BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian ini dapat dilihat bahwa Business Model Canvas dapat menjadi tools yang sederhana guna mendefenisikan serta mengkomunikasikan ide atau konsep bisnis dengan cepat dan mudah. Namun penelitan berikutnya perlu dilakukan untuk menambahkan output kelayakan finansial agar Business Model Canvas lebih reliable untuk digunakan sebagai dasar pengambil keputusan kelayakan usaha.
DAFTAR PUSTAKA
Almi, F., Praptono, B., dan Ma'ali El Hadi, R. (2021). Perancangan Model Bisnis dengan Pendekatan Business Model Canvas pada Usaha Lightmos.
eProceedings of Engineering, 8(5).
Assauri dan Sofjan. 2012. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali-Gramedia Pustaka Utama.
Ayu, J. P. (2021). Perencanaan Model Bisnis pada UMKM dalam Mengembangkan Oleh-oleh Khas Bekasi. Journal of Research on Business and Tourism, 1(1), 75–89.
Budi Rahayu Tanama Putri. Manajemen Pemasaran / Dr Budi Rahayu Tanama Putri, S.Pt.,Mm.2017
Dameria, Anne. (2009). Digital Printing Handbook. Jakarta Indonesia: Link & Match Graphic.
Darmawan, R., Praptono, B. dan Tripiawan, W., 2017. Perancangan Model Bisnis Vaga Dengan Menggunakan Pendeketan Business Model. e-Proceeding of Engineering, p. 4501.
Dewobroto, W. S. (2012). Penggunaan Business Model Canvas Sebagai Dasar Untuk Menciptakan Alternatif Strategi Bisnis Dan Kelayakan Usaha. Jurnal Teknik Industri,p 2(3)
Fuad, J. Kadang dan Ikhsan S., (2023) Implementasi Business Model Canvas Dalam Perencanaan Strategi Pemasaran Toreko. EBISEM: Jurnal Ekonomi. Bisnis Dan Manajemen, Vol.2, No.1
Hartatik, dan Baroto, T. (2017). Strategi Pengembangan Bisnis Dengan Metode Business Model Canvas. Jurnal Teknik Industri, 118.
Hermawan, A., dan Pravitasari, R. J. (2013). Business Model Canvas (Kanvas Model Bisnis). Akselerasi. Id, 1-23.
Hilda, A., Suwarno. et al. (2022). Analisis Business Model Canvas Pada PD Prodiasa Ahass 12743 Motor Karawang. Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK), 1, 211–219.
Kalakota, Ravi dan Maria Robinson. 2001. E-Business 2.0 : Roadmap for Success.
Addison Wesley, Longman Inc., USA
Kotler, P., dan Armstrong, G. M. (2010). Principles of marketing. Pearson Education India.
Kotler, P., dan Keller, K. L. (2006). Marketing management 12e. New Jersey.
Khalifi, W. Akh. (2018). Strategi Pengembangan Kemitraan Usaha Di PT. Allinma Universal Surabaya. Surabaya: UIN Sunan Ampel Surabaya
Manajemen, T.P. (2012). Business Model Canvas: Penerapan di Indonesia. Jakarta:
Penerbit PPM Manajemen.
Nabil, faiqi, et al. (2022). Evaluasi Proses Manajemen Sistem Pada Usaha Percetakan di Kota Semarang. Jurnal. Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis Vol.4, No.01
Ninuk, Purmaningsih. (2007). Strategi Kemitraan Agribisnis Berkelanjutan. Jurnal Transdisiplin Sosiologi, Komunikasi, dan Ekologi Manusia, ISSN: 1978- 4333, Vol. 1, No. 03
Osterwalder, A. dan Pigneur, Y. (2012). Business Model Generation. Jakarta:
Penerbit PT Elex Media Komputindo.
Osterwalder, A dan Yves Pigneur (2010). Business Model Generation. Jakarta: PT.
Elex Media Komputindo.
P.I. Permatasari dan Masruchin. (2022). Analisis Proses Bisnis Dan Model Bisnis Pada Platform E-Commerce Syariah Salamin.Id. SYARIKAT: Jurnal Rumpun. Ekonomi Syariah Vol. 5, No. 1
Rizki, N. N., Hasun, F., dan Aryani, S. (2020). Perancangan Model Bisnis Alumnibisa. com Dengan Pendekatan Business Model Canvas (bmc).
eProceedings of Engineering, 7(1).
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Suharyadi dan Purwanto. 2009. STATISTIKA: Untuk Ekonomi dan Keuangan Modern. Edisi 2. Jakarta: Salemba 4.
69 LAMPIRAN Lampiran 1: Pedoman Wawancara
Nama informan :
Umur :
Jabatan :
Variabel Pertanyaan
1. Proposisi Nilai (Value Propositions)
1. Apakah Anda pernah menggunakan jasa percetakan sebelumnya? Jika ya, apa yang Anda suka dan tidak suka dari pengalaman tersebut?
2. Apakah yang menjadi prioritas utama anda ketika memilih layanan percetakan? seperti waktu pengiriman/pengerjaan, harga, lokasi dan juga kualitas desain? Atau ada prioritas lainnya
?
3. Apakah ada tambahan layanan atau fitur yang akan membuat Anda lebih tertarik untuk menggunakan percetakan tersebut? seperti konsultasi percetakan, atau adanya desain grafis? Atau mungkin ada tambahan layanan yang anda disarankan?
4. Apakah percetakan sebelumnya transparansi terkait harga cetak?
5. Dalam situasi ketika ada masalah atau perubahan dalam pesanan Anda, bagaimana Anda mengharapkan penyedia jasa percetakan menangani masalah tersebut?
6. Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap produk percetakan? Apakah ada yang perlu diperbaiki?
2. Saluran Distribusi (Channels)
1. Bagaimana Anda biasanya menemukan dan mengakses layanan percetakan? Apakah melalui toko fisik, online, atau melalui referensi?
2. Apakah Anda lebih tertarik dengan percetakan yang memiliki toko fisik dan juga layanan online?
3. Bagaimana anda menginginkan proses pembayaran ?
3.
Hubungan dengan Pelanggan (Customer Relationships)
1. Bagaimana pengalaman anda dalam berintaraksi dengan penyedia layanan percetakan ?
2. Apakah Anda lebih suka berinteraksi dengan penyedia jasa percetakan secara langsung atau melalui platform online? Apa yang menjadi alasan di balik preferensi Anda?
3. Bagaimana anda ingin berinteraksi dengan kami dalam hal pemesanan atau layanan pelanggan?
4. Sumber Pendapatan (Revenue Streams)
1. Apakah Anda pernah membayar lebih untuk layanan percetakan ?
2. Apakah anda bersedia membayar lebih untuk jasa percetakan yang menyediakan beberapa jenis layanan? seperti konsultasi percetakan, cetak cepat, pengiriman, atau desain grafis?
71 Lampiran 2 : Deskripsi Responden
Narasumber Umur Jenis
Kelamin Jabatan Unit Instansi Alamat
Nasir Kurdin 57 Tahun Pria Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kantor Kecamatan Tehoru
Jl. Waesusi, RT 005/RW 000, Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Zahir Makayaino
50 Tahun Pria Kepala Puskesmas Tehoru
Puskesmas Tehoru
Jl. Jl. Nunumahu, RT 002/RW 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Aji Latuconsina 35 Tahun Pria Ketua Kamtibmas
Kantor Polisi Sektor Tehoru
Jl. Jl. Nunumahu, RT 002/RW 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Husen Silawane 43 Tahun Pria Kepala Seksi Pemberdayaan Desa Tehoru
Kantor Desa
Tehoru
Jl. Marabunta, RT 004/RW 002 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Salim Kabiran 36 Tahun Pria Ketua Umum Sanggar Seni Narusiwa
Sanggar Seni Narusiwa
Jl. Waewalat, RT 006/RW 000, Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Djafar Hattapayo
58 Tahun Pria Kepala Sekolah
SMAN 9 Malteng Jl. Ifahuhu, RT 005/Rw 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Narasumber Umur Jenis
Kelamin Jabatan Unit Instansi Alamat
Rusdi Ulayo 52 Tahun Pria Kepala Sekolah
SMPN 36
Malteng
Jl. Ifahuhu, RT 005/Rw 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Ajimia Tehuayo 56 Tahun Wanita Kepala Sekolah
SMA Alhilaal Tehoru
Jl. Nunumahu, RT 001/RW 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Yusnia 55 Tahun Wanita Kepala
Sekolah
MA Al-Hilaal Tehoru
Jl. Fahuhu, RT 005/Rw 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov.
Maluku Ida Hayoto 56 Tahun Wanita Kepala
Sekolah
MTs Al-Hilaal Tehoru
Jl. Namasina, RT 004/RW 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Djaina Djamsehu
55 Tahun Wanita Kepala Sekolah
SDN 261 Malteng Jl. Ifahuhu, RT 005/Rw 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Suarni Kabiran 36 Tahun Wanita Bendahara MIN 4 Malteng Jl. Nunumahu, RT 001/RW 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Syamsudin Hayoto
56 Tahun Pria Kepala Sekolah
SD Inpres Tehoru Jl. Jl. Nunumahu, RT 002/RW 000 Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Narasumber Umur Jenis
Kelamin Jabatan Unit Instansi Alamat
Mirna Hayoto 30 Tahun Wanita Bendahara PAUD Handayani Jl. Waesusi, RT 005/RW 000, Desa Tehoru, Kec. Tehoru, Kab. Maluku Tengah, Prov. Maluku
Lampiran 3 : Transkip Wawancara
Narasumber 1 : Kantor Kecamatan Tehoru
No Pertanyaan Jawaban
Proposisi Nilai (Value Proposition)
1
Apakah Anda pernah menggunakan jasa percetakan sebelumnya? Jika ya, apa yang Anda suka dan tidak suka dari pengalaman tersebut?
"Pernah” untuk pengalaman Suka, kualitas yang bagus dan juga pelayanannya dalam artian pada saat itu juga kebutuhan kita terpenuhi. Tidak suka, misalnya kita minta latar belakang desain misalnya baranda tehoru, tetapi hasil yang didapat tidak sesuai.
2
Apakah yang menjadi prioritas utama anda ketika memilih layanan percetakan? seperti waktu pengiriman/pengerjaan, harga, lokasi dan juga kualitas desain?
Ada rasa puas. Harga yang terjangkau, dan yang pasti kualitas desain harus bagus
3
Apakah ada tambahan layanan atau fitur yang akan membuat Anda lebih tertarik untuk menggunakan percetakan tersebut? seperti konsultasi percetakan, atau adanya desain grafis? Atau mungkin ada tambahan layanan yang anda disarankan?
Tertarik, karena dipercetakan yang biasa kita gunakan itu. apabila pada saat proses percetakan, dari pihak percetakan itu menawarkan desain- desain atau elemen-elemen tambahan untuk membuat desain lebih menarik.
4 Apakan percetakan sebelumnya transparansi terkait harga cetak?
Iya mereka transparan, dan memang seharusnya percertakan itu harus transparan mengenai harga cetak, sebab disana bukan hanya ada satu percetakan, namun ada beberapa saja. Sehingga adanya persaingan
5
Dalam situasi ketika ada masalah atau perubahan dalam pesanan Anda, bagaimana Anda mengharapkan penyedia jasa percetakan menangani masalah tersebut?
Kalau dari saya berharap harus adanya rasa tanggung jawab. Apabila terdapat kesalahan maka peyedia jasa percetakan harus bertanggung jawab atas kesalahan itu.
6
Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap produk percetakan? Apakah ada yang perlu diperbaiki?
Cukup puas, yang harus diperbaiki adalah ketepatan waktu, mungkin karena pekerjaan banyak, kadang kala pengambilan produk tidak tepat waktu dengan yang sudah ditentukan oleh pihak percetakan
Saluran (Channels)
1.
Bagaimana Anda biasanya menemukan dan mengakses layanan percetakan? Apakah melalui toko fisik, online, atau melalui referensi?
Tergantung, ada fisik ada juga secara online
2.
Apakah Anda lebih tertarik dengan percetakan yang memiliki toko fisik atau layanan online?
Lebih bagus, karena bisa sesuiakan dengan kebutuhan kita.
3. Bagaimana anda menginginkan proses
pembayaran ? Lebih baiknya secara cash dan juga transfer
Hubungan Pelanggan (Costumer Relationship) 1.
Bagaimana pengalaman anda dalam berintaraksi dengan penyedia layanan percetakan ?
Pengalaman sampai saat ini masih baik.
2.
Apakah Anda lebih suka berinteraksi dengan penyedia jasa percetakan secara langsung atau melalui platform online? Apa yang menjadi alasan di balik preferensi Anda?
Tergantung situasi dan kondisi dalam artian apabila kegiatan yang akan kita lakukan masih jauh hari maka kita dapat datang dan dan berinteraksi langsung, namun apabila kegiatannya sudah mendesak maka kami memilih untuk komunikasi secara online. Karena mengingat jarak ke toko nya juga lumayan jauh
3.
Bagaimana anda ingin berinteraksi dengan kami dalam hal pemesanan atau layanan pelanggan?
Tergantung kegiatan yang dituju, jika masih lama berarti secara online, kalau waktunya sudah dekat berarti interaksi secara langsung.
Tetapi yang biasanya itu interaksi langsung Sumber Pendapatan (Revenue Stream)
1. Apakah Anda pernah membayar lebih untuk layanan percetakan ?
Tidak pernah
2.
Apakah anda bersedia membayar lebih untuk jasa percetakan yang menyediakan beberapa jenis layanan? seperti konsultasi percetakan, cetak cepat, pengiriman, atau desain grafis?
Jadi gini, ketika apa yang kita butuhkan itu mendadak. Maka kita akan bayar lebih kepihak percetakan.
Narasumber 2: Puskesmas Tehoru
No Pertanyaan Jawaban
Proposisi Nilai (Value Proposition)
1.
Apakah Anda pernah menggunakan jasa percetakan sebelumnya? Jika ya, apa yang Anda suka dan tidak suka dari pengalaman tersebut?
Pernah, dan untuk pengalaman semuanya baik. Karena sudah langganan juga
2.
Apakah yang menjadi prioritas utama anda ketika memilih layanan percetakan? seperti waktu pengiriman/pengerjaan, harga, lokasi dan juga kualitas desain?
Kualitas desain harus bagus
3.
Apakah ada tambahan layanan atau fitur yang akan membuat Anda lebih tertarik untuk menggunakan percetakan tersebut? seperti konsultasi percetakan, atau adanya desain grafis? Atau mungkin ada tambahan layanan yang anda disarankan?
Sangat tertarik, dan malahan saya lebih suka, karena itu justru lebih cepat.
4. Apakan percetakan sebelumnya transparansi
terkait harga cetak? Iya, transparansi. Malahan dikasih diskon
5.
Dalam situasi ketika ada masalah atau perubahan dalam pesanan Anda, bagaimana Anda mengharapkan penyedia jasa percetakan menangani masalah tersebut?
Kalau ada kesalahan dari pihak percetakan segara hubungi secepatnya untuk mengatasi masalah itu, agar hasil desainya saat sudah dicetak tidak ada kesalahan.
6.
Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap produk percetakan? Apakah ada yang perlu diperbaiki?
Sangat puas. Dan tidak ada yang perlu diperbaiki
Saluran (Channels)
1.
Bagaimana Anda biasanya menemukan dan mengakses layanan percetakan? Apakah melalui toko fisik, online, atau melalui referensi?
Kalau sempat ke Masohi saya langsung ketoko, jika tidak melalui online
2. Apakah Anda lebih tertarik dengan percetakan
yang memiliki toko fisik atau layanan online? Tertarik 3. Bagaimana anda menginginkan proses
pembayaran ? Bisa cash, bisa transfer langsung
Hubungan Pelanggan (Costumer Relationship) 1.
Bagaimana pengalaman anda dalam berintaraksi dengan penyedia layanan percetakan ?
Baik, mereka sangat serius dalam proses pengerjaan
2.
Apakah Anda lebih suka berinteraksi dengan penyedia jasa percetakan secara langsung atau melalui platform online? Apa yang menjadi alasan di balik preferensi Anda?
Secara langsung, alasannya karena jika terdapat masalah bisa langsung diatasi sekarang itu juga
3.
Bagaimana anda ingin berinteraksi dengan kami dalam hal pemesanan atau layanan pelanggan?
Secara langsung dan juga secara online. Tapi sejauh ini kami lebih suka interaksi secara langsung
Sumber Pendapatan (Revenue Stream)
1. Apakah Anda pernah membayar lebih untuk
layanan percetakan ? Tidak pernah
2.
Apakah anda bersedia membayar lebih untuk jasa percetakan yang menyediakan beberapa jenis layanan? seperti konsultasi percetakan, cetak cepat, pengiriman, atau desain grafis?
Tidak bersedia, karena saya sudah beberapa kali ke percetakan yang berbeda-beda dan tidak ada biaya tambahan yang mereka minta.
Narasumber 3: Kantor Polisi Sektor Tehoru
No Pertanyaan Jawaban
Proposisi Nilai (Value Proposition)
1.
Apakah Anda pernah menggunakan jasa percetakan sebelumnya? Jika ya, apa yang Anda suka dan tidak suka dari pengalaman tersebut?
Pernah.
Untuk pengalaman sejauh ini masih suka.
2.
Apakah yang menjadi prioritas utama anda ketika memilih layanan percetakan? seperti waktu pengiriman/pengerjaan, harga, lokasi dan juga kualitas desain?
Kualitas yang bagus, harga yang terjangkau, pelayanan yang baik dan waktu pengerjaan yang cepat.
3. Apakah ada tambahan layanan atau fitur yang akan membuat Anda lebih tertarik untuk menggunakan percetakan tersebut? seperti
Sangat tertarik, justru sangat membantu orang-orang yang memang belum paham tentang desain
konsultasi percetakan, atau adanya desain grafis? Atau mungkin ada tambahan layanan yang anda disarankan?
4. Apakan percetakan sebelumnya transparansi
terkait harga cetak? Iya mereka tranparansi soal biaya cetak
5.
Dalam situasi ketika ada masalah atau perubahan dalam pesanan Anda, bagaimana Anda mengharapkan penyedia jasa percetakan menangani masalah tersebut?
Jalani komunikasi dengan baik agar pelanggan merasa puas dengan percetakan tersebut. Apabila terdapat kesalahan langsung dikomunikasikan dengan baik.
6.
Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap produk percetakan? Apakah ada yang perlu diperbaiki?
Sangat puas. Dan tidak ada yang perlu diperbaiki
Saluran (Channels)
2.
Bagaimana Anda biasanya menemukan dan mengakses layanan percetakan? Apakah melalui toko fisik, online, atau melalui referensi?
Langsung ketempat percetakan.
2. Apakah Anda lebih tertarik dengan percetakan
yang memiliki toko fisik atau layanan online? Lebih tertarik ke toko langsung 3. Bagaimana anda menginginkan proses
pembayaran ? Secara cash saja
Hubungan Pelanggan (Costumer Relationship) 1.
Bagaimana pengalaman anda dalam berintaraksi dengan penyedia layanan percetakan ?
Baik-baik saja, maksudnya itu Ketika saya datang mereka menanyakan keperluan apa setelah itu dilayani dengan baik.
2.
Apakah Anda lebih suka berinteraksi dengan penyedia jasa percetakan secara langsung atau melalui platform online? Apa yang menjadi alasan di balik preferensi Anda?
Langsung ketempat percetakan
3.
Bagaimana anda ingin berinteraksi dengan kami dalam hal pemesanan atau layanan pelanggan?
Secara online, melalui media sosial seperti WhasApp dan juga secara langsung
Sumber Pendapatan (Revenue Stream) 1. Apakah Anda pernah membayar lebih untuk
layanan percetakan ? Tidak pernah
2.
Apakah anda bersedia membayar lebih untuk jasa percetakan yang menyediakan beberapa jenis layanan? seperti konsultasi percetakan, cetak cepat, pengiriman, atau desain grafis?
Tidak bersedia
Narasumber 4: Kantor Desa Tehoru
No Pertanyaan Jawaban
Proposisi Nilai (Value Proposition)
1.
Apakah Anda pernah menggunakan jasa percetakan sebelumnya? Jika ya, apa yang Anda suka dan tidak suka dari pengalaman tersebut?
Pernah.
Yang suka itu kualitasnya bagus, sedangkan untuk yang tidak suka itu keterlambatan pengerjaan
2.
Apakah yang menjadi prioritas utama anda ketika memilih layanan percetakan? seperti waktu pengiriman/pengerjaan, harga, lokasi dan juga kualitas desain?
Yang pertama sekali itu kualitas desain yang berkualitas, setalah itu mudah konfirmasi.
3.
Apakah ada tambahan layanan atau fitur yang akan membuat Anda lebih tertarik untuk menggunakan percetakan tersebut? seperti konsultasi percetakan, atau adanya desain grafis? Atau mungkin ada tambahan layanan yang anda disarankan?
Iya lebih tertarik
4. Apakan percetakan sebelumnya transparansi
terkait harga cetak? Iya, mereka transparan
5. Dalam situasi ketika ada masalah atau perubahan dalam pesanan Anda, bagaimana
Saya harap percetakan harus jalin kerjasama yang baik, apabila terdapat kekeliruan, maka harus komunikasikan terlebih dahulu. Agar kami sebagai pelanggan dapat merasakan kepuasan dari percetakan itu.
Anda mengharapkan penyedia jasa percetakan menangani masalah tersebut?
6. Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap produk percetakan? Apakah ada yang perlu diperbaiki?
Sangat puas. Dan tidak ada yang perlu diperbaiki
Saluran (Channels)
1.
Bagaimana Anda biasanya menemukan dan mengakses layanan percetakan? Apakah melalui 83ati fisik, online, atau melalui referensi?
Langsung ketoko percetakan
2. Apakah Anda lebih tertarik dengan percetakan
yang memiliki 83ati fisik atau layanan online? Sangat tertarik 3. Bagaimana anda menginginkan proses
pembayaran ? Bisa transfer dan cash
Hubungan Pelanggan (Costumer Relationship) 1.
Bagaimana pengalaman anda dalam berintaraksi dengan penyedia layanan percetakan ?
Baik-baik saja, dalam artian Ketika saya 83ating mereka menanyakan keperluan apa setelah itu dilayani dengan baik.
2. Apakah Anda lebih suka berinteraksi dengan
penyedia jasa percetakan secara langsung atau Langsung ketempat percetakan
melalui platform online? Apa yang menjadi alasan di balik preferensi Anda?
3.
Bagaimana anda ingin berinteraksi dengan kami dalam hal pemesanan atau layanan pelanggan?
Secara langsung dan juga secara online Sumber Pendapatan (Revenue Stream)
2.
Apakah Anda pernah membayar lebih untuk
layanan percetakan ? Tidak pernah
Apakah anda bersedia membayar lebih untuk jasa percetakan yang menyediakan beberapa jenis layanan? Seperti konsultasi percetakan, cetak cepat, pengiriman, atau desain grafis?
Bersedia, tetapi apabila dalam keadaan mendesak dan membutuhan, sehinggan kami akan membayar lebih untuk lelahnya karena apa yang kita minta saat itu juga tepenuhi