BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian
4.1.2 Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya. Kuesioner disebarkan kepada 51 responden yang telah ditentukan kriterianya yaitu berdasarkan jenis kelamin, umur, pendidikan, dan pengalaman kerja. Berikut ini gambaran tentang karakteristik responden.
1. Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil survei ditemukan bahwa jenis kelamin dari responden dapat dijelasken sebagaimana dalam diagram berikut :
Sumber : Olah Data Primer Gambar 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambar 4.1 menunjukkan bahwa responden terdiri dari laki-laki dan perempuan. Dimana responden yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 23 orang (45%) dan responden yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 28 orang (55%).
Sehingga terlihat jelas bahwa karakteristik responden dengan jenis kelamin perempuan lebih banyak dibandingkan responden dengan jenis kelamin laki-laki.
Dapat disimpulkan bahwa sebagian besar kuesioner pada penelitian ini di isi oleh responden perempuan.
2. Berdasarkan Umur
Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa umur dari responden dapat dijelaskan sebagaimana dalam diagram berikut :
Sumber : Olah Data Primer Gambar 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Berdasarkan gambar 4.2 menunjukkan bahwa responden terdiri dari umur antara 21-30 tahun sebanyak 28 orang (55%), usia antara 31-40 tahun sebanyak 17 orang (33%), lebih dari 40 tahun sebanyak 6 orang (12%), dan tidak ada responden yang usia dibawah 20 tahun. Sehingga terlihat jelas bahwa karakteristik responden dengan umur 21-30 tahun lebih banyak dibandingkan dengan
41%
31% 25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
responden usia 31-40 tahun. Dapat disimpulkan bahwa sebagian besar kuesioner pada penelitian ini di isi oleh responden dengan usia 21- 30 tahun.
3. Berdasarkan Pendidikan
Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa pendidikan responden dapat dijelaskan sebagaimana dalam diagram berikut :
Sumber : Olah Data Primer
Gambar 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Berdasarkan gambar 4.3 menunjukkan bahwa pendidikan responden terdiri SMA/Sederajat sebanyak 21 orang atau 41%, Diploma sebanyak 16 orang atau 31%, S.1 sebanyak 14 orang atau 25% dan tidak ada responden dengan pendidikan S2. Sehingga terlihat bahwa karakteristik responden dengan pendidikan SMA/Sederajat lebih banyak dibandingkan dengan jenis pendidikan lainnya. Dapat disimpulkan bahwa sebagian besar kuesioner pada penelitian ini di isi oleh responden dengan pendidikan SMA/Sederajat.
4. Berdasarkan Pengalaman Kerja
Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa Pengalaman Kerja responden dapat dijelaskan sebagaimana dalam gambar berikut :
Sumber: Data Olah Primer Gambar 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengalaman Kerja
Berdasarkan gambar 4.4 menunjukkan bahwa pengalaman kerja responden terdiri kurang dari 3 tahun sebanyak 10 orang atau 19%, 3 – 5 tahun sebanyak 18 orang atau 35%, lebih dari 5 tahun sebanyak 23 orang atau 46%. Sehingga terlihat bahwa karakteristik responden dengan Pengalaman kerja lebih dari 5 tahun lebih banyak dibandingkan dengan pengalaman kerja lainnya. Dapat disimpulkan bahwa sebagian besar kuesioner pada penelitian ini di isi oleh responden dengan pengalaman kerja lebih dari 5 tahun.
4.1.3 Tanggapan Responden Mengenai Kecerdasan Emosional pada Karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya
Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator Kecerdasan Emosional pada karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya, maka dapat dihitung dengan langkah-langkah sebagai berikut :
19%
35%
46%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
< 3 Tahun 3 - 5 Tahun > 5 Tahun
Nilai tertinggi setiap indikator Kecerdasan Emosional : 51 × 5 = 255 Nilai terendah setiap indikator Kecerdasan Emosional : 51 × 1 = 55
Jumlah kriteria pernyataan : 5
Interval =
= = 41
Berikut adalah tabel interpretasi Jawaban responden:
Interval Kriteria Penilaian
51-92 Tidak Baik
92-133 Kurang Baik
132-174 Cukup baik
173-215 Baik
216-255 Sangat Baik
Sumber : data olahan pribadi
Adapun tanggapan dan penilaian responden dapat dilihat pada Tabel-Tabel berikut :
Tabel 4.7
Kedisiplinan sebagian dari hidup karyawan
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 19 95 43,38
2 Setuju 4 29 116 52,97
3 Kurang Setuju 3 2 6 2,74
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,91
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 219 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.7 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai Kedisiplinan sebagian dari hidup karyawan, 19 orang dengan jumlah skor 95 menjawab sangat setuju, 29 orang dengan jumlah skor 116 menjawab setuju, 2 orang dengan jumlah skor 6 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor
mengenai pernyataan diatas sebesar 219 dan termasuk pada klasifikasi sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan mampu menerapkan kedisiplinan dalam dirinya.
Tabel 4.8
Karyawan mampu bekerja secara maksimal
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 43 215 89,21
2 Setuju 4 3 12 4,98
3 Kurang Setuju 3 4 12 4,98
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,83
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 241 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.8 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan mampu bekerja secara maksimal, 43 orang dengan jumlah skor 215 menjawab sangat setuju, 3 orang dengan jumlah skor 12 menjawab setuju, 4 orang dengan jumlah skor 12 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 241 dan termasuk pada klasifikasi sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan memiliki kemampuan bekerja secara maksimal.
Tabel 4.9
Karyawan mampu menjadi relawan untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 12 60 28,71
2 Setuju 4 33 132 63,16
3 Kurang Setuju 3 5 15 7,18
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,96
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 209 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.9 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan mampu menjadi relawan untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta, 12 orang dengan jumlah skor 60 menjawab sangat setuju, 33 orang dengan jumlah skor 132 menjawab setuju, 5 orang dengan jumlah skor 15 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 209 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan dapat mengerjakan sesuatu tanpa diminta.
Tabel 4.10
Karyawan mampu berkomunikasi yang efektif dalam bekerja No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 0 0 0
2 Setuju 4 49 196 1,00
3 Kurang Setuju 3 1 3 1,49
4 Tidak Setuju 2 1 2 97,51
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 201 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.10 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan mampu berkomunikasi yang efektif dalam bekerja, 49 orang dengan jumlah skor 196 menjawab setuju, 1 orang dengan jumlah skor 3 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab, sangat setuju, dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 201 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan mampu berkomunikasi secara efektif.
Tabel 4.11
Karyawan bersedia membantu rekan kerja karyawan di waktu senggang No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 30 150 66,96
2 Setuju 4 12 48 21,43
3 Kurang Setuju 3 8 24 10,71
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,89
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 224 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.11 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan bersedia membantu rekan kerja karyawan di waktu senggang, 30 orang dengan jumlah skor 150 menjawab sangat setuju, 12 orang dengan jumlah skor 48 menjawab setuju, 8 orang dengan jumlah skor 24 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 224 dan termasuk pada klasifikasi sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan memiliki sikap rasa saling membantu rekan kerja diwaktu senggang.
Tabel 4.12
Karyawan mampu berkorban untuk kepentingan perusahaan No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 2 10 4,95
2 Setuju 4 47 188 93,07
3 Kurang Setuju 3 0 0 0
4 Tidak Setuju 2 2 4 1,98
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 202 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.12 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan mampu berkorban untuk kepentingan perusahaan, 2 orang dengan jumlah skor 10 menjawab sangat setuju, 47 orang dengan jumlah skor 188
menjawab setuju, 2 orang dengan jumlah skor 4 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab, kurang setuju, dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 202 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan mampu berkorban demi kepentingan perusahaan.
Tabel 4.13
Karyawan memahami perasaan rekan kerja karyawan
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 12 60 28,71
2 Setuju 4 33 132 63,16
3 Kurang Setuju 3 5 15 7,18
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,96
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 209 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.13 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan memahami perasaan rekan kerja karyawan, 12 orang dengan jumlah skor 60 menjawab sangat setuju, 33 orang dengan jumlah skor 132 menjawab setuju, 5 orang dengan jumlah skor 15 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 209 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan dapat memahami perasaan rekan kerjanya.
Tabel 4.14
Karyawan merasakan kepedulian yang tinggi dari perusahaan No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 0 0 0
2 Setuju 4 49 196 1,00
3 Kurang Setuju 3 1 3 1,49
4 Tidak Setuju 2 1 2 97,51
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 201 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.14 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan merasakan kepedulian yang tinggi dari perusahaan, 49 orang dengan jumlah skor 196 menjawab setuju, 1 orang dengan jumlah skor 3 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab, sangat setuju, dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 201 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan mampu merasakan kepedulian yang tinggi dari perusahaan.
Tabel 4.15
Karyawan mampu bekerja sama dengan rekan kerja karyawan No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 30 150 66,96
2 Setuju 4 12 48 21,43
3 Kurang Setuju 3 8 24 10,71
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,89
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 224 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.15 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan mampu bekerja sama dengan rekan kerja, 30 orang dengan jumlah skor 150 menjawab sangat setuju, 12 orang dengan jumlah skor 48 menjawab setuju, 8 orang dengan jumlah skor 24 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju.
Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 224 dan termasuk pada klasifikasi sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan mampu bekerja sama dengan rekan kerjanya.
Tabel 4.16
Karyawan mampu membangun jaringan dengan mitra perusahan No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 2 10 4,95
2 Setuju 4 47 188 93,07
3 Kurang Setuju 3 0 0 0
4 Tidak Setuju 2 2 4 1,98
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 202 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.16 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan mampu membangun jaringan dengan mitra perusahan, 2 orang dengan jumlah skor 10 menjawab sangat setuju, 47 orang dengan jumlah skor 188 menjawab setuju, 2 orang dengan jumlah skor 4 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab, kurang setuju, dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 202 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan mampu membangun jaringan dengan mitra perusahan.
Adapun untuk mengetahui interprestasi nilai total jawaban responden mengenai Kecerdasan Emosional dapat dilihat pada Tabel berikut :
Tabel 4.17
Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Kecerdasan Emosional
No Pernyataan Skor Yang
Ditargetkan
Skor Yang
Diperoleh Kategori 1 Kedisiplinan sebagian dari hidup
karyawan 255 219 Sangat
Baik 2 Karyawan mampu bekerja secara
maksimal
255 241 Sangat
Baik 3
Karyawan mampu menjadi relawan untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta
255 209 Baik
4 Karyawan mampu berkomunikasi yang efektif dalam bekerja
255 201 Baik
5 Karyawan bersedia membantu rekan kerja karyawan di waktu senggang
255 224 Sangat
Baik 6 Karyawan mampu berkorban untuk
kepentingan perusahaan
255 202 Baik
7 Karyawan memahami perasaan rekan kerja karyawan
255 209 Baik
8 Karyawan merasakan kepedulian yang tinggi dari perusahaan
255 201 Baik
9 Karyawan mampu bekerja sama dengan rekan kerja karyawan
255 224 Sangat
Baik 10 Karyawan mampu membangun jaringan
dengan mitra perusahan
255 202 Baik
Jumlah 2.550 2.132 Baik
Sumber : Olah Data Primer
Nilai tertinggi setiap indikator Kecerdasan Emosional : 51 × 5 × 10 = 2.550 Nilai terendah setiap indikator Kecerdasan Emosional : 51 × 1 × 10 = 510
Jumlah kriteria pernyataan : 5
Interval =
= = 408
Interval Kriteria Penilaian
510-918 Tidak Baik
919-1.326 Kurang Baik
1.327-1.734 Cukup baik
1.735-2.142 Baik
2.142-1.530 Sangat Baik
Dengan demikian bahwa nilai yang diperoleh dari perhitungan terhadap tanggapan responden mengenai Kecerdasan Emosional pada karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya adalah sebesar 2.132. Hal ini menunjukkan bahwa mengenai Kecerdasan Emosional pada karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya pada kategori baik. Artinya kecerdasan emosional yang dimiliki karyawan sudah baik dalam menunjang pekerjaan di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya.
4.1.4 Tanggapan Responden Mengenai Komitmen Organisasi pada Karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya
Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator Komitmen Organisasi pada karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya, maka dapat dihitung dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Nilai tertinggi setiap indikator Komitmen Organisasi : 51 × 5 = 255 Nilai terendah setiap indikator Komitmen Organisasi : 51 × 1 = 55
Jumlah kriteria pernyataan : 5
Interval =
= = 41
Berikut adalah tabel interpretasi Jawaban responden:
Interval Kriteria Penilaian
51-92 Tidak Baik
92-133 Kurang Baik
132-174 Cukup baik
173-215 Baik
216-255 Sangat Baik
Adapun tanggapan dan penilaian responden mengenai Komitmen Organisasi pada karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya, dapat dilihat pada tabel-tabel berikut :
Tabel 4.18
Karyawan merasa menjadi bagian keluarga Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 30 150 66,96
2 Setuju 4 12 48 21,43
3 Kurang Setuju 3 8 24 10,71
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,89
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 224 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.14 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan merasa menjadi bagian keluarga Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya, 30 orang dengan jumlah skor 150 menjawab sangat setuju, 12 orang dengan jumlah skor 48 menjawab setuju, 8 orang dengan jumlah skor 24 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 224 dan termasuk pada klasifikasi sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan sudah merasa menjadi bagian keluarga Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya.
Tabel 4.19
Karyawan merasa masalah yang terjadi di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya menjadi permasalahan karyawan juga
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 2 10 4,95
2 Setuju 4 47 188 93,07
3 Kurang Setuju 3 0 0 0
4 Tidak Setuju 2 2 4 1,98
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 202 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.15 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan merasa masalah yang terjadi di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya menjadi permasalahan karyawan juga, 2 orang dengan jumlah skor 10 menjawab sangat setuju, 47 orang dengan jumlah skor 188 menjawab setuju, 2 orang dengan jumlah skor 4 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab, kurang setuju, dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 202 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa
karyawan merasa menjadi bagian masalah yang terjadi di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya.
Tabel 4.20
Karyawan sulit meninggalkan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya karena takut tidak mendapatkan kesempatan kerja di tempat lain
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 7 35 17,16
2 Setuju 4 38 152 74,51
3 Kurang Setuju 3 5 15 7,35
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,98
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 204 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.16 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan sulit meninggalkan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya karena takut tidak mendapatkan kesempatan kerja di tempat lain, 7 orang dengan jumlah skor 35 menjawab sangat setuju, 38 orang dengan jumlah skor 152 menjawab setuju, 5 orang dengan jumlah skor 15 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 204 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan tidak ingin meninggalkan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya.
Tabel 4.21
Sulit mendapatkan pekerjaan dengan penghasilan yang bagus seperti pekerjaan karyawan sekarang
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 2 10 4,95
2 Setuju 4 47 188 93,07
3 Kurang Setuju 3 0 0 0
4 Tidak Setuju 2 2 4 1,98
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 202 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.17 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai sulit mendapatkan pekerjaan dengan penghasilan yang bagus seperti pekerjaan karyawan sekarang, 2 orang dengan jumlah skor 10 menjawab sangat setuju, 47 orang dengan jumlah skor 188 menjawab setuju, 2 orang dengan jumlah skor 4 mejawab tidak setuju dan tidak ada yang menjawab kurang setuju dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 202 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan mendapatkan pekerjaan dengan penghasilan yang bagus di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya.
Tabel 4.22
Karyawan merasa Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya ini telah banyak berjasa bagi hidup karyawan
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 24 120 56,34
2 Setuju 4 14 56 26,29
3 Kurang Setuju 3 11 33 15,49
4 Tidak Setuju 2 2 4 1,88
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 213 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.18 menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai karyawan merasa Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya ini telah banyak berjasa bagi hidup karyawan, 2 orang dengan jumlah skor 10 menjawab sangat setuju, 47 orang dengan jumlah skor 188 menjawab setuju, 2 orang dengan jumlah skor 4 mejawab tidak setuju dan tidak ada yang menjawab kurang setuju dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 213 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan merasa Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya ini telah banyak berjasa bagi hidupnya.
Tabel 4.23
Karyawan merasa bekerja di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya lebih baik dibandingkan rumah sakit lainnya
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 0 0 0
2 Setuju 4 24 168 87,05
3 Kurang Setuju 3 7 21 10,88
4 Tidak Setuju 2 2 4 2,07
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 193 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.19 menunjukkan bahwa karyawan merasa bekerja di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya lebih baik dibandingkan rumah sakit lainnya, 24 orang dengan jumlah skor 168 menjawab setuju, 7 orang dengan jumlah skor 21 menjawab kurang setuju, 2 orang dengan jumlah skor 4 menjawab tidak setuju, tidak ada yang menjawab, sangat setuju dan sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 193 dan termasuk pada klasifikasi baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan merasa bekerja di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya lebih baik dibandingkan rumah sakit lainnya.
Adapun untuk mengetahui interprestasi nilai total jawaban responden mengenai Komitmen Organisasi dapat dilihat pada Tabel berikut :
Tabel 4.24
Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Komitmen Organisasi
No Pernyataan Skor Yang
Ditargetkan
Skor Yang
Diperoleh Kategori 1
Karyawan merasa menjadi bagian keluarga Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya
255 224 Sangat
Baik 2
Karyawan merasa masalah yang terjadi di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya menjadi permasalahan karyawan juga.
255 202 Baik
3
Karyawan sulit meninggalkan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya karena takut tidak mendapatkan kesempatan kerja di tempat lain
255 204 Baik
4
Sulit mendapatkan pekerjaan dengan penghasilan yang bagus seperti pekerjaan karyawan sekarang
255 202 Baik
5
Karyawan merasa Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya ini telah banyak berjasa bagi hidup karyawan.
255 213 Baik
6
Karyawan merasa bekerja di Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya lebih baik dibandingkan rumah sakit lainnya.
255 193 Baik
Jumlah 1.530 1.238 Baik
Sumber : Olah Data Primer
Nilai tertinggi setiap indikator Komitmen Organisasi : 51 × 5 × 6 = 1.530 Nilai terendah setiap indikator Komitmen Organisasi : 51 × 1 × 6 = 306
Jumlah kriteria pernyataan : 5
Interval =
= = 245
Interval Kriteria Penilaian
306-551 Tidak Baik
552-796 Kurang Baik
797-1.041 Cukup baik
1.042-1.286 Baik
1.287-1.530 Sangat Baik
Dengan demikian bahwa nilai yang diperoleh dari perhitungan terhadap tanggapan responden mengenai komitmen organisasi Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya adalah sebesar 1.238. Hal ini menunjukkan bahwa mengenai komitmen organisasi pada kategori baik. Artinya berdasarkan hasil rekapitulasi Komitmen Organisasi yang dilakukan oleh karyawan pada Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya sudah baik sehingga para karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya menjadikan komitmen organisasi sebagai alasan dalam melakukan pekerjaan.
4.1.5 Tanggapan Responden Mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya, maka dapat dihitung dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Nilai tertinggi setiap indikator OCB : 51 × 5 = 255 Nilai terendah setiap indikator OCB : 51 × 1 = 55
Jumlah kriteria pernyataan : 5
Interval =
= = 41
Berikut adalah tabel interpretasi Jawaban responden:
Interval Kriteria Penilaian
51-92 Tidak Baik
92-133 Kurang Baik
132-174 Cukup baik
173-215 Baik
216-255 Sangat Baik
Adapun tanggapan dan penilaian responden mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya, dapat dilihat pada tabel-tabel berikut :
Tabel 4.25
Karyawan selalu bersedia memberikan saran dan informasi kepada rekan kerja yang membutuhkan
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 43 215 89,21
2 Setuju 4 3 12 4,98
3 Kurang Setuju 3 4 12 4,98
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,83
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 241 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.21 menunjukkan bahwa karyawan selalu bersedia memberikan saran dan informasi kepada rekan kerja yang membutuhkan, 43 orang dengan jumlah skor 215 menjawab sangat setuju, 3 orang dengan jumlah skor 12 menjawab setuju, 4 orang dengan jumlah skor 12 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 241 dan termasuk pada klasifikasi sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan selalu bersedia memberikan saran dan informasi kepada rekan kerja yang membutuhkan.
Tabel 4.26
Karyawan selalu bersedia membantu rekan kerja memecahkan permasalahan sehubungan dengan pekerjaan
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 22 110 49,33
2 Setuju 4 27 108 48,43
3 Kurang Setuju 3 1 3 1,35
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,90
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 223 100
Sumber : Olah Data Primer
Pada Tabel 4.22 menunjukkan bahwa karyawan selalu bersedia membantu rekan kerja memecahkan permasalahan sehubungan dengan pekerjaan, 22 orang dengan jumlah skor 110 menjawab sangat setuju, 27 orang dengan jumlah skor 108 menjawab setuju, 1 orang dengan jumlah skor 3 menjawab kurang setuju, 1 orang dengan jumlah skor 2 menjawab tidak setuju, dan tidak ada yang menjawab sangat tidak setuju. Total skor mengenai pernyataan diatas sebesar 223 dan termasuk pada klasifikasi sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan bersedia membantu rekan kerja memecahkan permasalahan sehubungan dengan pekerjaan.
Tabel 4.27
Karyawan selalu bersedia menggantikan pekerjaan rekan kerja yang sedang tidak masuk atau sakit
No Pilihan Jawaban Bobot Frekuensi Skor Persen
1 Sangat Setuju 5 3 15 7,32
2 Setuju 4 47 188 91,71
3 Kurang Setuju 3 0 0 0
4 Tidak Setuju 2 1 2 0,98
5 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0
TOTAL 51 205 100
Sumber : Olah Data Primer