MEMAHAMI GAYA HIDUP KONSUMEN
Melalui Psikografisnya
Aditya Rahman Yani, ST., M.Med.Kom
Prodi DKV, FAD, UPN Veteran Jatim
Selera konsumen merujuk pada
konsumen terhadap pemasaran dan pasar.
Kini semakin banyak perusahaan/produsen selalu
mengkaitkan dalam
memproduksi produknya; tentang bagaimana
konsumen hidup, berpikir, berperilaku, dan bertindak.
Sisi sebagai cara untuk
melakukan segmentasi pasar menunjukkan bahwa
segmentasi menjadi semakin
populer sebagai alat dalam perumusan konsep manajemen pemasaran.
cara pandang
gaya hidup konsumen
psikografis (gaya hidup)
psikografis (gaya hidup)
Gaya hidup
Gaya hidup
Gaya hidup
konsumen sebagai sebuah fungsi
karakteristik individual yang melekat pada konsumen dibentuk dan terbentuk melalui interaksi sosial seperti pergerakan konsumen dan daur hidup keluarga.
adalah pola-pola tindakan yang
membedakan antara satu orang dengan orang lainnya.
tersebut berkaitan dengan konsep diri dan dapat merupakan sumber informasi yang kompleks yang berbeda yang dipegang oleh seseorang tentang dirinya.
Konsumen yang bergaya hidup sehat, tentu berbeda konsep berpikirnya dengan konsumen yang bergaya hidup tidak sehat.
Konsumen yang bergaya hidup sehat, tentu berbeda konsep berpikirnya dengan konsumen yang bergaya hidup tidak sehat.
yang konsumtif (beli barang meski gak butuh) yang super ngirit (tiap hari mie-telor-nasi)
Tujuan dari (gaya hidup) adalah mengklasifikasikan konsumen ke dalam
segmen pasar yang dapat diidentifikasikan dengan pola gaya hidup yang spesifik.
untuk mempelajari perilaku konsumen akhir-akhir ini merupakan studi yang
menarik untuk menambah ilmu pengetahuan dan untuk sebuah dasar guna mengembangkan strategi pemasaran.
segmentasi psikografis
Pendekatan psikografis
Perusahaan harus dapat memahami siapa, apa dan bagaimana konsumennya. Produsen harus
mengetahui ,
,
, dan
Sehingga pembahasan sisi mikro dalam
terutama mengenai gaya hidup dan psikografis menjadi hal yang sangat penting.
apa yang dibutuhkan bagaimana seleranya bagaimana konsumen mengambil keputusan bagaimana konsumen
mengkonsumsinya.
perilaku konsumen
Pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya yang
berupa
Faktor selanjutnya yang juga ikut berperan adalah
yang berupa gaya hidup, konsep diri dan kepribadian seseorang.
faktor psikologi
motivasi, persepsi, belajar dan memori.
faktor sosial, faktor budaya dan faktor kepribadian
Psikografis merupakan instrumen untuk mengukur gaya
hidup yang memberikan .
Konsumen membeli barang dan jasa dapat dilandasi karena tiga hal yang disingkat dengan , yaitu:
Aktifitas (activities), Minat (interest),
Opini (opinion)
pengukuran kuantitatif AIO
Apa yang dilakukan oleh konsumen dalam mengisi hari- hari mereka?
a. Apa yang mereka lakukan ketika waktu istirahat di siang hari?
b. Apakah suka nongkrong di malam hari? Dimana biasanya nongkrong? Bersama siapa ketika nongkrong?
c. Apa yang dilakukan saat weekend? Berlibur keluar kota? Jalan-jalan ke mall? Istirahat dirumah? Makan-makan bersama keluarga?
Menjalankan hobby?
d. Kemana lokasi tujuan saat berlibur ke luar kota? Bersama siapa saat berlibur? Apa saja yang dilakukan saat berlibur?
e. Apa yang dilakukan saat jalan-jalan ke mall? Bersama siapa?
f. Apa yang dilakukan saat weekend dirumah? Bermain bersama anak2? Membaca buku?
g. Apa hobby yang dilakukan saat weekend? Olahraga? Motor? Atau lainnya?
Aktifitas (Activity).
Interest merupakan faktor pribadi konsumen dalam mempengaruhi proses pengambilan keputusan. Setiap perusahaan dituntut untuk memahami minat dan hasrat para pelanggannya.
a. Apakah anda menyukai musik? Jenis musik apa yang anda suka?
b. Apakah anda menyukai game online? Jenis game online apa yang anda suka?
c. Apakah anda menyukai film? Jenis film apa yang anda suka?
d. Apakah anda menyukai kopi? Jenis minuman kopi apa yang anda suka?
Minat (Interest).
Menyelidiki pandangan dan perasaan mengenai topik- topik peristiwa dunia, trend yang sedang in. Opini merupakan pendapat dari setiap konsumen yang berasal dari pribadi mereka sendiri.
a. Mengapa anda menyukai minuman kopi jenis itu?
b. Mengapa anda menyukai film jenis itu?
c. Mengapa anda menyukai jenis game itu?
d. Mengapa anda suka jenis musik itu?
e. Mengapa lebih suka budaya jepang ketimbang korea?
f. Mengapa lebih suka komik amerika daripada komik jepang?
g. Mengapa lebih suka travelling sendirian daripada sama temen2?
h. Mengapa lebih suka instagram daripada facebook? Dll.
Opini (Opinion).
TAHAPAN DALAM
MEMBELI
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1. Pengenalan Masalah.
2. Pencarian Informasi.
3. Evaluasi Alternatif.
4. Keputusan Pembelian.
5. Evaluasi Setelah Pembelian.
