PENDAHULUAN
Latar Belakang
Dengan meningkatnya jumlah pengguna internet setiap tahunnya, teknologi akses jaringan dan teknologi berbasis internet di Indonesia akhir-akhir ini semakin menonjol karena kompleksitas, persaingan, perubahan dan ketidakpastian. Saat ini terdapat beberapa penyedia layanan internet di Indonesia yang membuat pengguna internet memiliki pilihan yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhannya. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh suatu perusahaan dalam menawarkan produk atau jasanya menentukan keberhasilan suatu perusahaan dalam persaingan, perkembangan dan kelangsungan hidup.
Agar perusahaan mengetahui strategi pemasaran seperti apa dan bagaimana merencanakan dan mengimplementasikannya, maka perusahaan harus mengetahui ancaman dan peluang perusahaan dalam persaingan. Tentunya pemasaran yang tepat akan berjalan dengan baik dengan dukungan strategi pemasaran yang efektif dan sejalan dengan tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan. Strategi pemasaran Indihome saat ini hanya mengandalkan iklan, tidak seperti kompetitor yang terus melakukan berbagai inovasi dalam eksekusi strategi pemasarannya.
Identifikasi Masalah
Batasan Masalah
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: “Melakukan analisis strategi pemasaran yang efektif dengan menggunakan pendekatan analisis SWOT Indihome.”
Manfaat Penelitian
- Manfaat Teoritis
- Manfaat Praktis
Kemajuan bisnis yang dijalankan oleh suatu perusahaan tidak terlepas dari strategi pemasaran yang dilakukannya untuk mencapai kesuksesan. Strategi pemasaran juga berarti langkah-langkah yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk dapat memberikan dampak positif bagi konsumen sehingga strategi pemasaran merupakan salah satu rencana yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tujuan tertentu.
Analisis SWOT adalah identifikasi secara sistematis faktor eksternal perusahaan (peluang dan ancaman) dan faktor internal perusahaan (kekuatan dan kelemahan) agar dapat merancang strategi pemasaran yang diinginkan perusahaan untuk mencapai tujuannya (Hidayat &. Berdasarkan perancangan Berdasarkan permasalahan yang telah disebutkan sebelumnya maka peneliti membuat hipotesis sebagai berikut : “Menganalisis strategi pemasaran dengan pendekatan analisis SWOT yang tepat dapat lebih efektif dan sukses di Indihome.” Indihome harus terus menggunakan strategi pemasaran yang tepat dengan mengadaptasi segala kekuatan dan peluang yang dimilikinya harus mampu menganalisis kelemahan dan ancaman yang dapat mempengaruhi perusahaan.
KAJIAN PUSTAKA
Landasan Teori
- Teori Strategi Pemasaran
- Penegertian Strategi Pemasaran
- Indikator Strategi Pemasaran
- Tahapan Strategi Pemasaran
- Faktor Strategi Pemasaran
- Teori Analisis SWOT
- Pengertian Analisis SWOT
- Indikator Analisis SWOT
- Tahapan Analisis SWOT
- Faktor Analisis SWOT
- Jenis Analisis SWOT
- Tujuan Analisis SWOT
Strategi dalam bisnis atau dunia usaha diperlukan untuk mencapai visi dan misi yang telah diterapkan oleh suatu perusahaan dengan tujuan mencari keunggulan dalam produk atau jasa (Astuti & Abdullah, 2018, p. 699). Pemasaran memiliki peranan yang sangat penting dalam suatu bisnis selain penjualan dan promosi, pemasaran juga berperan dalam penelitian dan pengembangan produk agar produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah. Berdasarkan penjelasan pengertian strategi pemasaran di atas, maka penulis menyimpulkan bahwa strategi pemasaran adalah suatu cara yang dilakukan oleh suatu perusahaan dengan menetapkan tujuan dan sasaran untuk memenangkan persaingan dengan terlebih dahulu menganalisis resiko yang akan dihadapi dengan suatu strategi pemasaran, yang akan diimplementasikan.
Proses adalah kegiatan yang menunjukkan bagaimana pelayanan diberikan kepada konsumen pada saat menjual produk yang dihasilkan oleh suatu perusahaan. Dalam merencanakan atau melaksanakan kegiatan strategi pemasaran, suatu perusahaan harus dapat melihat siapa konsumen dan pasar yang akan dihadapi dan siapa produk yang akan dituju. Menyusun penawaran dan menciptakan citra positif perusahaan dengan tujuan utama mendapatkan posisi atau tempat khusus di pasar sasaran sehingga bisa jauh lebih baik dari para pesaingnya.
Hal ini dilakukan dengan tujuan agar dapat mengetahui langkah yang tepat dan efektif dalam menyusun strategi yang tepat untuk mengurangi terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan yang dapat mengganggu dan merugikan suatu perusahaan di kemudian hari. Berdasarkan penjelasan pengertian analisis SWOT di atas, maka penulis menyimpulkan bahwa analisis SWOT adalah suatu proses perencanaan dan evaluasi bagi suatu perusahaan dengan tujuan utama untuk dapat menentukan strategi yang tepat dan efektif untuk 'suatu target yang harus dicapai oleh segala kekuatan yang dimiliki perusahaan dan peluang yang dimiliki serta berusaha menghilangkan kelemahan yang dimiliki perusahaan dan ancaman yang dapat mengganggu tujuan yang harus dicapai dan stabilitas perusahaan seminimal mungkin. Pada tahap ini, semua informasi yang diperoleh yang mempengaruhi kelangsungan suatu perusahaan dilakukan dalam bentuk model yang digunakan untuk menganalisis perumusan strategi yang ingin direncanakan perusahaan untuk diterapkan, dimana model ini dapat digunakan sebagai matriks SWOT. alat analisis untuk tujuan perencanaan strategis pemasaran masa depan perusahaan.
Faktor kelemahan, yaitu keterbatasan atau kekurangan sumber daya, keterampilan dan kemampuan yang menjadi hambatan serius bagi munculnya kinerja bisnis yang memuaskan. Analisis SWOT kuantitatif bertujuan untuk menentukan strategi terbaik yang dapat diambil dan digunakan oleh suatu perusahaan untuk bertahan dan bersaing. Analisis internal bertujuan untuk mengidentifikasi dan menjelaskan berbagai faktor yang menjadi kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan.
Analisis eksternal bertujuan untuk mengidentifikasi dan menjelaskan berbagai faktor yang menjadi peluang (Opportunities) dan ancaman (Threats) bagi suatu perusahaan.
Hipotesis
Seiring dengan pesatnya perkembangan dunia teknologi saat ini, perusahaan ISP dituntut untuk dapat memberikan sesuatu yang lebih dari sebelumnya kepada pelanggan lama maupun baru. Saat ini Indihome merupakan market leader di sekitar Kota Medan, namun seiring dengan munculnya perusahaan sejenis, menuntut Indihome memiliki strategi pemasaran yang dapat mempertahankan posisinya. Posisi tersebut sangat menguntungkan bagi perusahaan dengan mempertahankan kondisi saat ini sehingga Indihome dapat mengendalikan para pesaingnya yang dapat mengancam posisi Indihome saat ini.
Setelah dilakukan pengelompokan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman Indihome akan dianalisis menggunakan analisis SWOT untuk mendayagunakan kondisi internal dan eksternal perusahaan. Berikan setiap faktor kunci eksternal peringkat 1 sampai 4 tentang seberapa efektif strategi perusahaan saat ini dalam mengatasi faktor tersebut, di mana perusahaan sangat baik (4), perusahaan baik (3), perusahaan rata-rata (2), perusahaannya buruk (1) ). Bisnis harus mampu memaksimalkan setiap kekuatan dan peluang yang dimilikinya, seperti citra yang sudah dikenal baik yang dapat menjadi strategi pemasaran untuk menarik pelanggan baru atau bekerjasama dengan pihak lain.
Indihome harus selalu memperhatikan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan faktor eksternal (peluang dan ancaman) agar terhindar dari hal-hal yang dapat mempengaruhi posisi perusahaan saat ini. Strategi pemasaran yang efektif dan efisien untuk Polemon Pest Traps (Teknologi Pheromone Portable Leaf Shield Trap). Menentukan strategi dengan pendekatan analisis SWOT di Nongsa Point Marina Hotel and Resort dalam menghadapi persaingan bisnis.
Indihome saat ini menjadi market leader, apa saja kelebihan Indihome saat ini. Dengan posisi saat ini dan pesaing yang semakin kuat, apa kelemahan Indihome saat ini.
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Dalam penelitian ini penulis menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang tidak menganalisis data berupa angka, umumnya tidak menggunakan statistik. Penelitian kualitatif umumnya dilakukan secara mendalam untuk memahami fenomena atau masalah tertentu dalam kehidupan manusia. Apa yang terlihat dan apa yang tidak terlihat dieksplorasi dalam penelitian kualitatif (Juliandi et al, 2014, hlm. 12).
Definisi Operasional
- Strategi Pemasaran
- Analisis SWOT
Hal-hal tersebut merupakan faktor internal positif yang berkontribusi terhadap kemampuan Indihome untuk memiliki keunggulan kompetitif dan kemampuan pemasaran yang baik untuk mempertahankan posisinya dan mencapai tujuan yang diinginkan. Inilah faktor internal negatif yang menghambat kemampuan Indihome untuk memasarkan sesuatu yang tidak dilakukan dengan benar. Hal tersebut merupakan faktor eksternal positif dalam pemasaran yang dapat dimanfaatkan oleh Indihome karena sangat menguntungkan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
Tempat dan Waktu Penelitian
- Tempat Penelitian
- Waktu Penelitian
Populasi dan Sampel
- Populasi
- Sampel
Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dengan cara mencatat dan mengamati langsung kegiatan operasional apa yang dilakukan serta melihat bagaimana situasi dan kondisi kinerja yang ada di Indihome. Melakukan tanya jawab mendalam langsung dengan pihak-pihak yang terkena dampak penelitian ini dengan mengajukan beberapa pertanyaan wawancara berupa data-data yang diperlukan untuk penelitian ini. Dalam penelitian ini pihak yang akan diwawancarai adalah pihak internal perusahaan (pengelola SDM & CDC) dan pihak eksternal perusahaan (dosen, mahasiswa dan karyawan FEB Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara).
Mengumpulkan data dengan mempelajari catatan-catatan masa lampau yang relevan dan berkaitan dengan subjek penelitian, sehingga diperoleh penelitian teoritis tentang fenomena yang akan diteliti, baik berupa informasi dari buku, jurnal, internet maupun tesis yang berkaitan dengan penelitian dan sebagainya. pada.
Teknik Analisis Data
HASIL PENELITIAN
Hasil Penelitian
- Deskripsi Data
- Analisis Data
Semakin banyaknya perusahaan yang bergerak di sektor penyedia internet memberikan peringatan kepada pemimpin pasar untuk dapat memberikan kepuasan dan kemudahan kepada pelanggan yang sudah ada dan untuk menarik pelanggan baru. Hal tersebut juga membuat market leader menerapkan berbagai strategi untuk dapat mempertahankan pelanggannya dengan meningkatkan kualitas dan memberikan berbagai promosi untuk menarik pelanggan baru. Ada berbagai cara dan tahapan yang dilakukan Indihome untuk mempertahankan posisi pasarnya dan menarik pelanggan baru, seperti menjalin kerjasama dengan pihak lain.
Indihome juga terus melakukan strategi promosi dengan variasi yang berbeda seperti menggunakan sistem pengumpulan bola dengan cara terjun langsung untuk menarik pengguna baru sebagai upaya meningkatkan strategi bersaing perusahaan. Hasil yang dapat penulis rangkum dari hasil wawancara dengan pengelola SDM & CDC Indihome Kota Medan, dimana Indihome Kota Medan memiliki kekuatan yang dapat digunakan dalam strategi tertentu dan memanfaatkan peluang yang tepat sekaligus meminimalisir atau menghindari kelemahan dan ancaman yang ada. . Setiap bisnis pasti memiliki kelemahan dalam usahanya untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai dan mempertahankan posisinya.
Ancaman dapat menjadi penghalang bagi setiap bisnis yang telah melakukan berbagai upaya untuk mencapai tujuannya. Tidak ada jaminan stabilitas kebijakan yang diterapkan pemerintah bagi penyedia dan pengguna layanan.
Pembahasan
- Matriks SWOT
- Internal Strategic Factors Analisys Summary
- Eksternal Strategic Factors Analysis Summary
- Diagram SWOT
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan Matriks SWOT, Indihome memiliki berbagai kekuatan dan peluang jika dibandingkan dengan kelemahan dan ancaman. Berdasarkan Rangkuman Analisis Faktor Strategis Internal, Indihome memiliki lebih banyak kekuatan daripada kelemahannya dalam menentukan strategi pemasarannya. Berdasarkan Rangkuman Analisis Faktor Eksternal Strategis, Indihome memiliki peluang yang cukup besar dibandingkan dengan ancaman yang akan mempengaruhi posisi perusahaan.
Posisi ini memiliki nilai bobot yang baik pada lingkungan internal pada posisi kekuatan (strengths) dan juga nilai bobot yang baik pada lingkungan eksternal pada posisi peluang (opportunities).
Saran
Keterbatasan Penelitian
