PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Apa saja hambatan komunikasi yang dihadapi produk Azqiara Klinik Cantik di Kota Makassar.
Tujuan Penelitian
Selain itu, hasil wawancara dengan informan selanjutnya yaitu ST konsumen Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar mengatakan. Bagaimana informasi produk dalam pemasaran produk kecantikan halal di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar? Bagaimana layanan yang ditawarkan Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar mendukung komunikasi pemasaran produk?
Seperti apa sponsorship kreatif saat memasarkan produk kecantikan halal di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar.
Manfaat Penelitian
TINJAUAN PUSTAKA
- Konsep dan Teori
- Konsep Komunikasi
- Konsep Komunikasi Pemasaran
- Hambatan / Kendala Komunikasi
- Kerangka Pikir
- Fokus Penelitian
- Deskripsi Fokus
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dan hasilnya menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran merek yang dipilih Hotel Lor In Syariah Surakarta dipengaruhi oleh faktor internal yaitu merek Hotel Lor In Syariah yang unik, menarik dan berbeda dengan hotel pada umumnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dan hasilnya menunjukkan bahwa aktivitas komunikasi digunakan dalam pemasaran makanan cepat saji. Penelitian menggunakan metode kualitatif, dan hasilnya menunjukkan bahwa komunikasi dalam pemasaran berlangsung dalam proses penentuan ide pesan, pesan dipublikasikan dalam sebuah foto melalui media sosial yaitu Instagram. Komunikasi pemasaran melalui Instagram mudah, mempunyai berpengaruh positif dan mempunyai peranan yang sangat besar dalam bisnis online Parnasib Etnik.
Komunikasi pemasaran merupakan pendekatan multidisiplin yang memadukan teori dan konsep antara ilmu komunikasi dan ilmu pemasaran. Komunikasi pemasaran merupakan sarana yang digunakan perusahaan dalam upayanya secara langsung maupun tidak langsung menginformasikan, membujuk, dan meningkatkan kesadaran terhadap produk dan merek yang dijualnya. Philip Kotler & Kevin Lane Keller (2009) berpendapat bahwa komunikasi pemasaran adalah suatu sarana yang digunakan perusahaan untuk secara langsung atau tidak langsung menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen terhadap produk dan merek yang mereka jual.
Intinya, komunikasi pemasaran menghadirkan suara perusahaan dan mereknya serta merupakan sarana yang dengannya perusahaan dapat terlibat dalam dialog dan membangun hubungan dengan konsumen tentang bagaimana dan mengapa produk tersebut digunakan, oleh tipe orang seperti apa, serta di mana dan kapan. Konsumen dapat mengetahui produk apa, siapa yang memproduksinya, mereknya apa, layak dikonsumsi oleh siapa dan apa. Komunikasi pemasaran dengan demikian memegang peranan yang sangat penting bagi perusahaan untuk mengkomunikasikan produk yang dipasarkan secara lebih luas kepada target pasarnya, bahkan dapat berkontribusi terhadap ekuitas merek dengan cara melabuhkan merek tersebut dalam ingatan dan menciptakan citra merek, serta meningkatkan penjualan, mendorong dan memperluas. pasar. Kontribusi komunikasi pemasaran untuk menciptakan nilai merek melalui bauran komunikasi pemasaran dan kerangka dasar komunikasi umum (iklan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, hubungan masyarakat dan publisitas, pemasaran langsung &.
Komunikasi pemasaran mencakup tiga tujuan utama, yaitu menyebarkan informasi (komunikasi informatif), mempengaruhi konsumen untuk membeli atau menarik mereka (komunikasi persuasif), dan mengingatkan khalayak untuk membeli lagi (komunikasi mengingatkan) Prisgunanto. Priansa menyatakan saat ini banyak perusahaan yang mulai menyadari perlunya upaya mengintegrasikan berbagai kegiatan komunikasi pemasaran yang sebelumnya dilakukan secara terpisah. Komunikasi pemasaran yang efektif dapat dikembangkan dari langkah-langkah yang dilakukan komunikator pasar dalam mengembangkan program komunikasi dan promosi komprehensif yang efektif.
Fokus penelitian ini adalah komunikasi pemasaran produk Azqiara Klinik Cantik Muslimah Makassar dengan menggunakan indikator: (1) Informasi produk, (2) Pelayanan, (3) Pembelian, (4) Iklan (advertisements) dan (5) Sponsor kreatif yang akan kemudian dikembangkan untuk mengetahui masukan dan kendala yang dihadapi dalam prosesnya.
METODE PENELITIAN
Jenis dan Tipe Penelitian
Informan Penelitian
Untuk menentukan informan penelitian ini, peneliti menggunakan teknik purposive sampling. Purposive sampling adalah penentuan informan bukan berdasarkan strata, kedudukan pedoman atau wilayah, melainkan atas dasar tujuan dan pertimbangan tertentu yang masih berkaitan dengan masalah penelitian (Sugiyono 2014:96). 1 Kepala Cabang Azqiara Klinik Cantik Muslimah 1 Orang 2 Bidang Administrasi Azqiara Klinik Cantik Muslimah 2 Orang 3 Bidang Pemasaran Produk Azqiara Klinik Cantik Muslimah 2 Orang.
Teknik Pengumpulan Data
Wawancara merupakan suatu teknik yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data penelitian. Secara sederhana, wawancara dapat dikatakan sebagai suatu peristiwa atau proses interaksi antara pewawancara dengan sumber informasi atau orang yang diwawancara melalui komunikasi langsung. Dimana dalam penelitian ini akan dilakukan wawancara terhadap informan yang telah dijelaskan sebelumnya untuk mengetahui komunikasi pemasaran produk kecantikan. Teknik dokumentasi dalam penelitian ini adalah teknik dimana data diperoleh dari dokumen-dokumen yang terdapat pada benda-benda tertulis, buku-buku, yang ada kaitannya dengan objek penelitian.
Tujuan penggunaan metode ini adalah untuk memperoleh data yang jelas dan konkrit mengenai komunikasi pemasaran produk kecantikan. Dalam hal ini adalah agenda kegiatan yang dilakukan di Klinik Azqiara dan foto-foto produk yang dipasarkan dan statistik, serta kebijakan dan hal-hal terkait penelitian lainnya.
Teknik Analisis Data
Teknik Pengabsahan Data
Azqiara Klinik Cantik Muslimah atau yang dulu dikenal dengan Aishaderm Klinik Cantik Muslimah merupakan klinik kecantikan muslim pertama di Indonesia yang pertama kali berdiri pada tahun 2015. Klinik ini menawarkan perawatan wajah, rambut, dan tubuh terkini untuk wanita muslim dengan menggunakan produk yang terbuat dari bahan-bahan alami dan halal. seperti kurma dan buah ara yang baik untuk kulit. Meluncurkan lini kosmetik pada bulan Februari 2015, Azqiara Klinik Cantik Muslimah yang saat itu bernama Aishaderm membuka klinik kecantikan muslimah pertama di Indonesia dengan perawatan wajah, rambut, dan tubuh terkini dengan menggunakan produk yang terbuat dari bahan-bahan alami halal seperti kurma dan buah ara, baik untuk kulit (azqiara-skin.com, 2021).
Azqiara Klinik Cantik Muslimah merupakan klinik khusus muslimah yang telah dibuka di 5 cabang di Indonesia dan diharapkan terus berkembang kedepannya yaitu. Hanya muslimah yang dapat menerima pelayanan di klinik tersebut dibuktikan dengan administrasi terlebih dahulu dimana sebelum konsultasi konsumen diminta menunjukkan identitasnya, kemudian dilanjutkan dengan tahap foto dan mengisi formulir untuk administrasi. Klinik-klinik tersebut umumnya menawarkan produk dan layanan yang berbeda-beda, yaitu dengan menggunakan prinsip syariah, layanannya juga menggunakan metode yang berbeda-beda.
Pelanggan akan disambut dengan sapaan hangat terlebih dahulu kemudian akan dijelaskan produk pelayanan dari klinik tersebut.Selain itu, sebelum melakukan perawatan, terapis dari klinik terlebih dahulu akan membacakan doa, memberikan pelayanan yang sangat ramah dan juga memberikan edukasi kepada konsumen. dengan berbagai ilmu keislaman.
Hasil Penelitian
- Komunikasi Pemasaran Produk
- Kendala Komunikasi yang Dihadapi dalam Pemasaran Produk
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa dari segi indikator informasi produk, informasi produk Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar mayoritas diinformasikan melalui akun media sosial Instagram. Apalagi hasil wawancara dengan informan selanjutnya yaitu AN, pegawai Klinik Azqiara Cantik Muslimah Bagian Pemerintah Kota Makassar, mengatakan. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan selanjutnya yaitu FT pegawai bagian pemasaran Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar mengatakan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator informasi produk, salah satu konsumen memperoleh informasi tentang Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar dari informasi melalui orang lain. Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada konsumen. Selain itu juga disampaikan hasil wawancara dengan informan berikut yaitu DW pegawai bagian tata usaha Klinik Azqiara Cantik Muslimah Kota Makassar.
Selain itu juga disampaikan hasil wawancara dengan informan berikut yaitu RN, pegawai bagian pemasaran Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar. Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa indikator yang berhubungan dengan pelayanan perawatan kulit dan wajah di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar digunakan. Selain itu, hasil wawancara dengan informan berikut ini yaitu NR salah satu konsumen Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar menceritakan.
Selain itu, hasil wawancara dengan informan selanjutnya yaitu ST salah satu konsumen di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar mengatakan. Berdasarkan hasil wawancara dengan para informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa Azqiara Klinik Cantik Muslimah ditinjau dari indikator periklanan merupakan klinik khusus muslimah yang telah dibuka di 5 departemen di Indonesia dan diharapkan dapat terus berlanjut. tumbuh di masa depan. Selain itu, hasil wawancara dengan informan selanjutnya yaitu NH salah satu konsumen di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar mengatakan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan para informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar mengenai indikator sponsor kreatif selalu menghadirkan promosi dan diskon yang menarik.
Pembahasan Hasil Penelitian
Dari segi informasi produk, Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar banyak diinformasikan melalui akun media sosial Instagram. Indikator Pelayanan, Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada konsumen. Indikator pembelian, Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar juga menerima pesanan produk melalui kontak Instagram dan WhatsApp pengelola.
Bagaimana cara menyampaikan informasi produk dalam pemasaran produk kecantikan halal di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar agar dapat menarik minat beli konsumen. Bagaimana prosedur pembelian produk kecantikan halal dari Azqiara Klinik Cantik Muslimah menggunakan layanan online? Betapa antusiasnya konsumen dalam melakukan pembelian produk kecantikan halal dari Azqiara Klinik Cantik Muslimah dengan menggunakan layanan internet.
Seperti apa iklan atau periklanan interaktif dalam pemasaran produk kecantikan halal di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar agar dapat menarik minat beli konsumen. Bagaimana bentuk advertising atau iklan interaktif dalam pemasaran produk kecantikan halal di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar. Bagaimana bentuk Creative Sponsorship dalam Pemasaran Produk Kecantikan Halal di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar guna menarik minat beli konsumen.
Apa saja kendala dalam komunikasi pemasaran produk kecantikan halal di Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar? Dok.3 : Kegiatan pencatatan nomor antrian pengunjung dan jam operasional Azqiara Klinik Cantik Muslimah Kota Makassar.
SIMPULAN DAN SARAN
Saran
Strategi Komunikasi Pemasaran Kafe “Burger Loves Me” untuk meningkatkan jumlah konsumen. “Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional Veteran. Kegiatan Komunikasi Dalam Pemasaran Makanan Cepat Saji (Analisis Deskriptif Kualitatif Komunikasi dalam Memasarkan Produk PT. Choice Plus Indonesia)”. Selain itu informasi diberikan melalui brosur yang memuat informasi lengkap tentang produk dan jasa yang ditawarkan.
Pelayanan yang dimaksud bersifat teknis dan menyangkut pemberian tindakan kepada konsumen, baik yang berkaitan dengan penjualan produk maupun kegiatan pelayanan kepada konsumen, dengan memperhatikan masukan sebagai bahan informasi untuk menjaga kepuasan dan kualitas produk. Pelayanan yang ditawarkan adalah perawatan kulit dan wajah yang dilakukan langsung oleh dokter spesialis kulit dan kecantikan yang berkompeten dan juga dapat berkonsultasi. Proses akomodasi dengan menggunakan layanan internet atau ditujukan langsung kepada konsumen untuk membangkitkan minat membeli atau menggunakan produk dengan terlebih dahulu melakukan konsultasi berdasarkan kebutuhannya.
