BAB V PENUTUP
B. Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka terdapat beberapa saran yang akan dikemukakan sebagai berikut:
1. Untuk meningkatkan brand image produk pada aplikasi Shopee, diperlukan konten-konten yang menarik yang dapat menunjukkan kelebihan produk secara berulang-ulang agar dapat membangun ikatan emosional antara calon konsumen dengan brand tersebut sehingga tertanam dalam pikiran konsumen bahwa produk-produk tersebut memang memiliki citra yang positif.
2. Untuk meningkatkan conformance product, dapat dilakukan peninjauan atau pemeriksaan sebelum produk-produk tersebut dikirim kepada konsumen. Sehinga produk-produk tersebut sesuai dengan standar dan kualitas yang diharapkan konsumen.
3. Untuk meningkatkan e-service quality, Shopee harus dapat menjamin kerahasiaan informasi pengguna, selain itu seller harus dapat memberikan pelayanan terbaik apabila konsumen mendapatkan sebuah kesulitan dalam melakukan transaksi produk.
62
4. Untuk para konsumen aplikasi Shopee, sebelum berbelanja dapat memperhatikan Kembali dengan lebih baik produk-produk yang akan dibeli agar produk-produk yang diterima sesuai dengan keinginan dan harapan konsumen. Selain itu konsumen harus lebih waspada terhadap pemberian informasi-infomrasi pribadi di luar situs atau aplikasi resmi Shopee.
5. Kedepannya semoga penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi bagi peneliti selanjutnya yang berkaitan dengan brand image, conformance product, e-service quality dan keputusan pembelian kembali. Selain itu penilitian ini dapat dikembangkan untuk dapat mengukur keputusan pembelian Kembali melalui variabel-variabel lainnya.
63
DAFTAR PUSTAKA Buku/Jurnal
Agung Widhi Kurniawan dan Zarah Puspitaningtyas, “Metode Penelitian Kuantitatif”, Yogyakarta: Pandiva Buku, 2016.
Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran, Jakarta: Erlangga, 2012
Amalia Fajrin, “Pengaruh Promosi Penjualan Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi OVO”, Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), Vol 11, No. 2, 2020.
Anang Firmansyah, “Pemasaran Produk & Merek (Planning dan Strategy)”, Surabaya, CV. Penerbit Qiara Media, 2019.
Budi Rahayu Tanama Putri, “Manajemen Pemasaran”, Denpasar: Buku Ajar Universitas Udayana, 2017.
Christian Lasander, “Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Makanan Tradisional”, Jurnal EMBA, Vol.1 No.3, 2013.
Danny Alexander Bastian, “Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia”, Jurnal Manajemen Pemasaran Petra Vol. 2, No. 1, 2014.
Didin Fatihudin, “Metodologi Penelitian untuk Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi”. Sidoarjo: Ziratama Publisher, 2020.
Erwin Setiawan dan Christian Herdinata, “Reliability, Conformance, dan Perceived Quality Dalam Meningkatkan Kualitas Produk SumberTujuh Berkat”, Jurnal Bisnis Perspektif, Vol 7, No 1, 2015.
Farida Yulianti, Lamsah, dan Periyadi, “Manajemen Pemasaran”, Sleman:
Deepublish Publisher, 2019.
64
Jacky Mussry dkk, “MarkPlus on Marketing the Second Generation”, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2007.
Jeofer Pratama Sahetapy, “Diferensiasi Produk, Strategi Merek, Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Meubel Ud Sinar Sakti Manado”. Jurnal EMBA, Vol.1 No.3, 2013.
Meithiana Indrasari, “Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan”. Surabaya:
Unitomo Press, 2019.
Moh. Toriquddin, “Etika Pemasaran Perspektif Al-Qurán dan Relevansinya dalam Perbankan Syariah”, Jurnal Hukum dan Syariáh, Vol. 7 No. 2, 2015.
Morissan, M.A, “Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu”, Jakarta:
Kencana, 2010.
Mrs. N. Ramya, “Service Quality and Its Dimensions”, EPRA International Journal of Research and Development, Vol. 4, No. 2, 2019.
Natashya Frlia Zahra, “Pengaruh Brand Image, Online Review, dan Perceived Trust Terhadap Purchase Intention Produk Fashion di Shopee Pada Kalangan Konsumen Milenial di Jakarta”, Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, Vol. 9, No. 2.
Nel Arianty, “Pengaruh Kualitas pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Handphone Samsung”, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Vol. 16, No. 02, 2015.
Ni Wayan Nonik Ismayanti, Pengaruh Kepercayaan Dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Akomodasi di Bali Pada Situs Booking.com”, Jurnal IPTA, Vol. 3 No. 1, 2015.
Nurhadi, “Konsep Pelayanan Perspektif Ekonomi Syariah”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 2, No. 2, 2018.
Oviliani Yenty Yuliana, “Penggunaan Teknologi Internet dalam Bisnis”, Jurnal Akuntansi & Keuangan, Vol. 2, No. 1, Mei 2000.
65
QS An Nisa [4]: 29, Al-Qurán Cordoba, (Bandung: Cordoba. 2016)
Reza Ashari Nasution & Angela Saskia Widjajanto, “Proses Pembentukan Kepercayaan Konsumen: Studi kasus pada Sebuah Usaha Kecil Menengah Percetakan Digital di Bandung”. Jurnal Manajemen Teknologi, Vol. 6 No. 2 2007
Sadono Sukirno, “Pengantar Bisnis”, Jakarta: Kencana, 2011.
Samsu, “Metode Penelitian”, Jambi: Pusaka, 2017.
Sandu Siyoto & Ali Sodik, “Dasar Metodologi Penelitian”. Yogyakarta:
Literasi Media Publishing, 2015.
Sentot Suciarto, “Pengembangan Produk, Branding, dan Pemberian Label pada Kemasan Produk”. Surabaya: Universitas Katolik Soegijapranata, 2018.
Sugiyono. “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D”, Bandung: Alfabeta, 2013.
Suri Amilia dan M. Oloan Asmara Nst, “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa”, Jurnal Manajemen Dan Keuangan, Vol.6, No.1, 2017.
Wiratna Sujarweni, “Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi”.
Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2021
W. Gulo, “Metodologi Penelitian”, Jakarta: Gramedia, 2002.
Yen Yen Silfiani & Hardi Utomo, “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Strategi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk AMDK Java (Studi Kasus Pada Konsumen Mahasiswa STIE AMA, IAIN dan UKSW Salatiga)”. Jurnal Among Makarti Vol.10 No.20, Desember 2017, hlm.43.
66 Skripsi
Abu Lubaba, “Studi Etika Pemasaran Pedagang Pasar Sore Kaliwungu Kendal dalam Perspektif Ekonomi Islam”, Skripsi, FEB UIN Walisongo, Semarang, 2015.
Jordanus Saleh, “Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Vans”, Skripsi: FE Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta, 2018.
Maya Eka Lukita Sari, “Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Manajemen Bisnis Syari’ah IAIN Kudus)”, (Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Kudus, Kudus, 2019), hlm. 57.
M. Iqbal Ramdhani, “Analisis Perbedaan Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Produk International Brand Spare Part Dan Local Brand Spare Part (Studi Pada Toko Spare Part Nufi Motor Kudus)”, Skripsi: FEB Universitas Diponegoro, Semarang, 2014.
Nuraini Daulay, Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee, Skripsi, FISIP Universitas Sumatera Utara, Medan, 2020.
Website
BPS Kota Mataram diakses melalui https://mataramkota.bps.go.id
Mediaindonesia.com, “Pandemi Covid Bawa Berkah Buat Platform E-
Commerce”, dalam
https://m.mediaindonesia.com/ekonomi/325086/pandemi-covid- bawa-berkah-buat-platform-e-commerce.html, diakses pada 26 Februari 2022, pukul 10.58
67
LAMPIRAN-LAMPIRAN
68 1. Kuesioner Penelitian
A.Identitas Responden
Nomor responden : ____ (diisi oleh peneliti) 1. Nama : _______________
2. Usia :
( ) <15 tahun ( ) 15 – 19 tahun ( ) 19 – 24 tahun ( ) 24 - 29 tahun ( ) >29 tahun
3. Email :_________________
4. Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan 5. Alamat:
( ) Mataram ( ) Selaparang ( )
Ampenan
( ) Sandubaya ( ) Sekarbela ( ) Cakranegara 6. Apakah responden merupakan pengguna Aplikasi Shopee?
( ) Iya ( ) Tidak
7. Apakah responden sudah pernah melaksanakan transaksi pembelian pada aplikasi Shopee?
( ) Iya ( ) Tidak
69
No Pernyataan 1 2 3 4 5
Brand Image STS TS RG S SS 1. Shopee menyediakan berbagai macam
produk dan merek
2.
Produk yang ditawarkan pada aplikasi Shopee merupakan produk yang terkenal di masyarakat
3. Saya memilih untuk membeli produk yang memiliki ciri khas khusus
4. Saya memilih untuk membeli produk yang memiliki ikatan emosional dengan konsumen 5. Saya mudah untuk memperoleh produk yang
saya inginkan di aplikasi Shopee
6. Saya memilih untuk membeli produk yang relatif lebih murah
Conformance Product STS TS RG S SS 1. Produk yang ditawarkan pada aplikasi
Shopee sesuai dengan standar dan kualitas yang ditawarkan
2. Kesesuaian (jenis, warna dan ukuran) produk yang ditawarkan sesuai dengan yang
diterima oleh konsumen
3. Kualitas produk pada aplikasi Shopee sesuai dengan kegunannya
4. Kualitas produk pada aplikasi Shopee sesuai dengan harapan konsumen
70
E-service Quality STS TS RG S SS 1. Penggambaran produk pada aplikasi Shopee
sesuai dengan barang yang diterima konsumen
2. Mudah untuk mendapatkan produk yang diinginkan di Shopee
3. Informasi produk yang diberikan sangat lengkap
4. Seller pada aplikasi Shopee dapat merespon dengan baik apabila konsumen memiliki pertanyaan ataupun kendala
5. Kerahasiaan informasi pribadi di aplikasi Shopee terjamin
6. Mekanisme penanganan masalah berjalan dengan baik pada aplikasi Shopee
Keputusan Pembelian Kembali STS TS RG S SS 1. Produk pada aplikasi Shopee sesuai dengan
harapan dan keinginan konsumen
2. Saya akan melakukan pembelian kembali produk pada aplikasi Shopee
3. Saya akan merekomendasikan produk yang saya beli pada aplikasi Shopee kepada orang lain
4. Saya akan lebih berminat membeli di aplikasi Shopee dibandingkan tempat lain 5. Saya ingin mencoba membeli produk lainnya
di situs shopee
71 2. Hasil Kuesioner
No Variabel Brand Image
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 TX1
1 4 4 4 3 5 2 22
2 4 3 4 2 5 2 20
3 5 5 5 5 5 5 30
4 5 4 5 5 5 4 28
5 5 5 3 4 5 5 27
6 4 4 4 4 4 4 24
7 5 5 4 3 5 5 27
8 5 4 4 1 4 4 22
9 5 5 4 4 5 5 28
10 5 4 4 4 5 5 27
11 4 4 5 5 5 5 28
12 5 5 5 4 4 3 26
13 5 5 3 3 5 4 25
14 5 5 4 4 5 5 28
15 5 4 5 5 4 4 27
16 5 5 5 4 5 4 28
17 4 3 2 3 4 4 20
18 5 4 5 2 5 4 25
19 5 4 4 5 4 4 26
20 5 5 4 4 5 5 28
21 4 3 4 4 3 4 22
22 5 5 4 4 5 4 27
23 5 5 4 4 5 4 27
24 4 4 4 3 3 3 21
25 5 5 2 2 4 3 21
26 5 4 4 4 3 4 24
27 4 4 2 4 4 3 21
28 5 5 5 5 5 5 30
29 4 4 4 2 5 4 23
30 4 5 4 4 5 5 27
31 5 4 3 3 5 5 25
32 5 5 3 3 5 5 26
33 5 4 4 5 5 5 28
72
34 4 4 3 4 3 5 23
35 5 5 3 4 5 5 27
36 4 4 4 4 4 5 25
37 5 5 5 5 5 5 30
38 5 3 4 3 4 5 24
39 4 5 5 5 3 4 26
40 5 4 3 4 4 4 24
41 5 5 4 2 4 3 23
42 4 5 3 4 5 5 26
43 5 5 4 4 5 5 28
44 5 5 4 4 5 5 28
45 5 5 3 3 5 5 26
46 5 5 5 3 5 4 27
47 5 4 4 4 5 5 27
48 4 4 3 3 4 3 21
49 4 4 4 4 3 4 23
50 5 5 5 4 5 4 28
51 5 4 5 3 5 3 25
52 5 5 5 3 4 3 25
53 5 5 3 3 5 4 25
54 3 1 1 1 4 4 14
55 5 3 3 3 4 5 23
56 5 4 5 5 4 4 27
57 5 5 3 2 5 5 25
58 5 5 5 5 5 3 28
59 5 4 5 4 4 4 26
60 5 5 3 2 5 1 21
61 4 4 4 4 4 4 24
62 5 5 4 4 5 4 27
63 5 5 3 3 5 5 26
64 5 5 5 5 5 5 30
65 5 5 3 5 4 5 27
66 4 4 4 3 4 5 24
67 5 4 4 5 5 4 27
68 5 4 4 4 3 5 25
69 5 5 5 5 5 4 29
73
70 5 5 5 3 4 4 26
71 5 4 5 3 3 5 25
72 5 5 4 4 4 5 27
73 5 4 4 4 4 5 26
74 5 5 4 4 5 5 28
75 5 4 3 3 5 4 24
76 5 3 3 3 5 5 24
77 5 5 5 4 5 4 28
78 3 5 3 5 4 5 25
79 5 5 5 5 5 3 28
80 5 5 4 4 5 5 28
81 5 5 5 5 5 5 30
82 5 5 5 5 5 5 30
83 5 4 4 2 5 5 25
84 5 5 5 4 5 5 29
85 4 5 4 4 4 5 26
86 4 4 4 5 5 5 27
87 5 3 4 4 5 5 26
88 5 5 5 4 5 5 29
89 5 3 3 4 4 3 22
90 4 3 4 4 4 5 24
91 5 4 4 3 4 5 25
92 5 5 4 4 4 4 26
93 5 3 3 3 4 4 22
94 5 4 4 4 4 4 25
95 5 5 5 5 5 5 30
96 5 5 5 5 5 5 30
97 5 2 5 5 5 5 27
98 5 5 4 5 4 5 28
99 4 4 3 2 4 4 21
100 5 5 3 4 4 5 26
74
No Variabel Conformance Product
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 TX2
1 4 4 4 3 15
2 4 3 3 4 14
3 5 5 5 5 20
4 3 4 4 4 15
5 4 5 4 4 17
6 4 4 4 4 16
7 5 3 3 3 14
8 5 4 4 3 16
9 5 5 5 5 20
10 4 3 4 3 14
11 5 5 5 4 19
12 4 4 4 4 16
13 3 4 4 4 15
14 5 5 5 5 20
15 4 3 4 4 15
16 4 4 4 4 16
17 3 4 3 3 13
18 4 5 5 4 18
19 5 4 4 5 18
20 4 4 5 4 17
21 3 4 4 3 14
22 4 4 4 4 16
23 4 4 5 4 17
24 3 4 3 3 13
25 4 4 4 4 16
26 3 3 4 3 13
27 4 4 4 4 16
28 5 5 5 5 20
29 4 4 4 3 15
30 4 3 4 4 15
31 3 4 4 4 15
32 3 4 3 4 14
33 5 4 3 4 16
34 3 3 4 3 13
75
35 3 4 5 3 15
36 3 3 4 4 14
37 5 5 5 5 20
38 4 3 4 3 14
39 4 3 4 3 14
40 3 3 4 3 13
41 4 4 4 4 16
42 5 3 4 4 16
43 4 3 4 3 14
44 4 4 4 4 16
45 5 5 5 5 20
46 5 4 4 4 17
47 4 4 4 3 15
48 4 4 4 4 16
49 4 3 3 3 13
50 5 3 4 4 16
51 5 4 4 4 17
52 3 3 3 4 13
53 4 4 4 4 16
54 5 2 3 2 12
55 3 4 3 4 14
56 4 3 4 4 15
57 5 4 5 4 18
58 3 4 5 3 15
59 4 3 4 4 15
60 5 4 3 3 15
61 4 4 4 4 16
62 4 4 4 3 15
63 4 4 4 3 15
64 5 4 4 4 17
65 4 4 4 3 15
66 4 4 4 4 16
67 3 3 4 4 14
68 3 4 4 4 15
69 5 4 4 4 17
70 3 3 4 4 14
76
71 3 5 3 4 15
72 4 3 4 4 15
73 3 3 4 4 14
74 5 5 5 5 20
75 4 4 4 4 16
76 5 5 5 1 16
77 4 4 4 4 16
78 5 4 3 4 16
79 5 4 4 4 17
80 5 3 4 5 17
81 5 4 4 4 17
82 4 4 4 4 16
83 4 4 4 4 16
84 4 4 5 4 17
85 3 3 4 3 13
86 5 5 5 5 20
87 3 4 3 4 14
88 5 4 4 4 17
89 5 4 4 4 17
90 3 4 3 3 13
91 3 4 4 4 15
92 5 4 3 3 15
93 4 3 4 4 15
94 4 4 4 4 16
95 5 5 5 5 20
96 5 5 5 5 20
97 5 4 3 2 14
98 4 5 5 4 18
99 3 4 4 4 15
100 5 5 5 5 20
77
No Variabel E-Service Quality
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 TX3
1 4 4 4 4 5 5 22
2 3 3 3 5 3 3 17
3 5 5 5 5 5 5 25
4 4 5 4 3 4 4 20
5 5 5 4 4 4 4 21
6 4 4 4 4 4 4 20
7 3 5 4 4 4 4 21
8 3 4 4 3 4 3 18
9 4 5 4 4 4 4 21
10 3 5 4 5 5 4 23
11 4 5 4 4 4 4 21
12 4 4 4 4 4 4 20
13 4 5 4 4 3 4 20
14 5 5 4 4 4 5 22
15 3 4 4 4 4 4 20
16 4 5 4 5 5 4 23
17 3 4 2 3 5 4 18
18 5 5 5 4 5 4 23
19 4 4 5 4 5 4 22
20 5 5 4 4 5 4 22
21 4 4 4 3 5 4 20
22 4 5 5 5 4 4 23
23 4 5 5 4 5 4 23
24 3 4 3 4 3 3 17
25 2 3 3 3 3 4 16
26 3 4 3 3 4 3 17
27 4 4 4 4 4 4 20
28 5 5 5 5 5 5 25
29 3 5 4 3 4 4 20
30 3 4 4 4 4 3 19
31 4 5 3 3 3 4 18
32 3 4 3 3 5 4 19
33 4 4 5 3 3 4 19
34 4 4 4 3 4 3 18
78
35 4 5 5 5 4 5 24
36 4 4 3 4 4 4 19
37 5 5 5 5 5 5 25
38 3 4 5 4 4 4 21
39 4 4 4 5 5 5 23
40 3 4 4 4 3 3 18
41 4 5 4 3 5 4 21
42 3 5 5 4 5 4 23
43 2 4 3 3 4 2 16
44 4 5 5 4 5 3 22
45 3 5 4 4 4 5 22
46 4 5 4 3 4 4 20
47 3 5 3 4 5 5 22
48 4 4 3 4 3 3 17
49 5 5 3 4 4 5 21
50 4 5 4 4 4 4 21
51 4 4 4 4 4 4 20
52 3 3 3 4 4 3 17
53 4 5 3 3 3 4 18
54 3 4 4 4 4 3 19
55 4 3 3 3 4 3 16
56 4 5 4 3 3 3 18
57 3 4 5 4 4 4 21
58 4 5 4 4 4 4 21
59 3 4 4 4 4 4 20
60 4 5 3 5 5 5 23
61 4 4 4 4 4 4 20
62 3 5 4 3 4 3 19
63 3 5 4 4 4 4 21
64 4 5 5 4 5 4 23
65 3 4 3 3 2 2 14
66 4 4 4 3 4 3 18
67 3 5 3 4 5 5 22
68 4 3 3 2 4 4 16
69 4 5 4 4 4 4 21
70 3 4 4 4 3 4 19
79
71 5 4 3 3 5 4 19
72 5 4 3 4 3 4 18
73 4 4 3 2 4 3 16
74 5 5 3 2 5 5 20
75 4 5 3 4 2 3 17
76 3 5 3 4 3 2 17
77 4 5 4 4 4 4 21
78 4 4 4 4 4 4 20
79 4 5 4 3 5 4 21
80 3 5 3 5 5 5 23
81 4 5 5 5 5 5 25
82 4 5 4 4 3 4 20
83 4 5 4 4 4 5 22
84 5 5 3 3 3 4 18
85 4 4 4 3 4 5 20
86 3 3 3 3 4 4 17
87 4 5 4 4 4 3 20
88 4 5 4 4 5 3 21
89 3 4 4 4 4 4 20
90 4 4 4 4 3 3 18
91 4 5 3 4 5 4 21
92 4 4 4 5 5 4 22
93 4 4 4 4 4 4 20
94 4 4 4 4 4 4 20
95 5 5 5 5 1 3 19
96 4 5 5 3 5 3 21
97 4 5 5 3 5 2 20
98 5 5 4 3 4 4 20
99 2 3 3 4 4 3 17
100 5 5 3 5 5 5 23
80
No Variabel Keputusan Pembelian Kembali
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 TY
1 4 5 3 5 5 22
2 2 5 5 4 3 19
3 5 5 5 5 5 25
4 4 5 3 4 5 21
5 4 5 3 3 4 19
6 4 4 4 4 4 20
7 4 5 4 4 5 22
8 4 3 4 3 4 18
9 4 5 5 4 5 23
10 4 5 5 5 4 23
11 5 5 4 4 4 22
12 4 4 4 4 5 21
13 4 4 4 4 4 20
14 5 5 5 5 5 25
15 4 4 4 3 4 19
16 4 5 4 4 5 22
17 3 4 4 4 5 20
18 5 5 4 5 5 24
19 4 5 4 5 5 23
20 4 4 4 1 4 17
21 4 4 3 3 4 18
22 4 4 4 5 5 22
23 4 5 5 5 5 24
24 3 4 4 3 4 18
25 3 5 5 4 4 21
26 3 3 3 3 3 15
27 4 4 3 3 4 18
28 5 5 5 5 5 25
29 4 4 4 4 4 20
30 4 4 4 4 4 20
31 4 5 4 5 5 23
32 3 4 4 4 4 19
33 4 5 5 5 5 24
34 3 3 4 4 4 18
81
35 5 5 5 3 5 23
36 4 4 4 4 4 20
37 5 5 5 5 5 25
38 4 4 4 4 4 20
39 5 5 5 4 5 24
40 3 4 4 4 4 19
41 4 5 5 4 4 22
42 4 4 4 4 4 20
43 2 4 4 4 4 18
44 4 5 5 5 4 23
45 4 5 5 5 4 23
46 4 4 4 4 4 20
47 4 4 4 5 4 21
48 3 4 2 2 4 15
49 4 3 4 4 4 19
50 4 4 4 2 4 18
51 4 5 4 4 5 22
52 3 3 3 2 3 14
53 4 5 5 5 5 24
54 3 4 4 4 4 19
55 4 4 4 3 3 18
56 4 4 4 3 5 20
57 3 4 3 4 5 19
58 4 5 5 4 5 23
59 4 4 4 4 4 20
60 4 5 3 5 5 22
61 4 4 4 4 4 20
62 4 4 4 4 4 20
63 4 4 4 4 4 20
64 4 4 4 4 4 20
65 3 4 4 3 5 19
66 4 5 5 4 5 23
67 5 5 4 3 3 20
68 4 4 5 2 4 19
69 4 5 5 4 5 23
70 4 4 4 4 4 20
82
71 4 3 3 3 3 16
72 4 5 2 4 5 20
73 4 4 4 4 4 20
74 5 5 5 3 5 23
75 4 5 4 3 4 20
76 3 5 5 5 5 23
77 4 5 5 4 5 23
78 3 4 4 4 4 19
79 4 4 4 5 4 21
80 5 5 5 5 5 25
81 4 4 5 4 5 22
82 4 4 4 4 5 21
83 4 5 4 5 5 23
84 4 5 4 5 5 23
85 3 5 4 4 3 19
86 4 4 4 5 5 22
87 4 5 4 3 4 20
88 4 5 5 5 5 24
89 3 4 3 3 3 16
90 4 4 4 2 4 18
91 4 4 4 4 4 20
92 4 5 5 5 5 24
93 3 5 3 3 4 18
94 4 4 4 4 4 20
95 4 5 5 5 5 24
96 4 4 5 4 5 22
97 5 5 5 5 5 25
98 4 3 4 5 4 20
99 2 3 3 3 3 14
100 5 5 5 5 5 25