PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang memberikan target penyaluran kredit yang akan dilaksanakan oleh bagian pemasaran pada setiap periode. Penjelasan pimpinan BPRS Metro Madani KC Cabang Tulang Bawang terkait peningkatan target penyaluran kredit ini relevan dengan apa yang terjadi pada BPRS secara global. Sedangkan untuk BPRS Metro Madani Kantor Cabang Tulang Bawang sendiri selama periode 2017-2018 memiliki target penyaluran kredit sebesar Rp.
15 Hasil wawancara dengan Syarif Husin, Account Officer (AO) BPRS Metro Madani Tulang Bawang pada hari Selasa tanggal 22 Mei 2018 pukul 11.30 WIB.
Pertanyaan Penelitian
Dari penjabaran latar belakang diatas, yang menjadi fokus penelitian bagi peneliti adalah bagaimana dampak yang terjadi dengan pemberian atau pemaksaan tujuan kepada pegawai di BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang, terhadap kinerjanya. Apakah dengan adanya tujuan pinjaman, karyawan di bagian pemasaran begitu terbebani melihat realita atau kondisi yang muncul di lapangan yang begitu sulit untuk melakukan pembiayaan dalam kondisi perekonomian global yang tidak terlalu baik, dan ada persaingan dari pihak eksternal. Apakah pemasaran benar-benar termotivasi untuk bekerja dengan tujuan dan penghargaan atau kompensasi untuk mencapai tujuan?
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
Skripsi yang berjudul “ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DEPARTEMEN PEMASARAN DAN KREDIT PT. Dari beberapa penelitian relevan yang ada, terdapat persamaan dan perbedaan dengan penelitian yang peneliti tulis. Relevansi penelitian ini dengan ketiga penelitian di atas adalah untuk membahas faktor-faktor yang mempengaruhi atau memengaruhi kinerja pegawai dalam suatu organisasi.
Sedangkan yang membedakan penelitian ini dengan penelitian yang relevan di atas adalah penelitian ini membahas aspek yang lebih spesifik yang mempengaruhi kinerja pegawai yaitu dampak dari penetapan target pembiayaan yang ingin dicapai pada lembaga keuangan syariah, dalam hal ini BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang.
LANDASAN TEORI
- Lending/pembiayaan
- Pengertian
- Pembiayaan berdasarkan prinsip syariah
- Implementasi Lending
- Kinerja Marketing
- Definisi
- Bekerja dan kinerja dalam Islam
- Sistem insentif/kompensasi
- Bentuk-bentuk kompensasi
- Motivasi
- Jenis dan Sifat Penelitian
- Sumber Data
- Teknik Pengumpulan Data
- Teknik Analisis Data
Sumber data primer dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh dari BPRS Metro Madani KC. 3 Wawancara Enda Suhendra Kepala BPRS Cabang Metro Madani KC Tulang Bawang Kamis 4 Oktober 2018. 7 Wawancara Enda Suhendra Kepala BPRS KC Metro Madani KC Tulang Bawang Kamis 4 Oktober 2018.
13 Interview met Syarif Husin, Account Officer van BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang op donderdag 4 oktober 2018. 14 Interview met Syarif Husin, Account Officer van BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang op donderdag 4 oktober 2018. 17 Interview met Syarif Husin, Account Officer van BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang op donderdag 04 oktober 2018.
20 Wawancara Syarif Husin, Account Officer BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang pada Kamis 04 Oktober 2018. 29 Hasil Wawancara dengan Kepala Cabang BPRS Metro Madani Tulang Bawang, Enda Suhendra pada Kamis 4 Oktober 2018, 09.00 WIB. 32 Hasil wawancara dengan Kepala Cabang BPRS Metro di Madani Tulang Bawang, Enda Suhendra pada Kamis, 4 Oktober 2018 pukul 09.00 WIB.
33Hasil wawancara dengan Manajer BPRS Metro Madani Cabang Tulang Bawang, Enda Suhendra pada Kamis, 4 Oktober 2018 pukul 09.00 WIB. 36Hasil wawancara dengan Manajer BPRS Metro Madani Cabang Tulang Bawang, Enda Suhendra pada Kamis, 4 Oktober 2018 pukul 09.00 WIB. 44Hasil wawancara dengan Manajer BPRS Metro Madani Cabang Tulang Bawang, Enda Suhendra pada Kamis, 4 Oktober 2018 pukul 09.00 WIB.
Saat ini sudah ada dalam struktur organisasi BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang
- Sejarah Berdirinya BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang
- Visi dan Misi BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang
- Struktur Organisasi BPRS Metro Madani
- Struktur Organisasi BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang
- Layanan Utama
- Jaringan Kantor
- Mitra Usaha
Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Metro Madani (BPRS Metro Madani) adalah lembaga keuangan yang menggunakan prinsip Syariah Islam dalam kegiatan operasionalnya. PT BPRS Metro Madani mulai beroperasi pada tanggal 20 September 2005, didirikan berdasarkan anggaran dasar notaris Hermazulia, SH di Bandar Lampung no. Kantor cabang Unit II Tulang Bawang sebenarnya merupakan cabang pertama dari BPRS Metro Madani yang berdiri pada tanggal 14 Januari 2008.3 Dimana saat ini PT.
BPRS Metro Madani sesuai dengan UU Perseroan Terbatas dan ketentuan Bank Indonesia tentang Bank Keuangan Rakyat Syariah yang terdiri dari: 6. BPRS Metro Madani memiliki lebih dari 11.500 simpanan nasabah dan lebih dari 2.000 nasabah UKM yang telah menggunakan jasa pembiayaan BPRS Metro Madani 9. Sebagai lembaga yang berperan sebagai perantara antara masyarakat yang memiliki kelebihan uang (shahibul kali) dengan masyarakat yang membutuhkan uang (mudharib), dalam menjalankan kegiatan perbankan syariah, produk-produk BPRS Metro Madani sebagai berikut. Tabungan Metro Madani Syariah (TSMM) merupakan tabungan yang dapat ditarik kapan saja sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Musyarakah kontrakt hos BPRS Metro Madani, samarbejde mellem kunder og banker med princippet om overskudsdeling, hvoraf den del er i overensstemmelse med andelen af deltagelse. East Cross Road Unit II Banjar Agung Village, Jati Agung District, Tulang Bawang Regency, Lampung Province, Telefon/fax. Mandiri Syariah Bank, Syariah Commercial Bank, Jakarta Syariah Danamon Bank, Tanjung Karang BNI Syariah Bank, Kotabumi BPRS, West Lampung BPRS, West Tulang Bawang Farmer BPRS, BPRS.
Universitas Muhammadiyah Metro, SMK/MA Muhammadiyah Kota Metro, Yayasan Gajah Mada, Yayasan Kartika, Pos Listrik Kota Metro, SMK/SMP/MI di Tulang Bawang Tengah dan Barat, STAI Tulang Bawang, Institut Bakti Mulia, Ganesha Dharma Yayasan Pendidikan Bangsa, Idea Indonesia Metro dan sekolah-sekolah dari TK hingga perguruan tinggi di Kota Metro dan sekitarnya.
Mekanisme Penetapan Target Lending
BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang, sehubungan dengan penerapan sistem insentif (imbalan) untuk mendapatkan pinjaman, juga digunakan untuk kegiatan pinjaman dan kantor pusat dan cabang lainnya. Imbalan adalah gaji tambahan selain gaji pokok, yang akan diterima pegawai jika pegawai dalam hal ini pekerja di bidang pemasaran berhasil mencapai atau bahkan melampaui jumlah kredit sasaran tertentu pada setiap periodenya. Sejauh menyangkut jumlah penghargaan, jumlah penghargaan yang diterima tergantung pada jumlah yang belum dibayar atau sumber pendanaan yang direalisasikan selama periode tersebut.
Misalnya, ketika pegawai di bidang pemasaran berhasil mencapai target kredit setiap bulan dari Januari hingga Maret, maka pegawai tersebut baru akan mendapatkan insentif di akhir Maret, dengan besaran disesuaikan dengan besaran yang dicapai. Juga, jika, misalnya, karyawan pemasaran hanya berhasil mencapai tujuan di bulan Januari, maka karyawan tersebut hanya akan menerima hadiah dengan jumlah yang disesuaikan dengan jumlah tunggakan yang dicapai karyawan di bulan di mana mereka berhasil mencapai tujuan tersebut. . Meski begitu, acara penganugerahan dilakukan pada akhir bulan ketiga, bukan pada akhir Januari, di mana ia berhasil mencapai target kredit.
Analisis Dampak Target Lending Terhadap Kinerja Marketing
- Dampak Positif
- Dampak Negatif
Kegiatan penyaluran/pemberian dana pada BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang mengikuti aturan kantor pusat oleh RBB yaitu penetapan target yang ingin dicapai dalam pelaksanaan penyaluran/pencairan dana. 38Hasil wawancara dengan Syarif Husin, Account Officer BPRS Metro Madani Tulang Bawang, pada Kamis 4 Oktober 2018, pukul 10.00 WIB. 40 Hasil wawancara dengan Syarif Husin, Account Officer BPRS Metro Madani Tulang Bawang, pada Kamis 4 Oktober 2018, pukul 10.00 WIB.
Dari data yang dipublikasikan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), jumlah pinjaman BPRS Metro Madani untuk produk Murabhahah mengalami peningkatan, demikian juga untuk produk dengan prinsip bagi hasil seperti Mudharabah dan Musyarakah. Terkait upaya lembaga untuk meningkatkan kinerja pegawai, BPRS Metro Madani KC Tulang Bawang selain menerapkan insentif sesuai target yang telah ditetapkan, juga melakukan beberapa upaya agar pegawai khususnya bagian pemasaran dapat mencapai kinerja yang maksimal. Berkaitan dengan hal tersebut, beberapa upaya telah dan sedang dilakukan oleh BPRS Metro Madani secara berkala, yaitu pelatihan bagi pegawai.
Upaya yang dilakukan bank syariah dilakukan dengan tujuan agar pegawai bagian pemasaran yang bekerja di BPRS Metro Madani memiliki pemahaman tentang perbankan syariah dan memiliki kemampuan analisis yang baik. Target penyaluran kredit yang ditetapkan oleh Bank Pembiayaan Rakyat Metro Madani Syariah di kantor cabang Tulang Bawang berdampak pada kinerja pegawai bagian pemasaran. Dalam menentukan atau menetapkan target yang ingin dicapai dalam pelaksanaan pemberian kredit atau penyaluran dana, diharapkan BPRS Metro Madani lebih memperhatikan dan menyesuaikan besaran target tersebut dengan aspek-aspek seperti kondisi ekonomi yang terjadi di masyarakat sekitar, sehingga tidak terlalu sulit bagi pemasaran untuk memenuhi permintaan tersebut. Bank Islam.
Diharapkan BPRS Metro Madani juga lebih memperhatikan sistem insentif yang sesuai dengan kerja keras tenaga pemasaran. Dengan menetapkan target kredit yang tinggi diharapkan BPRS Metro Madani dapat membuat produk yang lebih mudah bersaing dengan produk perbankan lainnya sehingga penyaluran kas yang diharapkan dapat tercapai dengan baik.
PENUTUP
Kesimpulan
Hal ini terlihat dari hasil wawancara dengan karyawan bagian pemasaran, dimana mereka merasakan pengaruh penetapan target pinjaman yang harus direalisasikan. Waktu dan tujuan yang ditetapkan untuk melaksanakan pekerjaan berarti karyawan mempunyai tujuan kerja yang jelas, hal ini dapat melatih karyawan untuk selalu berpegang teguh pada tanggung jawab. Namun ketika target pinjaman sudah ditentukan, jumlahnya dinilai cukup besar untuk direalisasikan.
Efisiensi karyawan akan menurun karena mereka kesulitan memenuhi target persyaratan bank dan belum lagi persaingan produk bank lain. Dampak terburuknya adalah karyawan akan berhenti jika merasa tertekan dengan kondisi yang dialaminya.
Saran
Amiati, Ita dan Supriyanto, “Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Pemasaran Bank Umum Syariah” dalam FAI MASLAHAH, (Bekasi: Universitas Islam “45”), No. 1/Juni 2012. Anatan, Lina, “Berprestasi Keunggulan Bersaing Berkelanjutan melalui Integrasi Fungsi Sumber Daya Manusia dalam Strategi Bisnis". Aplikasi offline resmi Badan Pengembangan dan Pengembangan Bahasa, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia, Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi V, diakses pada Kamis 20 September 2018.
Putra, Achmad Syukriansyah, “Analisis Dampak Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bidang Pemasaran dan Kredit Pt. Rakhmawati, Istina, “Dampak Produktivitas Kerja Islami Terhadap Kinerja Pegawai”, dalam Majalah Iqtishidia, (Minggu Tengah : ES STAIN Kudus), vol Ritawati, RA., "Peran Kompensasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Perbankan Syariah Palembang", dalam I-Finance, (Palembang: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Raden Fatah) , vol.
Rivai, Veithzal, HUMAN RESOURCES MANAGEMENT for Business from Theory to Practice., (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2004), h. Apa penghargaan dan hukuman bagi karyawan divisi pemasaran yang mencapai atau gagal mencapai tujuan yang telah ditetapkan? Upaya apa saja yang telah dilakukan karyawan selama ini untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh lembaga?
Apa syarat yang harus dipenuhi karyawan untuk menerima insentif dari institusi. Faktor apa yang memotivasi karyawan untuk meningkatkan kinerjanya untuk memenuhi target kredit?
