Menangani Paket Pengiriman Barang
Tugas
Menangani paket pengiriman barang dengan tepat.
Tujuan
1. Peserta dapat melakukan penanganan paket.
2. Peserta dapat melakukan penjemputan paket sesuai SOP.
3. Peserta dapat melakukan pengiriman paket sesuai SOP.
4. Peserta dapat menentukan penampilan yang tepat untuk menjadi kurir penjemputan atau pengiriman paket.
Peralatan
1. Laptop/komputer atau alat tulis untuk mengerjakan tugas sesuai lembar kerja.
2. Pakaian, alas kaki, serta atribut yang harus digunakan oleh kurir selama bertugas.
3. Kamera.
Petunjuk
1. Baca dengan cermat studi kasus di halaman 4.
2. Buatlah detail informasi dari setiap barang berdasarkan nama, jenis, ukuran, jumlah, berat, label, dan bentuk penanganan barang.
3. Tentukan cara penanganan dan pengemasan yang tepat untuk setiap barang.
4. Buatlah rancangan rute pengiriman yang efektif untuk dilewati dari Garut, Jawa Barat ke ke alamat penerima.
5. Buatlah dialog percakapan pengiriman barang tersebut saat mengantarkan paket ke penerima, pada Lembar Kerja halaman 7.
6. Baca dengan cermat studi kasus di halaman 5.
7. Buatlah langkah-langkah yang harus dilakukan kurir saat penjemputan paket gagal dilakukan pada Lembar Kerja halaman 8.
1
Petunjuk
8. Kenakan pakaian atau atribut yang sesuai dengan SOP saat bertugas sebagai kurir.
Foto penampilan kamu, mulai dari kepala hingga kaki. Lalu tempel foto ke dalam Lembar Kerja halaman 9.
9. Simpan lembar kerja dalam bentuk PDF dengan ukuran maksimal 10 MB. Nama file ditulis dengan format berikut.
Cara Menangani Paket Kiriman - [Nama Lengkap Peserta]
10. Kumpulkan hasil tugas Anda dengan mengunggah file tersebut sesuai ketentuan.
11. Tugas dikumpulkan paling lambat 7 x 24 jam setelah peserta mengakses instruksi Unjuk Keterampilan di LMS.
2
Pilih File Tugas
UPLOAD FILE
KIRIM
Cara Mengumpulkan Tugas
Tugas Unjuk Keterampilan dapat dikumpulkan melalui aplikasi atau Learning Management System (LMS). Yuk, ikuti langkah-langkah pengumpulan Tugas Unjuk Keterampilan berikut!
1. Siapkan file hasil Unjuk Keterampilan yang akan dikumpulkan.
2. Masuklah ke bagian Unjuk Keterampilan, lalu temukan tombol “Pilih File Tugas”.
3. Klik tombol tersebut, lalu cari dan pilih file hasil Unjuk Keterampilan untuk diunggah.
4. Setelah file diunggah, klik tombol “UPLOAD FILE”.
5. JIka ingin mengganti file yang sudah diunggah, Anda dapat menekan tombol berikut.
Kemudian, unggah ulang file yang diinginkan.
6. Setelah “Tugas Berhasil Diupload”, klik tombol “KIRIM”.
7. Pada pop up yang muncul, klik tombol “KIRIM”.
8. Selamat, Tugas Unjuk Keterampilan sudah berhasil dikumpulkan!
3
Kasus Penanganan Paket
Rima merupakan seorang pemilik perkebunan sayur, frozen food, dan pengusaha susu sapi di Garut, yang beralamat di Jl. Cimanuk No.174, Jayaraga, Kec. Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Jawa Barat 44151. Ia ingin mengirimkan produknya ke Jakarta untuk mendukung perkembangan bisnisnya. Ia menggunakan jasa kurir “Box on Time” yang berpusat di Garut.
Sebagai kurir penjemputan, kamu diminta untuk menangani pengiriman produk Rima.
Berikut adalah daftar barang yang akan dikirim.
1. Wortel:
- Jenis: Wortel Kintoki - Berat: 20 kg per box
- Ukuran box: 20 cm x 35 cm - Kuantitas: 10 box
2. Kubis
- Jenis: Kubis Putih - Berat: 15 kg per box
- Ukuran Box: 30 cm x 40 cm - Kuantitas: 8 box
3. Brokoli
- Jenis : Green Marvel - Berat: 10 kg per box
- Ukuran Box: 25 cm x 30 cm - Kuantitas: 12 box
4. Susu Sapi
- Jenis: Susu Sapi Murni - Berat: 10kg per botol - Ukuran: 10 Liter per botol - Kuantitas: 50 botol
5. Dimsum Frozen Food - Jenis: Dimsum Ayam - Berat: 0.8 kg per box - Ukuran: 20 cm x 20 cm - Kuantitas: 40 box
6. Katsu Frozen Food - Jenis: Katsu Ayam - Berat: 0.5 kg/pcs - Ukuran: 15 cm x 15 cm - Kuantitas: 100 pcs Alamat pengiriman paket.
Nama penerima : Pak Rahmat, PT. Sayur Berkah Sejahtera
Alamat pengirim : Jl. Panjang Arteri Kelapa. Dua Raya No.16, RT.1/RW.2, Kb. Jeruk, Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11530
Nomor telepon : 0821-4333-7444
4
Kasus Penjemputan Paket yang Gagal
Suatu hari, kamu diminta untuk melakukan penjemputan paket ke pelanggan. Pelanggan tersebut bernama Pak Jay. Pak Jay adalah pemilik sebuah toko plastik. Ia harus mengirim sepuluh paket barang-barang plastik pada hari Jumat. Kemudian pada hari Kamis, Ia melakukan permintaan penjemputan dengan jadwal hari Jumat pukul 11.00 WIB. Saat kamu tiba untuk melakukan penjemputan, dari sepuluh paket yang akan dikirimkan, hanya tujuh paket diantaranya yang sudah siap kirim sedangkan tiga paket sisanya masih dalam proses menunggu dari pihak supplier. Sehingga tiga paket sisanya gagal untuk di pick up dan Pak Jay ingin menjadwalkan ulang penjemputan paketnya.
5
Lembar Kerja 1
Nama Lengkap :
Nomor Kartu Prakerja :
1. Penanganan & Pengemasan Barang
Informasi Barang
No Nama
Barang Jenis Barang Ukuran Jumlah Berat Label
Penanganan Paket
1 (Barang 3)
2 (Barang 2)
3 (Barang 3)
No Aspek Keterangan
1
Paket dengan Penanganan Khusus
● (Isi paket, jenis penanganan yang dibutuhkan, alasan)
● (Isi paket, jenis penanganan yang dibutuhkan, alasan)
Paket dengan Pengemasan Khusus
● (Isi paket, jenis pengemasan yang dibutuhkan, alasan)
● (Isi paket, jenis pengemasan yang dibutuhkan, alasan)
2 Rute Pengiriman: (Rancangan rute yang akan dilewat dari gudang sortr menuju alamat penerima)
6
Lembar Kerja 2
2.
Percakapan Kurir Saat Pengiriman Paket sesuai SOP
K : Kurir P : Pelanggan
K : P : K : P : K : P : K : P : K : P : K : P : K : P : K :
7
Lembar Kerja 3
3.
Penjemputan Paket yang Gagal sesuai SOP
Langkah Standar Operasional Prosedur yang Harus Dilakukan Kurir
1. …
2. …
3. …
4. dst
8
Lembar Kerja 4
4.
Standar Kelengkapan Atribut dan Kebersihan Kurir
No Indikator Foto (Tampak depan, kanan, kiri, dan belakang)
1 Penampilan seluruh badan
2 Atasan dan bawahan yang dipakai
3 Sepatu/Alas Kaki
4 Aksesoris yang dipakai
5 Rambut dan wajah
6 Tampilan kuku
9
