Saran - analisa pengaruh faktor hygiene dan faktor

BAB V PENUTUP

5.2 Saran

Terkait pada hasil analisis yang menyatakan bahwa faktor hygiene dan faktor motivator berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja karyawan sebagai variabel intervening pada Hotel Royal Kuningan Jakarta, maka Penulis memberikan beberapa saran, yaitu:

 Faktor hygiene terbukti berpengaruh paling dominan dalam penelitian ini.

Sehingga berdasarkan hasil pendapat responden jelas bahwa mereka sangat membutuhkan terpenuhinya faktor hygiene ini untuk meningkatkan kinerja

sangat perlu diperhatikan adalah hubungan interpersonal. Maka perlu adanya peningkatan strategi yang baik untuk variabel ini, karena dari hasil responden menerangkan bahwa mereka paling butuh adanya hubungan intrapersonal tersebut untuk meningkatkan kinerja mereka.

 Faktor motivator terbukti berpengaruh kepada kepuasan dan kinerja karyawan.

Hal terpenting adalah faktor ini meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja karyawan apabila terpenuhi. Faktor ini berada disekitar pelaksanaan pekerjaan, berpengaruh dengan job context atau aspek instrinsik karyawan. Pihak perusahaan sebaiknya memperhatikan faktor motivator ini untuk peningkatan kepuasan dan kinerja karyawannya, teutama pada pengakuan kerja karyawan.

Karena dari hasil responden mereka akan merasa puas apabila mereka mendapat pengakuan semacam pujian dan penghargaan apabila mereka menyelesaikan pekerjaan dengan baik.

 Indikator yang disampaikan oleh peneliti dalam variabel kepuasan kerja sama- sama memiliki pengaruh terhadap variabel lainnya. Indikator yang paling diperhatikan oleh responden adalah puas terhadap pendapatan. Maka perlu adanya peningkatan pendapatan secara adil pada tiap perusahaan. Karena tiap karyawan sangat membutuhkan pendapatan untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.

DAFTAR PUSTAKA

Bangun, W. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga: Jakarta.

Bernardin, H. John and Joyce E.A. Russell. 2001. Human Resources Management an Experimental Approach, Mc. Graw Hill, Inc.

International Edition.

Chien, J.C. 2013. Examining Herzberg’s Two Factor Theory in a Large Chemical Fiber Company. World Academy of Science, Engineering and Technology 78 2013.

Dessler, G. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi kesepuluh. PT.

Indeks: Jakarta.

Dizgah, M.R. Chegini, M.G. Bisokhan, R. 2012. Relantionship between Job Satisfaction and Employee Job Performance in Guilan Public Sector.

Journal of Basic and Applied Scientific Research. Public Management Rasht University, Iran.

Ghozali, I. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Hasibuan, M.P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. PT.

Bumi Aksara: Jakarta.

Hendriyanto, A. 2010. Pengaruh Motivasi Intrinsik, Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan pada Perum Bulog Sub Drive Surabaya Selatan.

Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya.

Kotler, P. Amstrong, G. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Kesembilan. PT.

Indeks: Jakarta.

Lupiyoadi, R. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 3. Salemba Empat:

Jakarta.

Malhotra, N.K. 2005. Riset Pemasaran Pendekatan Terapan. Jilid 1. PT Indeks: Jakarta.

Mangkunegara, AA.P. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Rosda Karya:

Bandung.

Mulyadi. 2009. Auditing. Edisi 6 Buku 1. Penerbit Salemba Empat: Jakarta.

Mulyasa, E. 2003. Kurikulum Berbasis Kompetensi ; Konsep, Karakteristik, dan Implementasi. PT. Remaja Rosda Karya: Bandung.

Ndraha, T. 2003. Budaya Organisasi. PT. Rieneka Cipta : Jakarta.

Ridwan, L.F. 2011. Pengaruh Motivasi Instrinsik dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kinerja Perawat Suatu Kajian Literatur. Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran, Bandung.

Rivai V. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan.

Cetakan Pertama. PT. Raja Grafindo : Jakarta.

Robbins, S.P. Coulter M. 2007. Manajemen. Edisi Kedelapan. Indeks: Jakarta.

Sugihartono, A. 2012. Pengaruh Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja dengan Mediasi Komitmen di PT Alam Kayu Sakti Semarang. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol.3.

Fakultas Ekonomi Universitas Dian Nuswantoro.

Sugiyono. 2010. Statistika untuk Penelitian. Alfabeta: Bandung.

Suwardi. Utomo, J. 2011. Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Pegawai. Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

Swastha, B. 2008. Manajemen Penjualan. Edisi 3.BPFE : Yogyakarta.

Tarmoezi, T. 2000. Hotel Front Office. Kesaint Blanc : Jakarta.

Yulinda dan Hatlyanti. 2009. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai pada Pegawai Dinas Luar Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Setiabudi Medan. Jurnal Manajemen Bisnis, Volume 2. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

Correlations

Correlations

1 .555** .604** .578** .791**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.555** 1 .649** .622** .828**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.604** .649** 1 .739** .889**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.578** .622** .739** 1 .881**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.791** .828** .889** .881** 1

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Hygiene.1

Hygiene.2

Hygiene.3

Hygiene.4

Hygiene

Hygiene.1 Hygiene.2 Hygiene.3 Hygiene.4 Hygiene

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

**.

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

130 100.0

0 .0

130 100.0

Valid Excluded^a Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

.869 .869 4

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based

on Standardized

Items N of Items

Item Statistics

4.4846 .54609 130

4.4615 .58606 130

4.0692 .64925 130

Hygiene.1 Hygiene.2 Hygiene.3

Mean Std. Deviation N

Summary Item Statistics

4.285 4.069 4.485 .415 1.102 .048 4

.386 .298 .481 .183 1.612 .007 4

Item Means Item Variances

Mean Minimum Maximum Range

Maximum /

Minimum Variance N of Items

Scale Statistics

17.1385 4.430 2.10483 4

Mean Variance Std. Deviation N of Items

Correlations

Correlations

1 .556** .657** .637** .821**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.556** 1 .597** .607** .790**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.657** .597** 1 .739** .902**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.637** .607** .739** 1 .885**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

.821** .790** .902** .885** 1

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Motivator.1

Motivator.2

Motivator.3

Motivator.4

Motivator

Motivator.1 Motivator.2 Motivator.3 Motivator.4 Motivator

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

**.

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

130 100.0

0 .0

130 100.0

Valid Excluded^a Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

.866 .873 4

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based

on Standardized

Items N of Items

Item Statistics

4.2231 .57419 130

4.3231 .57352 130

3.7538 .84506 130

4.0462 .71378 130

Motivator.1 Motivator.2 Motivator.3 Motivator.4

Mean Std. Deviation N

Summary Item Statistics

4.087 3.754 4.323 .569 1.152 .062 4

.471 .329 .714 .385 2.171 .034 4

Item Means Item Variances

Mean Minimum Maximum Range

Maximum /

Minimum Variance N of Items

Scale Statistics

16.3462 5.375 2.31848 4

Mean Variance Std. Deviation N of Items

Correlations

Correlations

1 .748** .712** .744**

.000 .000 .000

130 130 130 130

.748** 1 .626** .707**

.000 .000 .000

130 130 130 130

.712** .626** 1 .686**

.000 .000 .000

130 130 130 130

.744** .707** .686** 1

.000 .000 .000

130 130 130 130

.713** .622** .708** .611**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130

.920** .852** .852** .871**

.000 .000 .000 .000

130 130 130 130

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Kepuasan.1

Kepuasan.2

Kepuasan.3

Kepuasan.4

Kepuasan.5

Kepuasan Kerja

Kepuasan.1 Kepuasan.2 Kepuasan.3 Kepuasan.4

Correlations

.713** .920**

.000 .000

130 130

.622** .852**

.000 .000

130 130

.708** .852**

.000 .000

130 130

.611** .871**

.000 .000

130 130

1 .833**

.000

130 130

.833** 1

.000

130 130

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Kepuasan.1

Kepuasan.2

Kepuasan.3

Kepuasan.4

Kepuasan.5

Kepuasan Kerja

Kepuasan.5

Kepuasan Kerja

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

**.

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

130 100.0

0 .0

130 100.0

Valid Excluded^a Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

.911 .917 5

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based

on Standardized

Items N of Items

Item Statistics

3.8846 .88602 130

4.1769 .61588 130

4.4462 .59795 130

4.1231 .71545 130

4.4538 .59860 130

Kepuasan.1 Kepuasan.2 Kepuasan.3 Kepuasan.4 Kepuasan.5

Mean Std. Deviation N

Summary Item Statistics

4.217 3.885 4.454 .569 1.147 .057 5

.478 .358 .785 .427 2.196 .033 5

Item Means Item Variances

Mean Minimum Maximum Range

Maximum /

Minimum Variance N of Items

Scale Statistics

21.0846 8.822 2.97023 5

Mean Variance Std. Deviation N of Items

Correlations

Correlations

1 .614** .552** .587** .685** .766**

.000 .000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130 130

.614** 1 .765** .721** .696** .901**

.000 .000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130 130

.552** .765** 1 .807** .652** .892**

.000 .000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130 130

.587** .721** .807** 1 .672** .893**

.000 .000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130 130

.685** .696** .652** .672** 1 .840**

.000 .000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130 130

.766** .901** .892** .893** .840** 1

.000 .000 .000 .000 .000

130 130 130 130 130 130

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Kinerja.1

Kinerja.2

Kinerja.3

Kinerja.4

Kinerja.5

Kinerja

Kinerja.1 Kinerja.2 Kinerja.3 Kinerja.4 Kinerja.5 Kinerja

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

**.

Reliability

Case Processing Summary

130 100.0

0 .0

130 100.0

Valid Excluded^a Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

.905 .912 5

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based

on Standardized

Items N of Items

Item Statistics

4.4000 .55125 130

3.9462 .93437 130

3.9231 .76367 130

3.9000 .84312 130

4.4231 .59540 130

Kinerja.1 Kinerja.2 Kinerja.3 Kinerja.4 Kinerja.5

Mean Std. Deviation N

Summary Item Statistics

4.118 3.900 4.423 .523 1.134 .072 5

.565 .304 .873 .569 2.873 .057 5

Item Means Item Variances

Mean Minimum Maximum Range

Maximum /

Minimum Variance N of Items

Scale Statistics

20.5923 10.228 3.19810 5

Mean Variance Std. Deviation N of Items

Frequencies

Statistics

130 130 130 130 130 130 130

0 0 0 0 0 0 0

Valid Missing N

Hygiene.1 Hygiene.2 Hygiene.3 Hygiene.4 Motivator.1 Motivator.2 Motivator.3

Statistics

130 130 130 130 130 130

0 0 0 0 0 0

Valid Missing N

Motivator.4 Kepuasan.1 Kepuasan.2 Kepuasan.3 Kepuasan.4 Kepuasan.5

Statistics

130 130 130 130 130

0 0 0 0 0

Valid Missing N

Kinerja.1 Kinerja.2 Kinerja.3 Kinerja.4 Kinerja.5

Frequency Table

Hygiene.1

3 2.3 2.3 2.3

61 46.9 46.9 49.2

66 50.8 50.8 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Hygiene.2

6 4.6 4.6 4.6

58 44.6 44.6 49.2

66 50.8 50.8 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Hygiene.3

23 17.7 17.7 17.7

75 57.7 57.7 75.4

32 24.6 24.6 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Hygiene.4

1 .8 .8 .8

21 16.2 16.2 16.9

TS N Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Motivator.1

10 7.7 7.7 7.7

81 62.3 62.3 70.0

39 30.0 30.0 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Motivator.2

1 .8 .8 .8

1 .8 .8 1.5

82 63.1 63.1 64.6

46 35.4 35.4 100.0

130 100.0 100.0

STS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Motivator.3

13 10.0 10.0 10.0

27 20.8 20.8 30.8

69 53.1 53.1 83.8

21 16.2 16.2 100.0

130 100.0 100.0

TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Motivator.4

4 3.1 3.1 3.1

18 13.8 13.8 16.9

76 58.5 58.5 75.4

32 24.6 24.6 100.0

130 100.0 100.0

TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kepuasan.1

11 8.5 8.5 8.5

26 20.0 20.0 28.5

60 46.2 46.2 74.6

33 25.4 25.4 100.0

130 100.0 100.0

TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kepuasan.2

15 11.5 11.5 11.5

77 59.2 59.2 70.8

38 29.2 29.2 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kepuasan.3

1 .8 .8 .8

4 3.1 3.1 3.8

61 46.9 46.9 50.8

64 49.2 49.2 100.0

130 100.0 100.0

TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kepuasan.4

3 2.3 2.3 2.3

17 13.1 13.1 15.4

71 54.6 54.6 70.0

39 30.0 30.0 100.0

130 100.0 100.0

TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kepuasan.5

7 5.4 5.4 5.4

57 43.8 43.8 49.2

66 50.8 50.8 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kinerja.1

4 3.1 3.1 3.1

70 53.8 53.8 56.9

56 43.1 43.1 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kinerja.2

13 10.0 10.0 10.0

21 16.2 16.2 26.2

56 43.1 43.1 69.2

40 30.8 30.8 100.0

130 100.0 100.0

TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kinerja.3

9 6.9 6.9 6.9

16 12.3 12.3 19.2

81 62.3 62.3 81.5

24 18.5 18.5 100.0

130 100.0 100.0

TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kinerja.4

4 3.1 3.1 3.1

4 3.1 3.1 6.2

17 13.1 13.1 19.2

81 62.3 62.3 81.5

24 18.5 18.5 100.0

130 100.0 100.0

STS TS N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kinerja.5

7 5.4 5.4 5.4

61 46.9 46.9 52.3

62 47.7 47.7 100.0

130 100.0 100.0

N S SS Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Regression

Descriptive Statistics

21.0846 2.97023 130

17.1385 2.10483 130

16.3462 2.31848 130

Kepuasan Kerja Hygiene Motivator

Mean Std. Deviation N

Correlations

1.000 .669 .660

.669 1.000 .637

.660 .637 1.000

. .000 .000

.000 . .000

.000 .000 .

130 130 130

Kepuasan Kerja Hygiene Motivator Kepuasan Kerja Hygiene Motivator Kepuasan Kerja Hygiene Motivator Pearson Correlation

Sig. (1-tailed)

Kepuasan

Kerja Hygiene Motivator

Variables Entered/Removed^b

Motivator,

Hygiene^a . Enter

Model 1

Variables Entered

Variables

Removed Method

All requested variables entered.

Dependent Variable: Kepuasan Kerja b.

Model Summary^b

.735^a .540 .532 2.03131 1.894

Model 1

R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of

the Estimate Durbin-Watson Predictors: (Constant), Motivator, Hygiene

Dependent Variable: Kepuasan Kerja b.

ANOVA^b

614.037 2 307.018 74.406 .000^a

524.032 127 4.126

1138.069 129

Regression Residual Total Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Motivator, Hygiene a.

Dependent Variable: Kepuasan Kerja b.

Coefficients^a

2.725 1.530 1.781 .077

.590 .110 .418 5.359 .000 .595 1.681

(Constant) Hygiene Motivator Model

B Std. Error Unstandardized

Coefficients

Beta Standardized

Coefficients

t Sig. Tolerance VIF

Collinearity Statistics

Collinearity Diagnostics^a

2.984 1.000 .00 .00 .00

.010 17.339 .79 .01 .48

.006 22.694 .21 .99 .52

Dimension 1

2 3 Model 1

Eigenvalue

Condition

Index (Constant) Hygiene Motivator Variance Proportions

Dependent Variable: Kepuasan Kerja a.

Residuals Statistics^a

15.0242 24.6161 21.0846 2.18174 130

-2.778 1.619 .000 1.000 130

.180 .693 .297 .084 130

14.4999 24.6343 21.0818 2.19157 130

-5.73381 4.85664 .00000 2.01551 130

-2.823 2.391 .000 .992 130

-2.838 2.410 .001 1.005 130

-5.79575 4.93437 .00283 2.06832 130

-2.921 2.457 .000 1.013 130

.024 14.037 1.985 1.839 130

.000 .191 .009 .020 130

.000 .109 .015 .014 130

Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value

Adjusted Predicted Value Residual

Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance

Centered Leverage Value

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: Kepuasan Kerja a.

Charts

Expected Cum Prob

1.0

0.8

0.6

0.4

0.2

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: Kepuasan Kerja

Regression Standardized Predicted Value

2 1

0 -1

-2 -3

Regression Studentized Residual

-1

-2

-3

Scatterplot

Dependent Variable: Kepuasan Kerja

Regression

Descriptive Statistics

20.5923 3.19810 130

17.1385 2.10483 130

16.3462 2.31848 130

21.0846 2.97023 130

Kinerja Hygiene Motivator Kepuasan Kerja

Mean Std. Deviation N

Correlations

1.000 .728 .669 .701

.728 1.000 .637 .669

.669 .637 1.000 .660

.701 .669 .660 1.000

. .000 .000 .000

.000 . .000 .000

.000 .000 . .000

.000 .000 .000 .

130 130 130 130

Kinerja Hygiene Motivator Kepuasan Kerja Kinerja

Hygiene Motivator Kepuasan Kerja Kinerja

Hygiene Motivator Kepuasan Kerja Pearson Correlation

Sig. (1-tailed)

Kinerja Hygiene Motivator

Kepuasan Kerja

Variables Entered/Removed^b

Kepuasan Kerja, Motivator,

Hygiene^a . Enter

Model 1

Variables Entered

Variables

Removed Method

All requested variables entered.

Dependent Variable: Kinerja b.

Model Summary^b

.800^a .640 .631 1.94250 1.930

Model 1

R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of

the Estimate Durbin-Watson Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Motivator, Hygiene

Dependent Variable: Kinerja b.

ANOVA^b

843.954 3 281.318 74.554 .000^a

475.439 126 3.773

1319.392 129

Regression Residual Total Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Motivator, Hygiene a.

Dependent Variable: Kinerja b.

Coefficients^a

-1.281 1.481 -.865 .389

.589 .117 .387 5.046 .000

.321 .105 .233 3.067 .003

.310 .085 .288 3.650 .000

(Constant) Hygiene Motivator Kepuasan Kerja Model

B Std. Error Unstandardized

Coefficients

Beta Standardized

Coefficients

t Sig.

Coefficients^a

.485 2.062

.496 2.018

.460 2.172

(Constant) Hygiene Motivator Kepuasan Kerja Model

Tolerance VIF Collinearity Statistics

Dependent Variable: Kinerja a.

Collinearity Diagnostics^a

3.977 1.000 .00 .00 .00 .00

.011 19.164 .84 .00 .15 .12

.007 24.360 .01 .05 .83 .50

.005 27.426 .15 .95 .03 .38

Dimension 1

2 3 4 Model 1

Eigenvalue

Condition

Index (Constant) Hygiene Motivator

Kepuasan Kerja Variance Proportions

Dependent Variable: Kinerja a.

Residuals Statistics^a

14.2319 24.6639 20.5923 2.55779 130

-2.487 1.592 .000 1.000 130

.173 .744 .328 .091 130

14.2485 24.7134 20.5955 2.55078 130

-4.84628 4.88236 .00000 1.91978 130

-2.495 2.513 .000 .988 130

-2.583 2.549 -.001 1.005 130

-5.19606 5.02045 -.00319 1.98561 130

-2.644 2.607 -.002 1.013 130

.031 17.928 2.977 2.387 130

.000 .120 .009 .017 130

.000 .139 .023 .019 130

Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value

Adjusted Predicted Value Residual

Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance

Centered Leverage Value

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: Kinerja a.

Charts

Observed Cum Prob

1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0

Expected Cum Prob

1.0

0.8

0.6

0.4

0.2

0.0

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: Kinerja

Regression Studentized Residual

-1

-2

-3

Scatterplot

Dependent Variable: Kinerja

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

130 130

.0000000 .0000000 2.01550639 1.91978385

.054 .070

.023 .037

-.054 -.070

.621 .796

.836 .550

Mean

Std. Deviation Normal Parameters^a,b

Absolute Positive Negative Most Extreme

Differences

Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)

Unstandardize d Residual for

Hygiene, Motivator, Kepuasan

Kerja

Unstandardize d Residual for

Hygiene, Motivator, Kepuasan Kerja, Kinerja

Test distribution is Normal.

Calculated from data.

Nonparametric Correlations

Correlations

1.000 .627** .007

. .000 .935

130 130 130

.627** 1.000 .013

.000 . .887

130 130 130

.007 .013 1.000

.935 .887 .

130 130 130

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

N Hygiene

Motivator

Unstandardized Residual for Hygiene, Motivator, Kepuasan Kerja Spearman's rho

Hygiene Motivator

Unstandardize d Residual for

Hygiene, Motivator, Kepuasan

Kerja

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

**.

Nonparametric Correlations

Correlations

1.000 .627**

. .000

130 130

.627** 1.000

.000 .

130 130

.671** .655**

.000 .000

130 130

-.103 -.030

.244 .735

130 130

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

N Hygiene

Motivator

Kepuasan Kerja

Unstandardized Residual for Hygiene, Motivator, Kepuasan Kerja, Kinerja Spearman's rho

Hygiene Motivator

Correlations

.671** -.103

.000 .244

130 130

.655** -.030

.000 .735

130 130

1.000 -.066

. .455

130 130

-.066 1.000

.455 .

130 130

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

N Hygiene

Motivator

Kepuasan Kerja

Unstandardized Residual for Hygiene, Motivator, Kepuasan Kerja, Kinerja Spearman's rho

Kepuasan Kerja

Unstandardize d Residual for

Hygiene, Motivator, Kepuasan Kerja, Kinerja

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

**.

KUESIONER

Yang terhormat karyawan Royal Kuningan Hotel, perkenalkan saya mahasiswi jurusan manajemen pada Indonesia Banking School.

Nama : Sisca Damayanti NPM : 200911065

Konsentrasi : Sumber Daya Manusia (SDM)

Memohon kesediaan bapak/ibu/saudara untuk mengisi kuesioner ini. Guna mengumpulkan data penelitian dalam rangka menyelesaikan tugas akhir/skripsi di Indonesia Banking School.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja karyawan sebagai variabel intervening pada Royal Kuningan Hotel.

Daftar penyataan untuk penelitan ini dirancang sedemikian rupa sehingga memudahkan Anda. Ketulusan dan kerelaan Anda dalam menjawab pertanyaan ini sangat diharapkan, jawaban yang Anda berikan hanya untuk keperluan akademik dan saya berjanji akan merahasiakannya.

Atas kesedian dan partisipasi bapak/ibu/saudara dalam mengisi kuesioner ini saya sampaikan terima kasih.

Jakarta, 11 Agustus 2013 Hormat Saya,

Sisca Damayanti

KUESIONER

Analisa Pengaruh Motivasi Ekstrinsik dan Motivasi Intrinsik Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada Royal Kuningan Hotel.

Oleh : Sisca Damayanti 200911065 Bagian I. Identitas Responden :

Pada bagian ini, diharapkan kepada Anda memberi tanda checklist (√) untuk jawaban yang benar pada kotak yang telah tersedia.

 Nama : ………. (boleh tidak diisi)

 Jenis Kelamin : Laki-Laki Wanita

 Lama kerja pada Royal Kuningan Hotel

Bagian II. Data Penelitian

Pada bagian ini diharap kan Anda memberi tanda checklist (√) pada jawaban yang sesuai dengan pendapat Anda.

Keterangan :

 SS = Sangat Setuju

 S = Setuju

 N = Netral

 TS = Tidak Setuju

 STS= Sangat Tidak Setuju

Pengalaman kerja < 3 bulan Pengalaman kerja ≥ 3 bulan

a) Faktor Hygiene (Ekstrinsik)

No. Pernyataan Skala

1 Hubungan Interpersonal

Komunikasi yang baik dengan rekan kerja adalah hal penting untuk hubungan interpersonal di tempat saya bekerja.

STS 1 2 3 4 5 SS 2 Gaji

Saya membutuhkan kenaikan secara berkala

terhadap gaji yang saya terima. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 3 Pengawasan

Saya merasa performa saya telah membaik

karena dukungan dari supervisor saya. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 4 Kebijakan Perusahaan

Saya sudah mendapatkan keputusan yang

terbaik dalam kebijakan perusahaan. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS}

Sumber : Hong dan Waheed (2011)

b) Faktor Motivator (Instrinsik)

No. Pernyataan ^Skala

1 Prestasi

Saya bangga dengan pekerjaan saya karena

telah memberikan prestasi untuk diri saya. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 2 Pengakuan

Saya merasa dihargai ketika saya berhasil

menyelesaikan tugas dengan baik. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 3 Tanggung Jawab

Tanggung jawab saya terhadap pekerjaan

telah terkontrol dengan baik. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 4 Kemajuan

Pekerjaan saya memungkinkan saya untuk belajar keterampilan baru untuk kemajuan karir.

STS 1 2 3 4 5 SS

Sumber : Hong dan Waheed (2011)

c) Kepuasan Kerja Karyawan

No. Pernyataan Skala

1 Puas dari pekerjaan

Pekerjaan yang saya dapatkan adalah

pekerjaan yang saya senangi. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 2 Puas dari atasan

Perlakuan atasan yang adil dalam mengelola kemampuan karyawan sangat mempengaruhi diri karyawan.

STS 1 2 3 4 5 SS 3 Puas dari rekan kerja

Saya membutuhkan dorongan yang baik dari

rekan kerja saya. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS}

4 Puas dari promosi

Saya membutuhkan kesempatan nyata dalam mendapatkan tingkatan posisi kerja yang lebih tinggi.

STS 1 2 3 4 5 SS 5 Puas dari pendapatan

Saya sangat mempertimbangkan pendapatan yang saya peroleh dari pekerjaan yang telah saya selesaikan.

STS 1 2 3 4 5 SS

Sumber : Dizgah, Chegini, dan Bisokhak (2012)

d) Kinerja Karyawan

No. Pernyataan Skala

1 Kualitas

Saya berusaha agar pekerjaan saya

berkualitas sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan.

STS 1 2 3 4 5 SS 2 Kuantitas

Saya mengerjakan pekerjaan sesuai dengan

jumlah pekerjaan yang diberikan. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 3 Ketepatan waktu

Saya mengerjakan pekerjaan lebih cepat dari

waktunya, daripada menundanya. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 4 Keefektifan Biaya

Saya menggunakan biaya dari perusahaan

dengan optimal dan efisien. ^{STS 1} ² ³ ⁴ ^{5 SS} 5 Puas dari pendapatan

Saya mampu mengembangkan perasaan saling menghargai terhadap rekan kerja saya.

STS 1 2 3 4 5 SS

Sumber : Mahesa (2010)

- T E R I M A K A S I H -

ORGANISATION STRUCTURE OF ROYAL KUNINGAN HOTEL JAKARTA

General Manager

Secretary Assistant Manager

Revenue Manager Director of Finance

Accounting Manager Marketing Manager F & B Manager HK Manager FO manager

HC Manager Security Manager

HRD Manager

Asst & Adm Asst & Adm Asst & Adm Asst & Adm Asst & Adm

Asst & Adm

Asst & Adm Asst & Adm

Head Cashier Sales E’Commerce Supervisor Floor Supervisor

Health Center Coordinator

Recruitment Payroll Legal

Staff Staff Staff

Staff Staff Staff Staff

Staff Staff

DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENELITI

Sisca Damayanti Kalibata City Residence Jalan Kalibata Raya No. 1 – Jakarta Selatan Mobile. +62 8986 8007 37

DATA PERSONAL Nama Lengkap Sisca Damayanti

Sex Female

Tempat, Tanggal Lahir Bengkulu, 09 Mei 1991 Kebangsaan Indonesia

Status Single

Tinggi, Berat 161 cm, 53 kg

Kesehatan Perfect

Agama Islam

Alamat Kalibata City Residence Jalan Kalibata Raya No. 1 – Jakarta Selatan

Hobby Berenang, menari,dan menyanyi

Mobile 08986800737

E-mail [email protected]

BACKGROUND PENDIDIKAN 2009 - sekarang STIE Indonesia Banking School, Management, Jakarta

2006 – 2009 Sekolah Menengah Atas Negeri 05, Bengkulu 2003 – 2006 Sekolah Menengah Pertama Negeri 01, Bengkulu 1997 – 2003 Sekolah Dasar Negeri 1, Bengkulu

PRESTASI 2012 Best Greeter 2012 Of Celebrity Fitness Indonesia

2010 Best Performance as IBS CRO (Customer Relationship Officer) STIE Indonesia Banking School, Jakarta 2008 Juara II Musikalisasi Puisi pada Gebyar SMKN 1 Kota

Bengkulu

2008 Juara I Lomba Modern Dance se-Bengkulu dan Lubuk

Lubuk Linggau

2006 JuaraII Cabang Olahraga Renang POPKA Bengkulu 2000 Juara I Renang Gaya Bebas Nomor 75 Meter se-Provinsi

Bengkulu

2000 Juara II Renang Gaya Bebas Nomor 35 Meter se-Provinsi Bengkulu

PROFESSIONAL EXPERIENCES 2013 Front Desk Agent Of Sampit Residence

2013 Customer Service Of Celebrity Fitness Kemang 2012 Greeter Of Celebrity Fitness Kemang

2011 Program Orientasi pada Kantor Bank Indonesia Purwokerto 2010 Customer Relationship Officer STIE Indonesia Banking

School, Jakarta

2010 Magang pada PT. BPR Mitra Pati Mandiri, Pati – Jawa Tengah

2010 Panitia National Banking Forum “From Campus to Business”, STIE Indonesia Banking School, Jakarta

2010 Panitia IBS Supercup 2 “The Time Change, But The Game Remains The Same” STIE Indonesia Banking School, Jakarta 2010 Panitia IBS Open, STIE Indonesia Banking School Jakarta 2009 Panitia dalam acara “Rhythm Night” STIE Indonesia Banking

School, Jakarta

2008 Panitia Cendana Fair, SMA Negeri 5 Kota Bengkulu 2008 Penanggung Jawab Peringatan Hari Guru Nasional, SMA

Negeri 5 Kota Bengkulu.

2008 Ketua Panitia Acara Donor Darah Cendana Fair, SMA Negeri 5 Kota Bengkulu

PENGALAMAN ORGANISASI 2009-2010 Divisi Mibakmar (Minat, Bakat, dan Kegemaran) Senat

Mahasiswa IBS, Jakarta

2008 Anggota Komisi III Senat SMA Negeri 5 Kota Bengkulu 2008 Ketua Ekstrakurikuler Tari, SMA Negeri 5 Kota Bengkulu 2006 Menteri Koordinator Dept 4 “Kebangsaandan Bela Negara”

OSIS SMA Negeri 5 Kota Bengkulu

2005 Bendahara Umum OSIS SMP Negeri 1 Kota Bengkulu 2005 Ibu Lurah Paskibra SMP Negeri 1 Kota Bengkulu

Dalam dokumen analisa pengaruh faktor hygiene dan faktor - IBS Repository (Halaman 98-130)