PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Menyusun strategi pemasaran dalam perencanaan bisnis perusahaan merupakan tahapan yang paling penting, namun hal ini sering dilupakan oleh sebagian besar perusahaan, mereka tidak menyadari bahwa strategi adalah upaya untuk memfokuskan upaya, mengoordinasikan tindakan agar terarah dan menghindari pemborosan sumber daya secara tidak efisien. aktivitas dan tidak produktif. Salah satu unsur penting dalam pemasaran adalah strategi pemasaran, karena dengan strategi pemasaran yang tepat maka akan sangat berhasil. Dalam hal ini untuk menilai bagaimana penerapan strategi pemasaran yang ada pada BPRS Lampung Timur untuk melihat minat nasabah terhadap produk pembiayaan.
Strategi pemasaran yang digunakan bank sudah sesuai dengan penerapan bauran bauran 7P, namun BPRS Lampung Timur belum menerapkan strategi pemasaran tersebut secara efektif, sehingga minat nasabah terhadap pembiayaan murabahah mengalami penurunan setiap tahunnya sejak tahun 2016 sebanyak 58 nasabah dan pada tahun 2019 itu ada 8 pelanggan. Berdasarkan temuan awal yang dilakukan peneliti, peneliti menemukan adanya unsur pembiayaan murabahah yang kurang diminati karena tujuan yang ditetapkan, BPRS Lampung Timur menggabungkan atau menjadikan satu pembiayaan dan tidak memisah-misahkan, sehingga ketika tujuan tercapai, Pembiayaan masih belum cukup bunga seperti pembiayaan murabahah tidak penting karena tujuan sudah tercapai. Dari uraian tersebut peneliti tertarik untuk mempelajari penerapan strategi pemasaran minat nasabah pembiayaan murabahah karena minat nasabah terhadap pembiayaan ini rendah.
Alasan peneliti memilih lokasi di BPRS Lampung Timur karena kurangnya minat nasabah untuk melakukan pembiayaan murabahah.
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Manfaat dari penelitian ini adalah untuk menambah daftar referensi di perpustakaan IAIN Metro serta sebagai bahan referensi bagi peneliti lain ketika melakukan penelitian di masa yang akan datang. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan tentang kesamaan teori atau aplikasi dalam dunia perbankan syariah itu sendiri. Penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan kajian dan rekomendasi bagi bank mengenai penerapan strategi pemasaran berdasarkan minat nasabah terhadap produk pembiayaan murabahah, guna mempertahankan strategi pemasaran yang efektif dan efisien.
Memberikan informasi yang bermanfaat terkait penerapan strategi pemasaran untuk minat nasabah terhadap produk pembiayaan murabahah. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan referensi untuk penelitian selanjutnya khususnya yang berminat mempelajari Implementasi Strategi Pasar Terhadap Kepentingan Nasabah dan Pembiayaan Murabahah di PT.BPRS Lampung Timur dalam skala yang berbeda.
Penelitian Relevan
Penelitian yang dilakukan oleh Nailul Kharomah, mahasiswa Jurusan Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri Metro, bertajuk. Dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan dalam upaya menarik pembeli di MultiMart Simbarwaringin Kecamatan Trimurjo Lampung Tengah sudah tepat dalam penerapannya. Penelitian yang dilakukan oleh Irma Hardianti, Jurusan Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri Metro, berjudul “Analisis Permohonan Pembiayaan Murabahah Bagi Masyarakat Miskin (Studi Kasus Pada BMT Menatari Simpang Agung)”.
Dapat disimpulkan bahwa penerapan pembiayaan murabahah di BMT Mentari Simpang Agung bagi fakir miskin dalam praktik pelaksanaan murabahah di BMT Mentari Simpang Agung sudah tepat. Penelitian yang dilakukan oleh Abdurrohim Al Ayubi, mahasiswa jurusan Manajemen Dakwah Universitas Islam Syarif Hidayatullah, Jakarta, berjudul “Strategi Pemasaran Pembiayaan Murabahah pada PT. Berdasarkan pengertian di atas, maka penelitian yang akan diteliti oleh peneliti ini memiliki kajian yang berbeda, meskipun terdapat beberapa kesamaan dalam topik di atas seperti “Pembiayaan murabahah dan minat nasabah”, namun peneliti dalam penelitiannya mengenai peningkatan minat nasabah, sehingga mereka lebih tertarik dengan pembiayaan murabahah sehingga produk pembiayaan murabahah dapat mengimbangi produk lain yang ada di BPRS Lampung Timur.
7 Irma Hardianti, “Analisis Pelaksanaan Pembiayaan Murabahah Bagi Masyarakat Miskin (Studi Kasus Pada BMT Menatari Simpang Agung)” (Metro, 2011).
LANDASAN TEORI
Strategi Pemasaran
- Pengertian Strategi Pemasaran
- Tujuan Strategi Pemasaran
- Fungsi-fungsi Strategi Pemasaran
- Tahap-tahap Proses Pemasaran
- Strategi Pemasaran Bank
Menurut Sudaryono dalam bukunya Teori dan Implementasi Manajemen Pemasaran, fungsi strategi pemasaran terbagi menjadi tiga fungsi, antara lain17. Konsep pemasaran memiliki seperangkat alat pemasaran yang dapat dikelola, yang dikenal sebagai bauran pemasaran. Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran faktor yang dapat dikendalikan — produk, harga, promosi, tempat — yang digabungkan perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkannya di pasar sasaran.”
Bauran pemasaran adalah seperangkat variabel pemasaran yang dapat dikendalikan dan digunakan perusahaan untuk mencapai tujuannya di pasar sasaran. Menurut Tjiptono, intensitas persaingan di pasar memaksa perusahaan mengupayakan adaptasi produk yang sangat bermanfaat. 24 Rina Rachmawati, “Peran Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Untuk Meningkatkan Penjualan (Studi Pada Bisnis Restoran)”, no.
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa bukti fisik adalah bukti fisik seperti produk yang ingin ditawarkan oleh perusahaan.
Minat Nasabah
- Pengertian Minat Nasabah
- Faktor-faktor Minat Nasabah
- Macam-macam Minat Nasabah
Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa murabahah adalah transaksi jual beli yang dilakukan antara penjual dan pembeli, dimana jual beli tersebut mendapatkan keuntungan lebih dari harga pokok barang sesuai dengan kesepakatan. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi timbulnya minat terhadap sesuatu, yang secara umum dapat dikelompokkan menjadi dua, yaitu yang timbul dari dalam diri individu yang bersangkutan (misalnya: berat badan, umur, jenis kelamin, pengalaman, perasaan kemampuan, kepribadian). , dan yang berasal dari luar lingkungan keluarga, lingkungan sekolah dan lingkungan masyarakat. Dorongan untuk makan membangkitkan minat untuk bekerja atau mencari nafkah, minat untuk memproduksi makanan, dan sebagainya.
4 (Yogyakarta: UII Press Yogyakarta (ketertarikan anggota IKAPI terhadap pakaian muncul karena ingin memperoleh persetujuan atau penerimaan dan perhatian dari orang lain. Jika seseorang berhasil dalam suatu kegiatan, maka akan menimbulkan perasaan senang, dan hal ini akan meningkatkan minat dalam kegiatan tersebut memperkuat sebaliknya kegagalan akan menghilangkan minat untuk itu Bunga dapat diklasifikasikan ke dalam berbagai jenis itu sangat tergantung pada sudut pandang dan cara mengklasifikasikan misalnya berdasarkan asal minat berdasarkan arah minat dan berdasarkan cara mendapatkan atau mengekspresikan diri minat.
Minat primitif adalah minat yang muncul dari kebutuhan biologis atau jaringan tubuh, misalnya kebutuhan akan makanan, perasaan enak atau menyenangkan, kebebasan beraktivitas. Minat intrinsik adalah minat yang berhubungan langsung dengan kegiatan itu sendiri, ini merupakan minat yang lebih mendasar atau minat yang murni. Sedangkan minat ekstrinsik adalah minat yang berkaitan dengan tujuan akhir kegiatan, jika tujuan itu tercapai ada kemungkinan minat tersebut akan hilang.
Pembiayaan Murabahah
- Pengertian Murabahah
- Dasar Hukum Murabahah
Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama suka di antara kamu” (QS. an Nisa’: 29). Daripada Abu Said al-Hudriyyibahwa Rasulullah saw. Sebenarnya, jual beli harus dilakukan secara sukarela. HR Al-Baihaqi, Ibnu Majah dan Sahih menurut Ibnu Hibban). Dalam konteks hukum, beberapa produk berkaitan murabah ini telah ditemui di Indonesia, baik dalam bentuk peraturan hukum maupun fatwa yang dikeluarkan oleh DSN (Dewan Syariah Nasional) Majelis Ulama Utama Indonesia.
Pengakuan hukum secara normatif dituangkan dalam peraturan perundang-undangan di Indonesia, antara lain UU No. Pengakuan hukum ini memberikan peluang tumbuh dan berkembangnya kegiatan usaha perbankan syariah secara luas, termasuk membuka peluang bagi bank umum (konvensional) untuk membuka cabang yang khusus melakukan kegiatan usaha berdasarkan prinsip syariah.
METODE PENELITIAN
Jenis dan Sifat Penelitian
Sumber Data
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan penelitian kualitatif yaitu data yang diperoleh melalui wawancara, kemudian dideskripsikan atau disajikan dalam bentuk deskriptif yang detail untuk mengetahui strategi pemasaran yang digunakan dan minat nasabah dalam melakukan pembiayaan murabahah di BPRS Lampung Timur. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Snowball Sampling, dimana teknik pengambilan sampel sumber data yang awalnya kecil jumlahnya lama kelamaan menjadi besar.44 Hal ini dilakukan karena sumber data yang jumlahnya sedikit belum dapat memberikan data yang memuaskan, sehingga dicari orang lain yang dapat dijadikan sebagai sumber data. Selain itu, profil bank atau hal-hal terkait perbankan lainnya diambil langsung oleh kepala pemasaran keuangan.
Sumber data sekunder adalah sumber data yang tidak secara langsung memberikan data kepada pengumpul data 45 Data sekunder berupa buku, jurnal atau dokumen dan sumber lain yang berkaitan dengan penelitian. Sumber data sekunder diperoleh dari buku dan jurnal antara lain Z Heflin frinces, Konsep Strategi Laba dalam Perang Bisnis (Yogyakarta: Media Pustaka, 2007), Pandji Anoraga, Manajemen Bisnis (Jakarta: Rineka Cipta, 2009), Sucipto Agus, Studi Kelayakan Bisnis , ct.
Teknik Pengumpulan Data
Setelah itu juga akan dilakukan wawancara dengan kepala bagian pemasaran, direksi dan account officer tentang bagaimana implementasi strategi pemasaran agar nasabah tertarik menggunakan akad pembiayaan murabahah di BPRS Lampung Timur. Bank Perkreditan Rakyat Syariah Lampung Timur (PD. BPRS Lampung Timur) dan diubah dengan Peraturan Daerah No. Produk tabungan BPRS Lampung Timur memiliki tabungan wadiah yang terdiri dari tabungan qurban (TAQUR).
Harga di BPRS Lampung Timur itulah yang menentukan margin yang ditetapkan bank secara transparan kepada calon nasabah. Dari hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa proses pembiayaan murabahah di BPRS Lampung Timur telah selesai. Dengan bauran yang lebih ditonjolkan atau menjadi kekuatan pemasaran BPRS Lampung Timur, minat nasabah terhadap pembiayaan murabahah terus menurun.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak. Beni Diktus Irvan sebagai Funding Administrator di BPRS Lampung Timur Bunga Total. Nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah di BPRS Lampung Timur terdiri dari pengurus, PNS, pegawai BPRS Lampung Timur dan masyarakat umum. Jika tidak disetujui, BPRS Lampung Timur akan mengkonfirmasi kepada nasabah bahwa pembiayaan belum selesai.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti dapat diketahui bahwa tidak mudah melakukan pembiayaan murabahah di BPRS Lampung Timur karena memiliki jalur dan dimensi yang beragam. Dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti, syarat pengajuan pembiayaan murabahah sesuai dengan pelaksanaan yang dilakukan oleh BPRS Lampung Timur. Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak. Muhammad Ridho selaku Kabid Pemasaran, margin BPRS Lampung Timur dalam pembiayaan murabahah untuk nasabah PNS/CPNS SK asli adalah 10,3%.
Kemudian peneliti mewawancarai nasabah pembiayaan murabahah di BPRS Lampung Timur, terdapat lima nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah ini. Karena Pak Beni belum pernah melakukan pembiayaan murabahah dan baru pertama kali menggunakan pembiayaan murabahah di BPRS Lampung Timur. Analisis Penerapan Strategi Pemasaran Terhadap Minat Nasabah Produk Pembiayaan Murabahah PT BPRS Lampung Timur.
Strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT.BPRS Lampung Timur telah memanfaatkan bauran pemasaran 7P termasuk pemasaran pembiayaan murabahah. BPRS Lampung Timur fokus pada kelompok nasabah fixed income di bidang pembiayaan murabahah dan umum. Berdasarkan strategi pemasaran yang dilakukan BPRS Lampung Timur ternyata masih belum mampu meningkatkan jumlah nasabah setiap tahunnya.
Teknik Analisa Data
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Deskripsi Umum BPRS Lampung Timur
- Sejarah Singkat Berdirinya BPRS Lampung Timur
- Visi dan Misi BPRS Lampung Timur
- Struktur Organisasi BPRS Lampung Timur
- Jenis Produk BPRS Lampung Timur
Penerapan Strategi Pemasaran Atas Minat Nasabah
Analisis Penerapan Strategi Pemasaran Atas Minat Nasabah
