BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
E. Uji Hipotesis
4. Uji T
Uji statistik t atau uji parsial digunakan untuk mengetahui apakah model regresi variabel Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Informasi secara parsial (sendiri - sendiri) berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian jika kolom sig < dari probabilitas 0,05 dan t hitung
> t tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Nilai t tabel dihitung dari 2-tailed α : 0,05/2 = 0,025, df = n-2 = 100 -2 = 98, sehingga diperoleh t tabel 1,660.
Tabel 18
Hasil Analisis Regresi Secara Parsial(Uji t)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardize d
Coefficients t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 41,506 5,770 7,193 ,000
Kepercayaan ,204 ,085 ,231 2,395 ,019 ,974 1,026
Kemudahan ,029 ,150 ,022 ,190 ,850 ,697 1,434
Kualitas
Informasi -,290 ,128 -,259 -2,269 ,026 ,693 1,443
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber data dioleh penulis melalui SPSS 22 (2019)
76 Berdasarkan hasil yang diperoleh dari tabel 18 maka dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Hasil statistik uji t untuk variabel Kepercayaan diperoleh nilai t hitung sebesar 2,395 dengan nilai signifikansi sebesar 0,019 (0,019<0,05) dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,204; maka hipotesis yang menyatakan bahwa “Terdapat pengaruh positif Kepercayaan terhadap keputusan pembelian online di Shopee”
b. Hasil statistik uji t untuk variabel Kemudahan diperoleh nilai t hitung sebesar 0,190 dengan nilai signifikansi sebesar 0,850 (0,850>0,05) dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,029; maka hipotesis yang menyatakan bahwa “Kemudahan Tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian online di Shopee.”
c. Hasil statistik uji t untuk variabel Kualitas Informasi diperoleh nilai t hitung sebesar -2,269 dengan nilai signifikansi sebesar 0,026 (0,026<0,05) dan koefisien regresi mempunyai nilai negatif sebesar-0,290; maka hipotesis yang menyatakan bahwa “Terdapat pengaruh negatif Kualitas Informasi terhadap keputusan pembelian online di Shopee.”
5. Koefisien Determinasi (R2)
Koefisensi Determinasi (R2) bertujuan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisiensi determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai koefiseien determinasi dapat dilihat pada tabel 4.11 dibawah ini:
77 Tabel 19
Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 ,363a ,132 ,104 3,895 1,631
a. Predictors: (Constant), Kualitas Informasi, Kepercayaan, Kemudahan b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber data dioleh penulis melalui SPSS 22 (2019)
Berdasarkan tabel 19 dapat diketahui bahwa koefisien determinasi ( Adjusted R Square) yang diperoleh sebesar 0,104 atau 10,4% . hal ini berarti 10,4% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variable Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi. Sisanya yaitu 89,6% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel - variabel yang tidak diteliti dalam penelitian seperti Presepsi Harga, Presepsi Manfaat ,Resiko, Keamanan dan lain sebagainya . F. Pembahasan Dan Interperstasi
1. Pengaruh Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian secara online di aplikasi Shopee
Berdasarkan hasil analisis uji parsial (uji t) peneliti menemukan fakta bahwa variabel Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hal ini di tunjukkan dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu (2,395 >1,660) dengan nilai sig sebesar 0,019. .
Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Setiadi, (2010:14) yang menyatakan bahwa Kepercayaan merupakan salah satu dari faktor psikologis dalam mempengaruhi perilaku
78 konsumen. Dalam transaksi secara online, kepercayaan muncul ketika salah satu pihak yang terlibat telah mendapat kepastian dari pihak lainnya, serta mau dan bisa memberikan kewajibannya. Dengan demikian menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan akan mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sehingga semakin tinggi tingkat kepercayaan konsumen terhadap aplikasi Shopee maka konsumen akan melakukan keputusan pembelian dengan adanya rasa percaya tersebut demikian sebaliknya.
Variabel kepercayaan memiliki 3 dimensi kepercayaan yaitu Kompetensi Perusahaan, Integritas,dan Kesungguhan. Hasilnya dari ketiga dimensi tersebut menurut penilaian responden bahwa dalam melakukan keputusan pembelian di aplikasi online Shopee responden percaya oleh Kesungguhan Shopee dalam menyediakan produk produk relative dipercaya, kesungguhan dalam menampilkan biaya. Hal ini di tunjukkan dengan skor dimensi paling tinggi sebesar 3,79 di antara dimensi yang lain seperti Kompetensi Perusahaan dengan nilai 3,76, dan Integritas dengan nilai 3,78. Dan yang menjadi ukuran paling tinggi dari dimensi kesungguhan adalah pada indikator dimana shopee telah menampilkan kesungguhannya dengan nilai 3,92 dalam menampilkan biaya yang sesungguhnya dan yang terendah dengan nilai 3,63 adalah maximal dalam hal pelayanan konsumen.
79 Dalam variabel Kepercayaan indikator yang terendah terendah adalah memaksimalkan pelayanan terhadap pelanggan dengan nilai 3,63 yang terdapat pada dimensi Kesungguhan.
Namun secara umum pelayanan serta keunggulan keunggulan yang ditawarkan aplikasi Shopee telah mampu meningkatkan Kepercayaan konsumen sehingga responden tersebut dapat terdorong munculnya Keputusan Pembelian secara online di aplikasi Shopee.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang di lakukan oleh Maria dan Helen (2015) “Analisa Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi, Dan Tampilan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Pemasaran Di Media Sosial. Studi pada penguna media sosial di shapeharve”. Dimana hasil penelitian menunjukan bahwa Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
2. Pengaruh Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian secara online di aplikasi Shopee
Berdasarkan hasil analisis uji parsial (uji t) peneliti menemukan fakta bahwa variabel Kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian. Hal ini di tunjukkan dengan nilai t hitung lebih kecil dari t tabel yaitu (0,190 < 1,660) dengan nilai sig sebesar 0,850.
80 Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Hartono (2007:114) “yang menyatakan bahwa semakin tinggi persepsi seseorang tentang kemudahan menggunakan sistem, semakin tinggi pula tingkat pemanfaatan teknologi informasi.”
Keputusan Pembelian yang di dilakukan oleh konsumen merupakan bagian dari bagaimana konsumen merasakan pemanfaatan teknologi yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan. Dengan demikian responden merasa jika Kemudahan yang sudah diberikan Shopee menunjukkan bahwa tidak dapat mempengaruhi responden dalam pengambilan Keputusan Pembelian
Variabel Kemudahan memiliki 3 dimensi Kemudahan yaitu mudah dipelajari, mudah digunakan, mudah menjadi mahir. Dan hasilnya dari ketiga dimensi tersebut menurut penilaian responden bahwa dalam melakukan Keputusan Pembelian di aplikasi online Shopee responden percaya bahwa shopee telah memberikan Kemudahan konsumen yaitu, Mudah dipelajari . Hal ini di tunjukkan dengan skor dimensi paling tinggi sebesar 4,05 di banding dimensi lain yaitu mudah digunakan dengan nilai 3,97 dan menjadi mahir dengan nilai 3,95. Dan yang menjadi ukuran Kemudahan paling tinggi dari dimensi mudah dipelajari adalah pada indikator dimana aplikasi Shopee yang mudah dipelajari dengan nilai 4,13 dan yang terendah dengan nilai 3,97 adalah mudah mendapatkan aplikasi.
81 Dalam variable Kemudahan, indikator yang terendah terendah adalah mudah dan praktis digunakan dengan nilai 3,94 yang terdapat pada dimensi mudah digunakan.
Namun secara umum Kemudahan serta keunggulan yang diberikan Shopee telah mampu membuat responden merasa dimudahkan sehingga konsumen pun merasa jika sebuah Kemudahan tersebut tidak dapat mempengaruhi Keputusan Pembelian responden di aplikasi Shopee.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang di lakukan oleh Resti Hidayah (2018). “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs E-Marketplace”.Dimana hasil penelitian menunjukan bahwa Kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
3. Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian secara online di aplikasi Shopee
Berdasarkan hasil analisis uji parsial (uji t) peneliti menemukan fakta bahwa variabel Kualitas Informasi berpengaruh negatif terhadap variabel Keputusan Pembelian. Hal ini di tunjukkan dengan nilai t hitung lebih kecil dari t tabel yaitu (-2,269 < 1,660) dengan nilai sig sebesar 0,026
Hasil penelitian ini Tidak sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Kotler dan Amstrong (2013:179) yang menyatakan
82 bahwa proses keputusan konsumen terdiri dari lima tahap salah satu tahapannya adalah pencarian informasi. Dengan demikian semakin berkualitas infomasi yang diberikan oleh Shopee tentunya memberikan banyak alternatif pilihan bagi konsumen dengan memanfaatkan informasi yang ada, dan selanjutnya dengan memilih berbagai alternatif yang ada maka responden merasa jika Kualitas Informasi yang sudah diberikan Shopee sudah cukup ,menunjukkan bahwa tidak dapat mempengaruhi responden dalam pengambilan Keputusan Pembelian.
Variabel Kualitas Informasi memiliki 3 dimensi yaitu waktu informasi,konten informasi, bentuk informasi. Dan hasilnya dari ketiga dimensi tersebut menurut penilaian responden bahwa dalam melakukan Keputusan Pembelian di aplikasi online Shopee responden percaya bahwa shopee telah memberikan Kualitas Informasi yaitu, bentuk informasi. Hal ini di tunjukkan dengan skor dimensi bentuk informasi paling tinggi sebesar 4,03 di banding dimensi lain yaitu waktu informasi dengan nilai 3,91 dan konten informasi dengan nilai 3,81, Dan yang menjadi ukuran Kualitas informasi paling tinggi dari dimensi bentuk informasi adalah pada indikator dimana informasi bentuk gambar dengan nilai 4,05 dan yang terendah dengan nilai 4,02 adalah informasi simulasi.
Dalam variable Kualitas Informasi, indikator yang terendah terendah adalah ketepatan Informasi dengan nilai 3,66 yang terdapat pada dimensi konten informasi.
83 Namun secara umum Kualitas Informasi serta keunggulan keunggulan yang diberikan Shopee telah mampu membuat konsumen merasakan manfaat akan Kualitas Informasi tersebut,akan tetapi responden merasa nilai manfaat yang sampai masih kurang sehingga responden pun merasa jika Kualitas Informasi tersebut tidak dapat mempengaruhi Keputusan Pembelian responden di aplikasi Shopee.
Hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian sebelumnya yang di lakukan Riski Armanti (2015). “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial Di Semarang" .Dimana hasil penelitian menunjukan Kualitas informasi berpengaruh secara signifikan Terhadap Keputusan Pembelian.
84
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dari variable Kepercayaan, Kemudahan dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian secara parsial dan secara simultan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut.
1. Variabel Kepercayaan(X1), Kemudahan(X2) dan Kualitas Informasi(X3) secara online di Shopee secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di Shopee(Y).
2. Variabel Kepercayaan (X1) di Shopee berpengaruh positif terhadap terhadap keputusan pembelian (Y) di Shopee secara parsial.
3. Variabel Kemudahan (X2) di Shopee tidak berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) di Shopee secara parsial.
4. Variabel Kualitas Informasi di Shopee berpengaruh negatif terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y)di Shopee secara parsial.
B. Saran
Berdasarkan penelitian ini, peneliti perlu memberi saran yang mungkin dapat dipertimbangkan oleh Shopee. Adapun saran - saran yang dapat diberikan sebagai berikut:
a. Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian perlu di tingkatkan kembali karna melihat hasil dari penelitian ini,
85 sebaiknya Shopee lebih meningkatkan terkait Kemudahan Penggunaan dan Kualitas Informasi. Dan faktor lain yang dapat mempengaruhi Keputusan Pembelian.
b. Hasil penelitian menyatakan Kepercayaan yang berpengaruh dengan Keputusan Pembelian, Sebaiknya Shopee mempertahankan dimensi kesungguhannya dalam menampilkan biaya sesungguhnya, dan yang juga Shopee patut meningkatkan dimensi kompetensi perusahaan atas kualitas produknya kepada konsumen sehingga konsumen semakin yakin akan pengambilan Keputusan Pembelian di Shopee.
c. Hasil penelitian menyatakan Kemudahan tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, sebaiknya Shopee mempertahankan dimensi mudah dipelajari dan tidak ada kesulitan penggunaan.Shopee perlu meningkatkan dimensi mudah digunakan serta mudah dan praktis penggunaannya agar para kosumen merasa nyaman menggunakan hingga konsumen semakin yakin akan pengambilan Keputusan Pembelian di Shopee.
d. Hasil penelitian menyatakan Kualitas Informasi yang berpengaruh negatif terhadap Keputusan Pembelian, Shopee haruslah mempertahankan dimensi bentuk informasi dalam bentuk gambar di rasakan konsumen saat menggunakan Shopee bisa menarik bagi para konsumen. Shopee harus meningkatkan dimensi konten informasi dalam keakuratan sebuah informasi yang ditampilakan kepada konsumen agar konsumen semakin yakin akan pengambilan Keputusan Pembelian di Shopee.
86
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku :
Erna, Ferrina Dewi. (2008). Merek & psikologi konsumen. Edisi : pertama.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keprilakuan. Penerbit ANDI. Yogyakarta.
Kotler dan Keller, 2012. Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Jilid 1 , Jakarta:
PT.Indeks.
O'Brien, dan Marakas. (2014). Sistem Informasi Manajemen.Jakarta :Salemba Empat.
Philip Kotler, and Gary Amstrong. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edii13. Jilid 1. Jakarta:Erlangga.
Priyatno, Duwi. (2017). Panduan praktis olah data menggunakan SPSS.
Yoyakarta: Penerbit Andi
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sumber Jurnal:
Desy, W.,& Apriatni, E, P. (2018). Pengaruh Kemudahan, Kualitas Informasi, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Situs Lazada.
Erry, S.P., & Eko,W. (2019), "Analisis Kepercayaan dan Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian secara Online", Jurnal Insitusi Politeknik Ganesha Medan Juripol, Volume 2 Nomor 1 Februari 2019P-ISSN : 2599-1779 E- ISSN : 2599-1787
Kartika, A., & Hendra, G. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Daring Di Aplikasi
87 Bukalapak Pada Mahasiswa Politeknik Negeri Batam. Jurnal of Applied Administration vol.2 no.1 2018 e-ISSN: 2548-9909
Maria, C, P., & Helen, W. (2015). Analisa Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi, Dan Tampilan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Pemasaran Di Media Sosial. Studi pada penguna media sosial di shapeharve.
Maya,Puspa,S.(2015). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Situs Lazada.Co.Id Pada Mahasiswa/I Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Usu.
McKnight et al. (2002), “Developing and Validating Trust Measures for e- Commerce: An Integrative Typology”,, Information Systems Research , No.
3, Vol. 13, 334–359
Muslichah, E., Erma,W., Henky,S.,& Sri ,H. (2012). Penggunaan Teknologi Internet Dalam Sistem Penjualan Online Untuk Meningkatkan Kepuasan Dan Pembelian Berulang Produk Batik Pada Usaha Kecil Dan Menengah Di Jawa Timur.
Noorlianah, R . (2018). Jurnal Presepsi Mahasiswa Terhadap Online Shop . Nuri,Apriyani & Suharti .(2016) “Analisis Pengaruh Presepsi Kemanfaatan,
Presepsi Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Ulang Penggunaan Smartphone Xiaomi”.
Nurmadina., (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus Pada Konsumen fashion Online Di Kota Makassar)
Rachmahita, Resti. H. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs E-Marketplace.
88 Riski, A. (2015). "Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial Di Semarang"
Sakina, M. (2017) Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Dan Kesesuaian Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Bank Mandiri Di Surabaya .
Septi, Maulidiyahwati. (2017) “Pengaruh Kepercayaan, keamanan, kualitas pelayanan dan presepsi resiko menggunakan e- commerce terhadap keputusan pembelian online”.
Sherren., Hartiwi P.(2012) .“Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Kepercayaan Pelanggan dan Dampaknya Pada Retensi Pelanggan JNE Pangkalpinang”
Winda., S.,(2018). “pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian hush puppies di central departemen store grand indonesia Jakarta”.
Sumber website:
Dani Wijaya . (2017)., Tutupnya beberapa gerai konvensional karena pembeli
beralih ke toko “online”,
Www.Kompasiana.Com/Daniwijaya/5a012fb0c226f97388003462/ , 23 maret 2019.
Andi D. R. (2019)., Hootsuite (we are social): Indonesian Digital Report 2019., https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesisn-digital-report-2019/ , 23 maret 2019
Iprice insight .(2019)., Daftar 50 website &aplikasi e-commerce di indonesia 2018., https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/ ,3 April 2019
Logopedia. (2015)., Shopee Logopedia Fandom Powerd., https://logos.fandom.com/wiki/Shopee , 10 Mei 2019
89 Novi Krisdiati. (2017)., E-Commerce, Manfaat, dan Keuntungannya.,
www.kompasiana.com/novikristiadi/5992634e93be2508e06c5402/e- commerce-manfaat-dan-keuntungannya , 5 Mei 2019
KUISIONER PENELITIAN
UNIVERSITAS SATYA NEGARA INDONESIA
“ PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE
DI APLIKASI SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Satya Negara Indonesia Kampus A)”
Berikan tanda (✓) pada kolom jawaban yang sesuai dengan keadaan Saudara saat ini. Karakteristik Responden
1. Jenis Kelamin
Pria Wanita
2. Berapa kali Saudara membeli produk di Shopee?
Lebih dari 3 kali kurang dari 3 kali 3. Semester
2 4 6 8
4. pilihan online shop yang anda pilih selain shopee
tokopedia bukalapak Lazada JD.id blibli 5. Fakultas
Ekonomi ilmu social dan politik teknik perikanan Petunjuk Pengisian
Berilah penilaian Saudara terhadap pernyataan-pernyataan dibawah ini dengan memberi tanda (✓) yang dianggap paling sesuai
Keterangan :
1. STS : Sangat Tidak Setuju 2. TS : Tidak Setuju
3. R : Ragu - Ragu 4. S : Setuju
5. SS : Sangat Setuju
VARIABEL KEPERCAYAAN
NO. PERNYATAAN STS TS R S SS
1 2 3 4 5
Kompetensi Perusahaan
1 Saya yakin Shopee merupakan e-commerce yang profesional
2 Shopee memiliki kompetensi di usaha online shop
3 Penampilan layanan shopee sesuai dengan harapan saya
4 Shopee memberikan kepercayaan saya atas kualitas produknya
Integritas
5 Shopee memiliki tanggung jawab terhadap produk yang dijual
6 Keterangan dan informasi shopee sesuai dengan peraturan
7 Shopee memberikan pelayanan sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan Kesungguhan /ketulusan
8 Memberikan layanan dan produk yang benar dan jujur
9 Shopee selalu menampilkan biaya
sesungguhnya yang harus dibayar oleh para pembeli tanpa melebihkan
10 Menampilkan kesesuain produk yang sesuai dengan tampilan dan yang dikirim 11 Saya yakin shopee memberikan kesan yang
positif bagi penggunanya
12 Shopee maximal dalam hal pelayanan terhadap konsumen terhadap keluhan konsumen dengan cepat
VARIABEL KEMUDAHAN
No Pernyataan STS TS R S SS
1 2 3 4 5
Mudah dipelajari
13 Informasi aplikasi shopee mudah di pelajari
14 Saya dapat dengan mudah mendapatkan aplikasi shopee
Mudah digunakan
15 Aplikasi shopee mudah dan praktis digunakan
16 Fitur dalam aplikasi memudahkan saya dalam bertransaksi
17 Saya dapat berinteraksi langsung kepada penjual produk dengan mudah
Mudah menjadi mahir
18 Mudahnya mengunakan aplikasi sebagai penjual ataupun konsumen di shopee VARIABEL KUALITAS INFORMASI
No Pernyatan STS TS R S SS
1 2 3 4 5
Waktu Informasi
19 Informasi produk/barang yang ditawarkan shopee up to date
20 Informasi yang diberikan shopee dapat diakses kapan saja
21 Informasi yang diberikan pada saat flash sale selalu tepat waktu
Konten Informasi
22 Informasi produk yang ditawarkan shopee cukup akurat
23 Informasi produk yang ditawarkan oleh penjual sesuai dengan yang tertera dikemasan produk
24 Informasi yang diberikan oleh pihak shopee cukup ringkas
Bentuk Informasi
25 Informasi dalam berbagai bentuk gambar di shopee memberi kemudahan dalam memilih peoduk
26 Pelayanan online di shopee praktis pembayaran karna adanya simulasi cara pembayaran di shopee
VARIABEL KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
No Pernyataan STS TS R S SS
1 2 3 4 5
Sesuai Kebutuhan
27 Berbelanja di shopee sesuai dengan kebutuhan dan keinginan saya 28 Pilihan produk yang ada di shopee
bervariasi dan menarik minat saya dalam membeli
29 Produk yang dijual shopee lebih berkualitas
Mempunyai Manfaat
30 Barang yang dijual shopee merupakan produk yang original
31 Saya membeli barang di shopee hanya kepada penjual yang sudah terkenal Ketepatan dalam Membeli produk
32 Saya memilih penjual yang lokasinya dekat dengan tempat tinggal saya agar pengiriman cepat
33 Saya memilih penyalur dengan biaya antar yang paling murah
34 Saya memilih Shopee karna tempat pengemasan yang aman pada saat barang kita sampai
Pembelian Berulang
35 Saya membeli produk di shopee bilamana informasi yang diberikan menarik
36 Saya lebih memilih membeli barang di shopee pada hari raya tertentu saja 37 Saya pernah membeli produk selalu di
shopee dalam jumlah yang banyak
Uji Validitas
Variabel Kepercayaan (X1)
Correlations
X1.p 1
X1.p 2
X1.p 3
X1.p 4
X1.p 5
X1.p 6
X1.p 7
X1.p 8
X1.p 9
X1.p 10
X1.p 11
X1.p 12
Kep erca yaan X1.p
1
Pearson Correlati on
1 ,326* ,277 ,249 -,022 ,217 ,066 ,077 ,059 -,176 ,074 ,176 ,384**
Sig. (2-
tailed) ,021 ,051 ,081 ,880 ,130 ,647 ,595 ,685 ,221 ,607 ,222 ,006
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 2
Pearson Correlati on
,326* 1 ,189 ,300* ,205 ,160 ,120 ,117 ,094 -,003 ,175 ,221 ,496*
*
Sig. (2-
tailed) ,021 ,189 ,034 ,152 ,267 ,405 ,418 ,515 ,983 ,224 ,123 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 3
Pearson Correlati on
,277 ,189 1 ,255 ,208 ,300* ,386*
* ,152 ,162 ,063 ,147 ,293* ,563*
*
Sig. (2-
tailed) ,051 ,189 ,074 ,148 ,034 ,006 ,292 ,260 ,662 ,310 ,039 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 4
Pearson Correlati on
,249 ,300* ,255 1 ,340* ,278 -,019 ,156 -,123 ,027 ,182 ,057 ,465*
*
Sig. (2-
tailed) ,081 ,034 ,074 ,016 ,050 ,894 ,279 ,396 ,852 ,205 ,695 ,001
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 5
Pearson Correlati on
-,022 ,205 ,208 ,340* 1 ,160 ,225 ,273 ,436*
* -,091 ,263 -,064 ,508*
*
Sig. (2- tailed)
,880 ,152 ,148 ,016 ,266 ,117 ,055 ,002 ,528 ,065 ,659 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 6
Pearson Correlati on
,217 ,160 ,300* ,278 ,160 1 ,134 ,446*
* ,237 ,178 ,300* ,027 ,577*
*
Sig. (2-
tailed) ,130 ,267 ,034 ,050 ,266 ,355 ,001 ,097 ,217 ,034 ,851 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 7
Pearson Correlati on
,066 ,120 ,386*
* -,019 ,225 ,134 1 ,195 ,107 ,236 ,258 ,277 ,491*
*
Sig. (2-
tailed) ,647 ,405 ,006 ,894 ,117 ,355 ,175 ,460 ,099 ,070 ,051 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 8
Pearson Correlati on
,077 ,117 ,152 ,156 ,273 ,446*
* ,195 1 ,160 ,170 ,154 -,180 ,456*
*
Sig. (2-
tailed) ,595 ,418 ,292 ,279 ,055 ,001 ,175 ,267 ,238 ,284 ,211 ,001
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 9
Pearson Correlati on
,059 ,094 ,162 -,123 ,436*
* ,237 ,107 ,160 1 ,224 ,383*
* ,162 ,495*
*
Sig. (2-
tailed) ,685 ,515 ,260 ,396 ,002 ,097 ,460 ,267 ,118 ,006 ,260 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 10
Pearson Correlati on
-,176 -,003 ,063 ,027 -,091 ,178 ,236 ,170 ,224 1 ,445*
* ,357* ,421*
*
Sig. (2-
tailed) ,221 ,983 ,662 ,852 ,528 ,217 ,099 ,238 ,118 ,001 ,011 ,002
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 11
Pearson Correlati on
,074 ,175 ,147 ,182 ,263 ,300* ,258 ,154 ,383*
*
,445*
* 1 ,360* ,632*
*
Sig. (2-
tailed) ,607 ,224 ,310 ,205 ,065 ,034 ,070 ,284 ,006 ,001 ,010 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X1.p 12
Pearson Correlati on
,176 ,221 ,293* ,057 -,064 ,027 ,277 -,180 ,162 ,357* ,360* 1 ,442*
*
Sig. (2-
tailed) ,222 ,123 ,039 ,695 ,659 ,851 ,051 ,211 ,260 ,011 ,010 ,001
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Kepe rcay aan
Pearson Correlati on
,384*
*
,496*
*
,563*
*
,465*
*
,508*
*
,577*
*
,491*
*
,456*
*
,495*
*
,421*
*
,632*
*
,442*
* 1
Sig. (2- tailed)
,006 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,002 ,000 ,001
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Uji Validitas Kemudahan(X2)
Correlations
X2.p1 X2.p2 X2.p3 X2.p4 X2.p5 X2.p
6 Kemudahan X2.p
1
Pearson
Correlation 1 ,324* ,428** ,342* ,332* ,435*
* ,690**
Sig. (2-tailed) ,022 ,002 ,015 ,019 ,002 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50
X2.p 2
Pearson
Correlation ,324* 1 ,451** ,253 ,242 ,525*
* ,687**
Sig. (2-tailed) ,022 ,001 ,077 ,090 ,000 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50
X2.p 3
Pearson
Correlation ,428** ,451** 1 ,250 ,327* ,494*
* ,730**
Sig. (2-tailed) ,002 ,001 ,080 ,021 ,000 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50
X2.p 4
Pearson
Correlation ,342* ,253 ,250 1 ,514** ,340* ,655**
Sig. (2-tailed) ,015 ,077 ,080 ,000 ,016 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50
X2.p 5
Pearson
Correlation ,332* ,242 ,327* ,514** 1 ,128 ,613**
Sig. (2-tailed) ,019 ,090 ,021 ,000 ,375 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50
X2.p 6
Pearson
Correlation ,435** ,525** ,494** ,340* ,128 1 ,720**
Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,000 ,016 ,375 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50
Kem udah an
Pearson
Correlation ,690** ,687** ,730** ,655** ,613** ,720*
* 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Uji Validitas
Kualitas Informasi (X3)
Correlations X3.
p1 X3.p
2 X3.p
3 X3.p
4 X3.p
5 X3.p
6 X3.p
7 X3.p
8
Kualitas Informasi X3.p1 Pearson
Correlati on
1 ,248 ,242 ,328* ,223 ,277 ,260 ,012 ,552**
Sig. (2-
tailed) ,082 ,090 ,020 ,119 ,052 ,069 ,935 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X3.p2 Pearson Correlati on
,24
8 1 ,015 ,051 ,338* ,165 ,450*
*
,364*
* ,558**
Sig. (2- tailed)
,08
2 ,920 ,727 ,016 ,253 ,001 ,009 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X3.p3 Pearson Correlati on
,24
2 ,015 1 ,400*
*
,369*
* ,355* ,197 ,158 ,619**
Sig. (2- tailed)
,09
0 ,920 ,004 ,008 ,011 ,170 ,274 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X3.p4 Pearson Correlati on
,32
8* ,051 ,400*
* 1 ,136 ,444*
* ,013 ,331* ,617**
Sig. (2- tailed)
,02
0 ,727 ,004 ,346 ,001 ,927 ,019 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X3.p5 Pearson Correlati on
,22
3 ,338* ,369*
* ,136 1 -,055 ,215 ,132 ,501**
Sig. (2- tailed)
,11
9 ,016 ,008 ,346 ,703 ,134 ,363 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X3.p6 Pearson Correlati on
,27 7
,165 ,355* ,444*
* -,055 1 ,253 ,212 ,606**
Sig. (2- tailed)
,05
2 ,253 ,011 ,001 ,703 ,076 ,140 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X3.p7 Pearson Correlati on
,26 0
,450*
* ,197 ,013 ,215 ,253 1 ,361* ,572**
Sig. (2- tailed)
,06
9 ,001 ,170 ,927 ,134 ,076 ,010 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
X3.p8 Pearson Correlati on
,01 2
,364*
* ,158 ,331* ,132 ,212 ,361* 1 ,549**
Sig. (2- tailed)
,93
5 ,009 ,274 ,019 ,363 ,140 ,010 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Kualita s Inform asi
Pearson Correlati on
,55 2**
,558*
*
,619*
*
,617*
*
,501*
*
,606*
*
,572*
*
,549*
* 1
Sig. (2- tailed)
,00
0 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Uji Validitas
Keputusan Pembelian (Y)
Correlations
Y.p
1 Y.p2 Y.p3 Y.p4 Y.p5 Y.p6 Y.p7 Y.p8 Y.p9 Y.p1
0 Y.p1
1
Keputus an Pembeli
an Y.p
1
Pearson Correlatio n
1 -,088 -,069 ,197 ,246 ,220 ,177 ,291* ,211 ,153 -,059 ,412**
Sig. (2-
tailed) ,544 ,634 ,169 ,085 ,125 ,219 ,040 ,141 ,288 ,683 ,003
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 2
Pearson Correlatio n
- ,08 8
1 -,050 ,090 ,170 ,125 ,162 ,017 ,352* ,107 ,123 ,347*
Sig. (2- tailed)
,54
4 ,728 ,535 ,238 ,386 ,261 ,908 ,012 ,458 ,395 ,014
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 3
Pearson Correlatio n
- ,06 9
-,050 1 ,287* ,095 ,206 ,264 ,193 ,146 -,035 ,172 ,425**
Sig. (2- tailed)
,63
4 ,728 ,043 ,512 ,151 ,064 ,179 ,311 ,812 ,232 ,002
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 4
Pearson Correlatio n
,19
7 ,090 ,287* 1 ,233 ,088 ,283* ,208 ,101 ,094 ,208 ,557**
Sig. (2- tailed)
,16
9 ,535 ,043 ,104 ,541 ,047 ,148 ,484 ,515 ,148 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 5
Pearson Correlatio n
,24
6 ,170 ,095 ,233 1 ,144 ,045 ,132 ,109 ,152 -,030 ,442**
Sig. (2- tailed)
,08
5 ,238 ,512 ,104 ,319 ,757 ,362 ,450 ,292 ,836 ,001
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 6
Pearson Correlatio n
,22
0 ,125 ,206 ,088 ,144 1 ,234 ,256 ,378*
* -,037 ,187 ,546**
Sig. (2- tailed)
,12
5 ,386 ,151 ,541 ,319 ,102 ,073 ,007 ,796 ,194 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 7
Pearson Correlatio n
,17 7
,162 ,264 ,283* ,045 ,234 1 ,123 ,090 ,123 ,246 ,516**
Sig. (2- tailed)
,21
9 ,261 ,064 ,047 ,757 ,102 ,396 ,537 ,394 ,085 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 8
Pearson Correlatio n
,29
1* ,017 ,193 ,208 ,132 ,256 ,123 1 ,195 ,242 ,128 ,527**
Sig. (2- tailed)
,04
0 ,908 ,179 ,148 ,362 ,073 ,396 ,175 ,091 ,374 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 9
Pearson Correlatio n
,21
1 ,352* ,146 ,101 ,109 ,378*
* ,090 ,195 1 -,045 ,064 ,451**
Sig. (2- tailed)
,14
1 ,012 ,311 ,484 ,450 ,007 ,537 ,175 ,755 ,659 ,001
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 10
Pearson Correlatio n
,15
3 ,107 -,035 ,094 ,152 -,037 ,123 ,242 -,045 1 ,271 ,421**
Sig. (2- tailed)
,28
8 ,458 ,812 ,515 ,292 ,796 ,394 ,091 ,755 ,057 ,002
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Y.p 11
Pearson Correlatio n
- ,05 9
,123 ,172 ,208 -,030 ,187 ,246 ,128 ,064 ,271 1 ,510**
Sig. (2- tailed)
,68
3 ,395 ,232 ,148 ,836 ,194 ,085 ,374 ,659 ,057 ,000
N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Ke put us an Pe mb elia n
Pearson Correlatio n
,41 2**
,347* ,425*
*
,557*
*
,442*
*
,546*
*
,516*
*
,527*
*
,451*
*
,421*
*
,510*
* 1
Sig. (2- tailed)
,00 3
,014 ,002 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,001 ,002 ,000 N
50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Uji Reliabilitas
Variabel Kepercayaan(X1)
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
,714 12
Variabel Kemudahan (X2)
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
,771 6
Variabel Kualitas Informasi (X3)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,706 8
Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
,642 11
Hasil Uji Normalitas
Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Statistic df Sig. Statistic df Sig.
Kepercayaan ,083 100 ,087 ,987 100 ,437
Kemudahan ,079 100 ,123 ,980 100 ,143
Kualitas Informasi ,080 100 ,113 ,983 100 ,222
Keputusan Pembelian ,067 100 ,200* ,987 100 ,435
*. This is a lower bound of the true significance.
a. Lilliefors Significance Correction
Hasil Uji Multikolonieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardi zed Coefficient
s t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 41,506 5,770 7,193 ,000
Kepercayaan ,204 ,085 ,231 2,395 ,019 ,974 1,026
Kemudahan ,029 ,150 ,022 ,190 ,850 ,697 1,434 Kualitas
Informasi -,290 ,128 -,259 -2,269 ,026 ,693 1,443 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Hasill Uji Heteroskedastisitas
Uji Autokolerasi
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 ,363a ,132 ,104 3,895 1,631
a. Predictors: (Constant), Kualitas Informasi, Kepercayaan, Kemudahan b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Uji Kolerasi
Correlations Keperca
yaan
Kemudah an
Kualitas Informasi
Keputusan Pembelian Kepercayaan Pearson Correlation 1 -,128 -,151 ,267**
Sig. (2-tailed) ,206 ,135 ,007
N 100 100 100 100
Kemudahan Pearson Correlation -,128 1 ,548** -,150
Sig. (2-tailed) ,206 ,000 ,137
N 100 100 100 100
Kualitas Informasi
Pearson Correlation -,151 ,548** 1 -,282**
Sig. (2-tailed) ,135 ,000 ,004