BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2. Saran
1. Rumah Sakit sebaiknya merekrut lagi pegawai tenaga teknis kefarmasian (asisten apoteker) di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X. Agar rasio beban kerja tidak besar dan sesuai dengan peraturan Permenkes RI Nomor 56 Tahun 2014 tentang jumlah sumber daya tenaga kefarmasian di Rumah Sakit tipe C.
2. Rumah sakit sebaiknya melakukan pemisahan ruangan dalam pelayanan obat di Instalasi Farmasi rawat jalan dan rawat inap agar setiap kegiatan yang dilakukan oleh tenaga teknis kefarmasian dapat lebih fokus terhadap pekerjaanya.
3. Bagi peneliti selanjutnya, dapat melakukan penelitian. Dengan metode lain seperti Time and Motion Study atau pun dengan Daily Log agar dapat mengukur kualitas kerja pegawai.
DAFTAR PUSTAKA
1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009.
Rumah Sakit. Jakarta : Seketariat Negara RI.
2. Keputusan menteri kesehatan RI No. 1197 Tahun 2004. Standar Pelayanan Farmasi. Jakarta : Kementrian Kesehatan RI.
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor : 129/Menkes/SK/II/2008. Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Jakarta.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56 tahun 2014. Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit. Jakarta:
Dapartemen Kesehatan RI: hal.3-8;28:30.
5. Karina, N. Gambaran Beban Kerja Pegawai di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Hasanah Graha Afifah. [skripsi]. Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, hal: 297-213, 2012.
6. Ilyas, Yaslis. Perencanaan SDM Rumah Sakit, Teori , Metoda dan Formula. [skripsi]. Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia: hal.28;48-50;246;248-251, 2011.
7. Suwanto. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Jakarta:
Bumi Aksara; 2003.
8. Mundar. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: UI PRESS, 2010.
9. Permendagri No. 12/2008 tentang Beban Kerja.
10. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 tentang Kesehatan, 2009, Jakarta.
11. Manuba. Hiegene Perusahaan dan Kesehatan Kerja, Jakarta: CV.
Haji Masagung; 2001.
12. Ircham, Siswanto. Beba Kerja, Implikasi Terhadap Motivasi Kerja Dengan Kemampuan Kerja Sebagai Variabel Interning Pada Karyawan Bank Umum. Jurnal Keuangan dan Perbankan, Vol.19, No.3. September 2015, hlm 475-487. [internet]. [cited 2019 Juli 13]: Availabe from: http://repository.uin-
malang.ac.id/166/1/Beban%20kerja_impikasinya%20pada%20m otivasi_kemampuan%20kerja_sebagai%20vairabel%20interveni ng_ircham-robbaq-azwar_siswanto.pdf .
13. Savitri N. Gambaran Beban Kerja Bagian Pelayanan Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Universitas Sumatra Utara. [skripsi].
Medan: Fakultas Farmasi, hal: 12, 2018.
14. Darmayanti E. Analisis Produktivitas Kerja Karyawan Dikaitkan Dengan Time Management. Jurnal Akuisisi-vol 12 No. 2 November 2016 . hal : 44. [internet]. [cited 2019 April 7]: Availabe from:http://www.google.co.id/search?ei=8EE2XeqvHNbFz7sPlaO 66Ac&q=analisis+produktifitas+kerja+karyawan+dikaitkan+denga n+time+management+jurnal+elmira+febri+darmayanti&oq=analis is+produktifitas+kerja+karyawan+dikaitkan+dengan+time+manag ement+jurnal+elmira+febri+darmayanti.pdf.
15. Murti E, Isnawati R. Pembagian Kerja Terhadap Efektifitas Organisasi Publik Di Desa Karangrejo Kecamatan Kendal Kabupaten Ngawi. [cited 2019 Apr 04]: 2-3. Availabel from:
http://scholar.google.co.id/%20pembagian%20kerja%20terhadap
%20efektititas%20organisasi%20publik%20di%20desa%20karan g%20rejo%20kecamatan%20kendal%20kabupaten%20ngawi.
pdf.
16. Murti E, Isnawati R. Pembagian Kerja Terhadap Efektifitas Organisasi Publik Di Desa Karangrejo Kecamatan Kendal Kabupaten Ngawi. [cited 2019 Apr 04]: 3-4. Availabel from:
http://scholar.google.co.id/%20pembagian%20kerja%20terhadap
%20efektititas%20organisasi%20publik%20di%20desa%20karan g%20rejo%20kecamatan%20kendal%20kabupaten%20ngawi.
pdf.
17. Murti E, Isnawati R. Pembagian Kerja Terhadap Efektifitas Organisasi Publik Di Desa Karangrejo Kecamatan Kendal Kabupaten Ngawi. [cited 2019 Apr 04]: 3-4. Availabel from:
http://scholar.google.co.id/%20pembagian%20kerja%20terhadap
%20efektititas%20organisasi%20publik%20di%20desa%20karan g%20rejo%20kecamatan%20kendal%20kabupaten%20ngawi.
pdf.
18. Setiawan V, Wulandari R. Beban Kerja Subyektif Dan Obyektif Tenaga Farmasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit. [cited 2019 Apr 03]:
30. Availabel from:
https://www.academia.edu/37717597/Beban_Kerja_Subyektif_da n_Obyektif_Tenaga_Farmasi_Rawat_Jalan_di_Rumah_Sakit.
19. Muntiyani. Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Jiwa Menur.
[skripsi]. Surabaya: Universitas Airlangga. 2010.
20. Tim Penulis TSM. Panduan Praktis Menyusun Jobdesc. hal:17 Raih Asa Sukses; 2015.
21. Jhon Suprihanto. Manajemen. hal: 147-148. UGM Press; 2018.
LAMPIRAN
Lampiran 1. Uraian Kerja
Lambang RS X
ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN
NO. DOKUMEN NO.
REVISI 0
HALAMAN
URAIAN TUGAS TENAGA
TEKNIS KEFARMASIAN
(Asisten Apoteker)
Tanggal Terbit
06 Mei 2017
Ditetapkan
Direktur Operasional RS X
( ) Nama Jabatan Tenaga Teknis Kefarmasian
(Asisten Apoteker) Unit Organisasi Instalasi Farmasi
Tugas Pokok 1. Melayani resep rawat jalan dan rawat inap
2. Berkomunikasi dengan pihak internal (dokter, perawat, dan tenaga medis lain)
3. Melaporkan hasil kegiatan baik lisan maupun tertulis kepada Ka. Instalasi Farmasi
4. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan
Uraian Tugas 1. Menyiapkan obat sesuai dengan resep 2. Melakukan peracikan obat
3. Memberikan etiket
4. Mencatat obat yang kosong di buku defekta 5. Mencatat keluar masuk obat dalam kartu stok 6. Memberikan pelayanan informasi obat kepada
pasien
7. Melakukan HTKP resep
8. Menerima dan melaksanakan tugas dari Ka Instalasi farmasi
9. Memberikan laporan kepada Ka Instalasi farmasi Tanggung
Jawab
1. Ikut serta dalam pelaksanaan stok opname
2. Memastikan proses peracikan obat dengan benar 3. Memastikan tersosialisasinya visi dan misi rumah
sakit
4. Memastikan adanya monitoring terhadap stok obat yang ada di instalasi farmasi
5. Memberikan pelayanan obat yang baik pada pasien
6. Bertanggung jawab kepada kepala instalasi farmasi
Wewenang 1. Melakukan dispensing obat baik rawat jalan maupun rawat inap
2. Melakukan koordinasi dengan unit terkait, sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan
Lampiran 2. Petunjuk Pengamatan Aktivitas
No Kegiatan Produktif Langsung Kegiatan Produktif Tidak Langsung
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan Pribadi
1. Administrasi Pasien Rawat Inap Pemberian Label Lasa dan HIGHT ALERT
Mengobrol Makan
2. Entry Pengeluaran Barang Pembersihan Ruang Kerja Tidur Persiapan Diri 3. Penyediaan Paket Operasi Pemeriksaan Stok dan Kartu Sok
barang
Kegiatan Produktif lainnya
Sholat
4. Penyediaan Resep Rawat Inap Penerimaan Barang Ke Toilet
5. Penyediaan Resep Rawat Jalan Penyediaan Permintaan Depo 6. Penyediaan Resep UGD Penyiapan Paket Operasi 7. Penyediaan Kotak Vaksin Rawat
Jalan
Penyimpanan Obat dan Alkes 8. Penyerahan Obat Kepada Pasien Serah Terima
Lampiran 3. Formulir Work Sampling
Kode Responden : Hari Pengamatan :
Unit : Shift : Jenis Tenaga :
No Nama Kegiatan Mulai Selesai Waktu
(menit)
Kategori Kegiatan
Total Waktu :
Keterangan :
1. Kegiatan Produktif Langsung : 2. Kegiatan Produktif Tidak Langsung : 3. Kegiatan Non Produktif :
4. Kegitan Pribadi : Catatan:
1. Kegitan Produktif Langsung adalah kegitan yang dilakukan berkaitan langsung dengan pasien.
2. Kegiatan Produktif Tidak Langsung adalah kegiatan yang dilakukan tidak langsung terhadap pasien.
3. Kegiatn Non Produktif adalah setiap aktivitas yang dilakukan oleh tenaga teknis keframasian (asisten apoteker) yang bukan menjadi
Lampiran 4. Jumlah Pengamatan Waktu Kerja
Tanggal Pengamatan
Jenis Kegiatan
Nama Kegiatan
Jumlah waktu (menit)
6-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
33 Entry pengeluaran barang 88 Penyediaan paket operasi 40 Penyediaan resep rawat
inap
115 penyediaan resep rawat
jalan
350 penyediaan resep rawat
jalan
95 Penyediaan resep UGD 137 penyediaan vaksin rawat
jalan
10 Penyerahan obat kepada
pasien
50
Total kegiatan produktif langsung: 918
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pemberian label LASA dan high alert
60 Pembersihan ruang kerja 60 Pemeriksaan stok barang 90
Penerimaan barang 12
Penyediaan permintaan depo
60 Penyiapan paket operasi 60 Penyimpanan obat dan
alkes
22
Serah terima 40
Total kegiatan produktif tidak langsung: 404
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
8
Mengobrol 245
Tidur 120
Total kegiatan non produktif: 373
Kegiatan Pribadi
Makan 45
Persiapan diri 10
Sholat 84
Toilet 26
Total kegiatan pribadi: 165
Total waktu tanggal 06 May 19 : 1860
7-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
34 Administrasi pasien PRB 30 Administrasi pasien
prolanis
68 Entry pengeluaran barang 165 Penyediaan paket operasi 63 Penyediaan resep rawat
inap
115 penyediaan resep rawat
jalan
338 Penyediaan resep UGD 90 penyediaan vaksin rawat
jalan
10 Penyerahan obat kepada
pasien
174 Total waktu kegiatan produktif langsung: 1087
Pembersihan ruang kerja 57
Kegiatan Produktif
tidak langsung
Pemeriksaan stok barang 30
Penerimaan barang 18
Penyediaan permintaan depo
60 Penyiapan paket operasi 60 Penyimpanan obat dan
alkes
42
Serah terima 25
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 292
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
76 Mendengarkan musik 40
Mengobrol 130
Tidur 40
Total kegiatan non produktif: 286
Kegiatan Pribadi
Makan 45
Persiapan diri 35
Sholat 94
Toilet 21
Total kegiatan pribadi : 195
Total Waktu Kegitan Tanggal 7 May 19: 1860
8-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
90 Administrasi pasien PRB 20 Administrasi pasien
prolanis
80 Entry pengeluaran barang 165 Penyediaan paket operasi 70
Penyediaan resep rawat inap
90 penyediaan resep rawat
jalan
225 Penyediaan resep rawtat
inap
10 Penyediaan resep UGD 37 penyediaan vaksin rawat
jalan
21 Penyerahan obat kepada
pasien
85 Penyiapan obat
hemodialisa
18 Penyiapan resep dokter
khusus
20
Peracikan obat 49
Total waktu kegiatan produktif langsung : 980
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pembersihan ruang kerja 60 Pemeriksaan kotak
anastesi
10 Pemeriksaan kotak vaksin 25 Pemeriksaan stok barang 80
Penerimaan barang 15
Penyediaan permintaan depo
70 Penyiapan paket operasi 20 Penyimpanan obat dan
alkes
47
Serah terima 25
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 352
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
118 Mendengarkan musik 35
Mengobrol 130
Tidur 90
Total waktu kegiatan non produktif : 373
Kegiatan Pribadi
Makan 40
Persiapan diri 40
Sholat 45
Toilet 30
Total waktu kegiatan pribadi : 155
Total waktu kegiatan tanggal 08 May 2019: 1860
9-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
81 Entry pengeluaran barang 240 Penyediaan paket operasi 40 Penyediaan resep rawat
inap
68 penyediaan resep rawat
jalan
157 Penyediaan resep UGD 152 penyediaan vaksin rawat
jalan
30 penyediaanresep rawat
jalan
60 Penyerahan obat kepada
pasien
158 Penyiapan obat
hemodialisa
59
Peracikan obat 30
Total waktu kegiatan produktif langsung : 1075
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pembersihan ruang kerja 48 Pemeriksaan kotak
anastesi
12 Pemeriksaan kotak vaksin 15
Pemeriksaan stok barang 45
Penerimaan barang 15
Penerimaan retur barang dari unit lain
10 Penyediaan permintaan
depo
60 Penyiapan paket operasi 45 Penyimpanan obat dan
alkes
16
Serah terima 29
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 295
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
103
Mengobrol 80
Tidur 75
Total waktu kegiatan non produktif : 258
Kegiatan
Pribadi
Makan 57
Persiapan diri 40
Sholat 92
Toilet 43
Total waktu kegiatan pribadi : 232
Total Waktu Kegiatan Tanggal 09 May 2019 : 1860
10-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
70 Entry pengeluaran barang 191 Penyediaan paket operasi 67 Penyediaan resep rawat
inap
60 penyediaan resep rawat
jalan
460 Penyediaan resep UGD 67
penyediaan vaksin rawat jalan
20 Penyerahan obat kepada
pasien
45 Penyiapan obat
hemodialisa
35
Peracikan obat 45
Total waktu kegiatan produktif langsung : 1060
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pemberian label LASA dan high alert
15 Pembersihan ruang kerja 100 Pemeriksaan kotak
anastesi
30 Pemeriksaan kotak vaksin 10 Pemeriksaan stok barang 140
Penerimaan barang 15
Penyediaan permintaan depo
35 Penyiapan paket operasi 60 Penyimpanan obat dan
alkes
15
Serah terima 15
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 435
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
73
Mengobrol 10
Tidur 102
Total waktu kegiatan non produktif : 185
Kegiatan Pribadi
Makan 45
Persiapan diri 45
Sholat 57
Toilet 33
Total waktu kegitan pribadi : 180
Total waktu kegitan Tanggal 10 May 2019 : 1860
11-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
100 Entry pengeluaran barang 130 Penyediaaan resep rawat
jalan
60 Penyediaan paket operasi 15 Penyediaan resep rawat
inap
110 penyediaan resep rawat
jalan
190 Penyediaan resep UGD 45 penyediaan vaksin rawat
jalan
10 Penyerahan obat kepada
pasien
20 Penyiapan obat
hemodialisa
10
Peracikan obat 170
Total kegiatan produktif langsung : 860
Kegitan Produktif
Tidak Langsung
Pembersihan ruang kerja 30 Pemeriksaan kotak vaksin 10 Pemeriksaan stok barang 278
Penerimaan barang 35
Penerimaan retur barang dari unit lain
15 Penyediaan permintaan
depo
15 Penyiapan paket operasi 60 Penyimpanan obat dan
alkes
50
Serah terima 20
Total kegiatan produktif tidak langsung : 513
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
120 Mendengarkan musik 30
Tidur 180
Total kegiatan non produktif : 330
Kegiatan Pribadi
Makan 40
Persiapan diri 30
Sholat 67
Toilet 20
Total kegiatan pribadi : 157
Total Waktu Tanggal 11 May 2019 : 1860
12-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
160 Entry pengeluaran barang 90 Penyediaan paket operasi 70 Penyediaan resep rawat
inap
55 penyediaan resep rawat
jalan
30 Penyediaan resep UGD 50 Penyerahan obat kepada
pasien
25
Peracikan obat 60
Total waktu kegitan produktif langsung : 540
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pembersihan ruang kerja 85 Pemeriksaan kotak
anastesi
10 Pemeriksaan stok barang 120
Penerimaan retur barang dari unit lain
5 Penyiapan paket operasi 60 Penyimpanan obat dan
alkes
20
Serah terima 15
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung: 315
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
90 Mendengarkan musik 40
Mengobrol 125
Tidur 205
Total waktu kegiatan non produktif : 460
Kegiatan Pribadi
Makan 35
Persiapan diri 5
Sholat 60
Toilet 25
Total Waktu Kegiatan Pribadi : 125
Total waktu kegiatan Tanggal 12 May 2019 : 1440
13-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
70 Entry pengeluaran barang 248 Penyediaan paket operasi 70 Penyediaan resep rawat
inap
140 penyediaan resep rawat
jalan
395 Penyediaan resep UGD 55 penyediaan vaksin rawat
jalan
25 Penyerahan obat kepada
pasien
95
Penyiapan obat hemodialisa
130
Peracikan obat 135
Total waktu kegiatan produktif langsung : 1363
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pembersihan ruang kerja 15 Pemeriksaan kotak
anastesi
20 Pemeriksaan kotak vaksin 10 Pemeriksaan stok barang 240
Penerimaan barang 15
Penyediaan permintaan depo
45 Penyiapan paket operasi 50 Penyimpanan obat dan
alkes
35
Serah terima 25
Total Waktu Kegiatan Produktif Tidak Langsung : 455
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
113 Mendengarkan musik 20
Mengobrol 25
Tidur 125
Total waktu kegiatan non produktif : 283
Kegiatan Pribadi
Makan 44
Persiapan diri 40
Sholat 70
Toilet 25
Total waktu kegiatan pribadi : 179
Total Waktu Kegiatan Tanggal 13 May 2019 : 2280
14-May-19 Administrasi pasen Rawat
Inap
120
Kegiatan Produktif Langsung
Entry pengeluaran barang 210 Penyediaan paket operasi 90 Penyediaan resep rawat
inap
85 penyediaan resep rawat
jalan
285 Penyediaan resep UGD 100 penyediaan vaksin rawat
jalan
15 Penyerahan obat kepada
pasien
125 Penyiapan obat
hemodialisa
15 Penyiapan rsesep rawat
jalan
60
Peracikan obat 60
Total Waktu Kegiatan Produktif Langsung : 1165
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pemberian label LASA dan high alert
15 Pemeriksaan kotak
anastesi
10 Pemeriksaan kotak vaksin 15 Pemeriksaan stok barang 60 Penerimaan retur barang
dari unit lain
10 Penyediaan permintaan
depo
20 Penyiapan paket operasi 60 Penyimpanan obat dan
alkes
20
Serah terima 15
Tota waktu kegiatan produktif tidak langsung : 225
Kegiatan non produktif
lainnya
210
Kegiatan Non Produktif
Mengobrol 30
Tidur 40
Total waktu kegiatan non produktif : 280
Kegiatan Pribadi
Makan 50
Persiapan diri 30
Sholat 80
Toilet 30
Total waktu kegiatan pribadi : 190
Total Waktu Kegiatan Tanggal 14 May 2019 : 1860
15-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
80 Administrasi pasien PRB 30 Administrasi pasien
prolanis
15 Entry pengeluaran barang 145 Penyediaan paket operasi 80 Penyediaan resep rawat
inap
55 penyediaan resep rawat
jalan
141 Penyediaan resep UGD 70 penyediaan vaksin rawat
jalan
10 Penyerahan obat kepada
pasien
210 Penyiapan obat
hemodialisa
15 Penyiapan resep dokter
khusus
40
Penyiapan resep rawat jalan
115
Peracikan obat 60
Total Waktu Kegiatan Produktif Langsung : 1066
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pemeriksaan kotak vaksin 18 Pemeriksaan stok barang 100
Penerimaan barang 15
Penerimaan retur barang dari unit lain
12 Penyediaan permintaan
depo
30 Penyimpanan obat dan
alkes
10
Serah terima 10
Total Waktu Kegiatan Produktif Tidak Langsung : 195
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
190 Mendengarkan musik 40
Mengobrol 15
Tidur 120
Total waktu kegiatan non produktif : 365
Kegiatan Pribadi
Makan 40
Persiapan diri 50
Sholat 89
Toilet 55
Total waktu kegiatan pribadi : 234
Total Waktu Kegiatan Tanggal 15 May 2019 : 1860
16-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
90 Entry pengeluaran barang 215 Penyediaan paket operasi 26
Penyediaan resep rawat inap
170 penyediaan resep rawat
jalan
273 Penyediaan resep UGD 70 penyediaan vaksin rawat
jalan
5 Penyerahan obat kepada
pasien
158 Penyiapan obat
hemodialisa
15 Penyiapan resep dokter
khusus
80
Peracikan obat 80
Total waktuk kegiatan produktif langsung : 1182
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pembersihan ruang kerja 30 Pemeriksaan kotak vaksin 20 Penerimaan retur barang
dari unit lain
5 Penyediaan permintaan
depo
35 Penyiapan paket operasi 60 Penyimpanan obat dan
alkes
60
Serah terima 30
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 240
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
120
Tidur 160
Total waktu kegiatan non produktif : 280
Kegiatan Pribadi
Makan 38
Persiapan diri 35
Sholat 70
Toilet 15
Total waktu kegiatan pribadi : 158
Total Waktu Kegiatan tanggal 16 may 2019: 1860
17-May-19 Kegiatan
Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
55
Entry pengeluaran barang 205 Penyediaan paket operasi 20 Penyediaan resep rawat
inap
170 penyediaan resep rawat
jalan
390 Penyediaan resep UGD 65 penyediaan vaksin rawat
jalan
23 Penyerahan obat kepada
pasien
23 Penyiapan resep dokter
khusus
60 Total waktu kegitan produktif langsung : 1011
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pembersihan ruang kerja 40 Pemeriksaan kotak
anastesi
25 Pemeriksaan stok barang 75
Penerimaan barang 15
Penerimaan retur barang dari unit lain
10
Penyediaan permintaan depo
20 Penyiapan paket operasi 40 Penyimpanan obat dan
alkes
35
Serah terima 15 Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 275
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
165 Mendengarkan musik 10
Mengobrol 55
Tidur 180
Total waktu kegiatan non produktif : 410
Kegiatan Pribadi
Makan 44
Persiapan diri 40
Sholat 60
Toilet 20
Total waktu kegiatan pribadi : 164
Total Waktu Kegiatan Tanggal 17 May 2019 : 1860
18-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
85 Entry pengeluaran barang 213 Penyediaan paket operasi 68 Penyediaan resep rawat
inap
110 penyediaan resep rawat
jalan
410 Penyediaan resep UGD 42 Penyerahan obat kepada
pasien
63 Penyiapan obat
hemodialisa
5
Peracikan obat 105
Total waktu kegiatan produktif langsung : 1101
Kegiatan Produktif
Pembersihan ruang kerja 30 Pemeriksaan kotak vaksin 15
Tidak Langsung
Penyediaan permintaan depo
35 Penyiapan paket operasi 60
Serah terima 25
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 165
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
245 Mendengarkan musik 40
Mengobrol 42
Tidur 120
Total waktu kegiatan non produktif : 447
Kegiatan Pribadi
Makan 47
Persiapan diri 10
Sholat 90
Total waktu kegiatan pribadi : 147
Total Waktu Kegiatan Tanggal 18 May 2019 : 1860
19-May-19
Kegiatan Produktif Langsung
Administrasi pasen Rawat Inap
92 Entry pengeluaran barang 145 Penyediaan resep rawat
inap
54 penyediaan resep rawat
jalan
100 Penyediaan resep UGD 73 Penyerahan obat kepada
pasien
45
Peracikan obat 15
Total waktu kegiatan produktif langsung: 524
Entry pemasukan barang 110
Kegiatan Produktif
Tidak Langsung
Pemeriksaan stok barang 35 Penyiapan paket operasi 60
Serah terima 30
Total waktu kegiatan produktif tidak langsung : 235
Kegiatan Non Produktif
Kegiatan non produktif lainnya
289 Mendengarkan musik 30
Mengobrol 20
Tidur 300
Total waktu kegiatan non produktif : 639
Kegiatan Pribadi
Makan 12
Sholat 20
Toilet 10
Total waktu kegiatan pribadi : 42
Total Waktu Kegiatan Tanggal 19 May 2019: 1440
Total Waktu Keseluruhan : 25620
Lampiran 5. Rekapan data jumlah pelayanan resep di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X periode 06 – 09 Mei 2019.
Hari Rawat Inap Rawat Jalan
Senin O6 Mei 2019
Shif I : 33 Shif II : 55 Shif III : 32
Shif I : 26 Shif II : 64 Shif III : 7 Total : 120 Total : 97
Total Resep : 217 Selasa
07 Mei 2019
Shif I : 40 Shif II : 61 Shif III: 34
Shif I : 38 Shif II: 87 Shif III: 5 Total : 135 Total : 130
Total Resep : 265 Rabu
08 Mei 2019
Shif I : 29 Shif II : 43 Shif III : 22
Shif I : 34 Shif II: 52 Shif III: 5 Total : 94 Total :91 Total Resep: 185 Kamis
09 Mei 2019
Shif I : 41 Shif II : 25 Shif III : 21
Shif I : 37 Shif II: 87 Shif III : 10 Total : 87 Total : 164
Total Resep : 251 Jumat
10 Mei 2019
Shif I : 38 Shif II: 25 Shif III : 19
Shif I : 33 Shif II: 45 Shif III : 6
Total : 82 Total : 84 Total Resep : 166 Sabtu
11 Mei 2019
Shif I : 10 Shif II : 43 Shif III : 15
Shif I: 108 Shif II: 26 Shif III: 3
Total : 68 Total : 137 Total Resep : 205
Minggu 12 Mei 2019
Shif I : 27 Shif II: 34 Shif III: 19
Shif I : 23 Shif II: 8 Shif III: 2
Total : 80 Total : 33 Total Resep : 113 Senin
13 Mei 2019
Shif I : 31 Shif II : 28 Shif III: 33
Shif I : 46 Shif II : 74 Shif III : 6
Total : 92 Total : 126 Total Resep : 218 Selasa
14 Mei 2019
Shif I : 35 Shif II : 38 Shif III : 29
Shif I : 28 Shif II : 83 Shif III : 3
Total : 102 Total : 114 Total Resep : 216 Rabu
15 Mei 2019
Shif I : 42 Shif II : 27 Shift III : 19
Shif I : 62 Shif II : 44 Shif III : 5 Total : 88 Total :111
Total Resep : 199 Kamis
16 Mei 2019
Shif I : 22 Shif II : 31 Shif III : 15
Shif I : 46 Shif II : 68 Shif III : 3 Total : 68 Total : 117
Total Resep : 185 Jumat
17 Mei 2019
Shif I : 34 Shif II : 44 Shif III : 23
Shif I : 23 Shif II : 67 Shif III : 2 Total : 101 Total : 92
Total Resep : 193 Sabtu
18 Mei 2019
Shif I : 25 Shif II : 12 Shif III : 17
Shif I : 87 Shif II : 24 Shif III : 1 Total : 54 Total : 112
Total Resep : 166 Minggu
19 Mei 2019
Shif I : 15 Shif II: 18 Shif III: 9
Shif I : 24 Shif II: 4 Shif III: 3 Total : 42 Total : 31
Total Resep : 73
Lampiran 6. Pedoman Wawancara
1. Bicara tentang Instalasi Farmasi, menurut anda bagaimana keberadaan Instalasi Farmasi Rs X dalam memberikan layanan farmasi ?
2. Menurut Bapak / Ibu, apakah jumlah tenaga teknis kefarmasian (asisten apoteker) yang bekerja di Instalasi Farmasi sudah cukup untuk mengerjakan semua tugas dan tanggung jawab yang berhubungan dengan setiap program atau kegiatan pelayanan kefarmasian ?
3. Tolong jelaskan kegiatan apa saja yang dilakukan Bapak/ Ibu dalam melakukan seluruh aktivitas yang diberikan dengan kegiatan produktif, non produktif, maupun kegiatan pribadi !
4. Berapa waktu yang dibutuhkan Bapak/ Ibu dalam melakukan masing – masing aktivitas yang berkaitan dengan kegiatan produktif terebut?
5. Berapa waktu yang dibutuhkan Bapak / Ibu dalam melakukan masing – masing aktivitas yang berkaitan dengan kegiatan non produktif tersebut ?
6. Berapa waktu yang dibutuhkan Bapak / Ibu dalam melakukan masing – masing aktivitas yang berkaitan dengan kegitan pribadi tersebut ? 7. Bagaimana pendapat Bapak / Ibu mengenai beban kerja tenaga teknis
kefarmasian (asisten apoteker) d Instalasi Farmasi ?
8. Apakah selama ini banyak timbul keluhan/ komplain dari pasien ataupun pegawai di Rs X mengenai pelayanann yang diberikan ? 9. Apa saja kendala yang ditemukan dalam proses penerimaan resep?
10. Menurut bapak/ibu , bagaimana kerja sama antara tenaga yang ada dalam melakukan proses pelayanann di Instalasi Farmasi Rs X?
11. Menurut bapak / ibu, apa hambatan yang utama dalam proses pelayanan di Instalasi Farmasi Rs X?
12. Menurut bapak/ ibu, apa upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam proses pelayanan di Instalsi Farmasi Rs X?
Lampiran 7. Matriks Ringkasan Wawancara Mendalam
No Domain KODE INFORMAN
1. Keberadaan
Instalasi Farmasi dalam memberikan
pelayanan farmasi
Kepala Instalasi Farmasi Senior Tenaga Teknis Kefarmasian (asisten
apoteker)
Human Resources Departement (HRD) Rumah
Sakit X
Keberadaan Instalasi Farmasi saat ini sedang dalam proses pembenahan, sedang di usahakan dan inggin menyesuaikan dengan premenkes no 72, baik bersifat manajerial maupun farmasi klinis.
Sebagai pusat pemberian obat dan pelayanan resep kepada seluruh pasien dan tenaga kesehatan yang berada di dalam lingkungan Rumah Sakit.
Keberadaan Instalasi Farmasi dalam memberikan pelayanan farmasi hingga sampai ini masih tetap berjalan dengan baik.
2. Tenaga teknis kefarmasian di Instalasi Farmasi
jika berdasarkan Permenkes RI No. 56 belum sesuai
Belum, ditambah lagi asisten apoteker yang bulan kemarin menggundurkan diri dan sampai saat ini belum ada pengantinya jadi kita kadang merasa keteran dalam melakukan pelayanan resep baik resep rawat jalan maupun rawat inap, dan fasilitas Medisoft di Instalasi Farmasi yang sering suka error dan lain – lain yang masih belum
Sudah menerima beberapa keluhan pada tenaga teknis kefarmasian di Instalasi Farmasi atas masalah kekuranga tenaga dan sudah menerima surat
permohonan atas
penambahan karyawan baru, dan untuk urusan itu sedang dalam tahap proses.