ANALISIS PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN INDUSTRI KREATIF MELALUI DIGITAL MARKETING DAN INTELLECTUAL CAPITAL
(STUDI KASUS PADA TELEVISI REPUBLIK INDONESIA) (TVRI)
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada
Program Studi Manajemen
DHOIFULLAH LUTH MAJIED NIM : 2016.02.4744
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN
2021
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Dhoifullah Luth Majied
NIM : 2016.02.4744
Jurusan : (S1) Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Judul Skripsi : Analisis Peningkatan Kinerja Pemasaran Industri Kreatif Melalui Digital Marketing Dan Intellectual Capital (Studi Kasus Pada Televisi Republik Indonesia)
Mengetahui, Mengetahui, Ketua Program Studi Manajemen
Tito Siswanto, SE, MM.
Dosen Pembimbing
Husnayetty, SE, MM.
NIDN. 0305108704 NIDN. 0303036702
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Skripsi : Analisis Peningkatan Kinerja Pemasaran Industri Kreatif Melalui Digital Marketing Dan Intellectual Capital (Studi Kasus Pada Televisi Republik Indonesia)
Nama : Dhoifullah Luth Majied
NIM : 2016.02.4744
Jurusan : (S1) Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Telah diujikan pada tanggal 15 September 2021 di hadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan Dinyatakan Lulus
Dosen Pembimbing
Husnayetty, SE, MM.
Dosen Penguji
Imal Isti’mal, SE., M.Si
NIDN. 0303036702 NIDN. 0311057505
Ketua Program Studi Manajemen
Tito Siswanto, SE, MM.
Wakil Rektor Bidang Akademik
Sutia Budi, SE., M.Si.
NIDN. 0305108704 NIDN. 0009057901
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi “Analisis Peningkatan Kinerja Pemasaran Industri Kreatif Melalui Digital Marketing Dan Intellectual Capital (Studi Kasus Pada Televisi Republik Indonesia) ”, karya saya dengan arahan dari komisi pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya tulis yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain disebutkan dalam teks dan dicantumakan dalam daftar pustaka dibagian akhir skripsi ini. Jika dikemudian hari ditemukan unsur plagiarism dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku.
Jakarta, September 2021
Dhoifullah Luth Majied NIM : 2016.02.4744
LEMBAR PERSEMBAHAN Bismillahirrahmanirrahim,
Alhamdulillahirabbilalamin, puja serta puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan limpahan Rahmat nikmat serta hidayahNYA dan senantiasa memberikan keberkahan kepada kita semua, tidak lupa sholawat serta salam penulis haturkan kepada Nabi besar Nabi Muhammad SAW, kepada keluarga dan sahabat hingga akhir zaman.
Selanjutnya, penulis mengucapkan terimakasih sebanyak-banyaknya kepada pihak-pihak yang sudah bersedia membantu penulis menyelesaikan skripsi ini :
1. Kedua Orang Tua serta seluruh keluarga yang telah memberikan motivasi dan kekuatan selama pengerjaan skripsi ini dengan sebaik mungkin. Semoga senantiasa diberikan kesehatan dan kebahagian oleh Allah SWT
2. Ibu Husnayetty,SE,MM. selaku dosen pembimbing skripsi saya 3. Televisi Republik Indonesia (TVRI).
4. Bapak Andy selaku Direktorat Pengembangan dan Usaha LPP TVRI.
5. Bapak Budiman selaku Staff Penjualan dan Pemasaran LPP TVRI.
6. Ibu Hasna Rofifah selaku Humas LPP TVRI.
7. Keluarga besar program studi Manajemen angkatan 2016 Fakultas Ekonomi Digital, Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah (IMM) ITB Ahmad Dahlan, Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) ITB Ahmad Dahlan dan seluruh orang-orang terdekat yang telah berjuang bersama-sama dalam proses kegiatan perkuliahan
dan saling membantu serta memberikan dukungan dan semangat dalam proses penyelesaian skripsi ini.
Penulis mengucapkan terimakasih atas semua bentuk dukungan baik tenaga, pikiran, serta materil yang diberikan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. sekali lagi terimakasih banyak.
Wassalamualaikum Warrahamatullahi Wabarakatuh
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim,
Alhamdulillahirabbilalamin, puja dan puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan limpahan rahmat nikmat dan hidayahnya serta memberikan jalan kemudahan kepada kita semua, khususnya bagi penulis sehingga dapat menyelesaikan proposal skripsi yang berjudul “Analisis Peningkatan Kinerja Pemasaran Industri Kreatif Melalui Digital Marketing dan Intellectual Capital (Studi Kasus Pada Televisi Republik Indonesia)”, yang merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta. Tema yang dipilih dalam karya tulis ini adalah sesuai dengan konsentrasi yang penulis ambil, yaitu tentang manajemen pemasaran.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada : ibu Husnayetty,SE,MM. selaku dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu dan tenaganya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis. Disamping itu, penghargaan penulis sampaikan kepada teman-teman seperjuangan yang telah memberikan inspirasi dan dorongan yang begitu luas sehingga karya tulis ini dapat selesai tepat waktu,. Ucapan terimakasih dan rasa hormat yang setinggi tingginya kepada orang tua, atas motivasinya dan dorongan agar penulis dapat menyelesaikan studi ini dalam segera. Akhir kata, semoga karya tulis ini mendatangkan manfaat bagi saya di
masa depan, bagi pihak pihak yang membutuhkan, bangsa dan masyarakat Indonesia pada umumnya.
Jakarta, September 2021
Dhoifullah Luth Majied NIM : 2016.02.4744
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL...i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI...ii
HALAMAN PENGESAHAN...iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...iv
HALAMAN PERSEMBAHAN...v
KATA PENGANTAR...vi
ABSTRAK...vii
DAFTAR ISI...ix
DAFTAR GAMBAR...xi
DAFTAR TABEL...xii
DAFTAR LAMPIRAN...xiii
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1. Latar Belakang...7
1.2. Batasan Masalah...8
1.3. Perumusan Masalah...8
1.4. Tujuan Penelitian...8
1.5. Manfaat Penelitian...8
BAB II LANDASAN TEORI...9
2.1 Tinjauan Pustaka...9
2.1.1 Pemasaran...9
2.1.2 Perkembangan Pemasaran di era-digital...10
2.1.3 Industri Kreatif...12
2.1.4 Kinerja Pemasaran...15
2.1.5 Digital Marketing...17
2.1.6 Intellectual Capital...19
2.2 Penelitian Terdahulu yang relevan...22
2.3 Kerangka Pemikiran...26
2.4 Hipotesis...27
BAB III METODE PENELITIAN...28
3.1. Desain Penelitian...28
3.2. Objek penelitian...28
3.2.1 Objek Penelitian...28
3.3. Teknik Pengumpulan Data...29
3.3.1 Sumber Data...29
3.4. Teknik Analisis Data...30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...32
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...32
4.2 Deskripsi Data...38
4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil...40
4.3.1 Wawancara Umum Tentang TVRI...41
4.3.2 Interpretasi Digital Marketing...48
4.3.3 Interpretasi Intellectual Capital...52
4.3.4 Industri Kreatif TVRI...58
4.3.5 Hasil Intrepretasi Data...62
BAB V PENUTUP...75
5.1 Kesimpulan...76
5.2 Saran...78 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1.1 Presentase Konsumsi Conventional Media...4
Gambar 1.1.2 Presentase Konsumsi Media Massa Pada Kaum Milenial... 5
Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran...26
Gambar 3.2.1 Lokasi Penelitian...29
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Dewan Direksi LPP TVRI...37
Gambar 4.2. Struktur Organisasi Direktorat Pengembangan dan Usaha TVRI...37
Gambar 4.3.5 Flowchart Hasil Interpretasi...61
Gambar 4.4. Jenis Dan Tarif Atas Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Lembaga Penyiaran Publik Televisi Republik Indonesia...65
Gambar 4.5. Facebook TVRI...70
Gambar 4.6. Instagram TVRI...71
Gambar 4.7. Twitter TVRI...71
Gambar 4.8. YouTube TVRI...72
Gambar 4.9. TikTok TVRI...73
Gambar 5.1 Website TVRI...73
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1.2 Perbandingan Marketing 1.0, 2.0, 3.0 & 4.0...11
Tabel 2.1.3 Beberapa Pendekatan Dalam Pendefinisian Industri Kreatif...13
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu...22
Tabel 4.1 Profil TVRI...35
Tabel 4.1.1 Visi dan Misi...36
Tabel 4.2 Pengalaman Bekerja...39
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Wawancara Televisi Republik Indonesia Lampiran 2 Jawaban Wawancara Televisi Republik Indonesia
Lampiran 3 Daftar Bimbingan Skripsi Lampiran 4 Surat Balasan Penelitian
Lampiran 5 Dokumentasi Penelitian Dan Logo Televisi Republik Indonesia Lampiran 6 Tempat Penelitian
Lampiran 7 Biodata Diri
