DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI xii
DAFTAR TABEL xv
DAFTAR GAMBAR xvi
PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang Masalah 1
1.2 Perumusan Masalah 11
1.3 Tujuan Penelitian 12
1.4 Manfaat Penelitian 12
1.5 Batasan Masalah 12
1.6 Kebaruan Penelitian 12
TINJAUAN PUSTAKA 13
2.1 Budaya Organisasi 13
2.1.1 Tipologi Budaya Organisasi 16
2.1.2 Fungsi Budaya Organisasi 24
2.1.3 Karakteristik Budaya Organisasi 25
2.1.4 Dimensi-Dimensi Budaya Organisasi 30
2.1.5 Perubahan Budaya Organisasi 32
2.2 Komitmen Organisasi 33
2.2.1 Tipologi Komitmen Organisasi 34
2.2.2 Komponen, Aspek, dan Dimensi Komitmen Organisasi 34
2.2.3 Hubungan Komitmen Organisasi dengan Kinerja 36
2.2.4 Kepuasan Kerja 36
2.2.5 Pendekatan Kepuasan Kerja 37
2.2.6 Unsur-Unsur Kepuasan Kerja 38
2.2.7 Dampak Kepuasan Kerja 40
2.2.8 Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kinerja 42
2.3 Kinerja 42
2.3.1 Penilaian Kinerja 43
2.3.2 Hubungan Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan 45
2.3.3 Hubungan Perubahan Budaya Organisasi dengan Kinerja pada Perusahaan yang Diakuisisi 46
2.4 Manajemen Perubahan pada Perusahaan yang Diakuisisi 50
2.5 Penelitian Terduhulu yang Relevan 52
2.6 Kerangka Konseptual Penelitian 62
METODOLOGI PENELITIAN 66
3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian 66
3.2 Disain Penelitian 66
3.3 Metode Pengambilan Sampling 66
3.3.1 Penentuan Jumlah Sampling 66
3.3.2 Teknik Pengambilan Sampling 66
3.4 Metode Pengambilan Data 66
3.5 Deskripsi dan Pengukuran Variabel 67
3.5.1 Definisi dan Pengukuran Variabel 67
3.5.1.1 Variabel Laten Eksogen Budaya Organisasi 67
3.5.1.2 Variabel Laten Endogen Komitmen Organisasi 71
3.5.1.3 Variabel Laten Endogen Kepuasan Kerja 73
3.5.1.4 Variabel Laten Endogen Kinerja 75
3.6 Metode Analisis Data 75
3.6.1 Analisis Deskriptif 76
3.6.2 Structural Equation Modelling 76
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 82
4.1 Karakteristik Responden dan Faktor Organisasi 82
4.1.1 Karakteristik Responden 82
4.1.1.1 Jenis Kelamin 82
4.1.1.2 Usia 82
4.1.1.3 Pendidikan 83
4.1.1.4 Masa kerja 83
4.1.1.5 Jabatan 84
4.1.2 Faktor Organisasi 84
4.1.2.1 Budaya Organisasi 84
4.1.2.2 Komitmen Organisasi 90
4.1.2.3 Kepuasan Kerja 92
4.1.2.4 Kinerja Karyawan 93
4.1.3 Hubungan Karakteristik Responden dan Faktor Organisasi 95
4.1.3.1 Jenis Kelamin 95
4.1.3.2 Usia 97
4.1.3.3 Pendidikan 99
4.1.3.4 Masa Kerja 101
4.1.3.5 Jabatan 103
4.2 Analisa Structural Equation Modelling (SEM) 104
4.2.1 Model Pengukuran per Variabel 104
4.2.1.1 Budaya Organisasi 105
4.2.1.2 Komitmen Organisasi 109
4.2.1.3 Kepuasan Kerja 113
4.2.2 Model Struktural 117
4.2.2.1 Perubahan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Dimediasi oleh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja 117
4.2.2.2 Analisis Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi 119
4.2.2.3 Analisis Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja 120
4.2.2.4 Analisis Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 120
4.2.2.5 Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 121
4.2.2.6 Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan 121
4.2.2.7 Analisis Pengaruh Langsung dan Tidak
Langsung Perubahan Budaya dengan Kinerja 122
4.3 Diskusi dan Pembahasan 123
4.3.1 Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 123
4.3.2 Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi 127
4.3.3 Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja 129
4.3.4 Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 131
4.3.5 Pengaruh Kepuasan kerja terhadap Kinerja Karyawan 132
IMPLIKASI MANAJERIAL 135
5.1 Proses Perubahan Budaya Perusahaan 137
5.2 Komitmen Organisasi 138
5.3 Kepuasan Kerja 139
5.4 Kinerja Karyawan 139
SIMPULAN DAN SARAN 141
6.1 Simpulan 141
6.2 Saran 142
DAFTAR PUSTAKA 144
LAMPIRAN 151
1. Daftar bank berpredikat sangat bagus selama 10 tahun 152
2. Kuesioner 153
3. Form PA 2012 169
RIWAYAT HIDUP 170
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Bank Terbesar di Asia Tenggara 2
Tabel 1.2 Jumlah Sanksi Karyawan 5
Tabel 1.3 Tingkat Turn Over Karyawan Bank yang diambil Alih oleh Asing 6
Tabel 2.1 Karakteristik Utama dan Nilai dari Empat Tipologi Budaya Organisasi 22
Tabel 2.2 Unsur-Unsur dari Penelitian Kepuasan Kerja 38
Tabel 2.3 Dampak Berbagai Faktor Kerja tentang Kepuasan Kerja 38
Tabel 2.4 Penelitian Terdahulu yang Relevan 59
Tabel 3.1 Ukuran Kriteria Kesesuaian Model 79
Tabel 4.1 Nilai Rata-Rata dan Uji Beda Budaya Organisasi sebelum dan sesudah Akuisisi 84
Table 4.2 Nilai Rata – Rata Variable Komitmen Organisasi 90
Table 4.3 Nilai Rata – Rata Variable Kepuasan Kerja 92
Table 4.4 Nilai Rata-Rata dan Uji Beda Kinerja sebelum dan sesudah Akuisisi 94
Table 4.5 Uji Beda Variabel Berdasarkan Jenis Kelamin 96
Table 4.6 Uji Beda Variabel Berdasarkan Usia 97
Table 4.7 Uji Beda Variabel Berdasarkan Pendidikan 100
Table 4.8 Uji Beda Variabel Berdasarkan Masa Kerja 101
Table 4.9 Uji Beda Variabel Berdasarkan Jabatan 103
Tabel 4.10 Standardized Loading, t-hitung dan Koefisien Reliabilitas Komposit Variabel Budaya Organisasi 105
Table 4.11 Standardized Loading, t-hitung dan Koefisien Reliabilitas Komposit Variabel Komitmen Organisasi 109
Table 4.12 Standardized Loading, t-hitung dan Koefisien Reliabilitas Komposit pada Variabel Kepuasan Kerja 113
Tabel 4.13 Pengujian Kesesuaian Model 119
Tabel 4.14 Koefisien Jalur dan t-hitung Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi 119
Tabel 4.15 Koefisien Jalur dan t-hitung Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan kerja Karyawan 120
Tabel 4.16 Koefisien Jalur dan t hitung Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 120
Tabel 4.17 Koefisien Jalur dan t hitung Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 121
Tabel 4.18 Koefisien Jalur dan t hitung Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan 121
Tabel 4.19 Rekapitulasi Hasil Perhitungan Koefisien Jalur dan t-hitung Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja serta Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja 122
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Perkembangan Laba sebelum Pajak ICB Bumiputera 5
Gambar 1.2 Tingkat Turn Over Karyawan Bank ICB Bumiputera 7
Gambar 1.3 Jumlah Karyawan Bank ICB Bumiputera 7
Gambar 1.4 Sejarah Kepemilikan Bank ICB Bumiputera 8
Gambar 1.5 Komposisi Pemegang Saham Bank ICB Bumiputera setelah Diambil Alih Kepemilikannya oleh Asing 9
Gambar 1.6 Bank – Bank yang Dimiliki oleh ICB Financial Group Holding AG 9
Gambar 2.1 Budaya Kuat & Formalisasi Tinggi 15
Gambar 2.2 Jenis Budaya Organisasi menurut Hellriegel et al 16
Gambar 2.3 Tipologi Budaya Organisasi Deal & Kennedy 18
Gambar 2.4 Tipologi Budaya Rowe, Mason, Dickel, Mann & Mockler 19
Gambar 2.5 Kerangka untuk Memahami Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi 27
Gambar 2.6 Kerangka Konseptual Penelitian 63
Gambar 3.1 Tahapan Analisis Data 75
Gambar 3.2 Model Konseptual 77
Gambar 4.1 Profil Responden Berdasarkan Umur 82
Gambar 4.2 Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja 83
Gambar 4.3 Budaya Organisasi sebelum Terjadi Akuisisi 85
Gambar 4.4 Budaya Organisasi setelah Terjadi Akuisisi 86
Gambar 4.5 Perubahan Budaya Organisasi sebelum dan setelah Terjadi Akuisisi 87
Gambar 4.6 Proses Perubahan Budaya Organisasi Bank ICB Bumiputera 89
Gambar 4.7 Kinerja Karyawan sebelum dan sesudah Akuisisi 94
Gambar 4.8 Standardized Loading Hasil CFA Variabel Budaya Organisasi 107
Gambar 4.9 t-hitung Hasil CFA Variabel Budaya Organisasi 108
Gambar 4.10 Standardized Loading Hasil CFA Variabel Komitmen Organisasi 111
Gambar 4.11 t-hitung Hasil CFA Variabel Komitmen Organisasi 112
Gambar 4.12 Standardized Loading Hasil CFA Variabel Kepuasan Kerja 115
Gambar 4.13 t-hitung Hasil CFA Variabel Kepuasan Kerja 116
Gambar 4.14 Koefisien Jalur dan ”loading factor” Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja serta Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja 117
Gambar 4.15 Koefisien Jalur & t-hitung Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja serta Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja 118
