ANALISIS PENGARUH JOB DEMANDS, QUALITY OF WORK LIFE (QWL) DAN SELF EFFICACY TERHADAP WORK ENGAGEMENT (Studi Pada PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B) - Publications

(1)

ANALISIS PENGARUH JOB DEMANDS, QUALITY OF WORK LIFE (QWL), DAN SELF EFFICACY TERHADAP WORK

ENGAGEMENT

(Studi Pada PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B)

SKRIPSI

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata (S.1) Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara

Disusun oleh:

ASYIP ABDUL MU’IZ ANNASIHI NIM. 191110002488

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NAHDLATUL ULAMA JEPARA

2023

(2)

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Assalamualaikum Wr. Wb.

Setelah saya meneliti dan mengadakan perbaikan seperlunya, bersama ini saya kirim naskah skripsi Saudara:

Nama : Asyip Abdul Mu’iz Annasihi NIM : 191110002488

Program Studi : Manajemen

Judul : Analisis Pengaruh Job Demands, Quality of Work Life (QWL) dan Self Efficacy Terhadap Work Engagement (Studi Pada PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B)

Skripsi ini telah disetujui pembimbing dan siap untuk dipertahankan di hadapan tim penguji program Sarjana Strata 1 (S1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara.

Demikian harap menjadikan maklum.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Jepara, 12 April 2023 Mengetahui,

Ka. Program Studi Manajemen

Hj. Nurul Komaryatin, S.E., M.Si.

NIY. 1 701015 97 013

Pembimbing

Dr. H, Noor Arifin, S.E., M.Si.

NIY. 1 680817 08 055

ii

(3)

PENGESAHAN

Skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh Job Demands, Quality of Work Life (QWL) dan Self Efficacy Terhadap Work Engagement (Studi Pada PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B)” karya:

Telah diujikan dan dipertahankan dalam sidang oleh Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara dan dinyatakan lulus pada tanggal: 12 April 2023.

Selanjutnya dapat diterima sebagai syarat guna memperoleh gelar Sarjana Strata 1 (S.1) Program Studi Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISNU Jepara Tahun Akademik 2022/2023.

Jepara, 12 April 2023 Ketua Sidang

Hj. Nurul Komaryatin, S.E., M.Si.

NIY. 1 701015 97 013

Sekretaris Sidang

Dr. H. Noor Arifin, S.E., M.Si.

NIY. 1 680817 08 055 Penguji I,

H. Much. Imron, S.E., M.M.

NIY. 1 650802 97 011

Penguji II,

H. Much. Imron, S.E., M.M.

NIY. 1 750322 07 046

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Dr. H. Noor Arifin, S.E., M.Si.

NIY. 1 680817 08 055

iii

(4)

PERNYATAAN KEASLIAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Saya menyatakan dengan penuh kejujuran dan tanggungjawab, bahwa Skripsi/Tugas Akhir yang saya susun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata 1 (S1) Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara merupakan hasil karya saya sendiri yang jauh dari plagiarisme dan belum pernah diajukan sebagai pemenuhan persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana dari Perguruan Tinggi lain.

Adapaun bagian-bagian tertentu dalaam penulisan Skripsi yang saya kutip dari karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.

Selanjutnya saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISNU Jepara apabila di kemudi an hari ditemukan ketidakbenaran dari pernyataan ini.

Jepara, 12 April 2023

Materai 10.000

ASYIP AB DUL M U’IZ ANN ASIH I

NIM. 191110002488

iv

(5)

ABSTRAK

Judul : Analisis Pengaruh Job Demands, Quality of Work Life (QWL) dan Self Efficacy Terhadap Work Engagement (Studi Pada PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B)

Penulis : Asyip Abdul Mu’iz Annasihi

NIM : 191110002488

Prodi : Manajemen

Pembimbing I : Dr. H. Noor Arifin, S.E., M.Si.

Penguji 1 : H. Much. Imron, S.E., M.M.

Penguji 2 : Eko Nur Fu’ad, S.E., M.M.

Tanggal Ujian : 12 April 2023

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui: (1) pengaruh job demands terhadap work engagement pada karyawan PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B;

(2) pengaruh quality of work life terhadap work engagement pada karyawan PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B; (3) pengaruh self efficacy terhadap work engagement pada karyawan PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B.

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, sampel penelitian sebanyak 72 karyawan, teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling di mana peneliti menggunakan teknik pengambilan sampel sumber data dengan pertimbangan dan ciri-ciri tertentu yang sudah diketahui sebelumnya. Data dikumpulkan melalui survey dengan memberikan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, adapun metode analisis data dan uji hipotesis menggunakan regresi berganda, uji t dan F serta koefisien determinasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) job demands memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap work engagement dengan nilai (b1) sebesar 0,177 dan nilai thitung sebesar 3,254 > dari ttabel 1,99444 serta nilai signifikansi 0,002; (2) quality of work life memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap work engagement dengan nilai (b2) sebesar 0,188 dan nilai thitung sebesar 3,016 dari ttabel

1,99444 serta nilai signifikansi 0,004; (3) self efficacy memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap work engagement dengan nilai (b3) sebesar 0,491 dan nilai thitung sebesar 5,975 > dari ttabel 1,99444 serta nilai signifikansi 0,000.

Kata Kunci: Job Demands, Quality of Work Life, Self Efficacy, Work Engagement

v

(6)

ABSTRACT

This research aimed to analyze and determine: (1) The effect of job demands on work engagement of employee PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B; (2) The effect of quality of work life on work engagement of employee PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B;

(3) The effect of self efficacy on work engagement of employee PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B.

This type research is quantitative research, the research sample is 72 employees, the sampling technique uses purposive sampling where the researcher uses a data source sampling technique with certain considerations and characteristics that have been known previously. Data were collected through a survey by providing a questionnaire that had been tested for validity and reliability, while the data analysis method and hypothesis testing used multiple regression, t and F tests and the coefficient of determination.

The result showed: (1) job demands has a positive and significant effect on work engagement with (b1) of 0,177 with a tcount of 3,254 > ttable 1,99444 and significance value of 0,002; (2) quality of work life has a positive and significant effect on work engagement with (b2) of 0,188 with a tcount of 3,016 > ttable 1,99444 and significance value of 0,004; (3) self efficacy has a positive and significant effect on work engagement with (b3) of 0,491 with a tcount of 5,975 > ttable 1,99444 and significance value of 0,000.

Keywords: Job Demands, Quality of Work Life, Self Efficacy, Work Engagement

vi

(7)

MOTTO

Untuk menyelesaikan penelitian ini ada beberapa motto yang peneliti terapkan sebagai bentuk motivasi diri di dalam melakukan setiap kegiatan penelitian. Motto yang peneliti terapkan adalah sebagai berikut:

1. Yakinlah ada sesuatu yang menantimu selepas banyak kesabaran (yang kau jalani) yang akan membuatmu terpana hingga kau lupa pedihnya rasa sakit.

(Imam Ali bin Abi Thalib AS).

2. Saya tidak bisa mengubah arah angin, namun saya bisa menyesuaikan pelayaran saya untuk selalu menggapai tujuan saya. (Jimmy Dean).

3. Salah satu pengkerdilan terkejam dalam hidup adalah membiarkan pikiran yang cemerlang menjadi budak bagi tubuh yang malas, yang mendahulukan istirahat sebelum lelah. (Buya Hamka).

vii

(8)

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji dan syukur ke Haribaan Allah SWT yang telah berkenan melimpahkan rahmat, taufiq, dan hidayah-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Job Demands, Quality of Work Life (QWL) dan Self Efficacy Terhadap Work Engagement (Studi Pada Karyawan PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B)” dengan baik.

Pada kesempatan ini peneliti dengan rasa bangga dan bahagia menghaturkan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Rektor Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara (Dr. H.

Sa’dullah Assaidi, M.Ag.) yang telah menyampaikan ilmu pengetahuan sehingga dapat menambah dan menjadikan penulis bersemangat dalam menempuh studi.

2. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara (Dr. H. Noor Arifin, S.E., M.Si.) yang telah memberikan fasilitas dan kemudahan sehingga dapat menyelesaikan perkuliahan dan skripsi/tugas akhir dengan baik.

3. Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara (Hj. Nurul Komaryatin, S.E., M.Si.) yang telah memberikan arahan dan kemudahan sehingga dapat menyelesaikan perkuliahan dan skripsi/tugas akhir dengan baik.

4. Pembimbing skripsi/tugas akhir (Dr. H. Noor Arifin., S.E., M.Si.) yang dengan segala kesabaran telah berkenan memberikan arahan kepada peneliti sehingga menjadi lebih sempurna dalam menyelesaikan skripsi/tugas akhir ini.

5. Para Dosen Program Studi Manajemen -yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu- yang telah banyak memberikan sentuhan ilmu pengetahuan yang tidak ternilai harganya.

6. Kepala Perwakilan PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B (Moch. Zainuri) dan Seluruh Staff yang telah memberikan data dan informasi terkait penelitian ini.

viii

(9)

7. Seluruh teman-teman Program Studi Manajemen yang saya cintai.

Peneliti menyadari, bahwa apa yang dituangkan dan disajikan ini masih banyak kekurangan dan kekhilafan. Tetapi peneliti berharap mudah-mudahan skripsi/tugas akhir ini bisa menjadikan sesuatu yang bermanfaat terutama bagi peneliti sendiri dan umumnya kepada para pembaca yang sudi melihat dan membacanya.

ix

(10)

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi/Tugas Akhir ini kupersembahkan kepada:

1. Kepada kedua orangtua atas kasih sayang dan kesabaran yang luar biasa dalam menghadapi anak sulungnya ini, terima kasih banyak atas semangat yang telah diberikan untuk segala usaha yang ingin saya capai, tanpa restu dan do’amu saya tidak akan sampai seperti ini.

2. Kepada Adik saya yang sangat saya sayangi, terimakasih atas semangat dan doa yang telah diberikan. Terima kasih atas kebersamaan yang selama ini membuat saya lebih semangat dalam mencapai tujuan dan cita-cita.

3. Rekan-rekan dan teman-teman yang telah menemani saya dalam berjuang mengeyam Pendidikan dan sama-sama berjuang untuk menyelesaikan Pendidikan di kampus Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara.

4. Dosen pembimbing Bapak Dr. H. Noor Arifin, S.E., M.Si. yang penuh kesabaran dalam membimbing, memberikan ilmu dan pengetahuan, serta masukan dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Bapak/Ibu Dosen pengajar, yang telah membimbing, mengajarkan, dan memberikan ilmu, pengetahuan dan pengalamannya kepada saya selama saya menempuh Pendidikan di Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara.

6. Staf TU FEB Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara terkhusus untuk Mbak Sekar, yang telah membantu dan siap untuk direpotkan setiap pergantian semester untuk KRS-an selama saya menempuh Pendidikan di Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara.

7. Almamater Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara.

x

(11)

DAFTAR ISI

Halaman Judul ... i

Halaman Persetujuan Pembimbing ... ii

Halaman Pengesahan ... iii

Pernyataan Keaslian ... iv

Halaman Abstrak ... v

Halaman Motto ... vii

Halaman Kata Pengantar ... viii

Halaman Persembahan ... x

Daftar Isi ... xi

Daftar Gambar ... xiv

Daftar Tabel ... xv

Daftar Lampiran ... xvi

Bab I PENDAHULUAN ... 1

1.1. Latar Belakang Masalah ... 1

1.2. Ruang Lingkup (Batasan Masalah) ... 9

1.3. Rumusan Masalah ... 10

1.4. Tujuan Penelitian ... 10

1.5. Manfaat Penelitian ... 11

Bab II TINJAUAN PUSTAKA ... 12

2.1. Landasan Teori ... 12

2.1.1. Work Engagement ... 12

2.1.1.1. Pengertian Work Engagement ... 12

2.1.1.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Work Engagement .... 14

2.1.1.3. Dimensi Work Engagement ... 16

2.1.1.4. Indikator Work Engagement ... 21

2.1.2. Job Demands ... 22

2.1.2.1. Pengertian Job Demands ... 22

2.1.2.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Job Demands ... 25

2.1.2.3. Dimensi Job Demands ... 26

2.1.2.4. Indikator Job Demands ... 27

2.1.3. Quality of Work Life (QWL) ... 28

2.1.3.1. Pengertian Quality of Work Life ... 28

2.1.3.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Quality of Work Life 30 2.1.3.3. Dimensi Quality of Work Life ... 32

2.1.3.4. Indikator Quality of Work Life ... 35

xi

(12)

2.1.4. Self Efficacy ... 39

2.1.4.1. Pengertian Self Efficacy ... 39

2.1.4.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Self Efficacy ... 40

2.1.4.3. Dimensi Self Efficacy ... 42

2.1.4.4. Indikator Self Efficacy ... 44

2.2. Hasil Penelitian Terdahulu ... 46

2.3. Kerangka Pemikiran Teoritis (KPT) ... 54

2.4. Perumusan Hipotesis Penelitian ... 55

Bab III METODE PENELITIAN ... 60

3.1. Jenis Penelitian ... 60

3.2. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ... 61

3.3. Data dan Sumber Data ... 64

3.3.1. Data Primer (Primary Data) ... 64

3.3.2. Data Sekunder (Secondary Data) ... 65

3.4. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 65

3.4.1. Populasi ... 65

3.4.2. Sampel ... 66

3.4.3. Teknik Pengambilan Sampel ... 66

3.5. Metode Pengumpulan Data ... 67

3.6. Metode Pengolahan Data Penelitian ... 67

3.6.1. Uji Validitas ... 67

3.6.2. Uji Reliabilitas ... 68

3.7. Teknik Analisis Data ... 68

3.7.1. Uji Asumsi Klasik ... 69

3.7.2. Uji Regresi Berganda ... 71

Bab IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 75

4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ... 75

4.1.1. Sejarah Perusahaan ... 75

4.1.2. Visi, Misi dan Budaya Perusahaan ... 78

4.1.3. Struktur Organisasi ... 79

4.1.4. Produk yang Dihasilkan ... 81

4.1.5. Jumlah Karyawan ... 81

4.2. Deskripsi Responden ... 81

4.2.1. Deskripsi Masa Bakti Responden ... 82

4.2.2. Deskripsi Pendidikan Terakhir Responden ... 82

4.2.3. Deskripsi Jenis Kelamin Responden ... 83

4.3. Deskripsi Variabel ... 83 4.3.1. Deskripsi Jawaban Responden tentang Work Engagement (Y) 84

xii

(13)

4.3.2. Deskripsi Jawaban Responden tentang Job Demands (X1) .. 85

4.3.3. Deskripsi Jawaban Responden tentang Quality of Work Life (QWL) (X2) ... 86

4.3.4. Deskripsi Jawaban Responden tentang Self Efficacy (X3) ... 87

4.4. Analisis Data ... 88

4.4.1. Uji Kualitas Data ... 88

4.4.2. Uji Asumsi Klasik ... 92

4.4.3. Analisis Regresi Linier Berganda ... 100

4.4.4. Pengujian Hipotesis ... 103

4.4.5. Uji Koefisien Determinasi (R²) ... 107

4.5. Pembahasan ... 108

4.5.1. Pengaruh Job Demands Terhadap Work Engagement ... 108

4.5.2. Pengaruh Quality of Work Life (QWL) Terhadap Work Engagement ... 111

4.5.3. Pengaruh Self Efficacy Terhadap Work Engagement ... 113

Bab V KESIMPULAN DAN SARAN ... 116

5.1. Kesimpulan ... 116

5.2. Saran ... 117

DAFTAR PUSTAKA ... 120

xiii

(14)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis ... 54

Gambar 3.1. Grafik Uji F ... 73

Gambar 3.2. Grafik Uji t ... 74

Gambar 4.1.Struktur Organisasi PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B ... 80

Gambar 4.2 Grafik Histogram ... 94

Gambar 4.3. Grafik Normal Plot ... 95

Gambar 4.4. Uji Heteroskedastisitas Scatterplot ... 97

Gambar 4.5. Grafik Uji F ... 104

Gambar 4.6. Uji-t Dua Arah ... 106

xiv

(15)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Hasil Wawancara pada karyawan PT Adhi Guna Putera Kantor

Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B ... 4

Taebl 1.2. JKO (Jumlah Jam Kerja Orang) ... 6

Tabel 2.1. Hasil Penelitian Terdahulu ... 47

Tabel 4.1 Jumlah Karyawan PT Adhi Guna Putera Kantor Perwakilan Khusus PLTU Tanjung Jati B ... 81

Tabel 4.2. Deskripsi Masa Bakti Responden ... 82

Tabel 4.3. Deskripsi Pendidikan Terakhir Responden ... 82

Tabel 4.4. Deskripsi Jenis Kelamin Responden ... 83

Tabel 4.5. Kategori Distribusi Jawaban Responden ... 84

Tabel 4.6. Distribusi Frekuensi Variabel Y ... 84

Tabel 4.7. Distribusi Frekuensi Variabel X1 ... 85

Tabel 4.10. Hasil Uji Validitas Variabel Work Engagement (Y) ... 89

Tabel 4.11. Hasil Uji Validitas Variabel Job Demands (X1) ... 89

Tabel 4.12. Hasil Uji Validitas Variabel Quality of Work Life (X2) ... 90

Tabel 4.13. Hasil Uji Validitas Variabel Self Efficacy (X3) ... 91

Tabel 4.14. Hasil Uji Reliabilitas ... 92

Tabel 4.15. Hasil Uji Normalitas ... 93

Tabel 4.16. Uji Heteroskedastisitas Glejser ... 96

Tabel 4.17. Hasil Uji Multikolonieritas ... 98

Tabel 4.18. Hasil Uji Autokorelasi ... 100

Table 4.19. Hasil Regresi Linier Berganda ... 101

Tabel 4.20. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 104

Tabel 4.21. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 105

Tabel 4.22. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) ... 107

xv

(16)

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN-LAMPIRAN ... 125

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ... 126

Lampiran 2. Tabulasi Data Work Engagement (Y) ... 132

Lampiran 3. Tabulasi Data Job Demands (X1) ... 137

Lampiran 4. Tabulasi Data Quality of Work Life (X2) ... 142

Lampiran 5. Tabulasi Data Self Efficacy (X3) ... 147

Lampiran 6. Uji Validitas dan Reliabilitas Work Engagement (Y) ... 151

Lampiran 7. Uji Validitas dan Reliabilitas Job Demands (X1) ... 152

Lampiran 8. Uji Validitas dan Reliabilitas Quality of Work Life (X2) ... 153

Lampiran 9. Uji Validitas dan Reliabilitas Self Efficacy (X3) ... 154

Lampiran 10. Hasil Analisis Data ... 155

xvi