PENDAHULUAN
Latar Belakang
Maksud dan Tujuan PKL
Kegunaan PKL
Tempat PKL
Waktu Pelaksanaan PKL
TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL
- Sejarah Perusahaan
- Visi dan Misi TRIMBA ENGINEERING
- Bidang Usaha TRIMBA ENGINEERING
- Struktur Organisasi TRIMBA ENGINEERING
- Pengalaman Perusahaan TRIMBA ENGINEERING
- Pelanggan Perusahaan TRIMBA ENGINEERING
Karena alasan efisiensi dan bisnis, maka didirikanlah perusahaan yang bergerak khusus di bidang perbaikan dan pemeliharaan modul berbagai peralatan telekomunikasi dan transmisi, untuk sistem navigasi penerbangan, yaitu PT Trimba Engineering. Dengan berkembangnya PT Trimba Engineering, diversifikasi bisnisnya sejalan dengan semakin pesatnya perkembangan infrastruktur seluler di Indonesia. Misi utama PT Trimba Engineering adalah memberikan kepuasan konsumen yang tinggi dalam memberikan solusi dan pelayanan kepada pelanggan.
PT Trimba Engineering berkomitmen untuk menyediakan sistem dan layanan yang dapat memberikan manfaat, efisiensi dan daya saing kepada konsumen. Visi PT Trimba Engineering berkomitmen untuk menyediakan sistem dan layanan yang dapat meningkatkan pelayanan, efisiensi dan memiliki daya saing tinggi. Misi utama PT Trimba Engineering adalah memberikan kepuasan konsumen tingkat tinggi dalam memberikan solusi dan pelayanan kepada pelanggan.
Klien PT Trimba Engineering tidak hanya berasal dari operator tetapi juga vendor dan pemerintah.
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Pelaksanaan PKL: Ahmad Rifa’i, NPM 14311815
- Bidang Kerja
- Pelaksanaan Kerja
- Kendala Yang Dihadapi
- Cara Mengatasi Kendala
Menyelesaikan permasalahan seluruh permasalahan yang berhubungan dengan jaringan dan sistem yaitu dengan melakukan pengontrolan pada setiap BTS melalui aplikasi M2000, sebuah aplikasi yang dapat memantau seluruh kondisi perangkat pada setiap perangkat yang ada di BTS. Berdasarkan pelaksanaan kerja terlihat beberapa kegiatan yang telah dilakukan penulis yaitu membantu sistem kerja pada Network Operation Center (NOC) yang bertugas melakukan monitoring jaringan, server, email, dan pengecekan permasalahan. jika terdapat alarm atau kondisi tertentu yang memerlukan perhatian khusus untuk menghindari dampak terhadap kinerja jaringan itu sendiri. Apabila ada BTS yang rusak namun tidak dilakukan pengecekan oleh sistem, hal ini disebabkan karena tim lapangan belum memperbaikinya atau sedang dalam perjalanan menuju BTS yang belum dicek. Saat BTS diperbaiki, tim lapangan akan segera memberitahukan bahwa BTS dinonaktifkan. KE ATAS.
Jika suatu BTS down maka tidak bisa direset secara remote karena di dalam BTS tersebut terdapat kabel perangkat yang tidak terpasang dengan benar dan juga perangkat yang rusak. Jika kabel tidak dipasang dengan benar maka akan terjadi masalah pada sistem yang menyebabkan down tidak berfungsi, baik itu BTS maupun aplikasi yang mengontrol jaringan. Untuk mempersingkat durasi shutdown BTS terhambat oleh tim yang melakukan penyelesaian masalah, maka dari itu untuk menangani penutupan BTS tunggulah tim menyelesaikan penyelesaian masalah. Disini tim lapangan membutuhkan waktu untuk menanganinya, karena jika tidak mengurangi durasi BTS maka tim lapangan tidak akan maksimal dalam menangani BTS, ditambah lagi jumlah tim yang sedikit. Sungguh tidak sebanding dengan kendala yang dihadapi jika pekerjaan dilakukan secara terburu-buru. Perlu dilakukan perbaikan terhadap permasalahan jaringan yang terkadang lambat sehingga tidak dapat terbaca oleh sistem yang berakibat pada tidak termonitornya BTS oleh sistem dan disini tim lapangan sebaiknya segera melakukan penyelesaian masalah dengan melakukan pengecekan atau BTS mati. atau saklarnya mati atau baterainya hilang dan disini tim lapangan harus segera menggantinya. kehilangan baterai atau menghidupkan tombol shutdown pada BTS.
Perlu adanya peremajaan pada kabel-kabel perangkat, misalnya disini kita perlu mengganti kabel-kabel yang lama agar tidak terjadi korsleting listrik yang dapat menyebabkan jaringan sistem terganggu dan juga memasang alarm pada setiap perangkat untuk memudahkan prosesnya. Reset perangkat BTS dari jarak jauh untuk mempersingkat durasi kegagalan BTS dan memasang alarm tentunya sangat bermanfaat, karena jika terjadi kerusakan maka alarm akan berbunyi secara otomatis. Dibutuhkan tambahan staf untuk menambah divisi baru yang akan menjadi tim pendukung sehingga diharapkan bisa standby jika ada masalah karena dengan memiliki staf yang banyak tentunya akan sangat membantu dalam mengatasi permasalahan ketidaktersediaan BTS. dan tentunya staf yang berkompeten di bidang tersebut, sehingga permasalahan jaringan dapat teratasi dengan lebih cepat. Terdapat beberapa literatur atau penelitian yang membahas tentang Sumber Daya Manusia (SDM), antara lain sebagai berikut: . a) Andreas E.
Perencanaan sumber daya manusia atau perencanaan tenaga kerja didefinisikan sebagai proses menentukan kebutuhan tenaga kerja dan berarti menyatukan kebutuhan tersebut sehingga implementasinya berinteraksi dengan rencana organisasi. Nystrom (Dale Yoder) mendefinisikan bahwa: Perencanaan tenaga kerja adalah suatu proses peramalan, pengembangan, penerapan dan pengendalian yang menjamin bahwa perusahaan mempunyai jumlah karyawan yang sesuai, penempatan karyawan yang benar, waktu yang tepat, yang otomatis lebih bermanfaat. perencanaan sumber daya adalah proses menganalisis dan mengidentifikasi ketersediaan kebutuhan sumber daya manusia agar organisasi dapat mencapai tujuannya.
Pengertian perencanaan SDM dalam arti sempit adalah memperkirakan secara sistematis permintaan dan penawaran tenaga kerja suatu organisasi di masa depan. Pengertian perencanaan SDM dalam arti luas adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk mengantisipasi kebutuhan bisnis dan lingkungan suatu organisasi di masa depan serta untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja.
Pelaksanaan PKL: Lulux Jati Hanggara, NPM 14311744
- Bidang Kerja
- Pelaksanaan Kerja
- Kendala Yang Dihadapi
- Cara Mengatasi Kendala
Kegiatan selanjutnya yaitu pekerjaan administrator dilakukan di balik layar komputer dengan menggunakan aplikasi microsoft excel, dimana administrator bekerja melakukan update database situs setelah melakukan pengecekan laporan PM yang diberikan oleh tim lapangan. Jika ada laporan PM lokasi yang diberikan oleh tim lapangan yang tidak sesuai atau bermasalah, maka pengelola akan menghubungi dan mengkonfirmasi kembali laporan PM bermasalah tersebut kepada tim lapangan yang memantau lokasi. Selain memeriksa detail situs, pengelola juga membuat laporan penyelesaian yang memuat foto detail dan detail barang yang hilang dari situs. Laporan serah terima kemudian dimasukkan ke dalam laporan PM situs.
Saat dilakukan pengecekan laporan, masih ada tim lapangan yang belum melakukan pengecekan, karena dalam hal ini terjadi keterlambatan yang dapat merugikan perusahaan karena setiap laporan atau laporan dari setiap situs harus direview oleh Huawei setiap minggunya. dan setiap bulannya, sehingga jika tim lapangan masih belum melakukannya maka akan menjadi kendala bagi perusahaan untuk mengupdate informasi website. Gambar detail yang diberikan tim lapangan untuk mengisi laporan PM terkadang tidak terlihat jelas, pada gambar tersebut terdapat nominal kwh meter, kotak acpdb dan nilai tegangan kwh, yang harus dimasukkan ke dalam database situs dan laporan PM setiap situs jika gambar detail yang diberikan oleh tim lapangan tidak jelas bahwa Huawei pusat akan menolak laporan PM kami dan meminta laporan lokasi lagi. Hal ini dapat menghambat kinerja perusahaan dalam hal tenggat waktu laporan per minggu dan per bulan. Perlu adanya pelatihan kepada setiap staf lapangan agar dapat melakukan laporan PM untuk tim lapangan dengan benar. Banyaknya kecurangan yang tidak terduga yang dilakukan oleh tim lapangan memerlukan tindakan dari pihak perusahaan yaitu dengan mengadakan pelatihan kerja dan disiplin kepada setiap orang di lapangan. tim lapangan dengan harapan agar tim lapangan menjadi orang-orang yang terpercaya dan profesional di perusahaan.
Harus ada pengawasan dan bimbingan yang menyeluruh kepada tim lapangan agar kesalahan yang terjadi pada saat melakukan spot check di setiap area dapat diminimalisir. Harus ada suatu aplikasi yang dapat memudahkan tim lapangan dalam mengerjakan laporan situs PM secara cepat dan dibuat dalam format yang sederhana untuk diisi secara khusus oleh tim lapangan, sehingga dengan adanya aplikasi ini diharapkan setiap individu di lapangan tim dapat melakukan pengendalian di lokasi dengan terarah dan dengan kesalahan minimal serta minimal penipuan yang dilakukan oleh tim lapangan yang dapat merugikan bisnis.
Pelaksanaan PKL: Tegar Rivaldy, NPM 14311574
- Bidang Kerja
- Pelaksanaan Kerja
- Kendala Yang Dihadapi
- Cara Mengatasi Kendala
Berdasarkan pelaksanaan kerja diketahui beberapa kegiatan yang telah dilakukan penulis yaitu membantu sistem kerja pada Network Operation Center (NOC) yang bertugas melakukan monitoring jaringan, server, email, dan pengontrolan. untuk masalah jika ada masalah. alarm atau kondisi tertentu yang memerlukan perhatian khusus agar tidak berdampak pada kinerja jaringan itu sendiri. NOC berperan sebagai helpdesk, dimana menerima pengaduan yang masuk dari pelanggan yang menyampaikan keluhan/pertanyaan mengenai pelayanan, produk, layanan ISP, kemudian melakukan tindak lanjut, analisa dan monitoring sehingga permasalahan/pertanyaan pelanggan tersebut teratasi. NOC menerima pertanyaan atau keluhan dari pelanggan melalui telepon atau email, disini pun NOC bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan atau keluhan tersebut sampai diselesaikan atau diklarifikasi.
Kegiatan lain yang dilakukan penulis saat melakukan praktik kerja lapangan adalah mengupdate laporan kepada klien untuk menginformasikan kondisi jaringan yang dipantau menggunakan aplikasi. Fungsi U2000 adalah untuk mengeluarkan BTS down, alarm Enva, alarm mobile terburuk, link transmisi, alarm power, yang history-nya akan disimpan kemudian diubah dan siap disiarkan, mencetak data update yang akan diarsipkan ke klien. Kendala yang penulis hadapi saat melakukan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT Trimba Teknik adalah data riwayat query yang diarsipkan masih menggunakan file excel sehingga sering terjadi kehilangan data dan proses pencarian memerlukan waktu yang lama.
Seperti yang sudah dijelaskan pada penjelasan di atas, permasalahan lain muncul ketika mencari data pencarian untuk tujuan tertentu, karena data pencarian sangat penting untuk menunjukkan bahwa suatu BTS harus dilaporkan ke pelanggan yang ditentukan. Solusi penulis untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah sering terjadi error pada saat pengambilan history pada saat melakukan update pada client. Berdasarkan kendala yang muncul maka penulis memberikan saran yaitu melakukan diskusi dan koordinasi dengan pimpinan (Leader NOC), asisten koordinator, koordinator dan manajer, serta pemasok vendor Network Operation Center, dan membaca kembali hasil yang diperoleh. data. untuk menambah pengetahuan dan sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan pembaharuan untuk dibagikan kepada pelanggan.
Berdasarkan informasi tersebut dan kendala-kendala yang dihadapi pada kesalahan ekstraksi riwayat, penulis mengusulkan suatu sistem aplikasi pengarsipan file yang diharapkan dapat mempermudah dan mempercepat proses pencarian data query dan menghasilkan informasi yang lebih akurat, serta membatasi hak akses sehingga data tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berkepentingan. PT TRIMBA ENGINEERING merupakan perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi dan salah satu perusahaan penyedia jasa jaringan di Provinsi Lampung. Selama melakukan PKL, mahasiswa dapat mengetahui prosedur yang mengikuti SOP PT TRIMBA ENGINEERING.
Dalam pelaksanaan PKL, mahasiswa dituntut mempunyai sikap dan moral yang baik untuk menjaga nama baik dirinya dan universitas, sehingga perlu adanya adaptasi di dunia kerja agar dapat melaksanakan dengan baik tugas yang diberikan baik oleh kampus maupun pihak kampus. perusahaan. . Melalui praktek kerja lapangan ini, kami berharap dapat terjalin kerjasama yang baik antara Universitas Teknokrat Indonesia dengan PT TRIMBA ENGINEERING.
PENUTUP
Simpulan
Saran
