• Tidak ada hasil yang ditemukan

Penelitian Kepuasan dan Loyalitas Pasien di Rumah Sakit

N/A
N/A
Aditya bimantara

Academic year: 2024

Membagikan " Penelitian Kepuasan dan Loyalitas Pasien di Rumah Sakit"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

A Pendahuluan B Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diungkapkan pada penelitian ini terumuskan masalah penelitian yaitu “bagaimana JUDULMU?”.

C Batasan Masalah

Obyek pada penelitian ini ialah masyarakat yang berkunjung dirumah sakit…..

D Tujuan Penelitian

Tujuan diadakannya penelitian ini untuk megukur…. pasien pada rumah sakit….

E Manfaat Penelitian 1. Bagi Perusahaaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai masukan kepada perusahaan agar dapat meningkatkan loyalitas pelayanan sehingga pasien merasa puas dan loyal terhadap pelayanan, Serta menemukan sesuatu hal yang baru sehingga dapat menguntungkan bagi perusahaan dan mendukung kemajuan perusahaan.

2. Bagi Peneliti

Penelitian yang dilakukan diharapkan dapat memberikan informasi dan menambah wawasan baru bagi penelii maupun pihak-pihak tertentu yang membutuhkan informasi mengenai pelayanan pada rumah sakit….

BAB IV METODE PENELITIAN A Obyek Penelitian

B Jenis Penelitian C Populasi Penelitian D Sampel Penelitian

E Metode Sampling dan Jumlah Sampel F Jenis Data

G Metode Pengumpulan Data H Variabel Penelitian

I Definisi Konsep dan Definisi Operasional J Skala Pengukuran

K Instrumen Penelitian L Alat Analisis

Referensi

Dokumen terkait

Susanto (2009) Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra terhadap Kepuasan Pasien dan Kepercayaan serta Loyalitas Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Umum Daerah di Daerah

Penyusunan skripsi ini telah berdasarkan penelitian tentang perbedaan kepuasan pasien dirumah sakit negeri dengan rumah sakit swasta di daerah surakarta, dan pada kesempatan

Skripsi yang berjudul “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK” disusun untuk memenuhi serta

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai pengaruh fasilitas, lokasi dan tariff terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien sebagai variabel

Hasil penelitian mengenai hubungan daya tanggap dengan loyalitas pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Mitra Sejati Medan diperoleh bahwa terdapat hubungan yang

1 Mengetahui indikator yang berpengaruh terhadap variabel kualitas pelayanan, kepuasan, kepercayaan, komplain serta citra rumah sakit.. terhadap loyalitas pasien 2

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Studi pada Pasien BPJS dan Non BPJS Rumah Sakit Umum

Dokumen ini berisi penjelasan tentang instrumen, reliabilitas, dan validitas yang dapat digunakan dalam penelitian kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di rumah