BAB XIII RESPON PEMIMPIN TERHADAP KRISIS
benar. Untuk militer AS perwira, prinsip kepemimpinan dasar adalah kesejahteraan para pelaut dan tentara selalu diutamakan, dan bahwa mereka tidak boleh ditempatkan pada hal yang tidak perlu risiko. Menurut John Kirkby, pensiunan laksamana muda di Angkatan Laut AS, pemecatan seorang komandan yang memiliki krunya "di pusat hati dan pikirannya setiap keputusan ‛tepat di tengah-tengah epidemi yang berpotensi mematikan di atas kapal miliknya kapal "ceroboh dan bodoh", mengirimkan "pesan yang mengerikan ke perusahaan lain petugas manding ‛(John Kirkby, CNN, 3 April 2020). Dengan kata lain, Crozier terlibat dalam kepemimpinan yang bertanggung jawab yang melanggar aturan yang berdampak minimal pada Angkatan Laut keamanan dalam menghadapi kepemimpinan yang tidak bertanggung jawab dari atas. Ada pelajaran kepemimpinan penting lainnya yang bisa dipetik dari kasus ini. Di saat krisis, para pemimpin tingkat atas - baik itu di pemerintahan, militer, atau bisnis - perlu memberdayakan mereka yang memimpin di garis depan, dan tidak menghukum kesalahan. Salah langkah dapat terjadi, seperti kasus perwira Angkatan Laut di atas yang melewatkan rantai komando.
Tetapi gagal bertindak akan jauh lebih buruk dalam suatu situasi di mana virus pasti akan mengamuk melalui kapal induk. Efektif manajemen krisis membutuhkan kualitas seperti penilaian yang baik, ketegasan, itu kemampuan untuk mengambil tindakan cepat dalam menghadapi ancaman kritis, dan empati dan perhatian dan perhatian yang tulus - kualitas yang ditunjukkan oleh Kapten Crozier dalam krisis dan bahwa atasannya sepertinya sangat hilang.
Di antara sekian banyak kegagalan mencolok dari kepemimpinan dan akuntabilitas yang kami miliki disaksikan saat krisis terjadi adalah tindakan, atau nonaksi, dari banyak dunia
pemimpin. Sementara banyak pemerintah demokratis mengabaikan tanggapan mereka terhadap COVID- 19 melalui penolakan mereka, tanggapan yang tertunda, dan kurangnya kesiapsiagaan untuk krisis sebesar ini, banyak pemimpin otoriter yang membahayakan nyawa jutaan orang dengan kebohongan dan tipu daya, penindasan informasi, dan dengan upaya menggunakan krisis untuk keuntungan politik. Viktor Orbán dari Hongaria, misalnya, ditangkap kesempatan wabah untuk memperluas kekuasaannya untuk memerintah dengan keputusan, dengan no tanggal akhir, dan memberlakukan pembatasan lebih lanjut pada kebebasan berbicara. Tidak mengherankan, kepercayaan pada pemerintah / pemimpin politik menderita saat krisis. Dalam survei 10 negara Edelman Trust Barometer 2020 tentang kepercayaan dan virus corona, politisi, dan pejabat pemerintah adalah sumber yang paling tidak tepercaya informasi, bersama dengan jurnalis dan media berita ( Edelman, 2020 khusus melaporkan). Eksekutif perusahaan berakhir di peringkat tengah; dan scien-tim dan otoritas kesehatan muncul sebagai sumber informasi yang paling kredibel, dengan 85% responden mengatakan mereka ingin mendengar lebih banyak dari ilmuwan dan lebih sedikit dari politisi; dan hampir 60% khawatir krisis akan dimanfaatkan keuntungan politik. Di antara banyak kasus para pemimpin pemerintahan yang salah menangani krisis tersebut adalah beberapa pengecualian penting. Misalnya dipimpin oleh Tsai Ing- wen, perempuan pertama Taiwan presiden, pemerintah Taiwan dengan cepat menanggapi krisis dan mengambilnya langkah- langkah awal yang menentukan, termasuk larangan bepergian, hukuman ketat bagi siapa pun ditemukan melanggar perintah karantina rumah, dan pengujian skala besar. Bisnis pemimpin, juga, telah mendapatkan kepercayaan dari karyawan mereka dan
pemangku kepentingan lainnya oleh menanggapi wabah virus korona secara tegas dan bertanggung jawab. Meskipun ada beberapa kegagalan mencolok dari kepemimpinan dan akuntabilitas di pihak eksekutif perusahaan utives (misalnya, penolakan CEO Uber untuk bertanggung jawab atas kesehatan dan keselamatan pekerja mereka selama krisis COVID-19), hal itu menggembirakan bisnis dari Alibaba hingga Amazon dimobilisasi untuk membantu dalam perang melawan pandemi global (Forum Ekonomi Dunia, 2020 ). Misalnya, Jack Ma, melalui yayasan Alibaba, menyumbangkan 1,1 juta alat uji, 6 juta topeng, dan 60.000 pakaian pelindung dan pelindung wajah untuk dikirim ke Afrika negara. Terlepas dari pengecualian penting ini, yang jelas adalah dari tanggung jawab perspektif kepemimpinan (Mendenhall, Zilinskaite, Stahl & Clapp-Smith, 2020 ), sebagian besar pemimpin politik dan bisnis gagal menangani global secara memadai dimensi krisis. Tantangan global seperti wabah virus corona membutuhkan tanggapan global; tetapi alih-alih koordinasi dan kolaborasi lintas perbatasan nasional kami melihat negara-negara menutup perbatasan mereka dalam upaya untuk memperlambat penyebaran pandemi, menyalahkan negara lain dan bersaing untuk mendapatkan yang langka sumber daya, dan bahkan terlibat dalam teori konspirasi yang absurd. Menanggapi Pemimpin ' Tanggapan ke COVID-19 Krisis ‚Tantangan besar‛ seperti pandemi membutuhkan lintas negara dan lintas sector kolaborasi (misalnya, kemitraan dengan LSM, entitas sektor publik, dan bahkan pesaing).
Nitin Nohria (2020) , dalam deskripsi yang jelas tentang organisasi apa perlu bertahan dari pandemi, menekankan pentingnya kepemimpinan terdistribusi (as menentang kepemimpinan terpusat), struktur jaringan (sebagai lawan hierar- struktur chical), dan tenaga kerja yang tersebar (sebagai lawan dari pekerjaan
terkonsentrasi- kekuatan), menunjuk pada kebutuhan untuk
"jaringan global orang-orang yang ditarik dari di seluruh organisasi yang dapat berkoordinasi dan beradaptasi saat peristiwa berlangsung, bereaksi segera dan tepat terhadap gangguan ‛(hal.
3). Dia juga menyoroti pentingnya aliansi global, menyarankan bahwa perusahaan harus mengembangkan kode respons krisis yang memadai dengan mitra dan bahkan pesaing. Intinya semua ini sederhana: Isolasi diri lokal dan social jarak mungkin merupakan tindakan yang memadai untuk mengekang penyebaran virus dari perspektif epidemiologis. Dalam politik dan bisnis global, mereka adalah resep untuk bencana.
REFERENSI
Edelman. (2020). Laporan khusus barometer kepercayaan Edelman:
Trust and the coronavirus. Diterima dari
https://www.edelman.com/research/edelman-trust-covid-19- demonstrates-essential-role-of-priv
makan-sektor # atas
Kirkby, J. (2020). Melepaskan kapten USS Theodore Roosevelt adalah tindakan yang sembrono dan bodoh. CNN .
Diambil dari https://edition.cnn.com/2020/04/03/opinions/uss- theodore-roosevelt-captain-
penghapusan-sembrono-kirby / index.html
Mendenhall, ME, Zilinskaite, M., Stahl, GK, Clapp-Smith, R. (Eds.).
(2020). Bertanggung jawab global
kepemimpinan: Dilema, paradoks, dan peluang . New York, NY;
London: Routledge .
Nohria, N. (2020). Organisasi apa yang dibutuhkan untuk bertahan dari pandemi. Harvard Business Review , Januari,
1–5.
Forum Ekonomi Dunia. (2020). Betapa besar bisnis yang bergabung dalam perang melawan COVID-19. Diakses
dari https://www.weforum.org/agenda/2020/03/big-business- joining-fight-against-coronavirus/.
Diakses 11 April 2020.
Günter K. Stahl adalah Profesor Manajemen Internasional dan Direktur Center for Sustainability Transformation and Responsibility (STaR) di Universitas Wina Ekonomi dan Bisnis (WU Vienna). Dia melayani di fakultas INSEAD 2001-2009, adalah Senior Academic Fellow Pusat HRM Internasional di Judge Business School, Universitas Cambridge, dan pernah menjabat posisi tamu di Sekolah Fuqua Universitas Duke Bisnis, Sekolah Bisnis D'Amore-McKim di Northeastern University, Wharton School of the University of Pennsylvania, dan Hitotsu-Universitas Bashi, antara lain. Minat penelitiannya saat ini meliputi pendorong tanggung jawab perusahaan, tantangan besar masyarakat dan implikasinya untuk manajemen dan kepemimpinan, dan sifat global yang berubah kerja. Dia telah memegang posisi yang bertanggung jawab di berbagai asosiasi akademik dan saat ini menjadi Editor Senior Journal of World Business .