BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
Sesuai hasil temuan data penelitian pada implikasi manajerial mengenai variabel penelitian perceived usefulness, perceived ease of use, perceived credibility, compatibility, social influence, personal innovativeness, behavioral intention masih terdapat jawaban yang kurang memuaskan. Oleh karenanya, penulis menyarankan sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil perolehan nilai mean pada variabel compatibility, sebaiknya Telkomsel perlu melakukan riset secara terus menerus mengenai gaya hidup (life style) konsumen sehingga perubahan- perubahan gaya hidup konsumen bisa sebagai dasar bagi pengembangan mobile coupon. Produk-produk yang dapat ditampilkan pada aplikasi mobile coupon Telkomsel seperti menampilkan jenis makanan atau minuman yang banyak disukai konsumen sehingga konsumen tertarik untuk menggunakan aplikasi mobile coupon Telkomsel sebagai alat untuk bertransaksi pembelian.
2. Berdasarkan hasil perolehan nilai mean pada variabel perceived credibility, jawaban responden ini terbilang masih rendah karena konsumen tidak mudah percaya begitu saja dengan harga yang diterima.
Sebaiknya untuk meningkatkan kepercayaan konsumen, Telkomsel selalu meng-update harga dari perusahaan-perusahaan food and beverages secara berkala serta memberikan jaminan tidak lebih mahal daripada pesaing.
3. Berdasarkan hasil perolehan nilai mean pada variabel perceived usefulness, ternyata responden masih merasa kurang menyenangkan bertransaksi pembelian dengan menggunakan aplikasi mobile coupon.
Sebaiknya Telkomsel menganalisa dan mengkaji ulang mengenai produk, dengan menyediakan produk yang lebih variatif dan bermanfaat sesuai dengan kebutuhan konsumen seperti kupon diskon perawatan tubuh, perlengkapan tata rias.
4. Berdasarkan hasil perolehan nilai mean pada variabel social influence, sebaiknya perusahaan membuat strategi bisnis berupa penawaran kepada siapa pun orangnya yang menerima mobile coupon dan merekomendasikan untuk membeli produk makanan dan minuman di outletnya maka anggota keluarga atau temannya tersebut memperoleh gratis makanan atau minuman. Hal ini perlu dilakukan untuk menarik minat beli dan menarik minat orang lain untuk merekomendasikan berbelanja di outlet.
5. Berdasarkan hasil perolehan nilai mean pada variabel perceived ease of use dan personal innovativeness. Sebaiknya Telkomsel melakukan evaluasi mengenai pengoperasian kepada para pengguna barunya, sehingga dapat mempermudah konsumen melakukan pengioperasian aplikasi mobile coupon.
DAFTAR PUSTAKA
Sumber
Allil, K., & Khan, M. N. 2016. Factors Affecting Adoption of Mobile Services.
International Review of Management and Marketing Bulletin, 6(S4):
125—131.
Babbie, E., Wagner, W. E., & Zaino, J. 2015. Adventures in Social Research:
Data Analysis Using IBM SPSS Statistics (9 ed.). United Kingdom:
SAGE Publications, Inc.
Banerjee, S., & Yancey, S. 2010. Enhancing mobile coupon redemption in fast food campaigns. Journal of Research in Interactive Marketing, 4(2):
97—110.
Bryson, D., Atwal, G., Chaudhuri, H. R., & Dave, K. 2015. Understanding the Antecedents of Intention to Use Mobile Internet Banking in India:
Opportunities for Microfinance Institutions. Strategic Change: Briefings in Entrepreneurial Finance, 24: 207—224.
Daniel, J. N. 2012. Sampling Essentials: Practical Guidelines for Making Sampling Choices: SAGE Publications, Inc.
Dickinger, A., & Kleijnen, M. 2008. Coupons going wireless: Determinants of consumer intentions to redeem mobile coupons. Journal of Interactive Marketing, 22(3): 23—39.
Dinh, V., & Pickler, L. 2012. Examining Service Quality and Customer Satisfaction in the Retail Banking Sector in Vietnam. Journal of Relationship Marketing, 11(4): 199—214.
Field, A. 2009. Discovering statistics using SPSS (and sex and drugs and rock 'n' roll (Third ed.). London: Sage Publications, Ltd.
Ha, Y., & Im, H. 2014. Determinants of mobile coupon service adoption:
assessment of gender difference. International Journal of Retail &
Distribution Management, 42(5): 441—459.
Ho, R. 2006. Handbook of univariate and multivariate data analysis and interpretation with SPSS. United States of America: Taylor & Francis Group, LLC.
Jayasingh, S., & Eze, U. C. 2009. An Empirical Analysis of Consumer Behavioral Intention Toward Mobile coupons in Malaysia. International Journal of Business and Information, 4(2): 221—242.
Ki, E.-J., & Hon, L. C. 2007. Testing the Linkages Among the Organization- Public Relationship and Attitude and Behavioral Intentions. Journal of Public Relations Research, 19(1): 1—23.
Kim, Y. K., Kim, E. Y., & Kumar, S. 2003. Testing the Behavioral Intentions Model of Online Shopping for Clothing. Clothing and Textiles Research Journal, 21(1): 32-40.
Koksal, M. H. 2016. The intentions of Lebanese consumers to adopt mobile banking. International Journal of Bank Marketing, 34(3): 327—346.
Kriyantono, R. 2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: CV Kencana.
Kulviwat, S., Bruner Ii, G. C., Kumar, A., Nasco, S. A., & Clark, T. 2007. Toward a unified theory of consumer acceptance technology. Psychology and Marketing, 24(12): 1059—1084.
Kuo, Y.-F., & Yen, S.-N. 2009. Towards an understanding of the behavioral intention to use 3G mobile value-added services. Computers in Human Behavior, 25(1): 103—110.
Malhotra, N. K., & Birks, D. F. 2007. Marketing Research An Applied Approach (3 ed.). Europe, the Middle East and Africa: Pearson Education Limited.
Men, L. R., & Tsai, W.-H. S. 2014. Perceptual, Attitudinal, and Behavioral Outcomes of Organization–Public Engagement on Corporate Social Networking Sites. Journal of Public Relations Research, 26(5): 417—
435.
Muijs, D. 2011. Doing Quantitative Research in Education with SPSS (2 ed.).
London: SAGE Publications Ltd.
O’ Regan, M., & Chang, H. 2015. Smartphone Adoption amongst Chinese Youth during Leisure-based Tourism: Challenges and Opportunities. Journal of China Tourism Research, 11(3): 238—254.
Ong, C.-S., Chang, S.-C., & Lee, S.-M. 2013. Website satisfaction dimensions:
factors between satisfaction and dissatisfaction. Information Development, 29(4): 299—308.
Pallant, J. 2011. SPSS Survival Manual A Step by Step Guide to Data Analysis Using the SPSS (4 ed.). Australia: Allen & Unwin.
Rivera, M., Gregory, A., & Cobos, L. 2015. Mobile application for the timeshare industry: The influence of technology experience, usefulness, and attitude on behavioral intentions. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 6(3): 242—257.
Ryu, K., Han, H., & Jang, S. S. 2010. Relationships among hedonic and utilitarian values, satisfaction and behavioral intentions in the fast‐casual restaurant industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(3): 416—432.
Sipior, J. C., Ward, B. T., & Volonino, L. 2014. Privacy Concerns Associated with Smartphone Use. Journal of Internet Commerce, 13(3-4): 177—
193.
Solomon, M. R., Marshall, G. W., & Stuart, E. W. 2012. Marketing: Real People, Real Choices (7 ed.). New Jersey, USA: Pearson Education, Inc.
Talukder, M., Quazi, A., & Sathye, M. 2014. Mobile Phone Banking Usage Behaviour: An Australian Perspective. Australasian Accounting Business and Finance, 8(4): 83—104.
Wiku. 2015. 93 Ribu Pengguna 4G Telkomsel Sudah ‘Berselancar’ di Jakarta dan Bali, Maret Giliran Surabaya dan Bandung, Vol. 2016. Jakarta:
dailysocial.id.
Xu, Y., Summers, T. A., & Belleau, B. D. 2004. Who buys American alligator?
Journal of Business Research, 57(10): 1189—1198.
Yang, K. C. C. 2007. Exploring Factors Affecting Consumer Intention to Use Mobile Advertising in Taiwan. Journal of International Consumer Marketing, 20(1): 33—49.
Zikmund, W. G., & Babin, B. J. 2007. Exploring Marketing Research (9 ed.).
United States of America: Thomson Higher Education/Cengage Learning.
http://www.telkomsel.com/about/news/1238-telkomsel-mobile-coupon--hadirkan- promo-menarik-di-sekitar-pelanggan
LAMPIRAN PENELITIAN
Lampiran 1 Kuesioner
Survei Pengguna Mobile coupon Telkomsel
Dear Bapak/Ibu/Saudara sekalian,
Saya Anissa Pratiwi adalah mahasiswi Indonesia Banking School yang sedang melakukan penelitian tentang pengguna mobile coupon Telkomsel sebagai bagian dari skripsi. Terkait dengan hal tersebut, Saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk berpartisipasi dengan menjawab sejumlah pertanyaan yang disajikan dalam halaman ini.
Atas perhatian dan partisipasinya saya ucapkan banyak terima kasih.
I. Pertanyaan Screening
No. Pertanyaan Kategori Jawaban
1. Apakah Anda pelanggan provider
telekomunikasi seluler Telkomsel
a. Ya
b. Tidak (Berhenti untuk melanjutkan pertanyaan)
2. Anda mengetahui aplikasi mobile coupon Telkomsel
a. Ya
b. Tidak (Berhenti untuk melanjutkan pertanyaan)
II. Identitas Responden
No. Pertanyaan Kategori Jawaban
1. Jenis Kelamin a. Laki-laki
b. Perempuan
2. Usia Anda saat ini a. 17 – 24 Tahun
b. 25 – 31 Tahun
c. 32 – 39 Tahun
d. 40 – 47 Tahun
e. Di atas 47 Tahun
3. Pendidikan Terakhir a. SMP
b. SMA
c. D3
d. S1
e. S2
4. Pengeluaran Perbulan a. < Rp. 1.000.000
b. Rp. 1.100.000 – Rp. 1.500.000 c. Rp. 1.600.000 – Rp. 2.000.000 d. Rp. 2.100.000 – Rp. 2.500.000
e. Di atas Rp. 2.500.000
5. Status Pekerjaan a. Pelajar/Mahasiswa
b. Pegawai Negeri
c. Pegawai Swasta
d. Wirausaha
e. Ibu Rumah Tangga
III. Variabel Penelitian
POINT JAWABAN
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 5 6 7 Sangat Setuju
No Pernyataan
1. Menggunakan mobile coupon akan membuat saya sebagai konsumen yang cerdas
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
2. Menggunakan mobile coupon akan membuat belanja saya lebih mudah
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
3. Menggunakan mobile coupon akan menghemat pengeluaran uang saya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
4. Menggunakan mobile coupon membuat belanja saya lebih menyenangkan
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
5. Secara keseluruhan mobile coupon sangat bermanfaat
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
6. Penggunaan mobile coupon melalui ponsel sangat mudah
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
7. Saya tidak perlu mengeluarkan tenaga besar untuk menggunakan mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
8. Tugas mengirim pesan teks melalui ponsel sangat sederhana
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
9. Tugas berinteraksi dengan iklan mobile coupon melalui ponsel sangat sederhana
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
10. Belajar untuk mengoperasikan Mobile coupon mudah bagi saya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
11. Menggunakan mobile coupon membutuhkan waktu lama daripada waktu normal biasanya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
12. Secara keseluruhan, menggunakan mobile coupon itu sangat mudah
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
13. Saya percaya menggunakan mobile coupon dapat melindungi privasi Saya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
14. Saya tidak khawatir dengan tingkat keamanan dari menggunakan mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
15. Mobile coupon tidak perlu meminta izin pemilik ponsel untuk dapat mengaksesnya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
16. Saya percaya dengan informasi harga yang disampaikan perusahaan food and beverages yang bekerjasama dengan Telkomsel
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
17. Menggunakan mobile coupon cocok dengan gaya kerja saya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
18. Menggunakan mobile coupon cocok dengan gaya hidup saya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
19. Menggunakan mobile coupon kompatibel dengan semua aspek dari pekerjaan saya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
20. Kebanyakan orang memberitahu saya untuk menggunakan mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
21. Teman dekat saya menyarankan Anda untuk menggunakan mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
22. Anggota keluarga saya menyarankan saya untuk menggunakan mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
23. Kelompok teman sepermainan atau komunitas menyarankan saya untuk menggunakan mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
24. Ketika saya mendengar tentang teknologi mobile yang baru, maka Ada kemungkinan saya untuk mencobanya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
25. Saya ingin mencoba teknologi baru
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
26. Saya biasanya yang pertama mencoba kehadiran teknologi informasi yang baru
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
27. Saya suka mencoba kehadiran teknologi baru
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
28. Saya berniat untuk mendapatkan rincian lebih lanjut tentang Mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
29. Saya berniat untuk mencari produk makanan atau minuman yang sedang diskon melalui aplikasi mobile coupon
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
30. Saya berniat untuk menggunakan Mobile coupon sesering mungkin dalam kehidupan pribadinya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
31. Saya berniat untuk menggunakan Mobile coupon dalam kegiatan belanja saya
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
TERIMA KASIH
Lampiran 2 Coding Sheet Validitas dan Reliabilitas
No PU1 PU2 PU3 PU4 PU5 No PEOU1 PEOU2 PEOU3 PEOU4 PEOU5 PEOU6 PEOU7 No PCre1 PCre2 PCre3 PCre4
1 5 6 7 6 7 1 7 7 6 6 5 5 6 1 5 7 6 7
2 5 5 5 6 6 2 5 5 5 5 5 6 6 2 5 5 5 5
3 6 6 5 5 6 3 4 5 5 6 4 4 4 3 4 4 4 4
4 5 6 5 5 5 4 6 5 5 6 5 5 6 4 5 4 5 4
5 5 6 4 4 4 5 4 6 6 4 4 5 4 5 6 5 6 5
6 6 7 7 6 5 6 7 7 5 6 6 6 5 6 4 5 5 5
7 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 4 4 4 7 6 6 6 6
8 7 7 6 6 6 8 5 5 5 6 6 6 5 8 6 5 6 5
9 5 5 6 5 6 9 7 7 6 7 7 7 6 9 6 5 6 7
10 5 5 6 6 5 10 6 4 4 5 4 4 4 10 6 4 4 5
11 4 4 3 4 4 11 3 4 3 4 4 4 4 11 3 4 5 4
12 7 6 5 6 7 12 6 6 7 7 6 6 5 12 5 6 6 7
13 6 5 6 5 6 13 6 6 5 4 5 5 5 13 4 4 4 4
14 6 6 7 6 7 14 5 6 5 6 4 5 6 14 5 4 4 5
15 3 4 5 4 5 15 4 5 5 5 4 6 4 15 4 5 4 4
16 4 5 5 6 6 16 5 6 6 4 4 4 4 16 5 6 5 5
17 5 4 4 5 4 17 4 4 4 4 5 4 4 17 4 5 5 4
18 6 4 4 6 5 18 5 5 4 4 4 6 5 18 3 3 4 4
19 5 5 5 4 4 19 4 4 4 3 4 5 6 19 5 4 4 4
20 6 7 4 5 4 20 5 5 5 4 4 3 4 20 5 4 5 4
21 5 6 4 4 5 21 6 6 5 5 5 4 4 21 6 6 4 4
22 7 5 4 5 6 22 5 5 6 6 5 5 6 22 5 5 4 5
23 4 5 6 4 5 23 4 4 6 4 4 4 5 23 4 5 6 4
24 6 6 5 5 6 24 6 4 5 4 5 6 4 24 6 6 5 5
25 7 5 6 5 3 25 4 5 4 4 5 5 4 25 7 5 6 3
26 6 5 6 4 5 26 6 7 5 6 5 6 6 26 5 5 6 4
27 5 5 5 6 5 27 5 6 5 6 5 5 6 27 6 6 5 6
28 5 5 4 4 5 28 6 5 4 6 5 5 6 28 6 6 6 6
29 7 7 6 6 5 29 6 4 6 6 4 4 6 29 5 5 4 6
30 7 7 6 5 5 30 5 5 6 5 5 5 6 30 5 6 5 6
PERCEIVED USEFULNESS PERCEIVED EASE OF USE PERCEIVED CREDIBILITY
No COM1 COM2 COM3 No SI1 SI2 SI3 SI4 No PI1 PI2 PI3 PI4 No BI1 BI2 BI3 BI4
1 4 4 4 1 5 6 5 5 1 5 5 4 6 1 5 6 7 5
2 5 6 6 2 4 5 4 5 2 4 3 2 4 2 7 6 6 7
3 6 6 6 3 4 7 5 6 3 4 5 5 6 3 4 6 6 6
4 6 5 6 4 4 6 5 4 4 6 6 5 6 4 4 5 5 6
5 7 6 6 5 4 6 6 4 5 4 5 5 6 5 5 5 6 5
6 7 6 6 6 6 6 7 6 6 4 4 4 4 6 4 5 5 6
7 6 6 6 7 6 6 6 6 7 6 5 6 5 7 6 5 6 6
8 4 4 4 8 5 5 6 5 8 3 4 4 6 8 5 4 5 5
9 6 4 5 9 6 6 6 5 9 5 5 5 5 9 6 5 5 6
10 5 6 5 10 5 5 4 5 10 5 5 5 2 10 5 6 4 5
11 3 4 4 11 3 4 4 3 11 4 5 4 3 11 6 5 4 6
12 7 4 4 12 7 5 5 7 12 7 6 6 7 12 6 5 6 7
13 6 6 6 13 7 6 5 4 13 6 6 6 5 13 6 6 5 6
14 6 5 7 14 5 6 4 6 14 6 5 5 4 14 5 5 4 6
15 3 4 3 15 4 4 3 4 15 5 5 4 4 15 4 3 4 3
16 4 6 4 16 4 4 4 4 16 4 6 4 4 16 3 4 4 4
17 4 4 4 17 4 4 6 4 17 5 5 4 6 17 5 4 4 5
18 6 6 6 18 5 5 5 4 18 6 4 5 4 18 4 6 4 6
19 5 3 5 19 5 4 5 5 19 4 3 3 3 19 3 3 4 3
20 5 5 4 20 6 5 5 4 20 6 5 6 6 20 5 4 4 5
21 5 6 4 21 6 4 5 5 21 5 6 4 5 21 6 4 4 5
22 5 4 4 22 5 6 6 6 22 7 5 6 6 22 5 4 6 7
23 4 5 6 23 4 5 6 4 23 4 5 5 6 23 5 6 4 4
24 6 6 5 24 6 7 5 4 24 6 6 4 5 24 6 5 4 6
25 7 5 6 25 6 6 5 4 25 7 6 6 7 25 4 4 4 4
26 6 5 6 26 6 7 5 6 26 6 5 5 5 26 4 5 6 5
27 6 6 5 27 6 6 7 6 27 6 6 5 5 27 6 5 6 6
28 6 5 7 28 6 7 4 6 28 6 7 6 7 28 5 5 6 6
29 5 5 5 29 6 7 6 7 29 6 6 6 7 29 6 5 5 6
30 7 6 5 30 6 6 7 7 30 6 6 5 6 30 6 5 5 6
BEHAVIORAL INTENTIONS
COMPATIBILITY SOCIAL INFLUENCE PERSONAL INNOVATIVENESS
Lampiran 3 Hasil Output Validitas dan Reliabilitas
1. Perceived Usefulness (X1)
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
PU1 21.17 7.937 .462 .716
PU2 21.20 8.028 .532 .688
PU3 21.47 7.637 .525 .691
PU4 21.57 8.254 .597 .673
PU5 21.40 8.110 .443 .722
2. Perceived Ease of Use (X2)
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
PEOU1 30.23 15.289 .665 .790
PEOU2 30.17 15.937 .616 .799
PEOU3 30.37 17.757 .434 .827
PEOU4 30.33 14.851 .697 .784
PEOU5 30.73 16.892 .661 .796
PEOU6 30.50 17.017 .509 .817
PEOU7 30.47 17.430 .463 .823
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.743 5
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.829 7
3. Perceived Credibility (X3)
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
PCre1 14.90 5.197 .472 .737
PCre2 14.93 4.616 .706 .607
PCre3 14.93 5.513 .513 .715
PCre4 15.03 4.654 .528 .711
4. Compatibility (X4)
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
COM1 10.23 2.806 .623 .619
COM2 10.53 3.913 .499 .754
COM3 10.50 3.155 .634 .603
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.752 4
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.751 3
5. Social Influence (X5)
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
SI1 15.77 5.702 .552 .654
SI2 15.43 5.909 .522 .672
SI3 15.77 6.392 .416 .729
SI4 15.93 5.237 .605 .620
6. Personal Innovativeness (X6)
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
PI1 15.13 7.154 .631 .769
PI2 15.23 7.771 .662 .762
PI3 15.60 7.007 .753 .716
PI4 15.23 6.668 .547 .826
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.732 4
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.815 4
7. Behavioral Intentions (Y)
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
BI1 15.23 5.220 .525 .720
BI2 15.40 5.697 .531 .717
BI3 15.33 5.678 .455 .755
BI4 14.83 4.351 .734 .593
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.759 4
Lampiran 4 Coding Sheet Keseluruhan
Resp
No 1 2 1 2 3 4 5
1 1 1 1 3 4 4 3
2 1 1 2 2 4 3 3
3 1 1 1 4 4 4 3
4 1 1 2 1 1 1 1
5 1 1 1 5 5 5 3
6 1 1 1 2 4 3 3
7 1 1 2 2 4 3 5
8 1 1 1 4 4 4 2
9 1 1 2 3 4 2 2
10 1 1 1 2 4 2 4
11 1 1 1 5 4 3 3
12 1 1 2 2 2 2 3
13 1 1 1 3 4 4 3
14 1 1 2 2 3 3 4
15 1 1 2 1 4 1 1
16 1 1 1 2 4 3 3
17 1 1 2 2 4 4 5
18 1 1 2 2 4 2 3
19 1 1 2 1 3 2 3
20 1 1 2 2 2 2 3
21 1 1 1 2 4 2 3
22 1 1 2 2 4 3 2
23 1 1 2 3 4 4 4
24 1 1 1 2 4 3 3
25 1 1 2 3 5 2 5
26 1 1 1 4 4 5 2
27 1 1 2 3 4 4 4
28 1 1 2 2 4 3 5
29 1 1 1 3 4 4 3
30 1 1 1 5 5 5 3
31 1 1 2 2 3 3 3
32 1 1 1 3 4 3 2
33 1 1 2 3 4 3 2
34 1 1 1 2 4 3 3
35 1 1 2 3 4 4 2
36 1 1 1 2 4 2 3
37 1 1 2 1 1 1 1
38 1 1 2 3 4 4 4
39 1 1 2 2 4 3 3
40 1 1 1 2 5 2 3
41 1 1 2 3 5 2 2
42 1 1 2 2 4 3 3
43 1 1 1 3 5 4 3
44 1 1 2 2 2 2 1
45 1 1 2 2 4 2 2
46 1 1 2 2 4 3 2
47 1 1 1 2 4 3 3
48 1 1 2 2 3 3 4
49 1 1 1 5 5 4 3
Data Screening Identitas Responden
51 1 1 2 1 4 2 1
52 1 1 1 3 4 4 4
53 1 1 2 1 3 2 3
54 1 1 2 1 3 2 3
55 1 1 2 1 1 1 1
56 1 1 1 4 4 4 2
57 1 1 2 2 4 3 4
58 1 1 1 1 4 2 1
59 1 1 2 3 4 4 5
60 1 1 2 3 4 3 2
61 1 1 2 1 2 2 3
62 1 1 2 4 4 3 5
63 1 1 1 2 4 2 3
64 1 1 1 3 4 4 4
65 1 1 1 1 4 2 3
66 1 1 2 2 2 2 1
67 1 1 2 2 4 3 5
68 1 1 1 1 2 1 3
69 1 1 2 2 3 3 2
70 1 1 1 2 2 2 3
71 1 1 2 3 4 4 5
72 1 1 1 4 4 5 3
73 1 1 1 3 4 4 3
74 1 1 2 3 5 3 5
75 1 1 1 1 4 3 3
76 1 1 2 1 1 2 1
77 1 1 1 2 5 2 3
78 1 1 2 1 4 2 3
79 1 1 2 3 4 3 2
80 1 1 2 2 4 3 5
81 1 1 1 1 2 1 3
82 1 1 2 2 4 2 3
83 1 1 2 2 4 2 2
84 1 1 2 1 4 2 3
85 1 1 1 2 4 3 3
86 1 1 1 2 4 3 3
87 1 1 1 3 4 3 2
88 1 1 2 3 4 3 5
89 1 1 2 3 4 3 2
90 1 1 1 1 3 2 3
91 1 1 1 3 4 4 3
92 1 1 2 2 4 3 5
93 1 1 2 5 4 3 5
94 1 1 2 1 4 2 3
95 1 1 1 4 5 5 2
96 1 1 2 3 5 2 2
97 1 1 2 4 4 3 2
98 1 1 2 1 2 1 3
99 1 1 1 4 5 4 3
Resp
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 6 5 6 6 6 7 6 6 5 5 5 6 6 7 7 4
2 5 6 6 5 5 5 6 6 6 4 4 4 4 5 4 5
3 6 4 5 6 5 4 3 6 6 4 4 6 3 4 4 4
4 6 5 5 6 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 5 4
5 5 5 4 5 6 4 3 6 4 4 4 4 6 5 6 5
6 7 6 6 6 5 7 6 5 6 6 5 5 4 5 5 6
7 6 6 5 6 4 6 6 5 6 4 5 4 4 6 6 4
8 6 7 6 6 6 5 5 6 6 6 4 5 5 6 6 4
9 6 7 7 5 7 7 5 6 7 7 6 6 6 5 6 7
10 5 5 6 6 5 4 4 4 3 4 3 4 6 4 4 5
11 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4
12 7 6 5 6 7 7 6 6 6 7 6 5 5 6 5 7
13 6 5 6 5 6 6 6 5 4 5 6 5 4 4 4 4
14 6 5 7 6 7 5 5 4 4 4 5 6 5 4 4 5
15 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3
16 4 6 4 6 4 4 4 4 4 4 3 4 5 6 5 5
17 5 5 4 5 4 4 4 6 4 5 6 4 4 5 5 4
18 6 4 6 6 4 5 5 4 4 4 6 6 3 3 4 4
19 5 3 5 4 4 4 4 3 3 4 5 6 5 4 4 4
20 5 5 4 5 4 3 4 5 4 4 3 4 5 4 5 4
21 5 6 4 4 5 6 4 5 5 5 4 4 5 6 4 4
22 7 5 4 5 6 5 6 6 6 6 5 5 7 5 4 5
23 4 5 6 4 5 4 5 6 4 4 4 5 4 5 6 4
24 6 6 5 5 6 6 4 5 4 5 6 4 6 6 5 5
25 7 5 6 3 3 4 3 4 4 4 3 3 7 5 6 3
26 6 5 6 4 5 6 7 5 6 5 5 6 6 5 6 4
27 6 6 5 6 5 6 6 5 6 5 5 6 6 6 5 6
28 6 5 4 5 5 6 4 4 6 4 4 6 6 6 4 5
29 6 5 4 5 5 6 4 6 6 4 4 6 6 6 4 5
30 5 6 5 6 6 5 5 6 6 4 6 5 5 6 5 6
31 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4
32 4 5 6 7 4 7 6 4 4 5 4 5 4 5 6 7
33 7 6 6 6 7 3 3 4 5 4 4 4 7 6 6 6
34 5 6 4 5 5 4 5 6 5 4 4 5 5 6 4 5
35 5 6 3 3 3 6 4 4 4 4 5 5 5 6 4 4
36 7 6 6 7 6 5 5 4 4 5 4 4 5 6 5 5
37 6 6 6 6 6 5 5 6 4 5 5 4 6 6 6 6
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4
39 4 5 6 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5
40 4 6 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 6 4
41 6 6 6 7 7 6 5 4 5 4 5 5 6 6 6 7
42 4 5 5 4 6 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4
43 6 7 6 6 6 6 5 5 4 6 5 5 6 7 6 6
44 4 4 5 4 4 6 6 5 4 4 4 4 4 4 5 4
45 6 6 6 5 6 5 6 5 4 5 4 6 6 6 6 5
46 6 7 6 6 7 5 4 4 4 3 4 6 6 7 6 6
47 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5
48 4 4 5 6 5 3 4 4 4 4 4 5 4 4 5 6
49 4 4 5 5 3 3 4 4 4 4 5 3 4 4 5 5
50 7 6 6 6 7 7 5 5 6 5 5 5 7 6 6 6
PERCEIVED USEFULNESS PERCEIVED EASE OF USE PERCEIVED CREDIBILITY
51 4 6 6 4 5 4 4 4 4 4 6 4 4 6 6 4
52 3 4 6 6 4 5 4 4 5 5 5 4 3 4 6 6
53 4 4 6 6 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 3 5
54 6 6 5 6 5 6 7 5 6 5 6 6 6 6 5 6
55 6 6 5 6 5 6 6 4 4 5 6 4 6 6 7 6
56 4 3 4 3 6 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3
57 4 4 4 4 5 4 4 6 5 4 6 3 4 4 4 4
58 7 6 6 6 5 5 6 6 4 5 4 4 7 6 6 6
59 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 5 5 4
60 6 5 4 5 5 5 3 4 4 4 4 4 6 5 4 5
61 6 4 5 6 6 5 4 6 5 4 4 3 6 4 6 6
62 4 5 4 4 4 4 5 6 5 5 5 4 4 4 4 4
63 7 5 7 6 5 7 6 6 6 7 5 5 7 6 7 6
64 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4
65 5 4 4 4 5 6 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4
66 4 6 4 4 4 6 4 4 5 4 4 4 4 6 4 4
67 6 6 5 6 6 7 6 4 4 6 3 5 6 6 5 6
68 6 7 7 5 5 5 6 5 5 5 4 6 6 5 6 5
69 6 6 6 4 5 3 4 4 4 4 6 5 6 6 5 4
70 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3
71 6 6 5 6 6 5 4 4 4 5 5 4 6 6 5 6
72 5 4 4 6 3 4 5 3 4 4 4 4 5 4 4 6
73 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 6 5 4 5 4 5
74 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4
75 7 6 7 6 5 7 5 6 6 6 6 6 7 5 7 6
76 4 4 6 5 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 6 5
77 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 6 4 5 5 4
78 5 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3
79 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4
80 6 6 6 6 5 5 6 6 4 4 5 5 6 6 6 6
81 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4
82 5 5 5 5 5 6 5 4 5 5 6 5 5 5 5 4
83 6 6 5 5 7 4 4 4 5 4 4 4 6 6 5 5
84 4 5 6 5 5 5 6 6 5 5 5 5 4 6 5 5
85 5 6 6 5 5 4 4 4 3 4 5 5 5 6 5 5
86 7 5 5 6 6 6 6 5 5 6 6 6 7 7 5 6
87 6 6 4 6 4 3 3 4 4 4 6 7 6 6 4 6
88 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4
89 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3
90 3 2 3 5 3 3 4 3 4 4 3 4 2 2 3 5
91 7 6 7 5 6 7 6 5 6 7 6 6 7 6 6 5
92 6 6 6 6 7 6 4 4 6 4 4 4 6 6 6 6
93 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4
94 7 6 5 6 7 6 7 6 6 6 7 5 7 6 5 6
95 3 3 2 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3
96 5 5 4 4 4 4 4 5 6 4 5 5 5 5 4 4
97 5 5 6 4 7 6 5 5 6 5 4 5 5 5 6 4
98 4 6 5 6 5 6 5 5 6 6 6 4 4 6 6 6
99 4 4 5 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4
100 6 7 6 6 5 6 7 6 7 6 6 6 6 7 7 6
Data Lanjutan
Resp
No 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 6 4 4 4 6 6 5 5 6 4 6 5 7 7 4
2 5 5 6 4 6 6 6 4 3 2 6 5 6 6 4
3 6 5 6 4 7 5 6 4 4 5 6 4 6 5 6
4 6 4 6 4 6 5 4 6 6 5 5 4 5 3 6
5 5 6 6 4 6 6 4 4 4 5 6 5 4 6 6
6 7 6 6 7 6 6 6 3 4 3 5 4 5 5 6
7 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 5 6 5 5 6
8 6 4 4 5 5 4 5 3 4 4 6 4 6 7 3
9 6 4 5 6 6 6 5 5 5 5 6 7 7 5 5
10 5 6 5 5 3 4 4 5 5 5 2 5 6 4 5
11 3 4 4 3 2 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3
12 7 4 4 5 6 5 6 7 6 6 5 6 5 6 7
13 6 6 6 6 6 5 4 6 6 6 5 6 6 5 6
14 6 5 7 5 6 6 5 6 5 5 4 5 7 4 6
15 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3
16 4 6 4 4 4 4 4 4 6 4 4 6 4 4 4
17 5 5 4 4 4 6 4 5 5 4 6 5 4 4 5
18 6 4 6 5 5 5 4 6 4 5 4 4 6 4 6
19 5 3 5 3 4 3 4 4 3 3 3 3 5 4 3
20 5 5 4 3 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5
21 5 6 4 6 4 5 5 5 6 4 5 6 4 4 5
22 7 5 4 5 6 6 6 7 5 6 6 5 4 6 7
23 4 5 6 4 5 6 4 4 5 5 6 5 6 4 4
24 6 6 5 6 4 5 4 6 6 4 5 6 5 4 6
25 7 5 6 4 3 4 4 7 5 3 4 5 6 4 4
26 6 5 6 5 5 5 6 6 5 5 5 5 6 6 6
27 6 6 5 6 6 5 6 6 6 6 5 6 5 6 6
28 6 6 4 6 4 4 6 6 6 4 4 6 4 6 6
29 6 6 4 6 4 6 6 6 6 4 6 6 4 5 6
30 5 6 5 5 5 6 6 5 6 5 6 6 5 6 5
31 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 6 4 4 6 3
32 4 5 6 7 6 4 4 4 5 6 4 5 6 4 4
33 7 6 6 3 3 4 5 7 6 3 4 6 6 4 5
34 5 6 4 4 5 6 5 5 6 5 6 6 4 5 5
35 5 6 3 3 4 4 4 5 6 4 4 6 3 5 5
36 4 5 5 6 5 4 4 5 4 4 4 6 5 4 5
37 5 4 6 5 5 6 4 6 4 3 2 6 6 4 3
38 4 4 4 4 5 4 4 4 2 5 5 4 4 5 4
39 4 4 4 4 4 5 5 4 6 6 5 4 4 5 4
40 5 4 6 4 3 3 4 4 6 4 4 4 6 4 4
41 6 4 6 6 5 4 4 6 3 4 3 6 6 4 6
42 5 5 5 4 4 5 5 4 6 5 6 4 5 4 4
43 3 4 6 6 5 6 6 6 4 4 4 7 6 4 6
44 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4
45 5 6 6 5 6 6 5 6 5 5 5 6 6 4 6
46 5 4 6 5 4 4 4 6 7 4 4 7 6 4 4
47 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5
48 6 4 5 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4
49 5 6 5 3 3 2 3 4 4 4 4 4 5 4 4
50 5 6 6 7 7 5 6 7 6 7 5 6 6 6 5
BEHAVIORAL INTENTIONS COMPATIBILITY SOCIAL INFLUENCE PERSONAL INNOVATIVENESS
51 4 6 6 4 4 4 4 4 6 4 4 6 6 4 4
52 3 4 6 5 4 4 5 3 4 4 4 4 6 5 3
53 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
54 6 6 5 5 6 6 6 6 6 4 5 6 5 7 6
55 6 6 7 7 5 5 6 6 6 5 4 6 7 4 6
56 4 3 3 3 3 3 3 4 3 5 4 3 3 4 4
57 4 4 4 4 4 6 5 4 4 4 6 4 4 5 4
58 7 6 6 6 6 4 7 7 6 4 6 6 6 4 7
59 4 5 5 4 4 3 4 4 5 4 3 5 5 4 4
60 6 5 4 5 4 4 4 6 5 3 1 5 4 4 6
61 6 4 6 5 4 6 5 6 4 4 6 4 6 5 6
62 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 6 4 4 5 4
63 7 6 7 7 6 6 6 7 6 6 6 6 7 6 7
64 3 4 4 6 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4
65 5 4 4 6 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5
66 4 6 4 6 4 4 5 4 6 4 4 6 4 5 4
67 6 6 5 7 6 4 4 6 6 6 4 6 5 4 6
68 6 5 6 5 6 5 5 6 5 6 5 5 6 5 6
69 6 6 5 3 4 4 4 6 6 4 4 6 5 4 5
70 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3
71 6 6 5 5 4 4 4 6 6 4 4 6 5 4 6
72 5 4 4 4 5 3 4 5 4 5 3 4 4 4 5
73 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4
74 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4
75 7 5 7 6 5 7 6 7 6 5 6 5 7 5 7
76 4 4 6 5 4 4 3 4 4 4 4 4 6 5 4
77 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4
78 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5
79 4 5 6 4 3 4 3 3 4 4 5 4 4 4 3
80 7 6 6 5 6 6 4 6 6 6 6 6 6 4 6
81 5 6 4 4 4 3 5 5 4 5 5 4 4 3 5
82 5 6 3 6 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5
83 4 5 5 4 4 4 5 6 6 4 4 6 5 4 4
84 5 4 6 5 6 6 5 4 6 6 6 6 5 5 5
85 4 4 4 4 4 4 4 5 6 2 2 6 5 3 5
86 4 4 4 7 5 7 6 7 7 6 5 7 5 5 6
87 5 4 6 4 4 6 5 6 6 3 4 6 4 4 6
88 6 4 6 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5
89 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4
90 4 3 4 3 2 2 2 3 3 4 4 2 3 4 4
91 7 6 7 6 6 6 6 7 4 4 4 6 7 6 7
92 6 6 6 5 4 4 4 6 4 3 2 6 6 4 4
93 5 4 5 3 3 3 2 3 2 4 5 3 3 4 3
94 7 6 5 6 6 5 5 7 6 6 5 6 5 6 7
95 5 4 4 3 4 4 3 3 6 4 4 3 2 5 3
96 5 5 4 4 4 4 5 4 3 4 3 5 4 4 4
97 5 5 6 7 7 5 6 6 6 5 6 5 6 6 5
98 4 6 6 4 5 5 6 4 3 4 4 6 6 4 4
99 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4
100 6 7 7 6 6 6 5 6 5 5 5 7 7 5 6
Data Lanjutan
Lampiran 5 Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Distribusi Normal
Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Statistic df Sig. Statistic df Sig.
Perceived Usefulness (PU) .081 100 .101 .969 100 .018
Perceived Ease of Use
(PEOU) .080 100 .111 .962 100 .006
Perceived Credibility
(PCre) .081 100 .101 .971 100 .025
Compatibility (COM) .082 100 .098 .975 100 .056
Social Influence (SI) .076 100 .159 .976 100 .061
Personal Innovativeness (PI) .081 100 .101 .977 100 .082
Behavioral Intentions (BI) .080 100 .120 .980 100 .139
a. Lilliefors Significance Correction
2. Multikolinearitas
Coefficientsa Model
Collinearity Statistics Tolerance VIF
1 Perceived Usefulness (PU) .206 4.864
Perceived Ease of Use (PEOU) .272 3.677 Perceived Credibility (PCre) .251 3.991
Compatibility (COM) .476 2.101
Social Influence (SI) .218 4.590
Personal Innovativeness (PI) .467 2.142 a. Dependent Variable: Behavioral Intentions (Y)
3. Heteroskedasitas