuk melanjutkan dengan kecepatan yang dapat ditoleransi oleh orang-orang, karena jika didorong terlalu cepat, orang-orang mungkin akan menggunakan mekanisme penghindaran yang defensif, seperti menyimpulkan bahwa bantuan sementara atau kemajuan yang terbatas adalah solusi yang lengkap. Seperti yang disebutkan dalam panduan untuk memimpin perubahan (lihat Bab 5), penting untuk memastikan bahwa masyarakat memahami kesulitan- kesulitan yang akan dihadapi dan pengorbanan diri yang diperlukan untuk mencapai keberhasilan, namun juga penting untuk membangun harapan dan optimisme untuk menemukan solusi. Gagasan-gagasan ini tampaknya sangat relevan untuk mengevaluasi para kandidat politik yang terlalu menyederhanakan masalah, menjanjikan solusi yang tidak realistis, dan lebih mementingkan kepentingan individu jangka pendek daripada kebutuhan bersama.
• Menentang praktik-praktik yang tidak etis dalam organisasi.
Penentangan terhadap praktik-praktik yang tidak etis dapat terjadi dalam berbagai bentuk, dan harus dipandang sebagai tanggung jawab semua orang, bukan hanya pemimpin formal (Hinrichs, 2007; Nielsen, 1989; Treviño & Nelson, 2017). Contohnya termasuk menolak untuk mematuhi tugas atau aturan yang tidak etis, mengancam untuk mengadu ke manajemen yang lebih tinggi, mengajukan keluhan nyata kepada manajemen yang lebih tinggi, mengancam untuk mempublikasikan praktik yang tidak etis kepada pihak luar, dan benar-benar melaporkan praktik yang tidak etis kepada media berita atau badan pengawas. Menentang praktik-praktik yang tidak etis biasanya merupakan tindakan yang sulit dan berisiko. Berbicara menentang ketidakadilan dan menentang praktik-praktik yang tidak etis dapat menempatkan seseorang dalam bahaya pembalasan dari orang-orang yang berkuasa di dalam organisasi. Banyak
"whistleblower" yang tidak menyadari bahwa tindakan mereka dapat mengakibatkan pemecatan atau tergelincirnya karir mereka dalam organisasi.
Program-program untuk Mempromosikan Perilaku Etis
Bentuk tidak langsung dari pengaruh kepemimpinan terhadap perilaku pengikut adalah dengan menetapkan program dan sistem (lihat Bab 12). Banyak organisasi besar memiliki program etika, dan program ini sering kali melibatkan upaya untuk memperkuat nilai-nilai internal yang relevan, serta fitur-fitur untuk menegakkan kepatuhan terhadap pedoman dan kebijakan etika (Treviño & Nelson, 2017; Weaver, Treviño, & Cochran, 1999). Contoh fitur khas dari program etika meliputi kode etik formal, komite etika yang bertanggung jawab untuk mengembangkan kebijakan dan praktik, metode pelaporan masalah etika kepada komite etika atau manajemen puncak, program pendidikan etika, metode untuk memantau perilaku etis, dan proses pendisiplinan untuk menangani perilaku yang tidak etis.
Sebuah studi yang dilakukan di perusahaan-perusahaan besar di Amerika Serikat (Weaver et al., 1999) menemukan bahwa para eksekutif puncak yang memiliki kepedulian yang tinggi terhadap perilaku etis lebih mungkin untuk menerapkan perilaku etis.
dan cakupan program-program tersebut cenderung lebih luas. Sebuah studi yang lebih baru oleh Eisenbeiss dan rekannya (2015) menemukan bukti bahwa kepemimpinan etis CEO bekerja melalui budaya etis organisasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan, tetapi hanya untuk perusahaan dengan program etika perusahaan yang kuat. Jenis-jenis nilai kepemimpinan yang terkait dengan penggunaan program etika serupa dengan yang telah dibahas sebelumnya dalam bab ini. Penelitian ini juga mengindikasikan bahwa tanggung jawab terhadap etika harus ditanggapi secara serius oleh semua eksekutif dan tidak hanya dibebankan kepada staf profesional. Beberapa cara yang dapat dilakukan oleh eksekutif puncak untuk mempengaruhi iklim etika dalam suatu organisasi antara lain dengan membicarakan pentingnya nilai-nilai positif, memberikan contoh perilaku etis, membuat keputusan yang menunjukkan bahwa integritas sama pentingnya dengan keuntungan, dan menegakkan disiplin terhadap pelanggaran etika.
Penggunaan program-program etika dalam sebuah organisasi juga dipengaruhi oleh kondisi lingkungan, seperti perhatian media terhadap kegagalan etika dan skandal perusahaan.
Namun, lebih baik menghindari skandal dan kegagalan keuangan dengan bersikap proaktif dan menciptakan iklim etika yang kuat. Contoh jenis kebijakan yang dapat digunakan untuk menghindari masalah diberikan oleh Costco. Kebijakan etika perusahaan termasuk tidak menerima hadiah dari vendor. Costco juga mengirimkan surat edaran tahunan kepada presiden setiap vendor yang menyatakan bahwa gratifikasi tidak diterima.
Nilai-nilai Budaya, Hukum, dan Standar Profesional
Kepemimpinan yang etis juga dipengaruhi oleh nilai-nilai budaya, norma-norma sosial, p e r s y a r a t a n hukum, dan standar profesional di negara tempat organisasi berada (Eisenbeiss & Brodbeck, 2014; Svensson & Wood, 2007). Akan lebih mudah bagi para manajer untuk menentang praktik-praktik yang tidak etis ketika ada dukungan yang kuat dan eksplisit untuk menentang hal tersebut dan standar untuk perilaku yang tidak dapat diterima jelas dan tidak ambigu (Kuntz, Kuntz, Elenkov, & Nabirukhina, 2013; Reynolds, 2006a). Lebih sulit untuk mencegah perilaku tidak etis di negara-negara di mana suap dan sogokan, diskriminasi gender dan agama/etnis, pelecehan terhadap pekerja anak, kondisi kerja yang berbahaya, produk yang tidak aman, iklan yang menipu, pelecehan seksual, dan pemalsuan catatan akuntansi untuk menghindari pajak merupakan praktik yang diterima secara luas di organisasi.
Para eksekutif puncak, pemimpin politik, pemimpin agama, dan pemimpin opini di universitas, media berita, dan asosiasi profesional (misalnya, Asosiasi Manajemen Amerika, Akademi Manajemen) semuanya dapat membantu membangun standar etika yang jelas dan kepedulian yang kuat terhadap tanggung jawab sosial di perusahaan, organisasi nirlaba, dan lembaga pemerintah.