BAB I Pendahuluan
Kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakuan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian,
pengumpulan data, pengolahan data dan interpretasi hasil penelitian.
Mendapatkan informasi yang akurat
sehingga dapat menjelaskan secara objektif kenyataan yang ada.
Bebas dari pengaruh keinginan pribadi (political biases).
Konsumen
Variabel
Lingkungan Pemasaran
Variabel Pemasaran
-Produk
-Harga
-Promosi
-Distribusi Lingkungan
-Kondisi ekonomi
-Teknologi
-Peraturan pemerintah
-Politik
-Kompetisi
-Perubahan sosial
Meliputi 6 (enam) kegiatan utama:
1.Menentukan masalah pemasaran.
2.Menentukan variabel-variabel yang termasuk dalam kategori variabel yang dapat dikontrol dan tidak dapat dikontrol.
3.Kumpulkan semua informasi yang relevan.
4.Memilih alternatif yang terbaik.
5.Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana pemasaran.
6.Evaluasi keputusan yang telah diambil berikut proses maupun hasilnya.
Riset untuk identifikasi masalah
Riset yang diadakan untuk mengidentifikasi masalah.
Riset untuk pemecahan masalah
Riset yang diadakan untuk memecahkan masalah yang lebih spesifik didalam
pemasaran.
Memberikan semua informasi yang dibutuhkan untuk proses pengambilan keputusan dibidang pemasaran. Penyedia riset (Research Suppliers) dibedakan menjadi dua yaitu:
1.Penyedia Internal (Internal Supplier)
Adalah divisi riset pemasaran yang ada di dalam perusahaan.
2.Penyedia Eksternal (External Supplier) Lembaga riset pemasaran di luar perusahaan.
Adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam melaksanakan riset pemasaran.
Kegiatan ini meliputi:
1.Penentuan masalah
2.Merumuskan kerangka teori
3.Formulasi desain riset
4.Kegiatan lapangan dan pengumpulan data
5.Persiapan dan analisis data
6.Pembuatan laporan dan Presentasi
Tahap merumuskan masalah, menentukan
tujuan penelitian, merumuskan latar belakang yang sesuai, informasi apa saja yang
diperlukan, bagaimana informasi
dipergunakan untuk pengambilan keputusan.
Dilakukan kegiatan formulasi lebih terperinci dari tujuan penelitian dan
kerangka teori, model analisis yang akan digunakan, hipotesis, identifikasi faktor yang mempengaruhi desain penelitian.
Memuat secara rinci prosedur untuk
pengumpulan data, cara menguji hipotesis, sampai dengan model analisis yang
digunakan.
Tahap 4 : Kegiatan Lapangan dan Pengumpulan Data
Kegiatan ini adalah untuk proses
pengumpulan data primer dan data sekunder.
Meliputi editing, koding, transkip dan
verifikasi. Masing-masing kuesioner atau hasil observasi diedit dan dikoding.
Selanjutnya dilaksanakan verifikasi atau pengecekan kembali data yang asli.
Tahap 6 : Pembuatan Laporan dan Presentasi
Hasil penelitian harus didokumentasikan dalam bentuk laporan penelitian.
