BCA telah meluncurkan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (SAF) periode 2019-2023 dan program prioritas tahun 2019 yang telah disampaikan kepada Otoritas Jasa Keuangan (FSO) pada bulan November 2018. Dalam penerapan keuangan berkelanjutan, BCA telah menerapkan prinsip-prinsip berikut: prinsip mengurangi dan menggunakan kembali sumber daya alam untuk meminimalkan dampak negatif terhadap lingkungan dalam kegiatan operasional.
ASPEK SOSIAL
Ikhtisar Kinerja Sosial
Tentang Laporan Keberlanjutan BCA
Laporan keberlanjutan BCA tahun 2017 diterbitkan pada bulan April 2018 dan dapat diakses di website www.bca.co.id. Dalam penyajian laporan ini, tidak ada data atau informasi dari laporan-laporan sebelumnya yang disajikan kembali dan tidak ada perubahan metode dan batasan-batasan penyajian data dan informasi dalam laporan keberlanjutan ini dibandingkan dengan batasan-batasan sebelumnya.
Matriks Materialitas Bahasan Keberlanjutan
- Layanan yang
- Menuju Perbankan
- Mencegah Kejahatan
- Mengembangkan Karyawan BCA
Inklusi dan keterampilan keuangan diperlukan untuk menciptakan kesempatan dan keadilan yang setara bagi masyarakat untuk meningkatkan kesejahteraan melalui produk dan layanan keuangan yang berkelanjutan. Pengelolaan lingkungan hidup dalam operasional perbankan merupakan salah satu penerapan prinsip keuangan berkelanjutan untuk memastikan produk dan jasa keuangan berkelanjutan dihasilkan berdasarkan proses operasional berkelanjutan.
PROFIL SINGKAT BCA
19+ Juta
VISI MISI
Bank pilihan utama andalan masyarakat,
Indonesia
Identitas BCA
Skala Organisasi [102-7] [FS67]
Inisiatif Eksternal dan Sertifikasi [102-12]
Keanggotaan Perusahaan dalam Asosiasi Industri [102-13]
Entitas yang Dicakup dalam Laporan Tahunan [102-45]
Produk dan Layanan
Schroder Dana Liquid Protected Mutual Funds - Batavia Proteksi Gebyar III - Batavia Proteksi Gebyar V - Batavia Proteksi Gebyar VI - Batavia Proteksi Gebyar VII - Batavia Proteksi Gebyar VIII Fixed Income Mutual Funds IDR - Bahana Fixed Income Makara. Nikko Gebyar Indonesia Dua - Panin Gebyar Indonesia II - Schroder Dana Mantap Plus II - Schroder Achievement Gebyar Indonesia II Fixed Income Mutual Fund USD - BNP Paribas Prima USD - Schroder USD Bond Fund Mixed Mutual Fund - BNP Paribas Spektra* - Schroder Dana Terpadu II - Schroder Syariah Balanced Fund Equity Mutual Fund IDR.
Sambutan
Sebagai salah satu bank swasta terbesar di Indonesia, BCA mendukung pengembangan pembangunan berkelanjutan yang telah menjadi program pemerintah melalui penerapan pembiayaan berkelanjutan. BCA merupakan salah satu bank yang terlibat dalam proyek percontohan “First Movers on Sustainable Banking”.
Presiden Direktur
BCA memiliki komitmen dan terus bekerja sama dengan pelaku bisnis, regulator dan semua
BCA berkomitmen dan terus bekerja sama dengan pelaku industri, regulator, dan seluruh pemangku kepentingan untuk mengembangkan program pembiayaan berkelanjutan di Indonesia. Pada tahun 2019, BCA akan sepenuhnya menerapkan keuangan berkelanjutan sesuai dengan rencana yang telah kami susun dalam Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan RAKB).
Jakarta, Maret 2019
BCA mendukung penerapan keuangan berkelanjutan dengan menawarkan produk pembiayaan yang ditujukan untuk membiayai pembangunan berkelanjutan, perekonomian rendah karbon, dan pertumbuhan ekonomi inklusif. Selama lebih dari 60 tahun, BCA berhasil beradaptasi dengan dinamika perekonomian dan terus belajar menjadi lebih baik, termasuk memasuki fase baru yaitu layanan keuangan berkelanjutan.
Jahja Setiaatmadja Presiden Direktur
Kami juga ingin aktivitas, produk dan layanan yang ditawarkan BCA mengintegrasikan pengelolaan aspek lingkungan, sosial dan tata kelola sesuai dengan tingkat risiko yang kami hadapi. Di RAKB, BCA juga akan mengembangkan dan meningkatkan integrasi ESG ke dalam kebijakan dan prosedur perkreditan, serta meningkatkan kapasitas dan kapabilitas internal untuk menerapkan keuangan berkelanjutan.
MEMBANGUN TATA KELOLA DAN PELIBATAN
PEMANGKU KEPENTINGAN
Tata Kelola Perseroan
Struktur Tata Kelola
Direksi adalah suatu organ perseroan yang bertugas melakukan pengawasan umum dan/atau khusus sesuai dengan anggaran dasar serta memberi nasihat kepada direksi. Calon anggota dewan dan direktur direkomendasikan oleh Komite Remunerasi dan Pengangkatan kepada dewan direksi dan kemudian diajukan ke rapat umum.
Struktur Tata Kelola BCA
Implementasi
Penerapan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik tertanam dalam setiap nilai-nilai Perusahaan, khususnya pada nilai integritas. Selain melalui buletin, hal ini juga dilakukan melalui COP dan sharing session mengenai tema-tema terkait tata kelola perusahaan.
Review Implementasi
Hal ini dilakukan melalui Buletin Tata Kelola Perusahaan yang memberikan wawasan, praktik dan informasi mengenai ketentuan tata kelola perusahaan terkini. Penilaian terhadap penerapan tata kelola perusahaan yang baik di lingkungan Perusahaan dilakukan secara sukarela oleh pihak eksternal yang independen.
Penerapan Manajemen Risiko
BCA menerapkan Kerangka Dasar Manajemen Risiko terintegrasi yang dituangkan dalam Kebijakan Dasar Manajemen Risiko (KDMR). Penilaian terhadap kualitas penerapan manajemen risiko asuransi dilakukan dengan menggunakan parameter-parameter antara lain: manajemen risiko, kerangka manajemen risiko, proses manajemen risiko, Sistem Informasi Manajemen dan Sumber Daya Manusia, serta kecukupan sistem pengendalian risiko.
PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO LST/ESG [102-11]
Kode etik perusahaan dibuat dalam bentuk buku saku yang dibagikan kepada seluruh karyawan perusahaan. Pada tahun 2018, sebanyak 6.125 karyawan mendapatkan pelatihan mengenai kode etik perbankan perusahaan, baik melalui e-learning maupun di dalam kelas.
4 Pilar Strategi Anti Fraud
- Program Employee Awareness
- Identifikasi Kerawanan
- Know Your Employee
- Peningkatan Efektivitas Supervisi
BCA secara aktif mendukung upaya pemerintah dalam memberantas korupsi dan kejahatan keuangan, khususnya mencegah penyalahgunaan jasa keuangan untuk tujuan yang merugikan. Ringkasan Pelaporan Whistleblowing System Ringkasan laporan yang masuk melalui Whistleblowing System disampaikan secara berkala kepada Dewan.
TANTANGAN PENERAPAN
KEUANGAN BERKELANJUTAN
KETERLIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
Investor
Komunitas Masyarakat
Media
Karyawan
Nasabah dan Klien
Regulator (Otoritas Jasa
Kinerja Keberlanjutan
MEMBANGUN BUDAYA KEBERLANJUTAN
Tujuan program penerapan
Saat ini BCA telah melakukan evaluasi terhadap penerapan keuangan berkelanjutan pada organisasi yang ada dan melakukan penyesuaian uraian tugas. Hingga tahun 2018, tidak kurang dari 370 karyawan BCA telah mengikuti pelatihan keuangan berkelanjutan, baik secara internal maupun eksternal.
KINERJA EKONOMI
SDG Indonesia One
Dalam menyalurkan pembiayaan berkelanjutan, BCA terus meningkatkan portofolio pembiayaan pada segmen korporasi dan komersial yang digunakan untuk kegiatan usaha berkelanjutan. Persentase total kredit/pembiayaan kegiatan usaha berkelanjutan terhadap total kredit/pembiayaan perbankan (KUBL, Non-UMKM).
Total penyaluran KUR 2018 Kenaikan penyaluran KUR 2017-2018
Untuk mendorong pertumbuhan kredit di sektor UMKM, BCA bermitra dengan lembaga keuangan yang memiliki reputasi baik dan memiliki akses terhadap pelaku bisnis UMKM dengan pola penyaluran kredit yang dijalankan dan disalurkan. Kerja sama lainnya adalah penyaluran kredit dengan pola Executing pada BPR Lestari Bali sebesar Rp 30 miliar yang dananya akan dikembalikan sebagai kredit kepada UMKM di Bali.
Turut Aktif mengembangkan UMKM
WORKSHOP UMKM
7 Kota
Peserta Workshop UMKM
Jahe Emprit Unggul Menambah Pendapatan Petani
BCA menyediakan jaringan multi-channel yang terdiri dari jaringan cabang dan perbankan elektronik yang memberikan fleksibilitas bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. Keberhasilan BCA antara lain ditunjukkan dengan tumbuhnya pinjaman dan aset pihak ketiga di tengah kondisi persaingan perbankan yang semakin kompetitif.
Evaluasi Kinerja Usaha BCA [103-3]
Sebagai lembaga perbankan yang selalu hadir di tengah masyarakat Indonesia, BCA tak henti-hentinya menghadirkan berbagai inovasi layanan dan produk dalam upaya memberikan kemudahan nasabah dalam bertransaksi dengan cepat, aman, dan tepat. Dengan misi membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan individu, BCA berhasil melewati tahun 2018 dengan kinerja yang lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya di tengah kondisi pertumbuhan ekonomi dan risiko global yang terus bergejolak. . .
Ikhtisar Data Keuangan Penting
Hanya induk perusahaan, hubungan keuangan disajikan sesuai Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No.43/SEOJK.03/2016 tanggal 28 September 2016 tentang Transparansi dan Publikasi Laporan Bank Umum Konvensional. Dihitung dari total Aset Likuid Berkualitas Tinggi (HQLA) dibagi total arus kas keluar bersih, sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No 42/POJK.03/2015 tentang kewajiban pemenuhan Rasio Kecukupan Likuiditas bagi Bank Umum.
Pembiayaan
Berkelanjutan sesuai dengan POJK 51
Pembiayaan Infrastruktur
Dukungan bagi Usaha Mikro Kecil dan
Menengah
Satu Peluang Sejuta Kebahagiaan” dan
LevelUpBizGuide
538,1 triliun
116,2 miliar
24.941 Orang
273.279 miliar
105,56 miliar
SOSIAL
2,67 juta
Komitmen Menyediakan
Produk dan Jasa yang Setara
Kanal Informasi Produk dan Media Edukasi Nasabah
HaloBCA
16,6+ juta panggilan 487+ ribu e-mail
Facebook Fan Page
Youtube
20+ Viewer Ribu
Media Edukasi Berita BCA
Telepon Halo BCA 1500888
1,3 Juta Friends
BCA menjadi pemenang dari wilayah Asia dalam kompetisi tahunan
Sitecore Experience
Ketenagakerjaan
Tumbuh Bersama Millennials
Informasi rekrutmen mengenai lowongan di berbagai media interaksi kerja dapat diperoleh antara lain melalui jasar.bca.co.id, akun media sosial, dan bursa kerja. Bankers Program bagi para Management Trainee untuk memperoleh pengetahuan perbankan yang luas, pengalaman on the job training di berbagai unit kerja di BCA, dan peluang untuk melakukannya.
Karyawan BCA
Melalui berbagai program rekrutmen, pada tahun 2018 BCA melakukan rekrutmen karyawan baru sebanyak 833 orang dan menerima 4.190 orang magang sebagai counter dan customer service melalui Program Magang Bakti BCA. BCA meningkatkan kualitas metode pembelajaran melalui blended and experiential learning, yaitu memadukan materi pembelajaran dengan praktik di tempat kerja seperti on-the-job training, coaching, dan mentoring.
Inklusif
Gender
Setiap pegawai BCA berhak mendapatkan arahan dan pengembangan karir yang jelas dan terencana, disesuaikan dengan kualitas pencapaian tujuan kinerja individu dan unit kerja. Dalam hal ini BCA selalu mengutamakan sumber daya internal yang disiapkan melalui berbagai program manajemen.
Peserta
Untuk itu, BCA menjalankan program akselerasi dimana talenta-talenta terpilih diberikan program pengembangan selama dua tahun, lebih singkat dibandingkan skema normalnya yang berdurasi tiga tahun. Jika sumber daya internal tidak tersedia maka mereka akan merekrut talenta dari luar dengan memperhatikan kesesuaian dengan budaya dan nilai-nilai BCA.
Pengembangan Karier (orang)
Leaders from Within
Biaya pelatihan (Rp juta)
Perseroan memberikan kebebasan penuh kepada karyawan untuk bergabung dalam serikat pekerja sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perjanjian Kerja Bersama (CBA) dibuat dan ditinjau oleh manajemen dan serikat pekerja setiap dua tahun sekali.
Konseling
BCA juga memfasilitasi berbagai kegiatan kelompok untuk mendukung hobi dan minat pribadi karyawan di luar rutinitas kerja. TE membantu karyawan BCA untuk lebih cepat berinteraksi dengan lingkungan kerjanya sehingga mereka merasa nyaman bekerja di BCA dan menjadi lebih produktif.
Day Care BCA
Selain gaji dan tunjangan, BCA memberikan bonus tambahan berupa saham BCA untuk meningkatkan rasa kepemilikan karyawan terhadap perusahaan. BCA menyadari bahwa untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah, diperlukan karyawan yang berinteraksi terlebih dahulu dengan anggota tim, antar tim, dan dengan bisnis.
Biaya Pegawai
Dalam hal masa pensiun, BCA menyelenggarakan program persiapan bagi karyawan yang memasuki usia pensiun, yaitu melalui pelatihan terkait kesehatan, pengelolaan keuangan, pelatihan keterampilan dan lain-lain. Engagement yang kuat, pengembangan kompetensi, budaya berbasis kinerja, peluang karir, diimbangi dengan keseimbangan kehidupan kerja menjadikan karyawan BCA sebagai tim yang solid, berdedikasi dan berprestasi.
12.143 Miliar
11.395.172 Lembar
Atas pengelolaan sumber daya manusia yang berkelanjutan sejalan dengan strategi bisnis, BCA mendapatkan tiga penghargaan pada HR Excellence Award 2018, yaitu Recruitment Strategy Rating A, Learning and Development Strategy Rating A, dan Retention Strategy Rating A. HR Excellence merupakan ajang penghargaan yang diselenggarakan by Majalah SWA telah menjalin kerjasama dengan Institut Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (LM FE-UI) sejak tahun 2008.
Masyarakat
Edukasi literasi keuangan merupakan salah satu kegiatan BCA Smart Solutions yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap prinsip-prinsip pengelolaan keuangan. Edukasi literasi keuangan kreatif juga disampaikan melalui pertunjukan wayang kulit pada bulan Agustus 2018 yang membahas tentang pentingnya menabung dan juga menabung amal bersama Bakti BCA. Literasi keuangan menjadi salah satu agenda dalam berbagai bentuk.
Program Literasi
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan indeks literasi dan inklusi keuangan di daerah yang infrastrukturnya relatif belum berkembang. BCA bekerja sama dengan OJK, KJRI Hong Kong, Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia (BNP2TKI) dan penyedia jasa keuangan lainnya dalam memberikan edukasi pengelolaan keuangan dan produk/layanan keuangan.
2018 3.000 500 orang 90.000+ 3.800
SIMPel merupakan tabungan pokok yang diperuntukkan bagi pelajar yang sedang membangun budaya cinta dan disiplin menabung serta edukasi literasi keuangan. Kegiatan tanggung jawab sosial dan lingkungan secara langsung yang berdampak pada penerima manfaat di bidang pendidikan, kesehatan dan pemberdayaan diintegrasikan dengan pendidikan literasi keuangan.
Solusi Cerdas BCA
Program Pendidikan Non-Gelar
Universiteit van Indonesië, Bogor Agricultural Institute, Bandung Institute of Technology, Padjadjaran University, Diponegoro University, Gadjah Mada University, Sepuluh Nopember Institute of Technology, Airlangga University, Brawijaya University, Udayana University, North Sumatra University, Sriwijaya University, Hasanuddin University, Sam Ratulangi Universiteit, Universiteit Mulawarman, Cendrawasih Universiteit.
Mendorong Perubahan Generasi Mendatang
Pada tahun 2000, BCA mulai mengembangkan program Sekolah Binaan Bakti BCA di tiga provinsi yaitu Yogyakarta, Lampung dan Serang, untuk sekolah-sekolah terpilih yang memiliki potensi untuk berkembang namun berlokasi di daerah yang ekonominya lemah. Hingga tahun 2018, jumlah sekolah binaan Bakti BCA sebanyak 17, jumlah guru kurang lebih 530 orang, dan siswa binaan kurang lebih 8671 orang.
Gregor Henneka
Namun hasil penelitian menunjukkan bahwa periode terpenting dalam perkembangan otak anak terjadi pada usia 0 hingga 6 tahun. Pendekatan holistik, integratif yang kami lakukan dalam program PAUD ini tidak hanya berfokus pada pendidikan, namun juga pada faktor-faktor penting lainnya dalam tumbuh kembang anak, seperti gizi, kesehatan dan perlindungan anak - sehingga anak tidak hanya mendapatkan manfaat stimulasi bagi otaknya saja. . dan pembangunan sosial. , tapi juga bisa tumbuh sehat dan merasa aman.
Chief Private Fundraising and Partnership UNICEF Indonesia
Selama bekerja sama dengan BCA, kami banyak menerima bantuan yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan pembelajaran dan asesmen. “Hal ini menjadi motivasi bagi sekolah untuk meningkatkan kualitas perpustakaan, baik dari segi fisik, pelayanan dan koleksi buku, sehingga perpustakaan sekolah dapat terakreditasi.”
Siti Zumrotul Arifah Kepala Sekolah SMAN 1
Dea Ayu Ninda Asyifa
SMAN 1 Karangmojo
Bekerjasama dengan Universitas Diponegoro Semarang, BCA memfasilitasi fasilitas Bloomberg di Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB). Bekerja sama dengan United Nations Children's Fund (UNICEF), BCA berpartisipasi aktif dalam Program Anak Usia Dini Holistik Integratif (PAUD HI).
Solusi Sinergi BCA
Selain itu, sebagai kelanjutan program tahun lalu, BCA kembali berkolaborasi dengan Kick Andy Foundation menyelenggarakan operasi katarak di RS Elim Rante Pao, Sulawesi Selatan (109 pasien) dan RS Siwa, Sulawesi Selatan (33 pasien). Sejak tahun 2011, kami telah bekerja sama dengan BCA untuk kegiatan Bakti Sosial Operasi Katarak di berbagai wilayah di Indonesia, bahkan di daerah terpencil.
Setelah menjalani operasi katarak dan mendapatkan kembali penglihatannya, pasien dapat menjaga dirinya sendiri dan salah satu anggota keluarganya dapat kembali produktif sehingga membantu perekonomian keluarga. Tidak dapat dipungkiri bahwa kegiatan Bakti Sosial Operasi Katarak yang dilaksanakan bersama BCA telah turut meningkatkan Cataract Surgical Rate (CSR) yang menjadi tolak ukur upaya pemberantasan kebutaan katarak.
Beragamnya kondisi geografis di Indonesia dan terbatasnya jumlah dokter mata seringkali menjadi kendala bagi masyarakat untuk memperoleh pelayanan kesehatan, khususnya untuk operasi katarak. Sementara itu, pembatasan jumlah operasi katarak di seluruh rumah sakit yang ditanggung oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) dapat berdampak pada tingginya angka operasi katarak (CSR) dan bertambahnya daftar tunggu atau penumpukan pasien katarak yang memerlukan operasi katarak.
Kegiatan BCA untuk meningkatkan akses dan kualitas kesehatan masyarakat
Kekeringan yang melanda kawasan Gunung Kidul pada Juni 2018 membuat BCA memberikan bantuan dan penyediaan air bersih melalui sumur artesis senilai Rp300 juta. Donasi yang terkumpul digunakan untuk pembangunan dua sumur artesis baru guna meningkatkan pasokan air bersih dan memenuhi berbagai kebutuhan masyarakat.
Tenun Ikat, Indonesian Legacy into the Spotlight
Sebab pembuatan kain tenun membutuhkan waktu 3-4 hari untuk menenun sepanjang 1 meter atau sebulan untuk menyelesaikan satu potong kain. Namun keadaan berubah ketika BCA mengerahkan warga desa untuk menyelesaikan pesanan kain tenun Troso untuk dijadikan seragam.
45.000 meter
2 tahun
2.500 penenun
Desa Wisata Wirawisata Goa Pindul
BCA bermitra dengan Paguyuban Wirawisata Gelaran II untuk mendukung pengembangan Desa Goa Pindul Wirawisata di Desa Bejiharjo, Kecamatan Karangmojo, Gunung Kidul, Yogyakarta. Kemitraan ini bertujuan untuk mengembangkan Goa Pindul Wirawisata yang merupakan destinasi wisata berupa goa dengan aliran sungai yang dapat dilayari sepanjang 350 meter dan lebar 5 meter.
Desa Wisata Pentingsari
Pengembangan desa wisata ini diharapkan dapat memberdayakan masyarakat lokal, menciptakan lapangan kerja dan peluang usaha.
Solusi Bisnis Unggul BCA
- Desa Wisata Gemah Sumilir
- Dusun Kopi Sirap-Gunung Kelir
- Desa Wisata Tamansari
- Desa Wisata Pucak Tinggan, Badung, Bali Desa Wisata Pucak Tinggan (Dewi Cakti) terletak
- Gunong Lumut
- Bukit Peramun
- Wisata Aik Rusa’ Berehun, Terong
- Kampung Adat Minangkabau Sijunjung
- Desa Silokek
Sejak tahun 2016, BCA telah memberikan bantuan, antara lain dengan memfasilitasi pengembangan soft skill para pengelola desa wisata serta donasi untuk pengembangan sarana dan prasarana. Pelatihan pelayanan prima bagi pengelola Desa Wisata Pucak Tinggan, Plaga, Kabupaten Badung, Bali telah dilaksanakan BCA sejak tahun 2016.
Desa Wisata Binaan BCA
DESA WISATA PENTINGSARI Paket akomodasi, wisata alam, homestay, hiking, jalan-jalan, belajar gamelan, membuat boneka Suket, edukasi membatik, atraksi seni budaya. DESA WISATA TAMANSARI, Trekking Perkebunan dan Pertanian, Pengolahan Kopi, Sendratari Gandrung, Wisata Alam, Eksplorasi Kawah Ijen, Homestay.
Iswandi
Di satu sisi, adanya penguatan SDM pariwisata dapat meningkatkan kualitas pelayanan pariwisata Aik Rusa. “Kami berharap pembinaan dan bantuan yang diberikan dapat dilakukan secara berkelanjutan untuk pengembangan program desa wisata.”
Adie Darmawan
Selain itu di sisi lain kami juga menerima bantuan pembangunan fisik sarana dan prasarana wisata untuk standarisasi pariwisata di Wisata Aik Rusa' Berehun.
LINGKUNGAN
BCA berupaya memitigasi dampak negatif kegiatan operasional dengan menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan energi, transportasi, penggunaan kertas, dan penggunaan air di tempat kerja.
Pendekatan BCA
Media Informasi
Kampanye Green Office
Biaya Lingkungan
Penggunaan
Material Penggunaan Energi
2015-data inkluderer Wisma Asia II og Wisma Pondok Indah, 2016-data plus BCA Tower, 2018-data plus Landmark Pluit.
Solusi Gedung Pintar
Meski sebagian besar air digunakan untuk keperluan internal, BCA berkewajiban menjaga sumber daya air agar akses dan keberlanjutannya tetap terjaga. Sumber air yang dimanfaatkan BCA bermacam-macam, yaitu pasokan PDAM dan air tanah, tergantung lokasi dan ketersediaan akses air bersih di mana kantor bank beroperasi.
Penghematan Air
Mengingat pentingnya sumber daya keanekaragaman hayati bagi kehidupan, BCA berkontribusi dalam kegiatan konservasi flora dan fauna di Indonesia. Pada tahun 2018, BCA bersama BOSF melepasliarkan 6 ekor orangutan dari Pusat Rehabilitasi Orangutan di Samboja Lestari (BOS Samboja Lestari) ke Hutan Kehje Sewen di Kabupaten Kutai Timur.
Bakti BCA di Bidang Lingkungan Hidup
Keanekaragaman hayati (Kehati) tidak hanya berkaitan dengan ekosistem dan konservasi flora dan fauna, tetapi juga memiliki nilai ekonomi yang potensial. Pada tahun 2017, BCA mendukung pelepasliaran orangutan dari Pusat Rehabilitasi Orangutan Nyaru Menteng ke Taman Nasional Bukit Baka Bukit Raya (TNBBBR), Kalimantan Tengah.
Jamartin Sihite
Konservasi flora dan fauna endemik Indonesia mendapat tekanan dari aktivitas manusia seperti penggundulan hutan dan kerusakan lingkungan, termasuk perubahan iklim. Selain itu, pada tahun 2018 BCA kembali mendukung program konservasi penyu melalui Banyuwangi Sea Turtle Foundation (BSTF).
Fakta Kehati Indonesia 23% ekosistem
Bersama WWF Indonesia, BCA mengajak masyarakat setempat untuk terlibat aktif dalam menanam, memelihara, menanam dan memantau pertumbuhan pohon mangrove, yang diharapkan tidak hanya memberikan dampak positif terhadap lingkungan, namun juga rasa memiliki dan menciptakan alternatif. . penghidupan bagi masyarakat. Dengan total 18.000 bibit pohon bakau yang ditanam, diperkirakan 36,84 ton/ha CO2 akan terserap dalam waktu 10 tahun penanaman, sehingga memperbaiki beberapa habitat di wilayah pesisir.
16 tahun
Upaya penanaman mangrove yang dilakukan BCA merupakan tindak lanjut dari penanaman yang sebelumnya dilakukan di berbagai tempat seperti kawasan Ekowisata Mangrove Pantai Indah Kapuk Jakarta, Blanakan Subang, Tanggamus Lampung, Muara Kali Opak Yogyakarta, Teluk Lamong Surabaya. Lam Ujong Aceh Besar, Bengkayang Kalimantan Barat, Muara Gembong Jawa Barat, Wringin Putih Banyuwangi,. BCA bekerja sama dengan Yayasan Mangrove Bola Kepiting Indonesia menyelenggarakan kegiatan konservasi mangrove dan pemberdayaan masyarakat melalui budidaya kepiting bakau di Desa Langensari, Blanakan, Subang.
Evaluasi Kinerja Lingkungan [103-3]
TANGGUNG JAWAB
PENGEMBANGAN PRODUK DAN JASA KEUANGAN
BERKELANJUTAN
Perkembangan teknologi yang seiring dengan semakin beragamnya produk perbankan meningkatkan paparan risiko penyalahgunaan produk dan layanan keuangan sehingga dapat menurunkan kepercayaan pemangku kepentingan. Pelayanan keuangan yang bertanggung jawab tidak lepas dari aspek perlindungan nasabah sejak diperkenalkannya produk dan layanan keuangan, namun juga pada tahap pelayanan nasabah hingga perlindungan keamanan data nasabah.
Tanggung Jawab Pengembangan Produk dan Jasa Keuangan Berkelanjutan
Seiring dengan pengembangan produk dan layanan perbankan, BCA fokus pada menjaga prinsip kehati-hatian dan penerapan kepatuhan, berpartisipasi dalam pencegahan kejahatan keuangan, dan mengembangkan keuangan berkelanjutan. Sebagai bagian dari komitmen BCA untuk menjadi bank yang bertanggung jawab, BCA menyelenggarakan program pelatihan literasi keuangan dan menyediakan layanan keuangan inklusif.
BCA Nilai sebuah Brand
Komitmen BCA kepada nasabah tetap sama, yaitu memperhatikan kualitas layanan yang cermat, tepat dan akurat. Konsistensi BCA dalam meningkatkan kualitas layanan membuahkan apresiasi nasabah dan peningkatan bisnis secara keseluruhan.
USD 12,7 miliar #99 #1
Dengan begitu, anggota Co-op Mart khususnya pengusaha UMKM dan petani di Jabar bisa memenuhi kriteria perbankan. Co-op Mart merupakan ikon koperasi yang diprakarsai oleh Koperasi Nasional bagi koperasi dan UKM yang ingin mengembangkan dan menembus pasar yang lebih tinggi, disajikan dalam format mini market dimana pemiliknya adalah pelanggan atau pelanggan adalah pemilik.
Inovasi dan Pengembangan Produk dan Jasa
BCA terus mengembangkan produk dan layanan keuangan untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah sejalan dengan tren digital terkini, seperti internet banking, mobile banking, dan layanan keuangan berbasis teknologi aplikasi. Sesuai ketentuan hukum, 100% produk dan layanan keuangan yang dikeluarkan BCA telah dievaluasi mencakup seluruh risiko, termasuk keselamatan nasabah.
Akses Layanan Keuangan
156 Juta
2.263 Juta
1.389 Triliun
2.030 Juta
14.866 Triliun
9.107 Triliun1.249
RATUSAN RIBU
2.303 Triliun
1.932 Juta
Gerbang Pembayaran Nasional
Pemberian layanan LAKU BCA dan DUITT dilakukan melalui kerjasama dengan nasabah lain (agen) dan didukung dengan pemanfaatan kemampuan teknologi informasi. Transaksi LAKU BCA dilakukan di agen yang berada di sekitar komunitas dan bukan di cabang bank.
Manfaat Layanan Keuangan Inklusif
Sejak tahun 2015, BCA menjadi salah satu bank yang menyelenggarakan Program Layanan Keuangan Tanpa Kantor dalam rangka Keuangan Inklusif (LAKU Pandai) yang diluncurkan oleh Kantor Jasa Keuangan (OJK). DUITT atau DUIT Telepon merupakan layanan sistem pembayaran dan keuangan yang bekerja sama dengan pihak ketiga (agen) dan menggunakan kemampuan electronic data capture (EDC) untuk bertransaksi.
Simpanan Pelajar
Fitur LAKU BCA antara lain pembukaan dan penutupan rekening, setor dan tarik tunai, informasi perubahan rekening, dan pengecekan saldo. Berbeda dengan LAKU BCA DUITT yang bukan simpanan sehingga tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), saldo maksimal Rp 5 juta dan tidak dikenakan bunga.
ATM Wicara untuk Penyandang Disabilitas Netra
Program Laku Pandai
LAKU BCA
Jenis layanan yang diberikan juga disesuaikan dengan segmen dan kebutuhan nasabah, sejalan dengan nilai-nilai yang ditanamkan BCA “fokus pelanggan – integritas – kerjasama tim – upaya berkelanjutan untuk mencapai keunggulan”.
Survei Kepuasan Pelanggan [103-3]
Informasi Pendukung
Indeks Isi Standar GRI
Otoritas Jasa Keuangan 51
Uraian tugas dewan dan komisaris, pegawai, pejabat dan/atau satuan kerja yang bertanggung jawab dalam penerapan Pembiayaan Berkelanjutan. Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi yang telah selesai bagi anggota dewan, komisaris, pegawai, PNS dan/atau satuan kerja yang bertanggung jawab dalam penerapan Pembiayaan Berkelanjutan.
Memberi Inspirasi Sepenuh Hati To Inspire Wholeheartedly
