ii
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR... i
DAFTAR ISI... ii
DAFTAR TABEL... v
DAFTAR GAMBAR... vii
DAFTAR LAMPIRAN... viii
I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang... 1
1.2. Rumusan Masalah... 7
1.3. Tujuan Penelitian... 8
1.4. Manfaat Penelitian... 9
1.5. Ruang Lingkup Penelitian... 9
II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Kerangka Teoritis... 10
2.1.1 Pengertian Kompensasi... 10
2.1.2 Kebijakan Kompensasi... 12
2.1.3 Tujuan Kompensasi... 15
2.1.4 Gaji dan Kepuasan Kerja... 17
2.1.4.1 Proses Penyusunan Sistem penggajian... 19
2.1.4.2 Kepuasan Kerja... 22
2.1.5 Komponen Kompensasi.... 24
2.1.6 Teori Motivasi... 26
2.1.6.1 Teori Frederick Hezberg... 28
2.1.7 Kinerja... 31
2.1.8 Kajian Penelitian Terdahulu... 35
2.2 Kerangka Pemikiran Konseptual... 44
2.3 Hipotesis Penelitian... 47
iii III. METODE PENELITIAN
3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian... 48
3.2. Metode Pengumpulan Data... 48
3.3. Jenis dan Sumber Data... 48
3.4. Pendekatan Penelitian... 49
3.5. Teknik Pengambilan Contoh... 49
3.6. Teknik Pengolahan dan Analisis Data... 50
3.7 Definisi Operasional... 50
3.8 Uji Validitas... 52
3.9 Uji Reliabilitas... 53
3.10 Rentang Kriteria... 54
3.11.Rank Spearman... 56
1V. GAMBARAN UMUM PT. TATASOLUSI PRATAMA 4.1. Sejarah Pendirian Perusahaan... 60
4.2. Organisasi Perusahaan... 62
4.2.1. Divisi Sales and Distribution... 62
4.2.2. Divisi Finance and Accounting... 63
4.2.3. Divisi Operasional and Logistic... 63
4.2.4. Divisi Service... 64
4.2.5. Divisi Business and Development... 64
4.2.6. Divisi Human Resources... 65
4.3. Kebijakan Kompensasi... 70
V. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Karakteristik Responden... 73
5.1.1 Jenis Kelamin... 73
5.1.2 Usia... 74
5.1.3 Pendidikan... 75
5.1.4 Masa Kerja... 76
5.2. Uji Validitas dan Reabilitas... 76
5.3. Teknik Rentang Kriteria... 79
5.3.1. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan Kompensasi…… 80
iv
5.3.2. Persepsi Responden Terhadap Motivasi………... 85 5.3.3. Persepsi Responden Terhadap Kinerja………. 94 5.3.4. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan Kompensasi,
Motivator factor, Hygiene factor dan Kinerja
Berdasarkan Karakteristik Responden……….. 99 5.3.4.1. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan
Kompensasi, Motivator factor, Hygiene factor
dan Kinerja Berdasarkan Karakteristik Usia……… 99 5.3.4.2. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan
Kompensasi, Motivator factor dan Hygiene factor dan Kinerja Berdasarkan Karakteristik Jenis Kelamin….. 100 5.3.4.3. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan
Kompensasi, Motivator factor, Hygiene factor dan
Kinerja Berdasarkan Karakteristik Pendidikan…….. 101 5.3.4.4. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan
Kompensasi, Motivator factor, Hygiene factor dan
Kinerja Berdasarkan Karakteristik Masa Kerja…….. 102 5.4. Korelasi Rank Spearman……… 103 VI. IMPLIKASI MANAJERIAL………. 110 VII. KESIMPULAN DAN SARAN
7.1. Kesimpulan……… 113 7.2. Saran……….. 114 Daftar Pustaka……….. 115
v
DAFTAR TABEL
Nomor Halaman
1. Data Penjualan Elektronik Juni 2009... 2
2. Variabel, Definisi dan Indikator Penelitian... 51
3. Skala Likert... 54
4. Contoh Pengelompokkan Jawaban... 55
5. Skor Pendapat Responden... 57
6. Penafsiran Koefisien Korelasi... 58
7. Karakteristik Jenis Kelamin Responden... 73
8. Karakteristik Usia Responden... 74
9. Karakteristik Pendidikan Responden... 75
10. Karakteristik Masa Kerja Responden... 76
11. Hasil Uji Validitas... 77
12. Hasil Uji Reabilitas... 79
13. Interval Rentang Kriteria... 79
14. Persepsi Karyawan Terhadap Kebijakan Kompensasi... 80
15. Persepsi Karyawan Terhadap Motivator Factor... 85
16. Persepsi Karyawan Terhadap Hygiene Factor... 86
17. Persepsi Karyawan Terhadap Kinerja... 94
18. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan Kompensasi, Motivator Factor, Hygiene Factor dan Kinerja Berdasarkan Karakteristik Usia... 99
19. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan Kompensasi, Motivator Factor, Hygiene Factor dan Kinerja Berdasarkan Karakteristik Jenis Kelamin... 100
20. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan Kompensasi, Motivator Factor, Hygiene Factor dan Kinerja Berdasarkan Karakteristik Pendidikan... 101
21. Persepsi Responden Terhadap Kebijakan Kompensasi, Motivator Factor, Hygiene Factor dan Kinerja Berdasarkan Karakteristik Masa Kerja... 102 22. Hubungan Kebijakan Kompensasi dengan Motivasi Kerja
vi
dan Kinerja... 103 23. Hubungan Kebijakan Kompensasi dengan Motivator Factor,
Hygiene Factor dan Kinerja Berdasarkan Tiap Butir
Pernyataan Kuisioner... 105 24. Matriks Implikasi Manajerial... 110
vii
DAFTAR GAMBAR
Nomor Halaman
1. Komponen-Komponen Program Kompensasi... 24 2. Kerangka Pemikiran Konseptual... 46
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Halaman
1. Kuisioner Penelitian... 118
2. Karakteristik Responden... 124
3. Hasil Tabulasi Kuisioner... 125
4. Hubungan Kompensasi dengan Motivator Factor... 126
5. Hubungan Kompensasi dengan Hygiene Factor... 127
6. Hubungan Kompensasi dengan Kinerja... 129
7. Hubungan Motivator Factor dengan Kinerja... 130
8. Hubungan Hygiene Factor dengan Kinerja... 132
9. Struktur Organisasi Perusahaan... 133
