Dalam perusahaan asuransi syariah atau takaful, akad korporasi dibangun di atas empat landasan sifat yang disebut sidiq (ikhlas), amanah (terpercaya), tabligh (tunduk) dan fatahan (pintar). Setiap perusahaan asuransi memiliki pegawai yang berkompeten di bidangnya, salah satunya adalah agen atau pegawai yang bekerja mencari dan melayani nasabah sesuai dengan ketentuan perusahaan saat ini. Sebelum bisnis asuransi syariah terwujud, sudah ada berbagai jenis perusahaan asuransi konvensional yang sudah berkembang sejak lama.
Sianipar, seperti dikutip Abdul Muis, agen asuransi merupakan perantara antara perusahaan asuransi dengan tertanggung, baik dalam penutupan pertanggungan maupun penyelesaian klaim. 40 Tahun 2014 agen asuransi adalah orang yang berwiraswasta atau bekerja pada badan usaha, bertindak untuk dan atas nama perusahaan asuransi atau perusahaan asuransi syariah dan memenuhi persyaratan untuk mewakili perusahaan asuransi atau perusahaan asuransi syariah. dalam pemasaran. produk asuransi atau produk asuransi syariah. Salinan surat pengunduran diri agen dari perusahaan asuransi jiwa sebelumnya (jika perjanjian keagenan diakhiri karena agen mengundurkan diri) dan fotokopi surat persetujuan perusahaan asuransi jiwa atas pengunduran diri agen.
Copy Surat Keterangan Agen pindahan dari satu perusahaan asuransi jiwa ke perusahaan asuransi lain untuk tidak melakukan Twisting.19. Dalam perusahaan asuransi syariah atau perusahaan takaful, pengaturan dibangun di atas empat landasan yang disebut sidiq (jujur), amanah (terpercaya), tabligh (pengiriman) dan fatahan (cerdas). Dalam hal ini perusahaan asuransi harus memberikan kesempatan yang besar kepada nasabah untuk mengakses laporan keuangan perusahaan.
Segala tindakan agen asuransi sehubungan dengan transaksi asuransi menjadi tanggung jawab perusahaan asuransi agen tersebut. Asuransi, agen asuransi wajib menyerahkan Premi atau Kontribusi kepada Perusahaan Asuransi atau Perusahaan Asuransi Syariah dalam jangka waktu yang ditentukan dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan. Dealer wajib memberitahukan jumlah premi yang telah dibayarkan oleh Nasabah atau calon Nasabah sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan Asuransi Jiwa.
50 Kode Etik Agen Asuransi Jiwa Indonesia dan Gadai dengan Perusahaan Asuransi Jiwa Anggota AAJI SK No. Dalam asuransi, 4 sifat ini merupakan pondasi yang dibangun untuk pengaturan korporasi di perusahaan asuransi syariah atau takaful.
PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
Landasan Teori
Pengertian Pegawai (Agen) Asuransi
Pegawai (agen) asuransi adalah setiap orang yang diberi wewenang oleh perusahaan asuransi untuk mencari, mengadakan, mengubah atau membatalkan kontrak asuransi antara perusahaan asuransi dengan masyarakat. Asuransi Karyawan (Agen) adalah suatu badan hukum yang didirikan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan suatu lembaga yang dapat membantu mereka membeli produk asuransi dan memantaunya jika terjadi klaim, dimana masyarakat tertanggung mengetahui dengan baik kondisi dan persyaratan polis asuransi, dan di sisi lain, perusahaan asuransi sangat memahami. Sesuai dengan UU Perasuransian no. 2 tahun 1992, pengertian pegawai asuransi (agen) adalah orang perseorangan atau badan hukum yang kegiatannya disediakannya.
Rekrutmen, Penilaian dan PHK
Salinan surat persetujuan pengunduran diri agen dari perusahaan asuransi jiwa tidak diperlukan jika perusahaan asuransi jiwa sebelumnya tidak menerbitkan surat persetujuan dalam waktu 30 hari setelah surat pengunduran diri diterima oleh perusahaan asuransi jiwa sebelumnya; atau salinan surat pemutusan perjanjian keagenan (jika perjanjian keagenan diakhiri karena pemutusan perjanjian oleh penanggung sebelumnya). 19 Keputusan RAT AAJI No. 03 Tahun 2012 tentang Standar Praktik dan Kode Etik Pemasar Asuransi Jiwa. Rekrutmen dilakukan sebagai proses satu arah oleh perusahaan untuk mencari karyawan potensial. 2) Rekrutmen mitra (mating theory of recruitment) Karyawan atau manajer potensial sama-sama mencari perusahaan, sama seperti perusahaan mencari mereka.
Pembagian Kerja
Hubungan Kerja
Pekerjaan dalam suatu hubungan kerja harus mempunyai pekerja tertentu sesuai dengan perjanjian, oleh karena itu hubungan ini disebut hubungan kerja. Upah untuk setiap hubungan kerja selalu menimbulkan hak dan kewajiban antara kedua belah pihak secara seimbang. Suatu perintah dalam suatu hubungan kerja harus mengandung unsur perintah, artinya salah satu pihak berhak memberikan perintah dan pihak lain berkewajiban untuk melaksanakan perintah tersebut.
Tugas dan Peran
Dalam hal ini pengusaha berhak memberikan perintah kepada pekerja dan pekerja wajib mematuhi perintah tersebut. Agen asuransi mempunyai peranan penting dalam pelaksanaan atau pemasaran asuransinya, karena agen merupakan roda kelancaran suatu perusahaan dalam menguasai produk-produk yang di asuransikan. Profesi agen asuransi merupakan profesi yang membutuhkan orang-orang berintegritas tinggi yang memiliki kemampuan dan kemauan untuk melayani masyarakat secara efektif.
Terlebih lagi, mereka memposisikan diri sebagai penasihat keuangan jangka panjang bagi klien ketika polis asuransi yang dibeli oleh klien diterbitkan, yang tidak berarti bahwa pekerjaan agen telah berakhir. Sejak saat itu mereka memiliki kewajiban untuk berkonsultasi dan menjaga hubungan baik dengan para. Agen merasa puas apabila nasabah dilayani dengan baik dan mendapat perlindungan sesuai dengan kesepakatan yang telah disepakati.
Sidiq, Amanah, Tabligh, Dan Fatanah
- Amanah
- Tabligh
- Fatanah
- Pengertian SOP
- Tujuan SOP
- Ketentuan atau standar agen asuransi
Ia adalah puncak akhlak iman dan ciri yang paling menonjol bagi orang beriman. Perdagangan yang jujur dan amanah adalah dengan Nabi, mereka yang merestui risalah Nabi. shiddiqin), dan orang-orang yang mati syahid." (HR at-Tarmidzi dari Abu Sa'id al-Khurdi). Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kamu mengkhianati Allah dan Rasul (Muhammad) dan janganlah kamu mengkhianati amanat yang dipercayakan kepadamu, sedangkan kamu tahu." (al-Anfal: 27).
Laporan kewangan yang dikeluarkan oleh syarikat insurans mesti mencerminkan nilai kebenaran dan keadilan dalam audit dan oleh juruaudit awam. Hai orang-orang yang beriman, bertakwalah kepada Allah dan katakanlah perkataan yang benar (qualan sadiidan) niscaya Allah memperbaiki bagimu amalan-amalanmu dan mengampuni dosa-dosamu. Dalam melaksanakan aktiviti mereka, ejen insurans mesti memberikan maklumat yang benar dan jelas kepada calon yang diinsuranskan tentang program insurans yang dipasarkan dan terma polisi, termasuk hak dan kewajipan calon yang diinsuranskan.
Pemasar wajib segera membayar premi kepada Perusahaan Asuransi Jiwa, jika Pemasar diberi kuasa oleh Perusahaan Asuransi Jiwa yang diwakilinya untuk menerima pembayaran pembayaran premi dari Pelanggan. Pemasar dilarang memberitahukan kepada pihak ketiga dan/atau menggunakan data nasabah dan informasi lain yang diperoleh untuk menjalankan tugasnya sebagai pemasar, termasuk informasi mengenai perusahaan asuransi jiwa, kepada pihak ketiga, selain untuk kepentingan perusahaan asuransi jiwa. 40 Tahun 2014, dan Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia, kita tahu bahwa setiap agen asuransi harus mengikuti aturan yang telah ditetapkan.
Dalam peraturan tersebut terdapat beberapa unsur dalam nilai-nilai Islam, antara lain tanggung jawab yang dapat dikatakan amanah, memberikan produk secara jelas dan tepat, serta tidak ada kelebihan dan kekurangan yang berarti sidiq dan tabligh, serta kemampuan asuransi. agen yang harus mampu mengungkapkan pemahaman keinginan seseorang pelanggan, yang berarti fatahan.
METODOLOGI PENELITIAN
Sumber Data
Kesalahan dalam penggunaan atau pemahaman data, maka data yang diperoleh akan meleset dari yang diharapkan. Sumber data primer adalah sumber pertama dimana data dihasilkan atau data diperoleh peneliti dari sumber data asli. Dengan demikian, pengumpulan data primer merupakan bagian dari proses penelitian ekonomi yang digunakan untuk mengambil keputusan.
Sumber data primer dalam penelitian ini diperoleh langsung dari manajer, karyawan atau agen di PT. Sampel yang tidak mewakili semua anggota populasi, terlepas dari ukuran sampelnya, tidak dapat digeneralisasikan untuk menjelaskan sifat populasi dari mana sampel tersebut diambil. Teknik pengambilan sampel yang digunakan penulis adalah purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak berdasarkan kebetulan, wilayah atau strata, melainkan berdasarkan pertimbangan yang menitikberatkan pada tujuan tertentu.58 Dalam penelitian, sampel yang peneliti gunakan ada 1 manager, 3 karyawan dan 3 pelanggan, serta wawancara langsung dengan orang yang bersangkutan atau subjek penelitian.
Sumber data sekunder adalah informasi yang diperoleh dari sumber data lain yang mungkin tidak berkaitan langsung dengan peristiwa tersebut.59 Sumber pendukung dalam penelitian ini adalah buku-buku yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
Teknik Pengumpulan Data
Dalam observasi partisipatif, pengamat atau peneliti terlibat langsung dan berpartisipasi dalam kegiatan yang dilakukan oleh subjek yang diamati, sedangkan dalam observasi non-partisipan peneliti berada di luar subjek yang diamati dan tidak secara langsung berpartisipasi dalam kegiatan yang dilakukan. Setelah mengumpulkan data yang dibutuhkan, langkah selanjutnya adalah mengelola data yang ada. Bagian klaim memproses dan mengelola klaim yang diajukan oleh pelanggan, baik memastikan keaslian klaim maupun menyetujui klaim.
Dalam tanggung jawabnya (agent) harus dapat mempertanggung jawabkan pelanggan dan segala sesuatu dilakukan agar amanah yang diberikan tidak rusak. Selain itu pelayanan yang diberikan kepadanya sangat memuaskan, dia bertanggung jawab atas segala aktivitas yang dilakukan terhadap klien (Trust). Mengenai hasil wawancara dengan pelanggan lain yaitu Pak Sg mengatakan bahwa pelayanan yang diberikan agen kepadanya selama ini bisa dikatakan memuaskan, namun ia mengaku belum pernah melakukan klaim.
Beberapa pendapat dari 3 pelanggan di atas merupakan beberapa contoh tingkat pelayanan yang diberikan agen kepada pelanggannya di lingkup Kota Metro. Maka melihat hasil pembahasan diatas mengenai penerapan indikator dari 4 ciri asuransi syariah yaitu sidiq, amanah, tabligh dan fatahan. Beberapa indikator sifat tabligh yang tidak dilaksanakan oleh agen adalah kurangnya pelayanan yang diberikan oleh agen dan kurangnya informasi yang diberikan.
Beberapa indikator sifat tabligh yang belum dilaksanakan oleh agen adalah kurangnya toleransi dan kurangnya informasi dari agen. Prudential Life Assurance Dinas Prusyariah metro kota mengenai pelaksanaan sifat-sifat sidiq, amanah, tabligh dan fatahan, dapat disimpulkan bahwa penerapan tersebut telah dilaksanakan. Namun, penerapan keempat hal tersebut belum dilakukan secara maksimal, termasuk tabligh dan fatahan.
Teknik Analisis Data
HASIL PENELITIAN
Penerapan Sidiq, Amanah, Tbaligh, dan Fatanah pada Pegawai (Agen)
PENUTUP
Saran
Bagi Agen untuk meningkatkan kecerdasan dalam menyampaikan dan menguasai produk-produk Prudential agar lebih mudah dipahami oleh nasabah. Bagi seorang agen, ada banyak tuntutan yang harus Anda penuhi, antara lain bertanggung jawab, jujur, cerdas dan cara pengiriman produk yang harus sesuai dengan peraturan yang ada. Apakah Anda memberikan penjelasan kepada pelanggan tentang resiko dan keuntungan yang ada pada produk yang Anda tawarkan.
Selama ini apakah Anda masih dipercaya sebagai retainer atau penanggung jawab pelanggan Anda.
