181
PT Pupuk Kujang Laporan Tahunan 2016 2016 Annual Report PT Pupuk Kujang
melalui pemeriksaan mutu sesuai dengan SOP terus dilakukan untuk meningkatkan dan mempertahankan agar konsumen tetap loyal, menyelenggarkan reward terhadap konsumen yang memiliki kinerja unggul sesuai dengan kesepakatan kontrak yang tertuang dalam Surat Perjanjian Jual Beli (SPJB) baik distributor subsidi maupun distributor non subsidi serta melaksanakan gatering tiap tahunnya.
b. Memberikan layanan terbaik kepada konsumen atau calon konsumen dimana hal tersebut merupakan image baik atau buruknya suatu perusahaan yang dipandang oleh khalayak masyarakat, begitu juga PT Pupuk Kujang selalu berupaya memberikan hubungan baik kepada semua konsumen melalui layanan yang sama kepada mereka.
c. Berperan aktif dengan mengerahkan sumber daya melalui marketing-marketing yang handal untuk mencari pasar atau konsumen baru dalam mengantisipasi penurunan permintaan dengan cara mengikuti tender-tender yang diselenggarakan oleh pemerintah atau swasta, melakukan penjualan door to door dan melakukan promosi melalui iklan dimedia cetak/ elektonik serta memberikan harga yang terbaik kepada konsumen loyal atau calon konsumen.
d. PT Pupuk Kujang telah menyediakan sarana/ fasilitas dalam transaksi pembelian produk tersebut melalui teknologi Delivery Order (DO) secara online untuk memudahkan dalam melakukan transaksi pembelian produk. Saat ini hanya produk subsidi yang bisa dilakukan, namun kedepan PT Pupuk Kujang berencana semua produk subsidi maupun non subsidi bisa dilakukan secara online.
e. PT Pupuk Kujang proaktif dan responsif dalam penanganan keluhan dan klaim konsumen yaitu pembeli produk dilakukan secara cepat oleh Departemen Perencanaan &
Promosi.
appropriate to SOP. To keep the company’s loyalty, the company will provide rewards for consumers (subsidized and non-subsidized distributors) with great performance which in line with the agreement stated in Sales and Purchase Agreement (SPA). The company will also conduct a gathering every year.
b. Give the best service to the consumers of future consumers.
Such conduct represent a company’s image. Thus, PT Pupuk Kujang always strives to establish good relationship with all consumers by providing equal services.
c. Take an active role by deploying resources through reliable marketing to find new markets or consumers. This is to anticipate decline of the demands. This can be done by joining tender organized by the government or privates, conducting a door-to-door selling, promoting through print/
electronic media and giving the best price to the loyal consumers or future consumers.
d. PT Pupuk Kujang has provided facilities in product purchasing using online Delivery Order (DO) technology to ease the transaction. At present, it is only applicable for subsidized products. Nevertheless, PT Pupuk Kujang plans to make use of the technology for all subsidized and non- subsidized products.
e. PT Pupuk Kujang will be proactive and responsive in handling consumers’ (product buyers) complaints and claims through Department of Planning and Promotion.
Strategi Promosi
Promosi merupakan salah satu diantara faktor pendukung lainnya dalam meningkatkan pemasaran suatu produk baik itu jasa maupun barang bagi sebuah perusahaan. PT Pupuk Kujang telah melakukan berbagai upaya dalam pelaksanaan promosi dalam mendukung dan meningkatkan penjualan diantaranya
• Mengikuti berbagai macam kegiatan pameran
• Memasang iklan di media cetak dan elektronik
• Pemberian reward kepada mitra kerja
• Membuat majalah PETANIKU Realisasi Program Promosi 2016
Dalam melakukan promosi, berikut kegiatan yang telah dilaksanakan diantaranya selama tahun 2016:
1. Demplot NPK dan Organik Bersubsidi, Pelaksanaan Demonstrasi Plot (Demplot) pupuk NPK Phonska dan Petroganik.
2. Operasional Kegiatan Mobil Promosi, Operasional kegiatan mobil promosi untuk sosialisasi dan uji hara tanah.
3. Pameran, berpartisi aktif dalam mengikuti pameran perkebunan.
4. Memasang iklan di media cetak & media elektronik.
5. Program Reward Distributor & Kios serta Mitra Organik, Program pemberian reward kepada distributor, kios, dan mitra organik yang dinilai sangat baik.
6. Pembenahan Kios, Pembenahan kios-kios contoh/kios teladan PT Pupuk Kujang di setiap kabupaten.
7. Tabloid Kujang PETANIKU, Pembuatan tabloid kujang PETANIKU untuk distributor dan kios.
8. Pembuatan Plang, Pembuatan Plang atau papan nama kios resmi PT Pupuk Kujang.
9. Pembuatan Log Book dan Nota Penjualan Kios, Pembuatan Log Book dan Nota Penjualan Kios kemudian mendistribusikannya ke kios-kios resmi PT Pupuk Kujang.
10. Menyediakan Peralatan Promosi, Menyediakan peralatan promosi seperti kaos, topi, pulpen, note book, dan payung.
Pangsa Pasar
Perusahaan memiliki posisi yang cukup kuat di industri pupuk nasional. Secara umum, penguasaan pasar Perusahaan di industri pupuk nasional tahun 2016 mengalami peningkatan.
Pangsa pasar Perusahaan berdasarkan produk pada tahun 2016 adalah sebagai berikut :
Produk Urea
Pangsa pasar produk urea Perusahaan pada tahun 2016
Promotional Strategy
Promotion is one of supporting factors in increasing a company’s product marketing, whether it is in the form of services or goods. PT Pupuk Kujang has done several efforts in the conduct of promotion to support dan increase sales. The following are efforts done by the company.
• Joining various exhibitions
• Advertising in print and electronic media
• Providing rewards for partners
• Publish a magazine entitled PETANIKU
Realisation of 2016 Promotional Programme
The following were the promotional activities conducted in 2016.
1. Plot demonstration of NPK Phonska and Petroganik fertilizer.
2. Car promotion operations for socialization and soil nutrient testing.
3. Active participation in plantation exhibition.
4. Print and electronic media advertisement
5. Reward programme directed to distributors, kiosks and organic partners.
6. Revamping of kiosk models of PT Pupuk Kujang in every regency.
7. Publishing tabloid Kujang PETANIKU for distributors and stalls.
8. Nameplates making of PT Pupuk Kujang official kiosks.
9. Log book and sale note making for kiosks and distribute them to PT Pupuk Kujang official kiosks.
10. Providing promotional equipment such as t-shirts, hats, ballpoints, notebooks and umbrellas.
Market Share
The company has a strong position in national fertilizer industry.
In general, the company’s market share in the national fertilizer industry increase in 2016. The following are the company’s product-based market share in 2016.
Urea Fertilizer
The company’s market share for urea products in 2016 reached
183
PT Pupuk Kujang Laporan Tahunan 2016 2016 Annual Report PT Pupuk Kujang
Tahun
Year Pangsa Pasar
Market Sharee
2016 16,89%
2015 14,57%
Produk NPK
Pangsa pasar produk NPK Perusahaan pada tahun 2016 mencapai 3,63% dari total daya serap pasar dalam negeri yang sebesar 2,93 juta ton. Sementara pada tahun 2015, pangsa pasarnya 3,44% dari 2,70 juta ton.
Tahun
Year Pangsa Pasar
Market Sharee
2016 3,63%
2015 3,44%
Produk Organik
Pangsa pasar produk Organik Perusahaan pada tahun 2016 mencapai 3,62% dari total daya serap pasar dalam negeri yang sebesar 0,66 juta ton. Sementara pada tahun 2015, pangsa pasarnya 5,48% dari 0,79 juta ton.
Tahun
Year Pangsa Pasar
Market Sharee
2016 3,62%
2015 5,48%
Fertilizer Consumption on Domestic Market and Export Market Tahun
Year 2014 2015 2016
Consumption/Export Ton/Year Ton/Year Ton/Year
UREA 6.697.364 6.322.409 6.582.917
Total Domestic
Consumption 5.589.484 5.490.515 5.329.717
Export 1.107.880 831.894 1.253.200
NPK 2.672.052 2.705.807 2.933.716
Organik 753.761 794.409 669.643