DAFTAR ISI
USAHA
PA.DA UMUMNTYAA.
Pengertian Pelaku Usaha1. Pelaku Usaha yang Berbentuk Badan Usaha yang Tidak Berbadan Hukum
2. Pelaku Usaha yang Berbentuk Badan Usaha yang Berbadan
Hukum
B.Kegiatan Pelaku Usaha...
C. Tanggung Jawab Pelaku Usaha terhadap Bidang Usahanya...
1. Pengertian Tanggung Jawab dan Tanggung Gugat 2. Tanggung Jawab Pelaku Usaha terhadap Produk
yang
Dipasarkan...
... 533. Prinsip-prinsip Tanggung Gugat Produk... 60
D. Tanggung Jawab Korporasi dalam Mewujudkan Perlindungan
Konsumen
... 551. Pengertian
Korporasi...
... 552. Korporasi dan Tanggung jawabnya... 67
3. Korporasi dan Perlindungan
Konsumen..
...70 3333
34
42 46 50 50
M. Ali Mansyur
E. Etika Bisnis dalam Pelaksanaan Tanggung Jawab Pelaku Usaha
BAB
III
..-.--...77KONSUMEN
SEBAGAIPIHAK DATAM
PERLINDUNGANKONSUMEN DARI
TANGGUNG JAWAB PRODUK -....77A.
Pengertian Konsumen...
...77L. Konsumen
Perantara
...772. Konsumen
Akhir
...79B. Perlindungan Kepentingan
Konsumen
... 81C. Hukum Konsumen dan Hukum Perlindungan Konsumen .... 83
D. Sejarah Gerakan Perlindungan Konsumen ... 85
1. Sebelum Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999
...
... 852. Setelah Undang-Undang No. 8 Tahun 1.999 ... 90
E. Hukum Perlindungan Konsumen dalam Lintasan Hukum Positip
di Indonesia...
... 93F.
Kaidah, Norma dan Asas Perlindungan Konsumen... 103BAB rV ... 111
DESKRIPSI
TANGGUNG
GUGAT PRODUSENDI SEMARANG,
SURAKARTADAN
YOGYAKARTA..." 1 1 1A.
Kasus/Masalah antara Konsumen dengan Produsen yang Diselesaikan melalui Jalur NonPeradilan
... 1111. Kasus Susu
Dancow...
... 1112. Kasus yang terjadi di
Yogyakarta4...
...tLz
3. Kasus yang terjadi di Surakartas... ...II2
B. Respon Konsumen, Produsen, Pemerintah, dan Lembaga Advokasi Konsumen terhadap Usaha Perlindungan Konsumen...
... 1141.. Respons Konsumen terhadap Usaha Perlindungan Konsumen
...
... 1i42. Respon Produsen/Pelaku Usaha Terhadap Usaha Perlin- dungan
Konsumen
.... 1303. Respons Pemerintah c.q. Balai Besar Pengawasan Obat dan Makanan terhadap Upaya Perlindungan Konsumen ... 135
4. Respon Lembaga Advokasi/Pembelaan Perlindungan Konsumen
...
... 1415. Identifikasi Jenis-Jenis Perbuatan Pelaku Usaha yang Merugikan
Konsumen...
... 143C. Masalah-Masalah yang Timbul dalam Melaksanakan Tanggung Gugat
Produsen
... 14871
xvl
Daftar Isi
1. Sengketa Konsumen dengan pelaku
Usaha
... 14g2. Kesenjangan antara Cita-cita (Ius Constituendum) dengan Kenyataan (Ius Constitutum) dalam Melaksanakan Tanggung
Gugat
Produsen....
... 1513' Efektivitas Penyelesaian sengketa Konsumen - pelaku usaha
1.64
4. Hambatan-hambatan Penyelesaian Sengketa Konsumen _
Pelaku
Usaha
...,... 170BAB
V
_...177TEMUAN
KONSEPDAN
ANALISIS TENTANG TANGGUNG,AWAB
PRODUSENDAN TANGGUNG
GUGATPRODUSEN
DAI-AM
SISTEM DISTRIBUSI PEMASARAN PRODUKA.
Arti
Penting Tanggung Jawab produsen dan Mata Rantainya dan Tanggung Gugat Produsen dalam SistemDistribusi Pemasaran
Produk...".
...1TT 1.Arti
Penting Tanggung Jawab produsendan Mata
Rantainya...
...1772. Arti Penting Hak Gugat Konsumen terhadap Kerugian yang Diderita sebagai Akibat dari
Pemakaian Suatu
Produk..."...
... 1g7B. Mekanisrne Beracara bagi Pelaku Usaha
dan Konsumen dalam Penyelesaian
Sengketa
... 191C. Tanggung Jawab Produsen dan Hak Gugat Konsumen dalam Kegiatan Pendistribusian produk
dari Produsen ke
Konsumen...
""....".."...207 1. Pendekatan dari Sisi HukumPerdata
...207 2. Pendekatan dari Sisi HukumPidana
...2I4 3. Pendekatan dari Sisi Hukum Administrasi Negara ...216BAB
Vr.._..
...2rgPENEGAKAN
HUKUM DALAM
PELAKSANAANTANGGUNG
GUGAT PRODUSEN"... -..._... 2rg A.Penegakan Hukum Perlindungan Konsumen ... ...2Ig1. Faktor-Faktor Penegakan Hukum perlindungan
Konsumen.
... ZI9 2. Pelaksanaan Tanggung Gugat Produk dalamSistem Distribusi
Produk
...223 3. Kendala-Kendala dalam Melaksanakan TanggungGugat
Produsen....
... 2Zg4. Penyelesaian Sengketa Konsumen
-
pelaku Usahadi
Indonesia...
... 234xvll
DAFTAR PUSTAKA. ..._...-..261 INDEKS...,.. ... 281,
xvtll
