TUGAS KELOMPOK III STUDI LAPANGAN
PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN I TAHUN 2021
INOVASI BUNGA TANJUNG RSUD TARAKAN JAKARTA
01. AAL LAELA NUR ALIYAH 02. ABDUR RAHMAN
09. ARI HARDIYANTO 15. DINI AFRHITA 20. EMI NOVIANI 25. KASBI
27. MARTALINA RISMAIDA 29. INING SUPRIHATINI 31. SITI JUBAEDAH 34. SUMIYATI
36. TITI ATIAH
37. UJANG AHMAD BAGDHOWI 39. YAYAH ROSIANA DEWI 40. YENI SUSIANI
Jakarta, 12 Juli 2021
NARASUMBER
drg. Dian Eko Wati
Direktur RSUD Tarakan
Ketua Tim Pusat Pelayanan Bunga Tanjung RSUD Tarakan
drg. Dian Ekowati, MARS dr. Boge Priyo Nugroho, Sp.FM
• RSUD MILIK PROVINSI DKI JAKARTA
• 30 JUNI 2014 RESMI
DITETAPKAN SEBAGAI RSUD KELAS A OLEH KEMENKES
• TOP 45 INOVASI SE-INDONESIA TAHUN 2020
• Kyai Caringin No.7. Jakarta Pusat
PROFIL RSUD TARAKAN
VISI, MISI DAN TATA NILAI RSUD TARAKAN
VISI
Menjadi Rumah Sakit Rujukan dengan pelayanan terbaik berstandar Internasional
MISI
Memiliki SDM yang berkualitas , melalui penerapan budaya kerja , sesuai dengan perkembangan IPTEK dan IMTAQ, serta memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan masyarakat
Memberikan pelayanan kesehatan prima, untuk seluruh lapisan masyarakat
Meningkatkan Kemandirian Rumah Sakit di segala bidang
Mewujudkan rumah sakit Pendidikan yang berkualitas, menuju Academic Health System (AHS)
Meningkatkan sarana dan prasarana, untuk memberikan pelayanan yang optimal Tata Nilai :
Tanggung Jawab
Antusias
Responsif
Akurat
Kerjasama
Amanah
Nyaman
STRUKTUR ORGANISASI
LATAR BELAKANG INOVASI
Peningkatan kasus kekerasan pada Perempuan dan Anak
Komitmen Pemprov DKI Jakarta (Kegiatan Strategis Daerah)
Pelayanan medis terbatas di IGD
Belum terpadu dengan institusi dan SKPD terkait
INOVASI BUNGA TANJUNG
TIM KERJA BUNGA TANJUNG
BEST PRACTICE PELAYANAN PUBLIK
Merupakan Pelayanan Publik terintegrasi untuk penanganan kekerasan pada
Perempuan dan Anak dengan
menggunakan Teknologi Informasi
HELP-RENAKTA, E-VISUM, Call 112, Rumah Aman(P2TP2A)
ALL OUT IN ONE AREA BUT CONFIDENTIAL
Pendekatan dengan memberikan rasa aman dan nyaman
Pelayanan komprehensif one stop service
Tidak dipungut biaya
Komitmen antar SKPD dan Instansi
IMPLEMENTASI PELAYANAN SEBELUM
DAN SESUDAH ADA BUNGA TANJUNG
ALUR PELAYANAN SEBELUM
PANDEMI
ALUR PELAYANAN SAAT PANDEMI
KEUNGGULAN INOVASI BUNGA TANJUNG
1.Kolaborasi dan terintegrasi dengan Steakholder (Polda Metro Jaya):
a. aplikasi HELP RENAKTA b. E-Visum
2. Kolaborasi dengan lintas SKPD (Dinas Kesehatan,RS, Puskesmas dan UPT AGD):
call center Jakarta Siaga 112 3. Kolaborasi dengan P2TP2A : penyediaan rumah aman
PERMASALAHAN PELAYANAN
Cost coverage untuk Swab PCR tidak dilakukan di RS
Belum ada total coverage untuk pembayaran kasus berat
Belum terintegrasinya dengan Kominfo terkait promosi
SDM belum semua tersertifikasi
Belum maksimalnya sosialisasi program P2TP2A untuk menumbuhkan kesadaran masyarakat
untuk melaporkan kasus kekerasan
RENCANA PENGEMBANGAN RS
Mengusulkan anggaran pemeriksaan PCR ke Dinas Kesehatan
Mengusulkan anggaran total coverage tindakan
Terintegrasi dengan Kominfo
(melakukan Promosi melalui radio dan TV)
Meningkatkan kapasitas SDM melalui Pelatihan
KEBERLANGSUNGAN DAN PENGEMBANGAN PELAYANAN
Strategi pengawasan dan pengendalian Bunga Tanjung:
1. Melakukan monitoring dan evaluasi internal terhadap pelaksanaan Bunga Tanjung
2. Penerapan pengawasan dilakukan oleh Direktur RS
3. Melakukan evaluasi kebutuhan anggaran
4. Melakukan pelatihan terhadap seluruh pegawai RS
5. Melakukan uji Kepuasan melalui Survey Kepuasan Pasien (SKM) dilakukan pada setiap korban/pasien setelah mendapatkan pelayanan Bunga Tanjung
LESSON LEARN
KEPEMIMPINAN
Servant-leader: menerima aspirasi dari staf RS
Empati (Empathy): memahami dan melayani permasalahan yang ada di masyarakat.
Penyembuhan (Healing) : mengakomodir penyembuhan trauma psikis masyarakat terutama perempuan dan anak.
Kesadaran (Awareness): menampung isu-isu yang berkembang di masyarakat untuk dicarikan solusinya.
Persuasi (Persuasion) : meyakinkan masyarakat penggunaan teknologi informasi dapat digunakan dengan mudah
KEPEMIMPINAN
Konseptualisasi (Conceptualization): memiliki visi misi untuk membangun RS kearah yang lebih baik.
Kejelian (Foresight): memiliki pemikiran untuk meningkatkan pelayanan diantaranya dengan pembentukan Bunga Tanjung.
Keterbukaan (Stewardship). Menekankan keterbukaan dan persuasi untuk membangun kepercayaan dari orang lain.
Komitmen untuk Pertumbuhan (Commitment to the Growth of People). Tanggung jawab untuk melakukan usaha dalam meningkatkan pertumbuhan profesionalitas karyawan dan organisasi.
Membangun Komunitas (Building Community).
membangun komunitas untuk jejaring dengan stakeholder
Poli Pelayanan Bunga Tanjung
Inovasi Bunga Tanjung
memenangkan Penghargaan TOP 45
Proses Konsultasi di Poli Bunga Tanjung
