Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Tekindo Utama - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA

PT. TEKINDO UTAMA

Proposal Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Strata Satu Manajemen

Nur Ayu Pradika NIM : 2017113020024

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN

(2)

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI

Nama : Nur Ayu Pradika

NIM : 2017.113.02.0024

Jurusan : Manajemen

Bidang/Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Tekindo Utama.

Jakarta, 16 Agustus 2021

Mengetahui Menyetujui

Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Skripsi

(Tito Siswanto, SE., M.M) (Sutia Budi, S.E,. M.M.)

NIDN: 0305108704 NIDN: 0009057901

(3)

LEMBAR PENGESAHAN

Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Tekindo Utama.

Nama : Nur Ayu Pradika

NIM : 2017.113.01.0024

Prodi/Konsentrasi : S1 Manajemen/Pemasaran

Telah diujikan pada 25 Agustus 2021 dihadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan dinyatakan lulus.

Pembimbing, Penguji,

(Setua Budi, S.E,. M.M) (Nurlis Azhar SE,M.Si) NIDN: 0009057901 NIDN: 303038702

Ketua Program Manajemen, Wakil Rektor I Bidang Akademik

(Tito Siswanto, SE,. M.M) (Sutia Budi, S.E., M.M) NIDN: 0305108704 NIDN: 0009057901

(4)

(5)

LEMBAR PERSEMBAHAN

Bismillahirrohman’nirrohim

Puji syukur atas khadirat Allah SWT karena atas limpahan rahmat dan karuniaNya sehingga saya bisa menyelesaikan skripsi ini serta dengan keberhasilan ini semoga menjadi salah satu langkah awal kelak untuk menuju masa depan yang lebih baik.

AAMIIN.

Dengan ini saya persembahkan skripsi ini untuk:

1. Bpk. Sutia Budi, S.E., M.M. yang telah memberikan bimbingan dan arahannya selama penulisan skripsi ini.

2. Seluruh Dosen dan staf ITB Ahmad Dahlan yang selama ini memberikan bimbingan dan ilmu pengetahuan serta dukungan moril kepada penulis.

3. Keluarga tercinta, Bapak Hanif, Ibu Nunung Nur Nurmalasari, Nur Hannifah yang telah memberikan kasih sayang dan semangat serta do’a untuk penulis dalam menyusun skripsi ini.

4. Sahabat-sahabat Annisa Priastuty, Saskia Afdahlia dan Lia Septiana serta teman-teman seperjuangan Mahasiswa Manajemen Angkatan 2017 yang selalu memberikan semangat dan motivasi untuk penulis dalam menyusun skripsi ini.

(6)

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat dan hidayah-Nya yang telah diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Tekindo Utama”.

Skripsi ini dimaksudkan sebagau kewajiban untuk memenuhi syarat dalam rangka menyelesaikan studi di ITB Ahmad Dahlan selain dari itu skripsi ini diharapkan pula dapat dijadikan sebagai sumbangan ilmiah dalam bentuk realisasi dan tanggung jawab terhadap agama dan bangsa. Saya menyadari bahwa tanpa bantuan, bimbingan serta dorongan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai penyusunan proposal skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan proposal ini. Pada kesempatan ini saya ingin menghaturkan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bpk. Sutia Budi, S.E., M.M. selaku dosen pembimbing yang telah sabar dan bijak membimbing, memberi dukungan, dan membantu penulis dalam penyelesaian proposal skripsi ini.

2. Bpk Nurlis Azhar, S.E., M.Si selaku dosen penguji yang telah sabar dan bijak dalam menguji skripsi.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari yang diharapkan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.

Penulis berharap skripsi ini dapat berguna bagi para pembaca dan dunia ilmu pengetahuan.

(7)

Jakarta, 24 Agustus 2021

Nur Ayu Pradika

NIM. 2017113020024

(8)

DAFTAR ISI

Lembar Persetujuan ...i

Lembar Pengesahan ...ii

Surat Pernyataan Orisinalitas ...iii

Abstrak ...iv

Lembar Persembahan ...v

Kata Pengantar ...vi

Daftar Isi ...vii

Daftar Tabel ...x

Daftar Diagram ...xii

Daftar Gambar ...xiii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1

1.2 Pembatasan Masalah...2

1.3 Rumusan Masalah...2

1.4 Tujuan Penelitian...3

1.5 Kegunaan Penelitian...3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka...4

2.1.1Pengertian Pemasaran...4

2.1.2 Pengertian Bauran Pemasaran...5

2.1.3 Faktor-faktor Penting dalam Bauran Pemasaran...5

2.1.4 Volume Penjualan...8

2.2 Penelitian Terdahulu...8

2.3Kerangka Pemikiran...8

2.4 Hipotesis...11

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian...12

(9)

3.2 Obyek dan Waktu Penelitian...12

3.3 Variabel Penelitian...13

3.4 Operasionalisasi Variabel...13

3.5 Teknik Pengumpulan Data...15

3.6 Teknik Pengambilan Sampel...17

3.6.1 Populasi...17

3.6.2 Sampel...17

3.7 Teknik Analisis Data...18

3.7.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas...19

3.7.2 Uji Asumsi Klasik...20

3.7.3 Uji Hipotesis...21

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan...24

4.1.1 Sejarah Singkat PT. Tekindo Utama...24

4.2 Visi dan Misi...24

4.2.1 Visi...24

4.2.2 Misi...24

4.2.3 Logo PT. Tekindo Utama...25

4.2.4 Tempat Kedudukan Perusahaan...25

4.3 Bidang Usaha Perusahaan...25

4.4 Struktur Organisasi...26

4.4.1 Penugasan masing-masing divisi...27

4.4.2 Bidang Pekerjaan Divisi...28

4.5 Deskripsi Data...29

4.5.Karakteristik Responden...29

4.6 Analisa Produk (X1), Harga (X2), Saluran Distribusi (X3) dan Promosi (X4) dan Volume Penjualan (Y)...33

(10)

4.6.4 Variabel X4 (Promosi)...47

4.6.5 Variabel Y (Volume Penjualan)...52

4.7 Analisa Data...57

4.7.1 Uji Instrumen Penelitian...57

4.7.2 Uji Validitas dan Reliabilitas...57

4.7.3 Uji Reliabilitas...58

4.7.4 Uji Asumsi Klasik...59

4.7.5 Uji Multikolinearitas...60

4.7.6 Uji Heteroskedastisitas...61

4.7.7 Autokorelasi ...62

4.7.8 Uji Regresi Linear Berganda...63

4.7.9 Koefisien Determasi...64

4.7.10 Pengujian Secara Simultan (Uji F)...64

4.7.11 Pengujian Secara Parsial (Uji t)...66

4.7.12 Interpretasi Hasil Penelitian...68

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan...70

5.2 Saran...70 DAFTAR PUSTAKA

(11)

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Waktu Penelitian...12

Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel...15

Tabel 3.3 Analisis Data...19

Tabel 4.1 Bidang Pekerjaan...28

Tabel 4.2 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden...30

Tabel 4.3 Karakterisik Berdasarkan Usia Responden...31

Tabel 4.4 Karakterisik Berdasarkan Lama Bekerja Responden...32

Tabel 4.5 Produk WIKA Water Heater memiliki kualitas produk yang baik...33

Tabel 4.6 Produk memiliki daya tahan lama...34

Tabel 4.7 Saya merasa puas dengan garansi produk WIKA Water Heater...35

Tabel 4.8 Produk yang ditawarkan sudah sesuai dengan spesifikasi yang ada...36

Tabel 4.9 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X1)...37

Tabel 4.10 Harga yang ditawarkan sudah sesuai dengan kualitas produk...38

Tabel 4.11 Harga yang ditawarkan PT. Tekindo Utama dapat dijangkau...39

Tabel 4.12 Harga yang ditawarkan lebih murah dengan produsen lain...40

Tabel 4.13 Saya merasa puas dengan penawaran harga yang di tawarkan PT. Tekindo Utama...41

Tabel 4.15 Lokasi PT. Tekindo Utama dapat dijangkau dari berbagaiarah...43

Tabel 4.16 Posisi PT. Tekindo Utama tidak mengganggu lingkungan...44

Tabel 4.17 Pelanggan mudah mendapatkan produk WIKA Water Heater...45

Tabel 4.19 Saya mengetahui PT. Tekindo Utama dari media internet...47 Tabel 4.20 Saya mengetahui PT. Tekindo Utama rekomendasi dari teman,

(12)

Tabel 4.22 Kalimat promosi mudah dimengerti sehingga pesan tersampaikan..50

Tabel 4.24 Saya memparcayai PT. Tekindo Utama dalam melakukan transaksi ...52

Tabel 4.23 Kualitas dan pelayanan PT. Tekindo Utama mempengaruhi minat beli Saya...53

Tabel 4.24 PT. Tekindo Utama menyadari bahwa pelanggan adalah asset yang sangat penting untuk perusahaan...54

Tabel 4.25 Saya merasa harga produk WIKA Water Heater sesuai dengan Kualitas...55

Tabel 4.26 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (Y)...56

Tabel 4.27 Hasil Perhitungan Kuesioner...57

Tabel 4.28 Hasil Uji Validitas Instrumen...57

Tabel 4.29 Uji Reliabilitas...58

Tabel 4.30 Uji Normalitas...59

Tabel 4.31 Uji Multikolinearitas...60

Tabel 4.32 Uji Heteroskedastisitas...61

Tabel 4.33 Autokorelasi...62

Tabel 4.34 Uji Regresi Linear Berganda...63

Tabel 4.35 Pengujian Secara Simultan (Uji F)...65

Tabel 4.36 Pengujian Secara Parsial (Uji t)...66

Tabel 4.37 Rangkuman Hasil Uji t...67

(13)

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 4.1 Jenis Kelamin...30

Diagram 4.2 Karakterisik Berdasarkan Usia Responden...31

Diagram 4.3 Karakterisik Berdasarkan Lama Bekerja Responden...32

Diagram 4.4 Produk WIKA Water Heater memiliki kualitas produk yang baik 33 Diagram 4.5 Produk memiliki daya tahan lama...34

Diagram 4.6 Saya merasa puas dengan garansi produk WIKA Water Heater....35

Diagram 4.7 Produk yang ditawarkan sudah sesuai dengan spesifikasi yang Ada...36

Diagram 4.8 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X1)...37

Diagram 4.9 Harga yang ditawarkan sudah sesuai dengan kualitas produk...38

Diagram 4.10 Harga yang ditawarkan PT. Tekindo Utama dapat dijangkau...39

Diagram 4.11 Harga yang ditawarkan lebih murah dengan produsen lain...40

Diagram 4.12 Saya merasa puas dengan penawaran harga yang di tawarkan PT. Tekindo Utama...41

Diagram 4.13 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X2)....42

Diagram 4.14 Lokasi PT. Tekindo Utama dapat dijangkau dari berbagai arah. .43 Diagram 4.15 Posisi PT. Tekindo Utama tidak mengganggu lingkungan...44

Diagram 4.16 Pelanggan mudah mendapatkan produk WIKA Water Heater....45

Diagram 4.17 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X3)....46

Diagram 4.18 Saya mengetahui PT. Tekindo Utama dari media internet...47

Diagram 4.19 Saya mengetahui PT. Tekindo Utama rekomendasi dari teman, keluarga atau promotor lainnya...48

Diagram 4.20 PT. Tekindo Utama memiliki berbagai rekanan outlet toko bangunan yang berada di Jabodetabek...49

(14)

Diagram 4.22 Saya memparcayai PT. Tekindo Utama dalam melakukan

Transaksi...52 Diagram 4.23 Kualitas dan pelayanan PT. Tekindo Utama mempengaruhi minat beli saya...53 Diagram 4.24 PT. Tekindo Utama menyadari bahwa pelanggan adalah asset yang

sangat penting untuk perusahaan...54 Diagram 4.25 Saya merasa harga produk WIKA Water Heater sesuai dengan

Kualitas...55 Diagram 4.26 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (Y)...56

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Kerangka Pemikiran...9 Gambar 4.1 Logo PT. Tekindo Utama...25 Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT. Tekindo Utama...27