KUISIONER PELAYANAN PERJALANAN IBADAH

(1)

KUISIONER PELAYANAN PERJALANAN IBADAH HAJI/

Jenis Perjalanan Ibadah: Paket Perjalanan:

Tgl. Keberangkatan: No. Bus/Rombongan:

1. Keramahan Samira Travel Dalam Menyambut Tamu ? *

Sangat Baik Baik Cukup Kurang 2. Pelayanan Handling Bandara :

- Mengkordinasi Peserta Sebelum Keberangkatan ^* Sangat Baik Baik Cukup Kurang - Mengatur Checkin & Menghandel Bagasi *

Sangat Baik Baik Cukup Kurang

3. Pelayanan Transportasi (Pesawat) Dalam Perjalanan ? *

Sangat Baik Baik Cukup Kurang 4. Pelayanan Transportasi (Bus) Dalam Perjalanan ? ^*

Sangat Baik Baik Cukup Kurang 5. Pelayanan Akomodasi (Hotel) Selama Perjalanan ? *

6. Pelayanan Konsumsi (Makanan) Selama Perjalanan ? *

Sangat Baik Baik Cukup Kurang 7. Pelayanan Tour Leader Selama Perjalanan : - Menyesuaikan Rute Selama Perjalanan ? ^*

Sangat Baik Baik Cukup Kurang - Mengkoordinasi Lama Kunjungan Dengan Peserta ? ^*

Sangat Baik Baik Cukup Kurang - Pendekatan Tour Leader Selama Perjalanan ? ^*

Sangat Baik Baik Cukup Kurang 8. Pelayanan Tour Guide Selama Perjalanan :

- Menjelaskan Destinasi Atau Tempat Yang Akan Di Kunjungi ? *

- Membimbing Rombongan Dari Awal Hingga Akhir Tour ? ^* Sangat Baik Baik Cukup Kurang

9. Pelayanan Dalam Penjemputan Di Bandara ? *

Sangat Baik Baik Cukup Kurang 10. Penanganan Komplain Tour Selama Perjalanan ? ^*

Kritik kata layanan ...

Travel

Saran perbaikan

pelayanan ...Tra vel

(2)